Как получить сведения по кредиту в банке втб 24

Узнать решение по кредиту ВТБ

Заемщиков обычно интересует, как узнать решение по кредиту ВТБ. Мы рассмотрим ряд моментов, которые помогут разобраться в вопросе, и что еще ВАЖНО знать при получении кредита в ВТБ.

ВТБ является одним из самых популярных банков в нашей стране. Организация предлагает выбрать различные банковские продукты на достаточно выгодных условиях. Особой востребованностью пользуется потребительское кредитование и ипотека. Волнительным моментом обычно является ожидание принятия итогового решения банка о предоставлении средств. Поэтому многие заемщики пытаются самостоятельно узнать решение по кредиту ВТБ. В данной статье мы постараемся рассмотреть несколько вариантов, а также расскажем о некоторых «подводных камнях» оформления кредита. Надеемся, что информация будет вам полезна.

Процесс подачи и сроки рассмотрения заявки

Мы рассмотрим аспекты получения кредита наличными. Многие решают оформить заявку на официальном сайте учреждения. Заявка предусматривает введение сведений:

личные данные;
паспорт и основной доход;
место работы;
доходы и расходы;
семейное положение.

Если вы являетесь зарплатным клиентом, то потребуется паспорт и СНИЛС. Если вы не получаете зарплату на карту ВТБ, то также потребуется выбрать один из способов подтверждения дохода:

Если требуется сумма более 500 тысяч российских рублей, то следует подготовить копию трудовой книжки или заверенную копию трудового соглашения.

Обратите внимание, что сроки рассмотрения заявки составляют от нескольких минут до 3 рабочих дней.

Заемщик сможет узнать о принятом решении следующим образом:

Сразу при подаче заявки.
Позднее может прийти СМС о решении по кредиту.
С вами свяжется сотрудник банка.
Будет выполнено перечисление денежных средств на счет.
Узнать статус рассмотрения вашей заявки можно в личном кабинете на официальном ресурсе. Также вы можете позвонить по номеру горячей линии: 8 (800) 100-24-24.

Принятое решение действительно в течение 60 календарных дней. После получения положительного ответа вы можете посетить офис кредитно-финансовой организации для итогового подписания документов.

Кредитные средства будут зачислены на текущий счет, дополнительно клиентам выдается карта.

Если человек получил отрицательное решение, то через 90 дней он снова может подавать заявку на рассмотрение.

От чего зависит время рассмотрения заявки?

Итак, банк может принимать решение до 3-х рабочих дней. На длительность процедуры оказывают влияние следующие аспекты:

Тип банковского клиента – если человек получает зарплату на карту ВТБ и ему требуется менее 500 тысяч рублей, то ответ может быть предоставлен в течение 30 минут. Соответственно, для оформления большей суммы необходимы дополнительные документы, которые банк может рассматривать в течение определенного времени.
Кредитная история – заемщикам с положительным рейтингом гораздо быстрее одобряют новые займы. Если банк сомневается в благонадежности человека, то могут быть запрошены дополнительные сведения.
Количество заявок непосредственно в банке – анкеты рассматриваются сотрудниками, у которых может быть много заявлений в работе именно в этот день. Поэтому может повлиять простой человеческий фактор.

Поэтому время рассмотрения заявки по кредиту ВТБ – это процесс, который зависит от аспектов, касающихся непосредственно финансового портрета заемщика. Таким образом, в разных ситуациях итоговое решение может быть принято в течение разного времени.

Аспекты оформления страхования по кредиту в ВТБ

К сожалению, многие клиенты успели столкнуться с проблемами по отказу от страховки во время получения кредита. На официальном сайте банка присутствует информация, что отказ от услуги не влияет на процесс:

Но на практике менеджеры банка стараются убедить клиента в оформлении дополнительной услуги. Также возможно повышение процентной ставки по кредиту. Это обусловлено тем, что в договоре сразу обговаривается момент повышения ставки при отказе от страховки. Подробнее про страхование и возврат страховой премии вы можете узнать в нашей статье: Возврат страховки по кредиту ВТБ.

Если у вас возникли подобные проблемы, то вы можете воспользоваться новым сервисом «Возврат страховок». Наши специалисты помогут разобраться во всех аспектах или решить возникшие трудности. Также мы рекомендуем крайне внимательно относиться к процессу подписания всех документов. Такой подход является оптимальным в современных условиях кредитования.

Как узнать остаток по кредиту в банке ВТБ 24, перечень способов

Содержание

Основные способы узнать остаток по кредиту в банке ВТБ 24. Преимущества и условия получения займа в ВТБ 24. Интернет-система «Телебанк», приложение «Телеинфо», «e-mail оповещения», SMS-сервис.

Банк ВТБ 24 предлагает выгодные условия кредитования: заёмщики могут получать крупные денежные ссуды без оплаты комиссионных и обеспечения на продолжительный период.

Преимущества и условия оформления заемных средств в ВТБ 24

Вы можете подтверждать уровень доходов разными способами, получить бесплатную пластиковую карту без дополнительных страховок. Оформить заем могут разные категории лиц, потому кредитная программа банка ВТБ 24 является выгодным предложением.

Если у Вас есть зарплатная карта ВТБ 24, то Вы можете получить заем с минимальной процентной ставкой. По желанию, может быть оформлена страховка, которая может покрыть риски в случае проблем со здоровьем и различными утратами.

Подать заявку на потребительское кредитование в ВТБ 24 может любой гражданин России от 21 года до 65 лет, имеющий постоянную регистрацию в любом регионе Российской Федерации, где есть отделение банка. Заёмщик должен иметь общий стаж 1 год и положительный кредитный имидж.

Есть несколько способов узнать остаток по кредиту в ВТБ 24, рассмотрим их подробнее.

Система «Телебанк»

Для пользования функциями «Телебанк ВТБ 24» требуется регистрация в системе. Вам требуется обратиться в ближайшее отделение ВТБ 24 с заявлением, пластиковой карточкой и документом для удостоверения личности. Вы получите уникальные данные для авторизации в системе.

набрать в адресной строке: telebank.ru;
ввести свои данные для авторизации в соответствующие поля формы;
на Ваш мобильный номер придет смс-подтверждение для входа в систему, его нужно внести в форму и войти;
Вы увидите личную страницу клиента, где будут размещены различные вкладки, нажмите нужную Вам: «Счета и кредиты»;
если у Вас подключены несколько карт к данной системе, то необходимо выбрать нужную, а затем отследить все операции и остаток по кредиту в ВТБ 24 на текущий момент времени.

Читать еще: Какие меры предпренимать чтобы перестали звонить коллекторы по чужому кредиту

Приложение «Телеинфо»

Есть три варианта подключения «Телеинфо» ВТБ 24:

позвонить по телефону контактного центра, продиктовать оператору свои паспортные данные и кодовое слово;
обратиться в ближайшее отделение банка;
подключить услугу своими силами при условии включенной системы «Телебанк». Для этого следует ввести в специальное поле номер своей карты, кодовое слово и придерживаться подсказок системы. После регистрации у Вас будет УНК и пароль для него. Вы имеете возможность установить новые данные, которые в дальнейшем могут использоваться для авторизации в системе.

«Е-mail оповещения»

При оформлении займов Вы можете подключить «e-mail оповещения», которые позволят отслеживать проводимые операции и узнавать остаток по кредиту ВТБ 24 через интернет. Чтобы подключить оповещения, нужно написать заявку на получение информации по счетам на электронную почту. Каждый месяц банк делает выписки по кредиту на отчетный месяц и отправляет клиентам.

Контактный телефон кол-центра

Чтобы получить ответ на интересующие Вас вопросы касательно кредитной линии, Вы можете позвонить по номеру контактного телефона кол-центра банка (если вместе с займом Вы получили пластиковую карточку). Для того чтобы проверить состояние баланса, нужно ввести УНК и определенные цифры своей кредитной карточки при помощи голосового набора. После этого Вы узнаете состояние кредитного счета.

Банкоматы ВТБ банка

Получить информацию по кредитному счету можно, не отходя от банкомата. Для этого требуется вставить банковскую карточку и нажать на вкладку «Выписки». Обратите внимание на то, что данная услуга предоставляется не бесплатно, и стоит заранее уточнить ее стоимость у банковского специалиста.

SMS-сервис

При оформлении займа Вам будет подключено смс-оповещение. Также Вы можете оформить заказ на получение смс-сообщений о переводах, изменениях в состоянии счета и других операциях, проводимых с этой карты. Сведения будут отражены в SMS- сообщениях телефона.

Где и как узнать остаток по кредиту в банках ВТБ 24 и ВТБ?

В вопросах банковских займов важно уделять внимание не только способам погашения задолженности, но и мониторингу остатка по ссуде. В нашей статье разберём тему: как узнать остаток по кредиту ВТБ 24 и ВТБ.

Какие есть способы проверки остатка по кредиту ВТБ?

ВТБ является одним из крупнейших банков в стране. Разумеется, его сервис находится на высоком уровне, и для клиентов предусмотрено множество различных услуг, опций и возможностей. Особенно это касается вопросов кредитования.

Тут есть, разумеется, прямой интерес кредитно-финансового учреждения: важно, чтобы пользователи всегда знали, сколько они ещё должны, когда очередной обязательный платёж, и т.д. Этот момент тесно связан с прибылью банковской компании, ведь просрочки и непогашенные займы явно не способствуют прогрессу в развитии организации.

Граждане, пользующиеся услугами ВТБ, могут узнать остаток по кредиту пятью способами, среди которых есть как дистанционные, так и те, что подразумевают посещение офисов и использование специальных аппаратов.

Нужные сведения по займу можно получить:

в отделении;
на сайте банка;
с помощью звонка на горячую линию;
с помощью банкомата;
через мобильное приложение.

Далее рассмотрим все способы более подробно.

Банкомат

Плюс способа состоит в том, что ничто кроме карты не нужно. Минус – в необходимости искать подходящее устройство, что не всегда так легко, как хотелось бы.

Чтобы найти АТМ, следуйте инструкции:

откройте сайт банка ВТБ;
вверху на первой же странице найдите две опции – “Отделения” и “Банкоматы” – и выберите вторую;
первое, что нужно сделать далее, – выбрать свой город (делается это через опцию в левом верхнем углу);
выберите способ выдачи результатов (доступны варианты “На карте”, “На схеме метро”, “Списком”);

Примечание 1. Если нажать на карте на метку, показывающую расположение банкомата, откроется окошко с информацией, такой как номер АТМ, доступная валюта, адрес, метро (если есть), режим работы.

Примечание 2. Карта даёт более наглядное представление о том, как проехать к устройству. Список же удобнее с точки зрения быстрого изучения всех имеющихся вариантов.

Но что нужно сделать, чтобы с помощью банкомата узнать остаток по кредиту? Тут всё просто:

вставьте карту в приёмное устройство;
введите PIN;
найдите в меню категорию “Мой банк” и откройте его;
изучите информацию об актуальных кредитах, грядущих платежах и т.п.

К сожалению, не все аппараты ВТБ имеют функцию “Мой банк”, так что полностью полагаться на описанный способ не стоит.

Горячая линия

ВТБ предлагает своим клиентам для решения разных проблем пользоваться услугами колл-центра. Его режим работы – 24 на 7.

Все действующие контакты можно посмотреть здесь. Для перехода к странице на главной прокрутите вниз и кликните ссылку “Все контакты”.

Телефоны горячей линии:

8 (800) 100 2424 – для осуществления звонков по России;
+7 (495) 777 2424 – для звонков из Москвы и из-за рубежа.

Когда Вы дождётесь ответа оператора, первое, что предстоит сделать, – пройти идентификацию. Для этого нужно назвать свои фамилию, имя и отчество, а также секретное слово (это ответ на контрольный вопрос), которое сам клиент должен придумать на этапе оформления договора.

Затем останется лишь дождаться предоставления необходимых сведений. Специалисту колл-центра обычно нужны 1-2 минуты на изучение базы данных.

Мобильное приложение

По своим возможностям мобильное приложение мало отличается от онлайн-банкинга, о котором речь пойдёт ниже. Здесь также можно и получить сведения по займу, и узнать балансы своих карт, счетов, а также реализовать разные платежи и переводы.

Нюансы работы с данным ПО состоит в том, что как таковой функции предоставления данных по займу нет. Приходится действовать так, будто Вы собираетесь внести очередной платёж. Тогда сервис выводит на экран мобильного устройства информацию по кредиту.

откройте раздел “Кредит”;
выберите опцию “Досрочные погашения”;
проследуйте по пути “Погасить досрочно” – “Полное досрочное погашение”;
подтвердите желание покрыть займ (тут можно не волноваться – в системе есть возможность возвращения к предыдущим страницам);
изучите информацию по кредиту (она появится сразу после подтверждения из предыдущего пункта).

Если Вы не хотите делать досрочное погашение, просто отмените запрос.

Примечание 3. Скачать приложение можно в Google Play.

Онлайн-банкинг

Во-первых, Официальная информация, посвящённая сервису, доступна на сайте ВТБ здесь.

Во-вторых, чтобы воспользоваться способом, нужно сначала зарегистрироваться в сервисе. Для этого нужно получить УНК (уникальный номер клиента), а присваивают его только в офисе.

Если УНК у Вас уже есть, следуйте такому алгоритму:

Описанный путь хорош для получения данных дома, если есть выход в интернет.

Это самый ленивый способ с точки зрения того, что нужно делать самому клиенту. А делать ему почти ничего не нужно. Всё, что требуется, – прийти в офис с паспортом.

Интересно, что даже кредитная карта не понадобится. Потому этот метод можно назвать “поиском по фамилии”.

найдите подходящий офис и посетите его;
обратитесь к специалисту банка;
обозначьте свою просьбу и предъявите паспорт.

Спустя минуту поисков в базе данных работник или озвучит Вам необходимые данные, или предложит распечатать отчёт.

Чтобы найти отделение, следуйте инструкции:

откройте сайт банка ВТБ;
вверху на первой же странице найдите две опции – “Отделения” и “Банкоматы” – и выберите первую;
выберите свой город (опция в левом верхнем углу);
выберите способ выдачи результатов (доступны варианты “На карте”, “На схеме метро”, “Списком”);

Примечание 4. Если нажать на карте на метку, показывающую расположение офиса, откроется окошко с информацией, такой как название пункта, адрес, метро (если есть), режим работы.

Примечание 5. Подробное описание работы с сервисом можно изучить на сайте банка здесь.

Главные плюсы сервиса – это доступность в любое время, в любом месте и на всех мобильных устройствах (даже при минусовом балансе и отсутствии выхода в www-сеть). Кроме того, он удобный в силу минимума предпринимаемых действий, безопасный и оперативный (обмен сообщениями занимает секунды).

В рамках использования кредитной карты сервис позволяет получить сведения о балансе, минимальном платеже и просрочке (если такая сформировалась).

наберите *124# и нажмите кнопку вызова;
введите логин (УНК) и нажмите вызов;
введите четыре последние цифры своей кредитки;
изучите информацию (она появится на экране, если логин и номер карты были указаны правильно).

Иногда вместо стандартного ответа появляется надпись “Спасибо за запрос. Информация будет выслана в SMS”. Сообщение придёт тут же.

Примечание 6. Если Вы забыли УНК, можно набрать вместо него “0” (без кавычек). Тогда следом перезвонит робот и предложит создать логин. Просто следуйте подсказкам системы. Если возникнут проблемы, звонок будет переадресован сотруднику техподдержки ВТБ.

Как погасить займ?

Покрытие доступно в двух формах – безналом и наличностью.

Безналичное погашение реализуется:

в банковском офисе (через кассовые мини-терминалы);
через банкомат;
переводом со счёта в стороннем кредитно-финансовом учреждении;
переводом с баланса электронного кошелька.

Наличное погашение реализуется исключительно в отделении через кассы.

Примечание 7. Ежели есть проблемы с поиском офисов и устройств самообслуживания, можно воспользоваться специализированным поисковым сервисом на официальном сайте банка ВТБ – www.vtb.ru. Офисы можно искать здесь, а банкоматы – здесь. Перед началом работы не забудьте в левом верхнем углу перейти к выставлению нужного города.

Заключение

ВТБ (ВТБ 24) предоставляет своим клиентам стандартный набор способов получения сведений об остатке по кредиту. Два из них подразумевают посещение сервисных пунктов банка – отделений или точек расположения банкоматов. Три других – дистанционные, а потому они наиболее популярны среди клиентов кредитно-финансового учреждения.

Как узнать остаток по кредиту в ВТБ 24?

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург.

Банк ВТБ 24 активно поддерживает свою клиентскую базу, что предопределило и сервис компании: любой заемщик может легко узнать остаток долга, воспользовавшись банкоматом, телефоном горячей линии или интернет-банкингом. Кроме того, он всегда может с одним лишь паспортом получить сведения в отделении банка. В этом материале мы прилагаем способы проверки баланса и инструкции к ним.

Способы проверки задолженности по займу

Будучи вторым банком в стране, разумеется, руководство ВТБ сделало все для обеспечения своим клиентам максимальных удобств. В конце концов, от этого зависит выручка предприятия: если пользователи не будут знать, сколько они должны и до какого числа следует погасить ежемесячный платеж, прибыли компании могут упасть вследствие увеличения просрочек и невыплат по займам.

Поэтому узнать остаток по кредиту в ВТБ просто – с этой целью было введено пять способов, каждый из которых независимо от других методов способен дать клиенту исчерпывающие сведения по сумме долга.

Перечень способов выглядит так:

Баланс счета можно выяснить через банкомат;
Звонок на горячую линию;
Проверка по фамилии (паспорту) в отделении ВТБ 24;
Услуга выяснения остатка по кредиту доступна на сайте ВТБ 24;
Наконец, проверить остаток по кредиту можно в мобильном приложении ВТБ.

С помощью банкомата

Пожалуй, этот способ можно назвать самым простым: не понадобится искать документы, нужна лишь одна карта. Минус же выражен в необходимости искать банкомат и тратить время на путь до него. Впрочем, если пользователь живет рядом с устройством самообслуживания или он ему по пути, это очень даже удобно.

Начинается все с поиска терминала или банкомата – в этих целях хорошо подойдут онлайн-карты вроде Google Maps;
Вставьте карточку в банкомат и вбейте на клавиатуре пин-код;
Перейдите в раздел «Мой банк». Там уже будет выведена на экран вся интересующая вас информация об открытых займах, следующих платежах и т.д.

К сожалению, поддержкой услуги «Моего банка» обладают далеко не все терминалы ВТБ. Поэтому не следует полагаться на 100% только лишь на устройство самообслуживания, если вы не уверены, что там точно есть функция «Моего банка».

С помощью горячей линии

При поддержке руководства банка была запущена собственная круглосуточная горячая линия. На нее можно попасть, если позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24 . Звонки обслуживаются бесплатно, если исходящий вызов поступает с территории России.

Чтобы узнать задолженность по кредиту в ВТБ, клиенту нужно сначала предоставить идентифицирующие данные. Потребуется ФИО, а также кодовое слово – ответ на контрольный вопрос, который придумывает себе клиент в самом начале при оформлении договора.

После подтверждения статуса звонящего. операционисту необходимо потратить 1-2 минуты, чтобы найти клиента в базе данных компании. Как только сведения будут получены, сотрудник передаст их звонящему.

Проверка по фамилии в отделении банка

Не потребуется ни договор обслуживания, ни даже какая-либо карта ВТБ – все, что нужно, так это внутренний паспорт РФ. Именно поэтому такой способ проверки часто называют сокращенно «поиск по фамилии».

Обратитесь к сотруднику банка. Как только до вас дойдет очередь, оператору нужно предъявить паспорт – этих данных достаточно для поиска пользователя в базе данных. После получения отчета сотрудник предложит либо распечатать его, либо пересказать устно.

Интернет-банк ВТБ 24

Чтобы получить доступ к системе «ВТБ24-Онлайн», потребуется не только подключение к интернету, но также зарегистрированный личный кабинет. Получение УНК – уникального номера клиента – производится только в отделении банка. А без него вход в систему попросту невозможен. Поэтому, если вам нужно проверить баланс срочно, но личного кабинета у вас нет, это способ мало подходит.

Потребуется авторизация на ресурсе. Нужно ввести УНК, после чего на привязанный к ЛК мобильный номер придет СМС с временным паролем;
Уже после авторизации зайдите в меню «Мои продукты»;
Среди линейки опций найдите «Кредиты». Появится информационное окно с перечислением всех открытых потребительских, целевых займов и кредитных карточек. Тут же указана сумма остатка, дата и размер следующего ежемесячного обязательного платежа и т.п.

Мобильное приложение «ВТБ24-Онлайн»

Функционально приложение практически не отличается от сайта. Здесь точно так же можно проверить задолженность по кредиту и выяснить другие сведения о ваших непогашенных займах. Вход тоже производится по УНК и временному паролю, присылаемому в смс.

Цепочка операций отличается тем, что в мобильном приложении нельзя просто получить информацию. Приходится хитрить – делать вид, будто вы собираетесь досрочно погасить один из своих займов. Тогда на экран выводится все важные сведения о кредите, который вы, предположительно, хотите досрочно погасить.

Зайдите в раздел «Кредит», затем кликните на опцию «Досрочные погашения»;
Выберите пункт «Погасить досрочно», далее – «Полное досрочное погашение»;
Подтвердите, что вы желаете погасить долг. Ответственности за отмену «погашения» вы не понесете – система предусмотрела возможность возврата пользователя к главной странице;
После подтверждения, вы получите интересующую вас информацию по займу. Если погашать долг досрочно вы не собираетесь, просто отмените запрос.

Как можно погасить кредит?

Погашение задолженности производится либо в наличной форме, либо в безналичной. В первом случае погашение возможно исключительно в кассах банка ВТБ 24, установленных в отделении организации.

Безналичное погашение долга можно произвести через банкомат, в отделении банка через мини-терминалы у касс, а также посредством перевода со счета в другом банке или даже переводом с электронного кошелька. В любом случае, после пополнения счета обязательно сохраните квитанцию – это может пригодиться при возникновении претензий.

Краткое резюме статьи

Проверить остаток суммы можно как дистанционными, так и стационарными способами: через терминал, в отделении банка, в интернет-банкинге и даже по телефону горячей линии. Во всех перечисленных случаях получение сведений не осложнено бюрократической волокитой, поэтому процесс получения сведений едва ли займет больше 10-ти минут.

голоса

Рейтинг статьи