0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как работают коллекторы кредитного бюро руссколлектор

Как работают коллекторы кредитного бюро Руссколлектор

Компания под названием «Руссколлектор» была создана в 2006 году. Она занимается востребованием долгов у клиентов банков и предприятий, занимающихся оказанием коммунальных услуг. На данный момент на территории России открыто 72 офиса.

За время работы компания показала свою весьма эффективную работу. По последней поступившей информации, компания взяла на себя обязательства взыскать долги у 700 тысяч человек, общая сумма долга у которых равняется 20 миллиардам рублей.

Информация о коллекторском агентстве

ООО «Руссколлектор» (полное название ООО «Бюро кредитной безопасности Руссколлектор») занимается взысканием задолженностей у частных лиц и предприятий с 2006 года. За это время дирекция фирмы построила огромную сеть своих филиалов по нашей стране. Коллекторы из данного агентства выбивают долги с людей как в досудебном порядке, так и во время судебного производства.

Компания «Руссколлектор» готова оказать своим клиентам следующие виды услуг:

  • Выкуп долгов;
  • Взыскание у людей и юридических лиц долговых выплат;
  • Консультационные услуги, касающиеся работы с должниками.

Эффективность работы повышается благодаря специально введённому в работу коллекторов методу — скоринговой программы.

Исходя из этой информации, агентство «Руссколлектор» для взыскания долгов у клиентов банков имеет полное законное право на осуществление своей деятельности в нашей стране.

Методы работы

Согласно недавно принятому закону, коллектор имеет право собирать информацию о должнике, а также уведомлять должника о возникшей у него финансовой проблеме.

На деле же всё обстоит иначе. Работа сотрудников-КА «Руссколлектор» происходит следующим образом:

  • Во-первых, должнику сообщают о долгах через смс-сообщение, почтой России или личным звонком на его телефон;
  • Во-вторых, сотрудники могут организовать выезд к заёмщику, не выплатившему все долги. Личная встреча происходит по месту жительства, либо на месте работы должника;
  • На третьем этапе юристы коллекторской компании обращаются в суд для взыскания долгов через судебных приставов.

Как рассказывают сами сотрудники компании по взысканию долгов, большинство их клиентов, которые должны некую сумму денег, стараются вернуть долги на первых этапах. Такие дела о задолженности очень редко поступают в суд.

В свою очередь должники рассказывают, что в основном коллекторы из агентства «Руссколлектор» общаются с должником дистанционно посредством мобильной связи. Выездная группа для общения с людьми работает очень редко.

Если вы столкнулись с этой компанией, которая требует денег, следует получить от них полную исчерпывающую информацию о своём долге, номере кредитного договора, уточнить сложившуюся ситуацию и пути её решения. Нередко люди сталкиваются с тем, что коллекторы требуют заплатить деньги по давно закрытому кредиту.

Также необходимо уточнить, был ли продан долг банком этой организации по выбиванию долга. Если такая сделка состоялась, то на каком основании она совершена без уведомления о ней кредитора.

Бывают и ситуации, когда долги продаются по договору, согласно которого коллекторы становятся полноправными кредиторами. В этой ситуации не следует торопиться оплачивать все задолженности, отдавая последние деньги. Всё дело в том, что в том случае, если человек с долгами не был уведомлён о продаже своего долга как минимум за месяц, то сделка признаётся судом незаконной. Исполнять такие долговые обязательства должник должен через свой банк, выдавший кредит. В этом случае следует выбрать, платить банку, коллекторам, или же дождаться вызова в суд, а уже затем оплатить долг согласно требованиям суда.

Если работники коллекторского агентства пытаются нарушить законодательство, угрожают вам, беспокоят в ночное время суток, следуйте следующей инструкции:

  1. Сообщить угрожавшему человеку о том, что вы собираетесь подать жалобу;
  2. Сообщить о нарушении законодательства руководству коллекторского агентства, указав фамилию человека, доставляющего вам проблемы;
  3. Обратиться за решением этой проблемы с назойливым коллектором в правоохранительные структуры.

При нарушении закона со стороны коллектора очень хорошо помогают обращения в Роскомнадзор и прокуратуру.

А как работают другие коллекторы? Вся правда о коллекторах агентства «Сентинел Кредит Менеджмент».

Методы работы коллекторского агентства «ЭОС»: читайте здесь.

Примеры неадекватного поведения со стороны сотрудников коллекторского агентства «Феникс»: http://money-budget.ru/borrow/collectors/feniks.html

Примеры неадекватного поведения

Очень часто коллекторы звонят людям, не имеющим никаких долгов перед финансовыми организациями. Сотрудники используют первые попавшиеся им в руки номера, а затем настойчиво требуют вернуть несуществующие долги.

Коллекторы из агентства «Руссколлектор» ограничиваются общением со своими должниками дистанционно, используя мобильную связь. Угрожая по телефону выездной группой, они не предпринимают больше абсолютно никаких действий, ограничиваясь лишь словами.

Отзывы об агентстве

Граждане отзываются о компании «Руссколлектор» в основном негативно, ведь при общении работники фирмы хамят, угрожают, беспокоят посреди ночи.

Сотрудники данного агентства сетуют на недостаточно большую заработную плату, частые задержки на работе по требованию начальства, обман во время начисления денежных средств поощрения своим сотрудникам. Также сотрудников очень часто штрафуют даже за самые мелкие проступки. Положительных отзывов об этой фирме в интернете написано мало.

Читать еще:  На какие цели можно взять потребительский кредитв закладки

Если Вам приходится общаться с коллекторами из фирмы «Руссколлектор», запомните, что их возможности за последнее время сильно ограничили на законодательном уровне. За превышение своих полномочий сотрудник фирмы может поплатиться не только штрафом, его могут привлечь даже к уголовной ответственности.

Если Ваши права были нарушены действиями коллекторов, незамедлительно обращайтесь за помощью к силовым структурам. Закон непременно займёт Вашу сторону и защитит от противозаконных посягательств.

Видео о работе Бюро кредитной безопасности РуссколлектоР:

Руссколлектор

  • Руссколлектор требует уплату якобы взятого мною займа в интернете!
  • Брала кредит в 2012 г сейчас звонят руссколлектора и требуют вернуть 84 т.
  • Каков примерный текст жалобы, жалобу именно на руссколлектор?
  • Очень хочется наказать непотопляемый РуссколлектоР.
  • Публикации
  • ООО бюро кредитной безопасности руссколлектор

Советы юристов:

3.1. 1. заявление в их адрес об аннулировании персонифицированных данных в связи с тем что вы не давали им прав на обработку (если вы никому ничего не должны)

2. если не помогает то заявление в правоохранительные органы

текст будет зависеть от ваших обстоятельств

3.2. жалобу можно писать в прокуратуру, или полицию. Примеров нет, просто пишите, что являетесь должником другой организации, договора уступки требований коллекторам Вы не видели, соответственно коллекторы неправомерно звонят и угрожают Вам, Вы считаете имеет факт угроз и вымогательства, соответственно реально воспринимаете их угрозы, боитесь за свою жизнь и имущество, просите привлечь их к ответствнности. желательно приложить доказательства (распечатки звонков, записи разговоров, другие доказательства наездов коллекторов)

вот примерно так

4.1. Они бояться только госудаорственные органы и роспотребнадзор, но вопрос для должников коллекторов самый первый:
Кто и почему боится коллектора?
При необходимости пишите:
gregor.borisov@mail.ru

!
С уважением,
Борисов Григорий

5.1. Заблокировать этот номер, и любой другой, с которого «задолженность по заказу» будут передавать коллекторам; если попытаются докучать, то можно ответить на тему cт. 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»:
1. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено.

2. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в части 1 настоящей статьи.

10.1. ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК

Колекторы — ПОЧТИ бандиты — РАБОТАЮТ по понятиям а не по закону.
Заявление в полицию пишите по факту угроз и вымогательства
УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО

12.2. У меня долг по кредитной карте МТС Банка около 70 т.р.Карта была оформлена 3 года назад. Пару дней назад звонили из «Руссколлектор»,сказали:95 % долга прощаем по акции, до 07.07.17 оплатите 7500 и кредит закрыт. Скажите, можно ли верить им или это уловка.

Здравствуйте! Да нет конечно, пусть подают в суд. Удачи вам!

14.5. Во-первых, не принимать близко к сердцу смс-ки от МФО. Во-вторых, в большинстве случаев, кредитные договоры с МФО заключены под слишком большую процентную ставку (от 300 до 800 % годовых) и могут быть признаны судом недействительными. Поэтому надо перестать платить в МФО и оспорить договоры. Поможет в этом деле кредитный адвокат.

С Уважением, Адвокат — Степанов Вадим Игоревич.

21.1. Проверьте законность передачи банком взыскания долга коллекторам. Для этого внимательно перечитайте условия кредитного договора. Банк имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Если есть
Вас к уголовной ответственности ни кто не привлечет, будьте спокойны. НЕТ возможности не платите. Лучше ждите суда. Предоставьте в суд, документы, подтверждающие финансовое положение. Просите применять ст.333 ГК РФ- об уменьшении неустойки, После решения суда обращайтесь в суд о рассрочке исходя сколько можете погасить в месяц (можете составить график погашения)

В соответствии со статьей 203 ГПК РФ лица, участвовающие в деле, имеют право подать заявление в суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, то есть изменить срок его исполнения.

Если с момента последнего платежа прошло 3 года—значит срок давности истек.

Официальный сайт НАО «ПКБ»

Что о нас говорят ?

Хочу поблагодарить вас за поддержку, доверие и понимание, которые вы неоднократно проявляли во время нашего сотрудничества. Хочу пожелать Ва.

Выражаю искреннюю благодарность специалисту Вашей компании в городе Калининграде Дмитрию Анатольевичу за проявленные профессионализм и целеу.

Читать еще:  Какую роль играет первоначальный взнос при ипотечном кредитованиив закладки 1

Благодарен Вам и сотрудникам вашей компании в г.Липецке за взаимопонимание и решение моих вопросов по кредитным договорам на выгодных для ме.

Сотрудничая со специалистами Вашего агентства, получила положительные эмоции, пришли к пониманию по вопросу моей задолженности с ГИПЗ г.Волг.

В определенное время у меня возникли трудные финансовые обстоятельства, в результате чего у меня образовалась
задолженность перед банк.

Я, Фомина Ксения Борисовна, благодарна Первому коллекторскому бюро за помощь в погашении кредита и за то, что сделали отмену части долга. От.

Выражаю благодарность специалисту Вашей компании ** за понимание проблем клиента, человеческое отношение, корректность и высокий профессиона.

Я, Цепкова Светлана Ивановна, хотела бы поблагодарить работников Первого коллекторского бюро г.Нерюнгри, особенно Ольгу Анатольевну, которая.

Благодарю Вас за предоставленный мне дисконт по списанию части моего долга по кредитному договору *** от 27.06.2005 ОАО «Импэксбанк» (Ра.

Хочу выразить глубокую признательность вашему коллективу за профессиональный подход к своим клиентам, за понимание и желание помочь. Отдельн.

Я, Смирнова Юлия Александровна, являюсь клиентом НАО «Первое коллекторское бюро». 23 марта 2016 года ко мне пришел по месту жительства Юрий .

Я выражаю огромную благодарность Вашему руководству, компании и лично сотруднику **В.А. и благодарность за помощь в решении проблемы. Желаю .

Выражаю благодарность ПКБ в г.Нижнеудинске в оказании содействия в гашении долга ВТБ 24, помощь и моральную поддержку.

Великолукское местное отделение Российского Красного Креста выражает вам искреннюю благодарность за умение понять ситуацию и помочь человеку.

Хочется от всей души поблагодарить людей, которые работают в этом коллекторском бюро, а именно Рамиля Рашидовича, который с пониманием относ.

Выражаю свою благодарность сотруднику вашей компании ** Евгению Николаевичу за корректное отношение, проявленное ко мне, вникание в мою ситу.

Хочу выразить огромную благодарность и признательность Вашему замечательному коллективу за оказанную помощь и содействие в погашении долга п.

Я, Жирков Дмитрий Иванович, выражаю свою благодарность Первому коллекторскому бюро в лице *** за хорошее отношение в решении моего дела.

Потеряла паспорт, оформили на меня 3 кредита, начали доставать разные люди, угрожали по-всякому. Но когда меня пригласили в ваше бюро, здесь.

Выражаю свою искреннюю благодарность **Дмитрию Александровичу за уважительное отношение, за помощь по любым возникшим вопросам и просто за т.

Как я отучил коллекторов мне названивать?

История началась в 2016 году.

Коллекторское агентство постоянно названивало мне на мобильный. Да так упорно и настойчиво, по будням и выходным, утром, днем и вечером.

На такое хамство очень хотелось ответить тем же, но очевидно это не выход. Нельзя хамством поставить хама на место, ведь у него в этом деле гораздо больше опыта.

Обо всем по порядку.

Посоветовали мне размещать объявления о своих услугах на сайте AVITO.ru. Идея мне сразу показалась неудачной. Кто будет искать юриста или адвоката на таком сайте? Машину, квартиру, работу, детскую коляску возможно, но юридические услуги.

Для чистоты эксперимента купил для этих целей новую СИМ-карту, попробовал размещать объявления. Потом решил воспользоваться платными услугами сайта по продвижению объявлений.

И, о чудо! посыпались звонки.

Вот только звонили не клиенты, а коллекторы из какого-то агентства.

— Рустам Геннадиевич, вам звонят из коллекторского агентства по поводу задолженности по кредиту.

— Вы ошиблись номером, тут Рустама Геннадиевича нет и не было, — отвечал я поначалу.

Но коллекторы на слово мне не поверили и продолжали звонить какому-то Рустаму Геннадиевичу. Возможно, этот телефонный номер раньше принадлежал другому человеку, может быть даже Рустаму Геннадиевичу, но теперь этот номер оформлен на меня. От того, чтобы выкинуть симку останавливал тот факт, что реклама моих услуг с этим номером телефона уже оплачена. Жалко было потраченных денег и обидно за только что начавшийся эксперимент.

— Если вы не Рустам Геннадиевич, подтвердите это, — продолжали названивать коллекторы. — Пришлите нам договор с мобильным оператором, кассовый чек и .

— Ни с вашим агентством, ни с вашим банком я договоров не заключал и дел не имел. С чего бы это вдруг я стану пересылать вам какие-то документы? Просто перестаньте звонить и поищите своего должника в другом месте.

Но коллекторы не успокаивались и продолжали звонить.

Спасибо за подсказку

— Здравствуйте Рустам Геннадиевич! — в очередной раз произнесли в телефонной трубке.

— Здравствуйте! — я не выдержал и согласился с новым именем. — Да, я Рустам Геннадиевич. Чем могу?

— Это звонок из коллекторского агентства по поводу просроченной задолженности по кредитному договору, — продолжал голос в трубке. — Назовите, пожалуйста, дату своего рождения.

— Первое января. Зачем вам дата моего рождения?

— Рустам Геннадиевич, эта информация нужна для идентификации. Назовите настоящую дату своего рождения.

Читать еще:  Как стать банкротом по кредитам

— Рустам Геннадиевич, если вы не назовете настоящую дату рождения, я не смогу вас идентифицировать, а значит не смогу сообщить вам важную информацию.

— Понятно, — в голове в этот момент щелкнуло «вот оно!» — Перезвоните через недельку, к тому времени обязательно вспомню.

Вспомнить — всё!

Сами понимаете, коллекторы неделю ждать не собирались и уже на следующий день вновь звонок:

— Рустам Геннадиевич. коллекторское агентство. назовите дату рождения в целях идентификации

— Назовите тогда ваши паспортные данные

— Паспортные данные незнакомым людям сообщать нельзя, так по телевизору сказали.

— У меня в базе есть ваши данные, я не посторонний. Я представился в начале разговора.

— Нет, паспортные данные назвать не имею права, а дату рождения обязательно скажу, если вспомню. Может третье января?

Эта беседа повторялась изо дня в день на протяжении недели: пару раз в день мне звонили разные операторы и на свои заученные вопросы получали мои заученные ответы.

На следующей неделе мне уже стала звонить одна и та же девушка по имени Анастасия. Один раз в день, в обеденный перерыв раздавался звонок:

— Здравствуйте, Рустам Геннадиевич! Не вспомнили дату рождения? — спрашивала Анастасия.

— Здравствуйте, Анастасия! Никак не могу вспомнить, — отвечал я. — Может быть подскажете?

— С удовольствием бы подсказала, но не имею права. Хорошего дня, до завтра!

К концу недели я даже стал привыкать к тому, что мой обеденный перерыв начинается со звонка коллектора-Анастасии.

Потом на пару недель звонки прекратились совсем.

Коллектор новый, провал в памяти старый

За то время, пока мне не звонили коллекторы, я уже было подумал, что победил. Но вновь раздался звонок:

— Рустам Геннадиевич, меня зовут Михаил, — представился новый оператор. — Я звоню из коллекторского агентства по поводу просроченной задолженности.

— А что стало с Анастасией? — поинтересовался я. — Настя, неужели вы сменили пол?

Но оказалось, что Анастасия уволилась. Пришлось Михаилу объяснить сложившуюся у нас традицию общения, рассказать про мой провал в памяти, про обеденный перерыв, который должен начинаться звонком из коллекторского агентства и сопровождаться пожеланием «приятного аппетита и хорошего дня!».

Пару дней после первого звонка Михаила мне настойчиво названивал автодозвон с аудиозаписью вместо живого человека. Потом в телефонной трубке вновь послышался голос живого человека, это был Михаил.

На этот раз я рассказал собеседнику про СИМ-карту, про то что я не Рустам Геннадиевич, а Андрей. Предупредил его о том, что собираюсь жаловаться на одно назойливое коллекторское агентство и обращаться в суд за взысканием компенсации морального вреда.

— Чтобы убрать ваш номер из базы, нам нужны подтверждающие документы, — оправдывался оператор.

— Михаил, вы можете поверить мне на слово и убрать номер из базы. Можете продолжить звонить, дождаться суда и в суде увидеть документы, подтверждающие, что этот номер принадлежит мне, а не Рустаму Геннадиевичу. Правда этот суд будет стоить вашей конторе денег.

— Есть еще пара вариантов: вы можете вернуть Анастасию, чтобы она как и прежде звонила Рустаму Геннадиевичу в обед, или я могу послать вас в суд и по закону вы обязаны будете прекратить звонки и прочие домогательства.

После этой беседы звонки прекратились, и до сих пор никто из коллекторов не разыскивал по моему номеру телефона Рустама Геннадиевича.

Схема рабочая. Проверенная

За пару прошедших лет этой историей я делился со своими знакомыми, клиентами и оппонентами, которые жаловались на назойливые звонки коллекторских агентств или банков. Некоторые их них пробовали общаться с коллекторами по моему совету и говорили, что метод работает.

Этот забывчивый метод был успешно опробован на нескольких коллекторских агентствах (их названия даже не пытаюсь запоминать) и банках ХоумКредит, Русский Стандарт, Росбанк, ЭкспрессВолгаБанк (Теперь вроде бы Совкомбанк называется).

Со Сбербанком и ВТБ получились занятные истории. Сбербанк такую шутку юмора не понял (может быть клиенту с оператором не повезло) и очень обиделся. А ВТБ, столкнувшись с таким ответом, не стал медлить и уже после нескольких звонков передал документы для судебного взыскания.

Не пугайтесь, со Сбером и ВТБ в итоге все хорошо закончилось

Коллекторы, хоть и хамы, но тоже люди

Пытаться перехамить профессионального хама? Не пробовал, но уверен, что это не имеет смысла.

В коллекторских агентствах и банках операторами работаю люди. Да, профессия делает их довольно грубыми, черствыми и подчас циничными. Но они остаются людьми, с которыми можно и нужно общаться по-человечески.

А если диалог не складывается, всегда можно послать их в . суд.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector