Как работают коллекторы ваши деньги mfovashidengiru как с ними бороться

Как работают коллекторы Ваши Деньги (mfovashidengi.ru) Как с ними бороться?

Микрофинансовая организация Ваши Деньги — один из лидеров мелкого кредитования до зарплаты на территории страны. В копилке МФО тысячи довольных клиентов, но есть среди них и те, кто не единожды пожалел, что обратился сюда за займом. В первую очередь это связано с действиями коллекторов, которые применяют незаконные способы возврата задолженности. Как работают коллекторы Ваши Деньги? С какими КА сотрудничает организация? Продает ли долги заемщиков или просто отдает по агентскому договору? Как защититься от назойливых взыскателей и к кому обратиться за помощью?

С кем сотрудничает МФО Ваши Деньги?

КА Логг — одна из небольших «специализированных» компаний, оказывающих услуги по возврату просроченной задолженности. Работает на рынке с 2015 года, членом НАПКА не является.

Представительство находится в Москве, однако КА утверждает, что охватывает территорию всей страны от Калининграда до Владивостока. Коллекторы из Логг работают исключительно по агентскому договору, долги по договору цессии не выкупают. У Логг есть собственный сайт, однако нет никакой информации о точном местонахождении офиса.

Еще одно коллекторное агентство, с которым работает МФО Ваши Деньги — ACF (Агентство Кредит Финанс), бывшая Кредит Колекшн Групп (CCG). КА является крупным игроком на рынке коллекторских услуг и имеет широкий круг клиентов. В основном работает по агентскому договору.

Как работают коллекторы Ваши Деньги?

Если вас интересует вопрос о том, как работают коллекторы Ваши Деньги, то ответ на него стоит начинать искать с действий службы безопасности самой МФО.

На первой стадии, которая длится порядка 3 месяцев, именно этот отдел пытается взыскать просроченную задолженность клиента.

Действует СБ по накатанной — постоянные звонки, хамство, угрозы, звонки на работу. Если СБ не удалось вернуть деньги, долг передается по агентскому договору коллекторам.

Они действуют по-разному в зависимости от организации. Если говорить о том, как работают коллекторы Ваши Деньги из Логг, то здесь все более или менее нормально. По должникам из этого КА не ходят, а если и ходят, то только в Москве, поскольку представительство КА есть только в столице. Должникам из других городов и регионов беспокоится в этом плане не о чем. Хотя среди частых «пугалок» этого КА постоянно всплывает угроза прийти домой по месту проживания или прописки заемщика.

Коллекторы из Логг часто звонят заемщику, отправляют смс-сообщения и письма. При общении ведут себя по-хамски, угрожают подать в суд, приехать и вынести все имущество из квартиры вместе с участковым и т.д.

Они часто активны и в социальных сетях. Коллекторы из Логг находят страничку должника в социальных сетях, отправляют фотографию и подробную подноготную о наличии долга всем друзьям и друзьям друзей, выставляют фото на различных форумах и в группах города, где проживает заемщик. Так что обеспечить повсеместную огласку коллекторы из Логг вполне могут.

Помимо этого активно звонят на работу и угрожают даже начальству отправить проверку в организацию, если тот не будет отчислять им зарплату должника, который на него работает.

Звонки продолжаются и на номера контактных лиц, которые были оставлены в анкете. Им тоже поступают различного рода угрозы.

Единственным плюсом этого КА является то, что коллекторы не угрожают напрямую жизни и здоровью заемщика.

Если говорить о коллекторах из АКФ, то они любят пугать должников тем, что продадут долг третьим лицам с Кавказа, говоря при этом, что не несут ответственности за их дальнейшие действия. Это очень пугает многих заемщиков, наслышанных о беспределе, который творят коллекторы из Чечни, Дагестана и т.п.

Помимо этого запугивают судами, полицией, уголовной ответственностью за мошенничество, судебными приставами, тем, что арестуют все имущество и вышвырнут из квартиры и т.д. Стандартный набор угроз, присущий всем коллекторским агентствам. При этом гораздо чаще АКФ отправляют смс-сообщения, чем звонят.

Поняв, что «страшилками» заемщика не напугать, коллекторы из АКФ предлагают мирную альтернативу — оплатить 15-30% от суммы долга, а остальное они «простят». Если клиент не соглашается и на это предложение, его временно оставляют в покое, но уже через 3-4 месяца история повторяется.

Как бороться с коллекторами Ваши Деньги?

Если вы знаете, как работают коллекторы Ваши Деньги или любой другой МФО, то обязательно сможете им противостоять. Самое главное, что нужно помнить любому заемщику — не поддаваться панике и страху. Они именно этого и добиваются.

Не стоит также соглашаться на различные предложения об оплате лишь части долга, после чего они все простят. Это развод. На самом деле письмо с подобными призывами не является офертой.

Даже если заемщик заплатит оговоренную сумму, коллекторы все равно будут просить остаток. Ваш долг никуда не спишут, а лишь уменьшат на сумму взноса. Ведь никакого дополнительного соглашения вы не подписывали, оферту не принимали и т.д.

При первых угрозах лучше сразу же прекратить любое дальнейшее общение с коллекторами Ваши Деньги. По-нормальному они говорить не будут, а слушать пустые угрозы и тратить понапрасну нервы не стоит.

Вторым делом нужно написать подробный отзыв-жалобу вот здесь. В нем лучше сообщить с какого номера поступил звонок, от какого КА, ФИО сотрудника, который вел разговор и т.д.

Зачастую руководство и представители МФО даже не в курсе о методах коллекторов по взысканию просроченных долгов, зато они постоянно мониторят отзывы клиентов на крупных сайтах. Увидев негативный отзыв, представители mfovashidengi.ru могут решить вопрос мирным путем.

Если надоедливые звонки не прекращаются, установите бесплатное мобильное приложение Антиколлектор и тому подобные. Они будут блокировать все входящие звонки с номеров коллекторов. А вот от смс-сообщения они не застрахуют.

Если против вас ведут массированную атаку в соцсетях, незамедлительно пишите заявление в полицию или прокуратуру. Подобные вещи сейчас быстро решаются в пользу заявителя. После этого коллекторы отстанут от вас.

Совсем нелишним будет оставить жалобу на сайте Центробанка, ФССП и Министерства юстиций РФ. Согласно новому закону ФЗ-№230 «О коллекторах» именно эти ведомства регулируют и контролируют деятельность КА в России.

Полезно будет почитать и сам закон о коллекторах 2017 года, вступивший в силу с 1 января. В нем четко разграничены дозволенные и недозволенные вещи, которые могут делать коллекторы. Краткие выдержки из закона с аннотациями можно почитать здесь. Ознакомиться с полной версией можно на сайте регулятора.

Коллекторы ваши деньги на самом деле приезжают домой

Что делать, если коллекторы пришли домой

Существует несколько вариантов поведения, которые можно использовать, когда коллекторы пришли домой. Поэтому каждый человек должен самостоятельно решить, какой именно методике ему лучше придерживаться. Заработок фирм, которые собирают долги с должников, напрямую зависит от того, сколько денег они смогли вернуть банку.

Именно поэтому они готовы использовать любые методы взыскания долгов. Так что человек должен быть готов к любому поведению коллекторов.

Если к Вам наведались представители подобных фирм, стоит чётко понимать, что у них нет абсолютно никаких юридических оснований требовать впустить их в квартиру.

Более того, они не имеют абсолютно никакого права требовать возвращения кредита, если на это нет распоряжения суда.

Все их просьбы, уговоры и угрозы можно расценивать как вымогательство. Не нужно впускать их в квартиру.

Читать еще: Какие банки дают кредиты всем и никому не отказывают

Для беседы с ними лучше выйти на лестничную площадку.

Попросите гостей продемонстрировать документ, подтверждающий их личности. Без такого документа крайне опасно разговаривать с ними.
Перед тем как начинать общение с незваными гостями, необходимо включить камеру и лишь после этого выходить на площадку. Не нужно стесняться вести съёмку, ведь она может стать гарантом того, что незваные гости будут адекватно себя вести. Запись можно проводить как самостоятельно, так и доверить этот процесс кому-нибудь из домашних. Если коллекторы будут требовать прекратить съёмку, то их можно не слушать.
Можно попросить соседей присутствовать во время беседы с коллекторами. При этом не нужно стесняться своего долга перед соседями. Запись разговора на камеру можно доверить соседям.
Начав разговор, попросите их кратко изложить цель их визита. При этом не нужно вступать в споры с ними, ведь они ничего не дадут.
После их краткого монолога сообщите им, что не собираетесь решать подобные вопросы с ними. Кроме того, уверено потребуйте, чтобы они прекратили подобные визиты.

Разговаривать с ними необходимо уверенно и громко, дабы на видеозаписи было слышно каждую фразу. Главное, не бояться коллекторов и знать свои права, которые оберегаются законом.

Коллекторы действительно могут приехать домой?

Коллекторы могут на Вас подать только в суд.

И все. И ТО,только в том случае, если соблюдена процедура, предусмотренная ст. 382 ГК РФ. С девушками или юношами или из коллекторского агентства ЛИБО ВООБЩЕ не разговаривайте либо действуйте по следующей инструкции. Один юрист ее предложил. Я ЕЕ НЕМНОГО ПОДКОРЕКТИРОВАЛ Если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы ЖЕСТКО, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте: — какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации; — его должность, фамилию, имя и отчество.

Если назовет их — то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит (

«а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы — Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность»

?); При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить). Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки прекращайте разговор.

Что делать, если коллекторы пришли домой

21 Конституции РФ.

Не угрожайте коллекторам физической расправой. Угрозы в адрес коллектора могут быть обращены против вас. Тогда пояснять в полиции причину угроз, будете уже вы, а не коллектор.

Нанеся вам визит сотрудники коллекторских агентств могут потребовать оплатить долг им.

Они будут красноречиво уверять вас, что полученные

Коллекторы компании Домашние деньги

Корпоративный портал Домашние деньги. Зачем он нужен и где он находится.

Как войти в портал Подробная инструкция с полезными плюшками и подсказками на тему «Домашние деньги — онлайн заявка на кредит».

Вы узнаете, почему нужно выбирать только минимальный срок займа, где найти спрятанные Какие разделы есть на официальном сайте МФО Домашние Деньги?

Как узнать ту или иную информацию?

В этой статье вы узнаете, кто может получить микрозайм в Домашних Деньгах, какие займы они предлагают, как наказывают клиентов за просрочку платежа, какими

Что делать если коллекторы пришли домой

Методы работы бывают очень разными.

Это звонки, личные встречи, предупредительные письма.

Что коллекторы могут сделать: На что не имеют полномочий:

Как стоит себя вести, когда коллекторы звонят по телефону: Необходимо помнить, что визит коллектора ни к чему не обязывает.

Проблемы при визите коллекторов: Просто не открывать сотрудникам двери, не реагировать на телефонные звонки, избегать личных встреч.

Такая тактика хороша, когда необходимо дополнительное время, чтобы поправить финансовое положение и разобраться с платежами. Лучше всего при передаче долга в коллекторское агентство дождаться суда. Это поможет избежать переплат и накруток со стороны сторонней организации.

При встрече с такими нарушениями стоит немедленно позвонить в полицию. Впускать в жилище подобных мошенников категорически нельзя – легко лишиться имущества или даже подвергнуться физической расправе.

Имеют ли право коллекторы звонить, приезжать домой или на работу, описывать имущество?

Итак, имеют ли коллекторы право на следующие действия:

у них есть на это согласие самого должника, предоставленное в письменной форме;
сами члены семьи не против подобного взаимодействия.

Но звонить родственникам заемщика коллекторы все же могут в случае:

если их контакты указаны для связи с должником;
если они проживают с должником в одной квартире и отвечают на звонки, сделанные на домашний телефон.

Коллекторы имеют право взыскивать задолженность по кредиту с родственника заемщика, если: В большинстве случаев коллекторы не предупреждают заемщика о своем визите, желая застать его врасплох.

Право на опись имущества имеют лишь судебные приставы и только при наличии соответствующего судебного решения. Только они имеют право:

проникать в жилище должника без его согласия;
накладывать арест на имущество и банковские счета;
конфисковать отдельные предметы.

Сведения о вашей платежной дисциплине в Бюро кредитных историй передают банки. Кредитная история становится плохой при наличии просрочки свыше 30 дней.

Согласно ст. 152.1 ГК РФ намеренно использовать фото физического лица можно только при его согласии. Ст. 382 ГК РФ разрешает кредитору перепродавать долг третьему лицу без согласия должника. Последнего он обязан лишь уведомить о совершении подобной сделки.

Коллекторское агентство при желании вполне может передать кредит заемщика другому коллекторскому агентству.

Но на практике подобная перепродажа не встречается.

Если коллекторы не могут заставить заемщика погасить долг, они подают на него в суд. Передавать дело другим кредиторам не имеет смысла, ведь они для возврата используют те же методы. Если сумма начисленной неустойки несоразмерна допущенным нарушениями или больше суммы основного долга, то заемщик имеет право требовать ее снижения в судебном порядке на основании ст.

333 ГК РФ. Суд в большинстве случаев принимает сторону должника.

Поэтому если по вашему долгу продолжают начисляться штрафы и пени, то лучшим вариантом для вас будет передача дела в суд.

В этом случае окончательная сумма к уплате будет зафиксирована.

Сайт http://www.gagarinbank.ru не является банком, не осуществляет выдачу кредитов, займов и не оказывает услуги. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер.

Как работают коллекторы Ваши Деньги () Как с ними бороться?

КА Логг — одна из небольших «специализированных» компаний, оказывающих услуги по возврату просроченной задолженности.

Работает на рынке с 2015 года, членом НАПКА не является. Если вас интересует вопрос о том, как работают коллекторы Ваши Деньги, то ответ на него стоит начинать искать с действий службы безопасности самой МФО.

Как и у других кредитных организаций, у mfovashidengi.ru есть собственная служба безопасности, которая занимается не только проверкой потенциальных клиентов, но и взысканием просроченных долгов. На первой стадии, которая длится порядка 3 месяцев, именно этот отдел пытается взыскать просроченную задолженность клиента. Действует СБ по накатанной — постоянные звонки, хамство, угрозы, звонки на работу.

Если СБ не удалось вернуть деньги, долг передается по агентскому договору коллекторам. Коллекторы из Логг часто звонят заемщику, отправляют смс-сообщения и письма.

При общении ведут себя по-хамски, угрожают подать в суд, приехать и вынести все имущество из квартиры вместе с участковым и т.д. Помимо этого активно звонят на работу и угрожают даже начальству отправить проверку в организацию, если тот не будет отчислять им зарплату должника, который на него работает. Звонки продолжаются и на номера контактных лиц, которые были оставлены в анкете.

Читать еще: Как правильно оформить деньги под залог

Им тоже поступают различного рода угрозы.

Единственным плюсом этого КА является то, что коллекторы не угрожают напрямую жизни и здоровью заемщика. Если вы знаете, как работают коллекторы Ваши Деньги или любой другой МФО, то обязательно сможете им противостоять. Самое главное, что нужно помнить любому заемщику — не поддаваться панике и страху.

Они именно этого и добиваются. Не стоит также соглашаться на различные предложения об оплате лишь части долга, после чего они все простят. Это развод. На самом деле письмо с подобными призывами не является офертой.

А вот от смс-сообщения они не застрахуют.

Вам была полезна эта статья? Поделитесь своим мнением с другими

Могут ли коллекторы приехать домой

Они имеют право делать следующее:

уведомлять заемщика о наличии долга в письменном виде;
в телефонных разговорах требовать возврата средств;
предлагать те или иные варианты урегулирования вопроса;
обращаться с иском в суд.

С этой же целью – заставить звонящего лучше думать о словах, нужно включать во время разговора диктофон, и при этом предупреждать коллектора об этом. Затем в ходе общения следует спросить, есть ли возможность каким-либо образом реструктуризировать долг. Даже если вы решили выплатить долг, и имеете такую возможность – всё равно нельзя сходу отдавать деньги коллектору.

На это есть две основные причины: Рассмотрим несколько моделей, по которым развивается взаимодействие после того, как коллекторы пришли домой, и узнаем, что делать в каждом случае, выяснив оптимальные варианты поведения. Итак, вы можете столкнуться со следующими ситуациями: Просто прекращайте диалог, предложив обращаться в суд.

Какую бы сумму вы ни задолжали, никто не давал коллекторам права грубить и агрессивно себя вести.

Разговор с коллектором

Такого-то числа мне позвонил (ко мне приходил) ___ из __ и начал требовать погашения этого кредита на основании __. В хамских выражениях (и т.д. и т.п.

и проч. Подробности – на ваше усмотрение) Прошу разобраться, на каком основании банк передал без моего согласия третьему лицу сведения о моем кредитном договоре и мои персональные данные в нарушение Гражданского кодекса и федерального закона «О персональных данных» ». Можно писать и в прокуратуру по месту расположения коллекторского агентства. «Такого-то числа я заключил(а) с банком ____ кредитный договор № __ от __.

Такого-то числа мне позвонил (ко мне приходил) ___ из __ и начал требовать погашения этого кредита на основании __.

Как работают коллекторы Срочноденьги? Как с ними бороться?

Добавлено в закладки: 0

МФО Срочноденьги — крупнейшая организация из Нижнего Новгорода, которая предоставляет и дистанционные займы через интернет, и микрокредиты в офисе, а также посредством отправки на специально эмитированную карточку с одноименным названием. Всего насчитывается свыше 150 офисов по всей России, а с учетом дистанционного предоставления кредитов не трудно догадаться, что клиентов у МФО достаточно. Естественно, среди них есть и те, которые задолжали компании крупную сумму денег, не успев вовремя расплатиться по долгам. Всех их интересует один вопрос — как работают коллекторы Срочноденьги и как от них защититься?

С какими коллекторами сотрудничает МФО Срочноденьги?

Микрофинансовая организация неохотно отдает долги для взыскания коллекторам, предпочитая самостоятельно «разбираться» со своими заемщиками. Тем не менее, компания сотрудничает с такими коллекторскими агентствами, как НСВ, Акцепт, АСД. Все 3 организации являются членами НАПКА (Российское объединение «этичных» коллекторов).

Национальная служба взыскания — одна из самых «старых» коллекторских организаций в России с 3-мя call-центрами в разных регионах страны. По заявлению НСВ они присутствуют в 72 регионах и обслуживают свыше 80 регионов РФ. Однако на деле удалось найти лишь адрес головного офиса в Москве. Работает также на Украине.

КА Акцепт работает на рынке с 2005 года и имеет несколько офисов в разных регионах страны: Москва, СПБ, Воронеж, Краснодар, Челябинск, Казань, Ижевск, Кострома и т.д. При этом в разных городах коллекторы Акцепт работают под разными названиями. Либо это обычное сборище мелких коллекторских агентств местного уровня, которые решили объединиться и расширить границы.

ООО АСД (Агентство по сбору долгов) работает давно и плодотворно по кредитам и микрозаймам разных организаций. Чаще всего сотрудничает с кредиторами по агентскому договору. Офис находится только в Москве, поэтому опасаться приезда выездной службы не стоит.

Как работает отдел взыскания Срочноденьги?

У МФО Срочноденьги достаточно сильный собственный отдел взыскания просроченной задолженности. Именно он занимается «выбиванием» долгов в течение первых 3-9 месяцев после выхода на просрочку, что с 1.01.2017 года категорически запрещено.

Сотрудники СБ не стесняются в выражениях с заемщиками, обзывая их сбродом, мошенниками, нищебродами, преступниками и т.д.

Коллекторы srochnodengi.ru очень часто звонят по всем контактным номерам и любят ставить номер на автодозвон, особенно рабочий или личный телефон должника. В течение 10-20 часов или даже нескольких дней на телефон будут поступать звонки каждую минуту до тех пор, пока не поднимут трубку и так продолжается снова и снова.

Более того, в телефонном разговоре сотрудники угрожают жизни и здоровью заемщика и его семьи. Угрозы также касаются подачи заявления в прокуратуру по факту мошенничества, подачи иска в суд на принудительное взыскание и т.д.

Как взыскивают долги коллекторы Срочноденьги?

Не знаете, как работают коллекторы Срочноденьги? В отличие от службы взыскания самой МФО, сотрудники коллекторских агентств ведут себя более сдержанно. Да, они все также хамят, унижают должника по телефону, рассылают нелицеприятные сообщения в соцсетях с фотографией заемщика и всей подноготной о наличии долга. В целом ведут себя более сдержанно по сравнению с сотрудниками отдела взыскания МФО.

Если вы до сих пор задаетесь вопросом, как работают коллекторы srochnodengi.ru, то этот случай расставит все точки над i.

Именно из-за коллекторов Срочноденьги произошла резонансная ситуация со шквалом бесконечных звонков, из-за которых была парализована работа областной клинической больницы №3 города Челябинск. Коллекторы поставили номер больницы на автодозвон. Конечно, никто из пациентов дозвониться до больницы не мог.

Читать еще: Кто рекламирует кредиты на уличных досках объявлений

Как защититься от коллекторов Срочноденьги?

В первую очередь должнику нужно установить на телефон мобильное приложение «Антиколлектор» или любую другую программу, которая заблокирует звонки с коллекторских номеров. Это избавит вас от назойливых дозвонов днем и ночью через каждые 5-10 минут.

Следом нужно обязательно почитать ФЗ-№230 «О коллекторах» , который вступил в силу 1 января 2017 года. Да, закон сыроват и пока нет достаточных ресурсов для его исполнения по части надзора и контроля, но каждый должник обязан знать, что коллекторы могут себе позволить по новому закону, а что — нет. Также здесь есть реальные советы о том, как можно по закону избавиться от назойливого коллектора за 1 минуту.

Далее нужно непременно оставить отзыв-жалобу на действия коллекторов на крупных тематических сайтах. МФО и раньше следили за отзывами, пытаясь найти компромисс с недовольными клиентами. А после вступления в силу законопроекта начали заниматься этим еще активнее. Так что хорошая жалоба, оставленная здесь , способна повлиять на ваше будущее общение с коллекторами этой микрофинансовой организации.

Если вам удалось блокировать все общение с коллекторами, но они донимают близких и родственников, напишите жалобу в ФССП.

Именно этот орган власти призван контролировать действия коллекторов с 1 января 2017 года. Нелишним будет написать жалобу и в Роспотребнадзор, Центробанк.

Как разговаривать с коллекторами, чтобы они отстали?

3 волшебных фразы, которые избавят от назойливых звонков взыскателей.

В последние годы граждане России могут претендовать на звание одних из самых закредитованных в мире. Ситуация, когда человек набирает кредитов (которые еще недавно раздавали буквально направо и налево), а потом не может их выплачивать, совсем не редкость.

Самое плохое, что многие заемщики в попытках спасти ситуацию не находят ничего лучшего, как брать все новые кредиты и займы в МФО (под огромные проценты), чтобы вносить платежи по старым. В результате долги растут, как снежный ком, доходы за ними не успевают, и наступает момент, когда все «Бобик сдох» и денег платить кредиторам просто нет.

После этого горе-заемщик, а также его родные, близкие и друзья знакомятся с коллекторами — теми, кто уполномочен кредитором или просто купили долги и хотят вернуть деньги. Знакомство это малоприятное, это признают буквально все, кому приходилось иметь дело с работниками коллекторского агентства. Там работают буквально непробиваемые люди. Ведь чтобы ты им не говорил, они продолжают повторять несколько заученных фраз, даже не пытаясь выслушать собеседника.

И таких звонков поступает бесчисленное множество с разных номеров. И никакие черные списки не спасают. Но есть несколько секретов, которые помогут уменьшить пыл коллекторов, хоть и на время. Но даже временная передышка в этой ситуации благо. При этом вам не придется никого «посылать», ведь, чтобы заставить работника агентства действительно «пойти» достаточно знать свои права и просто не проявлять эмоций.

Только о деле и деньгах

Коллекторы традиционно разговаривают заученными фразами. Они предлагают должникам решить проблему с долгом и предлагают обратиться для этого к родственникам и друзьям, занять денег, параллельно предлагая сократить сумму или списать пени, если оплата поступит быстро. Но фокус состоит в том, что сами звонящие ничего не уполномочены решать. И когда они говорят:

Звоню, чтобы решить, что делать будем с вашим долгом,

речь идет о том, что каждый шаг должен быть согласован с руководством, которое строго-настрого запрещает подчиненным лично принимать какие-либо решения относительно долга. Поэтому можно выдвинуть встречное предложение и даже поторговаться. Например сказать, что сейчас очень плохо с деньгами и перспектив увеличения дохода в ближайшее время нет, но есть друг, который готов выкупить долг за 25% от суммы. Дальше нужно сделать небольшую паузу и твердо спросить:

Так как у собеседника нет права самостоятельно решать такие вопросы, он будет вынужден закончить разговор и передать ваше предложение своему вышестоящему руководству. Обычно те, кто принимает такие решения рядом с операторами не сидят. На согласование ответа может уйти значительное временя, на протяжении которого должника беспокоить не будут.

И да, предложенная сумма коллекторов, конечно же не устроит, но можно продолжать торговаться, повышая проценты поэтапно и выслушивая встречные предложения. Скорее всего, получится выторговать значительную скидку и погасить за задолженность за символический процент. Иногда даже меньше, чем было взято.

Отказ от взаимодействия

Не все должники, а также их родственники и друзья знают, что в соответствии с ч.1 статьи 8 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 года, должник и все связанные с ним лица вправе отказаться от взаимодействия с представителем кредитора (в том числе с коллекторами) и потребовать назначить вместо него другого указанного им представителя. Или отказаться от взаимодействия лично или по телефону совсем.

Для этого необходимо направить заявление одним из определенным законом способом:

заказным письмом с уведомлением,
лично под подпись;
через нотариуса.

Право на такой отказ общаться с взыскателями возникает у должника спустя 120 дней с момента возникновения задолженности. После того как представитель кредитора получит заявление, он должен незамедлительно прекратить контакты с должником. В противном случае его ждут серьезные проблемы в виде крупных штрафов и исключения из реестра коллекторов). Итак, вежливо сообщите коллектору:

Я направил на ваш адрес заявление об отказе от взаимодействия с вашим агентством (или МФО, банком). Обращайтесь в суд.

При этом, вы можете даже соврать (хоть это и некрасиво). Но, если даже такого заявления вы на самом деле пока не отправляли, коллекторам придется попрощаться с вами и выяснить это обстоятельство. Ведь они несут ответственность за несанкционированное общение. На выяснение этого уйдет достаточно много времени, в течение которого коллекторы не выходить на связь с должником.

Кстати, можно и реально подать такое заявление, если вы лично не заинтересованы во внесудебном урегулировании вопроса или планируете, например, заняться процедурой банкротства. В этом случае регулярные разговоры с коллекторами точно не принесут пользы. Но в ряде случаев, когда по тем или иным причинам взыскать долг невозможно, подача заявления может избавить должника от коллекторов навсегда.

Лимит звонков

Все тот же антиколлекторский Федеральный закон № 230-ФЗ статьей 7 устанавливает ограничения по времени и числу телефонных звонков, которые коллекторы могут совершать в адрес должника. Звонить с напоминанием о долге можно не более:

одного раза в день,
двух раз в неделю,
восьми раз в месяц.

В реальности такие звонки обычно происходят гораздо чаще.Поэтому, можно смело заявить коллекторам:

Ваше агентство превысило допустимый лимит звонков мне, а у меня все разговоры записываются. Если продолжите нарушать, я буду вынужден пожаловаться в Федеральную службу судебных приставов на это нарушение.

Именно судебные приставы уполномочены контролировать деятельность коллекторов и наказывать их за все нарушения, в том числе и за превышение числа звонков и СМС-сообщений должникам и третьим лицам. При этом размер штрафа начинается от 300 тысяч рублей, а заканчивается несколькими миллионами и запретом осуществлять деятельность по возврату долгов. Так что ставки реально высоки.

Кстати, записывать разговоры с коллекторами действительно не помешает. Но в этом случае в начале разговора нужно предупреждать собеседника об осуществлении аудиозаписи.

Вы можете задать свой вопрос на любую правовую тему (работа, льготы, пенсии, ЖКХ, недвижимость, налоги, ДТП, уголовное право и другие темы).

голоса

Рейтинг статьи