0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как узнать свою задолженность в хоум кредит

Как узнать задолженность по фамилии в банке Хоум Кредит?

Чтобы досрочно погасить кредит, нужно знать точную сумму для внесения. Если не следить за остатком основного долга, можно попасть в неприятную ситуацию с банком и оказаться в должниках. Именно по этой причине многие заемщики Хоум Кредит переживают о сумме остатка. Как узнать задолженность по фамилии, расскажем в нашей статье.

Поможет ли фамилия заемщика?

Для уточнения размера долга фамилии, имени и отчества клиента недостаточно. При работе с персональными данными недопустимо разглашение информации о заемщике. Это обязательство банка, и он выполняет его при любых условиях. Чтобы получить данные о своем кредите, нужно предоставить гораздо больше сведений и подтвердить личность. Исключением станет пользование интернет-банкингом, когда пользователь вводит логин и пароль от личного кабинета, известные лишь ему.

Важно! Если необходимо погасить долг другого человека, вам не сообщат о его займе никаких данных.

К примеру, вы обратились по телефону колл-центра банка и назвали фамилию, имя, отчество родственника. Сотрудник попросит уточнить данные паспорта, номер страхового свидетельства и некоторые другие сведения, нужные для идентификации личности. Если они вам неизвестны, оператор откажется от дальнейшего разговора и предложит самому заемщику обратиться в банк.

Способы получения данных

В то же время знать остаток своего кредитного долга очень важно. Если вы захотите провести сверку выплат или досрочно закрыть задолженность, потребуется актуальная информация на данный момент. Это касается и обычного потребительского займа, и ипотеки, и кредитной карты. Если вы владеете точными данными, банк не сможет насчитать лишние проценты и взять с вас больше, чем причитается по договору. Как бесплатно узнать остаток задолженности?

  • По телефону колл-центра. Необходимо назвать именные данные, серию и номер паспорта, другие сведения, которые попросит сотрудник банка.
  • В приложении на смартфоне или через виртуальный личный кабинет.
  • В офисе Хоум Кредит с паспортом.

Выбирайте тот способ, что наиболее удобен в вашей ситуации. Если рядом с вашим домом или работой есть отделение банка, можете подойти лично и задать все интересующие вопросы. Если вам нужно только узнать остаток задолженности, проще дозвониться по номеру горячей линии. Это сэкономит время на посещение офиса банка, ведь личного присутствия для получения информации не требуется.

Почему нельзя назвать сумму задолженности только по фамилии клиента? В первую очередь, из-за политики конфиденциальности. И это не прихоть финансовой организации, за разглашение этих данных банк может получить внушительный штраф. К тому же, в базе могут полные тезки, тогда есть риск, что вам назовут данные кредита другого человека. Именно по этим причинам Хоум Кредит идентифицирует клиента, прежде чем сообщить ему информацию.

Если вы не гасили кредит досрочно и не собираетесь этого делать, можно просто посмотреть сумму в графике платежей. В нем значится дата и размер ежемесячного взноса, планируемый остаток долга после каждого погашения. Но если вы вносили суммы не по графику, он станет неактуален. Тогда потребуется уточнение основной задолженности в банке.

Звоним в банк

Самый простой и доступный способ узнать остаток долга – позвонить в колл-центра Хоум Кредит. Чтобы вам сообщили нужные данные, придется ответить на вопросы оператора. Если у вас есть дебетовая или кредитная карта банка, следуйте инструкции.

  1. Наберите номер горячей линии +7 495 785 82 22. Обратите внимание, что звонок тарифицируется по условиям вашего оператора связи. Дождитесь ответа, выполняя команды автоответчика для правильного перевода звонка.
  2. Когда вам ответит сотрудник банка, сообщите ему о желании узнать остаток долга. Вас попросят назвать кодовое слово по карте и номер самой карточки. Обычно банковские клиенты указывают в качестве пароля девичью фамилию матери.

Обратите внимание! Если у вас нет карты Хоум Кредит, назовите паспортные данные и другие сведения, о которых вас спросят.

  1. Когда идентификация личности будет успешно пройдена, вам скажут точный остаток долга на данный момент и сумму с процентами для полного погашения.

Лучше всего записать полученные сведения и при возможности свериться с графиком платежей. Обратите внимание на начисленные проценты, остаток меняется каждый день. На счет следует положить сумму в точности до копейки, при ее недостатке может возникнуть задолженность.

Получаем информацию онлайн

Проверить остаток долга по кредиту в Хоум Кредит Банке через интернет несложно и это совершенно бесплатно. Вам потребуется только доступ в интернет. Есть два способа узнать остаток через интернет-банкинг. Во-первых, кредитный кабинет на сайте банка. Не нужно дополнительно получать логин и пароль, просто укажите номер своего телефона, дату рождения и регион проживания. Таким образом, возможно быстро посмотреть актуальные данные по своему кредиту, проверить правильность его погашения.

Во-вторых, интернет-банкинг. В этом случае потребуется регистрация в сервисе. Запросить доступ можно через отделение банка Хоум Кредит или службу технической поддержки. Здесь вы сможете посмотреть более подробные сведения о займе и других продуктах, открытых в банке на ваше имя.

Читать еще:  Кредит по паспорту

Рекомендуем также подключить мобильный банк. Он поможет узнать остаток задолженности без подключения к интернету. Чтобы получить сведения, необходимо набрать номер 8 800 700 80 06. Выберите среди предложенных автоответчиком вариантов 0, введите номер договора займа или кредитной карты. Потребуется указать секретный код, после чего вам сообщат остаток задолженности по кредиту.

Узнать сумму долга в Хоум Кредит не трудно. Лучше всего воспользоваться личным кабинетом на сайте банка и так сэкономить немало времени. Или посетить отделение финансовой организации лично, тогда вы будете уверены, что вам дали верную информацию.

Как узнать знать остаток по кредиту от Хоум Кредит Банка через личный кабинет и другими способами

Заботясь об удобстве своих клиентов, российский банк Home Credit Bank предлагает использовать для уточнения остатка по кредиту не только официальный график платежей, но и другие способы. В этой статье мы расскажем, как быстро узнать задолженность в Хоум Кредит Банке.

Для чего?

Несвоевременное или неполное внесение платежей по потребительскому кредиту , оформленному в Хоум Кредит Банке – это основание для применения к заемщику различных штрафов и денежных санкций весьма внушительных размеров.

Кроме того, информация о внесении неполных ежемесячных платежей на протяжении 2-3 и более месяцев передается в Бюро кредитных историй (БКИ), а затем отрицательно сказывается на заемщике при его желании получить новый кредит (каждый банк направляет заявку в БКИ).

Имея представление об остатке по займу, выданному банком Хоум Кредит, вы сможете предупредить подобные неприятные ситуации и зарекомендовать себя в качестве ответственного, а главное – добросовестного заемщика.

5 способов уточнения остатка

Узнать остаток по определенному нецелевому займу, выданному банком Хоум Кредит, вы можете любым из нижеприведенных способов:

  • звонок на горячую линию Home Credit Bank,
  • личный кабинет,
  • online-чат,
  • посещение отделения или офиса кредитной организации,
  • мобильный банк.

Чтобы выяснить, какой из перечисленных способов удобнее в использовании, необходимо рассмотреть каждый из них в отдельности.

Способ №1 – служба поддержки

Контактный центр Home Credit Bank принимает звонки круглосуточно, а связаться с оператором вы можете из любой точки земного шара. Обратите внимание, что бесплатная линия с единым номером 8-800-700-800-6 в настоящее время не действует. Функционирует только платный номер – 8 495 785 82 22.

Обратите внимание! Срок ожидания ответа оператора может достигать 12 минут, при этом деньги за звонок взимаются с клиента.

Ответившему специалисту сообщите о намерении уточнить остаток по кредиту, взятому в Хоум Кредит Банке. Чтобы быстро ответить на вопросы оператора и не тратить время на поиск документов, заранее подготовьте паспорт РФ и кредитный договор.

Плюсы:

  • круглосуточно,
  • из любого места,
  • минимум документов.

Минусы:

  • Высокая стоимость звонков. Она определяется не банком Хоум Кредит, а вашими мобильными операторами.

Способ №2 – личный кабинет

Online-сервис «Личный кабинет» пользуется большой популярностью среди пользователей Хоум Кредит Банка. Он предлагает впечатляющий спектр возможностей, включая моментальные переводы, уточнение информации о том, сколько снято наличными, остатка по оформленному займу и др.

Чтобы воспользоваться этой функцией, авторизуйтесь в личном кабинете (ib.homecredit.ru), а затем перейдите в раздел «Кредиты» или «Карты». Если у вас оформлено несколько займов, то узнать баланс вы сможете по каждому из них.

Плюсы:

  • за регистрацию и пользование сервисом не взимается плата,
  • возможность не только узнать остаток, но и другие полезные сведения (дату внесения платежа, его размер и др.),
  • удобный и простой интерфейс личного кабинета.

Минусы:

  • воспользоваться сервисом, чтобы посмотреть остаток, дастся только через интернет.

Способ №3 – хоум-чат

С использованием официального сайта Хоум Кредит Банка – www.homecredit.ru, вы сможете легко пообщаться со специалистом кредитной организации по сообщениям. В верхней части страницы выберите раздел «Хоум-чат», а затем введите свое имя и возникший вопрос.

Сотрудник банка не сможет сообщить остаток по кредиту, пока не идентифицирует заемщика, поэтому приготовьтесь ответить на несколько вопросов оператора (дата рождения, фамилия, номер кредитного договора с Хоум Кредит Банком и др.).

Информацию вы получите сразу, пройдя идентификацию. Отвечающему оператору вы можете задать и другие интересующие вас вопросы по кредиту (что нужно сделать для проверки имеющейся задолженности, можно ли досрочно погашать заём, как погасить и др.).

Плюсы:

  • оператор быстро отвечает на вопросы,
  • бесплатно,
  • профессиональная консультация.

Минусы:

  • воспользоваться онлайн-чатом удастся только при наличии доступа к интернету.

Обратите внимание! Вся информация, содержащаяся в сообщениях, недоступна третьим лицам – канал связи банка Хоум Кредит надежно защищен.

Способ №4 – отделение Home Credit Bank

Если вы брали кредит в банке Хоум Кредит, то сможете уточнить текущий остаток по счету в любом отделении или офисе организации. Предварительно записываться на прием не нужно – специалист проконсультирует вас по интересующим вопросам в порядке очереди.

Читать еще:  Кредитные условия в миг кредит

С собой необходимо принести паспорт РФ и кредитный договор. Рекомендуем взять официальный график платежей, чтобы при возникновении вопросов быстро сравнить ежемесячные платежи, срок кредитования и иные параметры.

Обратите внимание! Необязательно обращаться в то отделение Хоум Кредит Банка, где был оформлен зам. Вы можете выбрать любой офис или представительство, чтобы узнать сумму задолженности.

Плюсы:

  • отделения банка расположены практически во всех населенных пунктах страны,
  • возможность получения выписку со счета с указанием остатка для удобства погашения.

Минусы:

  • не исключены длинные очереди, что увеличивает время ожидания специалиста.

Способ №5 – мобильный банк

Воспользоваться им удастся при условии, что вы подключены к услуге «Мобильный банк» и знаете личный TRIN-код (его можно получить, связавшись с оператором по горячей линии). Чтобы посмотреть остаток по кредиту этим способом, необходимо набрать 8 800 700 80 06 и следовать основным командам автоответчика.

Переведите телефон в режим тонального набора и нажмите на клавишу «0», затем «1» (сведения по кредиту). Далее, потребуется ввести номер кредитного договора – нажмите «#», укажите номер соглашения, и снова «#». Укажите TRIN-код. Прослушайте автоответчика и нажмите «2», чтобы узнать остаток долга.

Плюсы:

Минусы:

Какой же из приведенных способов лучше? Однозначного ответа получить не удастся – каждый пользователь Хоум Кредит Энд Финанс Банка самостоятельно решает, какой из приведенных вариантов для него удобнее, быстрее и проще.

Как узнать остаток задолженности по кредиту в Хоум Кредит Банке

Есть несколько способов узнать остаток долга по кредиту в Home Credit банке.

Если есть время и рядом есть отделение банка, зайдите и воспользуйтесь банкоматом или помощью сотрудника.

4 способа как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит.

1. Через личный кабинет

Личный кабинет находится на официальном сайте банка — homecredt.ru, но доступ к личному кабинету, необходимо сначала получить.

Есть 2 способа получения доступа к личному кабинету.

Посетите отделение банка

  1. Посетить ближайшее банковское отделение, предоставить сотруднику учреждения паспорт и договор кредитования.
  2. Менеджер изучит предоставленные документы и выдаст заявителю логин и пароль.
  3. Воспользовавшись ими, клиент получит доступ к личному кабинету и всем сопутствующим функциям.

Пройдите регистрацию на сайте

  1. Зайдите на сайт homecredit.ru.
  2. Нажмите кнопку Вход.
  3. Выберите пункт меню Мой кредит.
  4. Заполните данные в форме: дата рождения, номер мобильного телефона.
  5. Банк пришлет одноразовый пароль по указанному номеру, который и нужно использовать для входа.

Иyформация которая будет вам доступна:

  • на сколько процентов вы оплатили кредит;
  • количество совершенных платежей;
  • дата внесения очередного платежа;
  • размер платежа, который потребуется внести в будущем.

2. По телефону

Чтобы узнать остаток задолженности по телефону, можно воспользоваться сервисом под названием «Телефонный банк».

Воспользоваться ответом робота

  • набрать номер 8 800 700 80 06 (это горячая линия банка);
  • прослушать разделы голосового меню, нажать на цифру «»;
  • прослушать последующие пункты, нажать на цифру «1» для получения данных по карте, после чего нажать на знак «решетки» (#);
  • ввести № кредитной карты либо кредитного договора, когда кредит выдавался в виде наличных;
  • набрать номер TPIN;
  • прослушать голосовое меню и нажать на цифру «2».

После этого автоматизированный ответчик сообщит текущий размер задолженности.

Почему стоит воспользоваться этим способом?

  • автоматизация;
  • можно воспользоваться в любое удобное время суток, даже ночью;
  • предоставить необходимо лишь самую малость сведений о себе;
  • за совершение звонка плата не взимается.

Недостатки:

  • предварительно потребуется получить № TPIN, воспользовавшись горячей линией банка;
  • тратится время на прослушивание голосового меню;
  • вводить данные необходимо безошибочно – в противном случае придется начинать все заново.

Поговорить с менеджером банка

Второй вариант узнать остаток задолженности – позвонить по горячей линии 8 800 700 800 6 и после прослушивания голосового меню выбрать пункт, посредством которого робот соединит вас с оператором банка.

По сравнению с сервисом «Телефонный банк» у этого способа есть два недостатка:

  • переговорить с оператором получится только в рабочее время;
  • возможно, потребуется подождать, пока кто-либо из операторов не освободится.

3. В отделении банка

Это очень просто, что надо сделать:

  • отправиться в ближайшее отделение банка;
  • предоставить сотруднику паспорт и кредитный договор.

Данный вариант оптимален, если человек не желает разбираться с личным кабинетом, не хочет тратить время на звонки и т. д.

4. Через банкомат

Если есть рядом банкомат, надо выполните следующие действия:

  • вставить карточку;
  • ввести PIN-код;
  • кликнуть на «Баланс карты»;
  • еще раз ввести PIN-код.

На экране будет выведен остаток по счету и кредиту.

Как узнать задолженность в Хоум Кредит?

У пользователей кредитных услуг Хоум Кредит Банка часто возникает необходимость узнать остаток задолженности перед банком, к примеру, если они хотят досрочно погасить свой долг или просто не хотят упустить момент полного погашения кредита, чтобы не платить учреждению лишние деньги. Помимо информации об остатках на счете также немаловажным является информация о графике погашения долга и просрочках (если таковые имеются).

Читать еще:  Как получить кредит на организацию ооо

В случае возникновения просрочек или иных нарушений условий пользования (которые прописаны в договоре), банк Хоум Кредит имеет право наложить штрафные санкции, в виде начисления дополнительных платежей или изменения процентной ставки, а в крайнем случае может и вовсе потребовать досрочного погашения кредита. Но такая мера применяется только при условии грубого нарушения условий договора. Если не иметь информации о штрафных санкциях, которые были применены банком, и выплачивать только по кредитным обязательствам, то в итоге можно выйти за график погашения долга или получить незакрытый остаток, по которому, в случае неуплаты, также будет начисляться пеня и штрафы.

Также важно учитывать, что вся информация о просрочках сводится в единой базе НБКИ (негосударственное бюро кредитных историй), которая впоследствии может доставить потребителю немало проблем. Особенно если он снова захочет воспользоваться услугой кредитования – службы безопасности всех банков, а также кредитных и лизинговых компаний, в первую очередь проверяют заявителя по базе НБКИ. В случае наличия у него 30-ти дневной (или более) задержки по выплате долга, существует большая вероятность в отказе выдачи ему нового кредита.

Способы проверки остатка

Клиентам Хоум Кредит Банк доступны следующие возможности получить информацию о состоянии своего счета:

  • Личная явка в отделение банка. Для этого достаточно обратиться в любое отделение банка и попросить менеджера проинформировать об остатках задолженности. По желанию клиента менеджер также может дать распечатку, в которой будет отражена вся история погашения кредита. При себе клиент должен обязательно иметь паспорт и кредитный договор.
  • Консультация по телефону. Набрав номер телефона 8 800-700-800-6 из любого города России и сообщив оператору номер своего договора и паспортные данные, можно получить информацию об остатках задолженности и другие полезные сведения о кредите, к примеру, о возможности его рефинансирования. Правила пользования предусматривают, что совершать манипуляции с кредитом и получать информацию о нем может только сам кредитополучатель. Поэтому, если у сотрудника call-центра банка возникнет подозрение, то он может отказать в предоставлении информации или потребовать дополнительные сведения. Помимо общения с оператором call-центра, имеется также возможность получить информацию о кредите в автоматическом режиме. Чтобы узнать остаток на своем счете, необходимо полностью прослушать сообщение автоответчика и выполнить его инструкции (нажать кнопку «0», затем ввести номер кредитного договора и секретный код, который единожды придется получить у оператора call-центра или в отделении банка у кредитного менеджера).
  • Онлайн-проверка состояния кредитного счета. Данная услуга доступна только тем пользователям, кто является клиентом банка и подключен к системе интернет-банкинга. Зайдя на сайте банка в свой личный кабинет по ссылке http://www.homecredit.ru/ и введя пароль, клиент может проверить не только остаток по кредиту, но и произвести операцию с ним, к примеру, погасить часть долга со своего расчетного счета, управление которым также доступно через сайт банка. Чтобы зарегистрироваться в системе клиент-банк необходимо будет лично отправиться в любое отделение банка или позвонить в call-центр. После чего необходимо будет объяснить менеджеру цель подключения к системе и назвать необходимые сведения из кредитного договора и своих паспортных данных.

  • Воспользовавшись услугой «кредитный кабинет». С 2014 года Хоумкредит банк предоставляет своим клиентам возможность проверки состояния кредитного счета, даже не имея системы клиент-банкинга. Для этого необходимо войти на сайт по ссылке http://www.homecredit.ru/other/dist/mycredit.php и ввести номер мобильного телефона, который был указан в кредитном договоре при его заключении и дату своего рождения. Для входа в кабинет пользователя необходимо будет ввести пароль, который придет на мобильный телефон. Данная услуга предоставляется всем клиентам банка абсолютно бесплатно.
  • СМС-информирование. Эта услуга является платной, но подключив ее, пользователь сможет регулярно получать СМС-сообщения об остатках кредита на свой мобильный. Также, по желанию клиента, в подобных оповещениях может приходить информация о графике погашения и просрочках.

Узнать задолженность Хоум кредит могут все категории пользователей кредитных услуг – потребительских, целевых (случаи, когда потребитель оформляет определенные материальные ценности в кредит), а также владельцы кредитных карт. Последние, помимо прочего, могут также отслеживать баланс кредитной карты и контролировать расход денег с карты, видеть график использования кредитных денег, отслеживать покупки и снятие наличных, а также контролировать лимит. Проверенный кредит является залогом спокойствия заемщика.

Чтобы избежать лишних проблем с погашением кредита, которые могут возникнуть по невнимательности клиента или сбоя в работе банка, нужно всегда проверять остаток долга по кредиту и удостоверять в том, что внесенные на счет средства для погашения кредита успешно поступили и зачислились.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector