0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Коллекторское агентство секвойя кредит консолидэйшн отзывы

Коллекторское агентство «Секвойя Кредит Консолидэйшн»: отзывы

Коллекторские агентства – это компании, которые специализируются на профессиональном взыскании просроченной задолженности. Коллекторы возвращают старые долги и с физических, и с юридических лиц, опираясь на законы РФ. Услуги коллекторских агентств оплачиваются заранее оговоренным процентом от суммы взыскиваемой задолженности или агентским вознаграждением.

Возникновение в России

Первые коллекторские агентства начали появлятся в России в 2000-2004 годах. Долговое агентство – посредник, между кредитором и должником. Путем применения различных законных методик коллекторы заставляют погасить должника просроченную задолженность.

Коллекторы работают с кредитором по двум схемам: выкупают долги или работают на основании договора

Выкуп долга у банка по договору цессии.

Коллекторы выкупают просроченную задолженность заёмщика у банка (кстати, за 5-7% от ее стоимости), а затем сами выступают новым кредитором. Банки продают «мертвые» долги, которые они по разного рода причинам не могут взыскать с должников.

При продаже задолженности разница между суммой, за которую ее продали коллекторам и суммой, которую должник по-прежнему должен, банком списывается как потеря. Теперь все права кредитора принадлежит коллекторам и отныне они будут требовать погашения долга. Кроме суммы основного долга, коллекторы будут также начислять должнику проценты и штрафы за несвоевременное погашение.

Агентский договор

Банк передает коллекторскому агентству долг заемщика на определённое время. Коллекторы начинают активно вести с должником работу, заставляя последнего оплатить задолженность. Если коллекторам не удаётся заставить заемщика сотрудничать с ними, они возвращают его дело обратно в банк. Затем банк вправе обратиться в другое коллекторское агентство или в суд.

Коллекторское агентство «Секвойя»

Данное коллекторское агентство появилось на российском финансовом рынке в 2004 году. Сегодня компания осуществляет свою деятельность в 95 филиалах и подразделениях. Компания работает не только с банками: за решением проблемы по устранения финансовой задолженностью к ней обращаются микрофинансовые организации, ЖКХ, а также физические лица.

Деятельность «Секвойя кредит консолдидейшн» регулируется вступившим с июля 2014 года «Законом о потребительском кредитовании», который наделяет коллекторов не только правами, но и обязанностями.

Права

Коллекторы могут звонить должнику, посылать смс-сообщения и письма, а также приходить к нему домой. Но в определенное время:

  • в рабочие будни с 8 утра до 10 вечера;
  • в выходные и праздничные дни с 9 утра до 8 вечера.

Обязанности

Коллекторское агентство «Секвойя» обязано сохранять сведения о должнике, которые составляют банковскую тайну, а также обеспечивать конфиденциальность персональных данных.

Запрещается злоупотреблять своими правами, а именно осуществлять бесконтрольные звонки должнику, оказывать на его психику давление. Кроме этого, запрещено применять действия, которые способны навредить должнику.

Но это все теория. На практике представители данного агентства не просто совершают постоянные звонки. На должника сыпятся угрозы расправы с ним и его близкими, обвинениями должника в том, что он мошенник, раз не желает выплачивать долг, передача дела в суд. Коллекторское агентство «Секвойя» занимаются вымогательством и запугиваем своих должников.

Стадии работы с должниками в «Секвойе»

Коллекторы работают с должниками по определенным стадиям. Их всего три.

Soft – это первая стадия работы коллекторов. На ней выясняется все о должнике путем совершения ему телефонных звонков. Устанавливается его реальное место жительства, а также проверяется, не является ли он мошенником. На первой стадии коллекторское агентство «Секвойя» применяет мягкие аргументы и убеждения, мотивируя должника заплатить долг. Если применение данных мер ни к чему не проводит, то переходят к следующему шагу.

Hard – вторая стадия работы с должником, но уже не такая мирная. Глубина харда зависит от самого должника: суммы его кредита плюс правовая грамотность, плюс поведение при звонках. Эта стадия характерна множественными звонками с угрозами, письмами (иногда с откровенной клеветой на должника и враньем), а также появлением в подъезде должника информации, о его долге.

Legal – заключительная стадия. Поняв, что угрозами и вымогательством ничего не добиться, «Секвойя Кредит Консолидейшн» долг либо возвращает обратно к кредитору, либо направляет исковое заявление в суд на должника. Неплательщику необходимо присутствовать на заседании, ведь пока долг находился у коллекторов, на него продолжали начислять проценты и штрафы. А в суде при помощи ст. 333 ГК РФ можно частично снизить начисленные проценты.

Отзывы о работе коллекторов

Про коллекторское агентство «Секвойя» отзывы можно смело разделить на два голоса: кредитор и должник. И безусловно, отзывов должников огромное количество, и все отрицательные. Представители агентства разговаривают грубо, хамят и угрожают.

Коллекторское агентство «Секвойя» может искать должника в соц. сетях. Найдя страницу неплательщика, под его фотографией могут размещать сообщения о долге заемщика с применением объяснений, что с ним будет при его неоплате. Или родственники и друзья неплательщика получают по электронной почте письма, в содержании которых есть призыв помочь должнику материально, ведь он не в состоянии выполнять взятые на себя финансовые обязательства.

Должникам нужно знать, что есть статья 196 ГК РФ «Срок исковой давности». Ее суть разберем на примере.

В 2008 году заемщик взял потребительский кредит сроком на 1 год. Заемщик внёс ежемесячный платеж несколько раз, а потом его финансовое положение поменялось, и он перестал платить. Банк начислял проценты на долг, штрафы. Служба безопасности банка совершала звонки должнику, выясняя причину, по которой не осуществляется погашение долга. Должник продолжал не платить. Через какое-то время звонки прекратились, и неплательщик забыл про свой долг банку.

Прошло, скажем, лет семь. По обыкновенной почте, должнику в 2016 пришло письмо от коллекторского агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн», в котором сказано о переуступке прав. И теперь уже коллекторы взялись «выколачивать» долг с неплательщика. Первое, и самое главное, что необходимо сделать должнику – не звонить по указанным номерам телефонов! Почему? Потребительский кредит брался должником на 1 год, то есть через год, он его должен был выплатить. В данном случае срок обязательств по кредиту был определен. Со следующего дня после окончания кредитного договора начинался отчет исковой давности. В 2012 году срок исковой давности прошел. А в 2015 и второй раз.

Коллекторы сообщают должнику, что подадут на него в суд, то здесь они просто блефуют. Придя на судебное заседание, должник должен подать ходатайство о пропуске банком и коллекторами СИД. Так как банк и коллекторы — это юридические лица, то к ним применяется Постановление Пленума ВАС и ВС РФ от 28.02.1995 г. № 2/1 и на его основании СИД не подлежит восстановлению.

«Секвойя» – коллекторское агентство: телефон для связи

В уведомлении, которое получает неплательщик, указаны все контактные номера телефонов, а также адрес головного офиса. В нем же перечисляются карательные меры, которые падут на голову должника при неоплате долга.

Вся правда о коллекторах агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн»

Отечественный рынок взыскания за последние годы заметно преобразился. В нем прочно укоренилось несколько активно действующих субъектов, чья манера действовать (а точнее говоря, воздействовать) на должников порой, мягко говоря, шокирует. Речь идет о коллекторском агентстве «Секвойя Кредит Консолидейшн».

Информация о коллекторском агентстве Sequoia Credit Consolidation

Данная структура занимается взиманием долгов, которые перешли в ее ведение от разных кредитующих организаций. Говоря простым языком, «вышибают» безнадежные долги по поручению банков. Масштабы деятельности поражают размахом, способы воздействия тоже. Но, видимо, такова реальность: коллекторство — обратная сторона медали той «щедрой» кредитной системы, которая опутала сегодня Россию подобно гигантскому пауку. Еще можно оформить кредитные каникулы, это лучше, чем не платить кредит. Дополнительно читайте информацию об агентстве «ПримоКоллект».

Основные сведения:

  • официальное появление на рынке с 2004 года;
  • более 95 филиалов и представительств по всей территории РФ (Москва, СПб, Архангельск, Саратов, Воронеж, Красноярск, Новокузнецк, Ханты-Мансийск, Краснодар, Новосибирск, Барнаул, Чита и др.);
  • три контактных центра;
  • работает с предпринимателями и компаниями из любой сферы, а также с физическими лицами;
  • сопровождает должников на всех этапах — досудебная работа, судопроизводство, банкротство.

Методы работы Секвойя Кредит Консолидейшен

Как считают некоторые аналитики, лишь 15−17% невозвратов имеют мошенническую природу. То есть изначально кредит (и немалый) брался для того, чтобы его не возвращать. Остальные невозвращенные средства — результат беспомощности обычных людей:

  • взяли ипотеку — потеряли работу, а проценты «душат»;
  • взяли потребительский кредит — не рассчитали своей платежеспособности, а бешеный процент набегает волна за волной;
  • активировали присланную по почте банковскую кредитку— не заметили, как деньги утекли, а возврата требуют в разы больше — долг накрыл с головой.

Вот к таким-то должникам в основном и применяется методика «вышибания». Но есть и еще одна специфическая часть населения, которая удосужилась внимания «эффективных менеджеров» из «Секвойи». Это люди, на самом деле не имеющие задолженностей по кредитам, но их телефоны бесконтрольно оказались в базе сотрудников коллекторской фирмы.

Читать еще:  Кредиты без первоначального взноса в нижнем новгороде

Читайте также, почему звонят коллекторы по чужому кредиту, и что с этим делать.

Читайте также, почему звонят коллекторы по чужому кредиту, и что с этим делать.

Досудебный этап взыскания означает следующее:
Однако следует признать, что в большинстве случаев людей удается настолько запугать, что процесс вышибания, конечно же, приносит реальные плоды. Какой ценой человек выходит из затруднительной ситуации, только ему одному известно — если почва уходит из-под ног, не каждый способен удержаться и сохранить невозмутимость, чтобы в пределах правового поля отразить нападки со стороны коллекторов.

Примеры неадекватного поведения со стороны коллекторов «Секвойя Кредит Консолидейшен»

Однако следует признать, что в большинстве случаев людей удается настолько запугать, что процесс вышибания, конечно же, приносит реальные плоды. Какой ценой человек выходит из затруднительной ситуации, только ему одному известно — если почва уходит из-под ног, не каждый способен удержаться и сохранить невозмутимость, чтобы в пределах правового поля отразить нападки со стороны коллекторов.

Примеры неадекватного поведения со стороны коллекторов «Секвойя Кредит Консолидейшен»

Еще более красноречиво говорят за себя конкретные эпизоды столкновений коллекторского агентства и должника. Приведем несколько примеров из жизни.

  • звонят пожилым родителям должника, в результате у стариков обостряются хронические болезни, случаются сердечные приступы, вплоть до летальных исходов;
  • звонят детям должников (преимущественно в отсутствие родителей дома) и угрожают, запугивают, вводят в транс — у детей ломается психика от страха;
  • звонят на работу, в учебные заведения должника — информируют коллег и педагогов о ситуации, также не забывая выплеснуть изрядную порцию «страшилок» в уши совершенно посторонних людей.

Еще более красноречиво говорят за себя конкретные эпизоды столкновений коллекторского агентства и должника. Приведем несколько примеров из жизни.

Далее. Спустя несколько месяцев молодая семья получила уведомление от АО «Секвойя…» с информацией о задолженности в размере 850 руб. Чтобы рассеять недоумение и расставить все точки над «i», теперь уже бывшая клиентка банка позвонила в фирму и выяснила следующее. Оказалось, те самые 23 рубля перешли коллекторскому агентству, на них были начислены проценты, теперь именно эту сумму с людей требовали вернуть.

Далее. Спустя несколько месяцев молодая семья получила уведомление от АО «Секвойя…» с информацией о задолженности в размере 850 руб. Чтобы рассеять недоумение и расставить все точки над «i», теперь уже бывшая клиентка банка позвонила в фирму и выяснила следующее. Оказалось, те самые 23 рубля перешли коллекторскому агентству, на них были начислены проценты, теперь именно эту сумму с людей требовали вернуть.

  • за работу коллекторам люди должны суммы порядка 20−30 и т. д. рублей;
  • чем дольше откладывается возврат, тем больше процентов набежит на эти суммы;
  • не будет оплаты — ждите неприятностей (судебные приставы, конфискация имущества, тюрьма и т. п. ).

Примечательно, что письмо было отправлено не только по адресу «должникам», но и их пожилым 80-летним бабушке и дедушке, а также на работу. Имел место быть и личный визит: бравые широкоплечие ребята с гонором и нахальством буквально вломились в квартиру, дабы составить беседу. Требование сводилось к тому, что:

  • за работу коллекторам люди должны суммы порядка 20−30 и т. д. рублей;
  • чем дольше откладывается возврат, тем больше процентов набежит на эти суммы;
  • не будет оплаты — ждите неприятностей (судебные приставы, конфискация имущества, тюрьма и т. п. ).

Девушка позвонила в банк и выяснила, что кредит их семье давно закрыт, никаких задолженностей нет. Чтобы избавиться от террора со стороны «Секвойи», пришлось обратиться куда следует (куда именно — читайте ниже).

ИСТОРИЯ № 2. Одна женщина средних лет вдруг неожиданно получает уведомление: вы должны сумму 37 тысяч и сколько-то там рублей. Вот вам квитанция с реквизитами — извольте заплатить. Удивлению дамы не было предела. Ведь у нее за всю жизнь был оформлен единственный кредит, который на текущий момент регулярно оплачивался, а срок кредитования благополучно подходил к концу.

Позвонив по указанному телефону, женщина сообщила о том, что изумлена и попросила уточнить, нет ли здесь какой-либо ошибки. К вечеру того же дня как из рога изобилия посыпались телефонные звонки и sms с угрозами. Дело начало принимать нешуточный оборот. Как избавиться от такой напасти, где искать защиты и ответов? Благо, что у женщины оказалась поблизости родственница, которая успокоила: такая «фишка» сейчас не редкость. Выход из капкана тоже есть (об этом читайте чуть ниже).

И таких историй — десятки, сотни, тысячи. Суть их сводится к тому, что в руки Агентства попадают телефоны людей. Либо из баз данных, принадлежащих банкам. Либо из телефонных баз (если люди даже не имели отношения к банковской системе и тем более к кредитованию). Далее тщательно выстраивается схема террора:

  • психологическое давление;
  • запугивание, угрозы;
  • монотонность воздействия;
  • взятие на измор.

Кто-то сломался, заплатил — вот и прибыль. Вероятно, та самая, которой так гордится «Секвойя Кредит Консолидейшен», хвалясь у себя на фирменном сайте ежемесячными победами в своем сегменте российской экономики.

Вкладываем с умом: как купить инвестиционные монеты.

Как узнать свой пенсионный фонд по СНИЛС? Мы расскажем.

Что делать если вам звонят по телефону коллекторы и угрожают

Если в вашей жизни прозвенел звонок или sms-ка о вашей якобы задолженности пред АО «Секвойя Кредит Консолидейшн» (или другими компаниями, такими как «Первое Коллекторское Бюро», «Кредит Коллекшн Групп», «МБА Финансы» и т. п. ), не спешите впадать в панику и тем более платить озвученные суммы. Действия коллекторов незаконны. Однако чтобы доказать факт этих действий в правоохранительных органах, вам нужны вещественные доказательства.

Что делать если вам звонят по телефону коллекторы и угрожают

Если в вашей жизни прозвенел звонок или sms-ка о вашей якобы задолженности пред АО «Секвойя Кредит Консолидейшн» (или другими компаниями, такими как «Первое Коллекторское Бюро», «Кредит Коллекшн Групп», «МБА Финансы» и т. п. ), не спешите впадать в панику и тем более платить озвученные суммы. Действия коллекторов незаконны. Однако чтобы доказать факт этих действий в правоохранительных органах, вам нужны вещественные доказательства.

Рекомендуется следующая последовательность шагов:

  1. сохранить все бумажные уведомления — как сам конверт, так и письмо;
  2. по возможности записывать разговоры;
  3. не удалять полученные sms-сообщения;
  4. если известно о личном визите, постарайтесь скрытой камерой записать все происходящее во время этой встречи;
  5. обратиться к грамотному юристу, чтобы он помог составить нужные заявления (юридическим языком, с четким описанием фактов и прилагаемых вещдоков;
  6. подать заявление в Роскомнадзор;
  7. подать заявление в Прокуратуру.

Положительный результат не заставит себя долго ждать: письма, звонки с угрозами, визиты и иные домогательства вскоре прекратятся. А любые ваши задолженности перед банком, если они действительно существуют, будут обсуждаться между вами и банком либо на досудебном, либо на судебном уровне. Не забудьте прочитать о том, сколько получают судьи в РФ.

Посмотрите также видео о разговоре коллекторов Секвойя кредит с клиентами:

Посмотрите также видео о разговоре коллекторов Секвойя кредит с клиентами:

Один раз за всю жизнь я столкнулась с этими коллекторами… сказать что их обращение с людьми ужас-ничего не сказать. История началась так: по глупости купила ноутбук в «рассрочку» от альфа-банка на 18 месяцев. первые 6 месяцев оплата была во время и без задержек, но получилось так что мне пришлось искать новую работу и выплату по кредиту я просрочила. На следующий день начали звонить коллекторы. через каждые 15 минут с разных номеров. первым 5 я все объясняла почему и как, а потом уже не стала брать трубку.
Так эти «люди» подняли на уши всех моих родных, звонили маме, папе, младшему брату, тете и даже бабушке. говорили что я злостный нарушитель не плачу по кредиту и все такое…
Спустя неделю все оплатила и закрыла этот кредит! Никогда больше не буду связываться и ними…

Самые тупые и наглые мошенники и вымогатели. Не щнают законов, нарушают стать ГК и УК. Общаться не могут вообще. Видимо набирают сброд из Авито и различных вокзалов, дают им скрипты и за 3 тем ки заставляют работать на дядю. Каждое утро звонят в 7:40. Плюс их роботы-звонилки достали по 15 раз в день звонить. И все эти ушлёпины заявляют, что у них высшее юридичечкое и финансовое образование. Видимо они все занятия прогуливали и пили водку за углом университета! Я чмело их теперь шлю на три весёлые буквы. Достали. А ещё их ждёт жалоба в фссп. Не Секвойа, а дуб, судя по их «специалистам».

Читать еще:  Кредитование на территории рф

Коллекторское агентство «Секвойя Кредит Консолидэйшн» — отзывы

Отрицательные отзывы

После трех месяцев бесполезного общения с представителями коллекторского агентства Секвойя Кредит Консолидейшн (кстати, более бессмысленного названия не слышал, разве что ресторан китайской кухни Ниагара), решил заглянуть на сайт этих монстров официального рэкета.

Оказалось, что о себе они пишут, как о довольно солидной компании, которая работает на рынке еще с 2004 года. Агентство позиционирует себя, как компанию с многолетним опытом, использованием лучших методов аналитики и передовых технологий по возврату долгов банкам и организациям.

Более того, официальный сайт компании утверждает о существовании крупнейшей в России сети, которая имеет доступ к, процитирую, “эксклюзивным для российского рынка технологиям и стратегиям взыскания”. Агентство называет себя компанией федерального уровня, имея 95 филиалов по территории РФ.

В общем, как говорил М. Задорнов, осталось повесить над центральным офисом плакат “Люблю себя любимого”.

Теперь опустимся на землю. Наше знакомство с любезной Секвойей произошло после приобретения мною контрактного номера телефона в компании Билайн. Как только я его активировал, уже на следующий день мне поступил угрожающий звонок от представителя этого агентства с требованием срочно погасить задолженность по кредиту в Альфа Банке. Я спокойно объяснил, что этот номер зарегистрирован на меня, и никаких задолженностей, а тем более, кредитов в этом банке у меня нет, и не было. Мне нагло нагрубили, пришлось положить трубку.

После третьего звонка за два дня я обратился к оператору мобильной связи, который вообще меня шокировал, предложив с этим вопросом обратиться в Альфа Банк с паспортом. Такое впечатление, что это была моя проблема.

Приключения продолжались в течение месяца. Звонки продолжались, мне стали угрожать судом, несмотря на то, что в контракте с оператором четко указаны мои данные.

Номер мне был очень нужен по работе, поэтому отказываться я не стал. Но, когда меня допекли, выбрал свободный день и посетил сразу два офиса. Сначала с паспортом пришел в офис Билайн, где написал жалобу на компанию, которая выплатила мне компенсацию в виде скидки на год. После этого, наступил долгожданный момент истины. Я пришел в этот “центр правосудия”, именуемый Секвойя Кредит Консолидейшн. Такого бардака я не ожидал здесь увидеть. Большая часть сотрудников, похоже, получала образование в исправительно-трудовых колониях.

С трудом мне удалось найти более менее адекватного менеджера, который умеет открывать окна в ОС Windows. Он нашел информацию по клиенту-должнику, которому ранее принадлежал мой номер. Исправить информацию в базе данных он сам не мог, пришлось ему подсказывать, как работать с программой.

При этом следует отметить, что ни одного извинения я не услышал. Хочу обратиться к тем, кто попал в подобную ситуацию. Не бойтесь этого агентства. Берите их интеллектом. Никаких прав у них нет. Если же будут запугивать судом, соглашайтесь. Третейский суд, с которым работает агентство, также является коммерческой структурой, не имеющей никаких полномочий.

Обожаю Секвойю — эти милые люди каждый разговор начинают с просьбы назвать мою дату рождения. После моего закономерного «я не называю личные данные по телефону» сильно удивляются и начинают уговаривать, что дата рождения не относится к личным данным и вообще она у них есть и это только для проверки.

Обычно разговариваем мы не меньше 5 минут, но к сути вопроса пока еще перешли наверно только пару раз)))

Достоинства:

Недостатки:

они сами один большой огромный минус

С их агентством мне пришлось столкнуться аж 2 раза и при чем по одному и тому же кредиту. Но, начну рассказ по подробнее.7 лет назад брала в магазине холодильник и стиральную машину в кредит. Я тогда работала администратором торгового центра и зарплата на то время была не маленькая, вот и попросила меня подруга оформить кредит на эту чудо- технику. Душа у меня широкая, отказать не смогла. В общем оформила я этот злосчастный кредит и отдала договор подруге, чтоб та его оплачивала. Как и пообещала подруга, ежемесячный платёж поступал в банк и я спокойно уже даже забыла о нем, пока в один прекрасный день коллекторы мне о нем не напомнили. Моя прекрасная подруга подложила мне свинью. Не знаю по каким причинам она не оплатила кредит, так как связь с ней просто потерялась. Коллекторы предътявили мне счет в 119000 рублей. Откуда у них образовалась такая волшебная сумма я даже разбираться не стала. Спокойно позвонила в банк и все распросила, оказалось из кредита в сумму 20000 было оплачено только 12000 руб. и из неоплаченных 8000 через 2 года выросла гора в 119000 руб. Фантастика просто. Само собой такую сумму я платить не собиралась, а только остаток- 8000 руб. Банк доволен и я тоже. Расстались с банком полюбовно. И вот семь лет спустя коллекторы вновь появились. Сначала позвонили и грубо потребовали оплатить те самые 119 000 руб. на что получили предупреждение встретиться в прокуратуре. Звонки прекратились и вместо них я теперь получаю сообщения о том, что надо вернуть долг, обещая ежедневными судами.

Достоинства:

Недостатки:

Обещают, если заплатишь хоть сколько, то долг полностью закроется. Не платите этим шарлатанам ни копейки без решения суда и обращения к вам судебных приставов.

Достоинства:

-Вы научитесь мотивировать людей!Убеждать, угрожать, манипулировать

Недостатки:

-Мало платят -Бесперспективная работа-карьерного роста нет

Недолгое время я работала в данном коллекторском агенстве, меня хватило на 2,5 месяцев. По сути, это-бесперспективная и неблагодарная работа, люди, которые отработали там по 5 лет, уходят оттуда никем. Заработная плата маленькая, изначальный стажерский оклад идет 9000 рублей, на следующий месяц он поднимается еще на 3000. А больше получить, сколько бы вам не обещали, не получиться, так как надо выполнить не реалистичный план. По условиям работы, график два через два, по двенадцать часов, при том, что час из них-обеденный перерыв. Если ваша группа вдруг не выполняет план по сбору- то вы все выходите на неоплачиваемую подрабтку. Работа очень напряженная, так как паузы между звонками нет, идет буквально поток звонков. Психологически также тяжело, так как слабохарактерным там не место и пусть даже человек умирает и плачет в трубку о том что нет денег и вообще, они нужны на операцию, вы должны будете его «обработать», провести финансовый анализ, найти слабые места и мотивировать на возрат долга. Если вы вдруг почему то не смогли это сделать из жалости или другим причинам-это идет минусом к вашей ЗП, так как звонки прослушивают и если нет определенного алгоритма в диалоге-это считается халатным звонком.
Если вы цените свое время и нервы, то я бы вам не советовала устраиваться, так как денег вы там точно не заработаете.

Достоинства:

Недостатки:

Надоели эти ежедневные звонки(((

Я тоже столкнулась с этим коллекторским агентством:( У меня была кредитная карта ОТП банка, по которой я добросовестно платила ежемесячные платежи, при этом картой я уже не пользовалась, хотелось быстрее погасить имеющейся долг, но не тут то было. Ежемесячно на карту я вносила 1000 руб. с них мне зачислялось сначала 600, потом по 400, а потом и вовсе обнаглели и стали зачислять по 200 руб.:( Мне это надоело и я перестала платить вообще! Какие то 10 тыс. я не могу закрыть уже года два((( С банка звонили, я им сказа что буду платить только через суд. Сейчас мне названивают с Секвойя. По началу я пыталась объяснить, что устала кидать деньги как в пропасть, а они требуют просроченную задолженность в 1800 руб. и так и зо дня в день. Теперь я не отвечаю на незнакомые номера и блокирую их! Пусть подают в суд, я буду платить фиксированную сумму, а не эти бешеные проценты! Откуда они только взялись? А если кто из коллекторов захочет выбить долг у меня лично, то милости просим к нам в тайгу.

Нейтральные отзывы

Достоинства:

Много сотрудников там работают

Недостатки:

Звонят много раз в день

Когда у меня образовался долг в банке Траст, но пытался всячески решить проблему. Но не получилось. Тогда банк передал коллекторному агентство «Секвоия». И они стали мне каждый день названивать. Причем звонили по пять, а то бывает по 10 раз в день даже звонили родственникам, и просили так сказать «мягко» погасить долг. Сначала хотел с ними договориться, но не как у меня не получалось. Тогда я решил использовать свои знание. Так как хорошо знал законы, то когда они стали мне звонить, то я у них все спрашивал и на каком законе вы совершаете, то или иное действие. Так продолжалось несколько месяцев. Потом они отстали. Очень назойливая эта агентство. Однако, если правильно вести разговор, то они смогут отстать. У меня этого получилось, главное у них не стесняться спрашивать об этой фирмы все. И это еще не все. Потом я на них подал в суд, и даже выиграл и получил компенсацию.

Читать еще:  Обзор кредитных программ скббанка выгодно ли

Достоинства:

офицальное трудоустройство с первого дня работы, соцпакет. обучение

Недостатки:

низкая зарплата, жесткая дисциплина

А я работала в компании «Секвойя Кредит Консолидейшн» в 2012 году. Должность моя именовалась специалист по работе с проблемной задолженностью. Проще говоря. я была оператором call-центра. Наш отдел занимался тем, что прозванивал контактные номера, которые указывали должники для связи. То есть мы звонили им на работу, друзьям, родственникам и т. п.
Работа очень тяжелая, нервная. Большинство людей берущих трубку тебя сразу же посылает на 3 буквы. А платили за нее копейки. В 2012 году моя зарплата составляла всего 11000-12000 рублей. Обещали еще премии, но их не было.
График 2 через 2, с 9.00 до 22.00. Перерывы буквально по секундам, то есть компьютер отсчитывает. сколько тебя не было на рабочем месте, лишний раз в туалет даже не сходишь. В день не более 1 часа 15 минут на все перерывы. Дисциплина очень жесткая, как в концлагере. Постоянно прослушивают твои разговоры и указывают на ошибки. Нужно выполнять все стандарты компании.
Из плюсов такой работы можно выделить лишь получение опыта, официальное трудоустройство с первого дня работы, без всяких стажировок. То есть оформляют сразу после успешного прохождения собеседования. Еще мне очень нравилось обучение и постоянно прохождение всяких тренингов.
Но проработала я в «Секвойи» всего 4 месяца и уволилась. Меня не устроила зарплата и жесткая дисциплина и интенсивный характер работы ( в день могло быть по 200-250 звонков). Да и тяжело постоянно работать в негативе, когда тебя постоянно оскорбляют по телефону неадекватные клиенты.
Ну а устраиваться или нет, решгать только вам. Но скажу что в компании постоянная текучка кадров и люди там подолгу не работают.

Коллекторское агентство Секвойя Кредит Консолидейшен: отзывы

Кликните на картинку, чтобы перейти на официальный сайт Sequoia Credit Consolidation

Учитывая ту ситуацию, какая у нас сложилась в стране за последний год, с большим сожалением можно констатировать тот факт, что работы у коллекторских агентств прибавилось.

Если говорить о работе организации, то можно сказать, что это люди, которые занимаются взиманием долгов по просроченным кредитам.

Коллекторское агентство Секвойя, а точнее Sequoia Credit Consolidation начало свою работу еще с 2004 года. По всей стране насчитывается до 95 филиалов. Кроме того у них есть контактные центры, которые обслуживают клиентов на входящем звонке и совершают исходящие должникам.

Организация работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Компания сопровождает сделки на протяжении этапов: досудебная работа, банкротство.

Как работает Sequoia Credit Consolidation

Составляя аналитический отчет, было выявлено, что только 15 % из всех кредитов брались из мошеннических целей. Но все остальные брали кредит и думали о том, что платить его точно будут, но в связи с трудным финансовым положением выплаты не производились.

Наиболее распространенные причины невыплаты кредитов:

  • огромное количество людей, стремясь улучшить свои жилищные условия, взяли ипотеку, а выплатить не могут.
  • потребительский кредит – не рассчитали свои финансовые возможности, выплачивать долг не чем, а проценты набегают и сумма становиться все больше.
  • банковская кредитная карта, которая была прислана по почте РФ. Активировав ее и не ознакомившись с условиями, мы ей успешно пользуемся, а когда подходит время производить оплату, становится страшно от того, сколько нужно внести.

Именно с такими должниками коллекторы ведут себя нагло и занимаются вышибанием долга. Но есть и такие должники, которые попали в базу коллекторов по ошибке, они никогда не брали кредит и поэтому просрочки у них быть не может.

Этапы досудебного взыскания долгов Sequoia Credit Consolidation :

  1. по адресу, где проживает должник, специалисты Секвойя отправляют большое количество писем с информацией о долге и о необходимости ее оплаты;
  2. изначально, звонки, которые поступают, извещают должника о том, что есть долг, который в срочном порядке нужно оплатить. Говорится и о том, что в случае неоплаты, это грозит уголовной ответственностью. Но здесь нужно понимать, что если ранее были оплаты по кредиту, а потом возникли финансовые проблемы, то инкриминировать мошенничество вам не сможет никто.
  3. все последующие звонки носят уже более грубый характер, диалог ведется в агрессивной форме, попытки запугивания клиента принимают все более серьезный оборот.
  4. кроме должника, начинается массовый обзвон его родственников. Сначала родственникам предлагается погасить задолженность или оказать финансовую помощь должнику. Если же родственник отказывается это делать, то ему рассказывают о том, какая ответственность ждет должника.
  5. если коллекторы совершают личный визит домой, то, как минимум ведут они себя по хамски и не всегда разговор бывает конструктивным.

На сегодняшний день собрано огромное количество информации о компании Sequoia Credit Consolidation, о ее не адекватных способах ведения диалогов. Зафиксировано огромное количество обращений на телевидение, в правоохранительные органы. Люди пишут большое количество завещаний, где описывают всю незаконность действий Sequoia Credit Consolidation.

Какие методы используют в работе сотрудники компании Sequoia Credit Consolidation:

  • звонки пожилым родителям, в результате натиска в диалоге и попытке «вытрясти» долги, слабое здоровье пожилого человека не выдерживает, что приводит к инсульту или инфаркту;
  • звонят несовершеннолетним детям должника, запугивают, в результате у ребенка появляется страх от любого поступающего звонка;
  • звонки от коллектора могут поступить по месту работы, учебы. В них сотрудник коллекторского агентства рассказывает информацию о должнике, при этом согласно закону информация о сумме долга является конфиденциальной и передавать ее третьим лицам просто запрещено.

Примеры из жизни должников, которым пришлось столкнуться с работой АО Sequoia Credit Consolidation

Пример: молодая семья взяла потребительский кредит на покупку бытовой техники. В течение всего срока кредитования было пару просрочек, но потом семья встала на ноги, оплатила все долги и закрыла кредит досрочно. Оператор, которая работала с ними в банке, неверно назвала сумму и в результате семья осталась должна 23 рубля. По истечении двух месяцев, семья и их пожилые родители получили письмо о сумме долга, которая была уже 850 рублей. Женщина, на которую был оформлен кредит, обратилась к коллекторам, ей пояснили, что сумма 23 рубля превратилась в 850 рублей, по причине начисления процентов.

Кроме того, за сумму долга 23 рубля, коллекторы не поленились посетить семью на дому. Они ломились в дверь, а когда им открыли, один из сотрудников агентства заявил о том, что стоимость услуг коллектора, пришедшего домой к должнику, составляет 30 тыс. рублей. Также семью предупреждали о том, что в случае, если оплата не будет произведена, то семья получит большие проблемы.

После такого визита, хозяйка квартиры обратилась в банк, где ей сообщили об отсутствии задолженности, после чего было написано заявление в правоохранительные органы.

Как бороться с беспределом коллекторов

Все письма с требованием оплаты нужно обязательно сохранять, сохранять нужно не только само письмо, но и конверт в котором оно было доставлено.

Если вам поступил звонок от коллектора, то лучше запишите его на диктофон. В данной ситуации предупреждать коллектора о том, что разговор записывается не нужно.

Если вам компания шлет смс-сообщения, то их также по возможности нужно сохранить.

Если вам позвонили с коллекторского агентства и предупредили о своем намеченном визите, то дома нужно установить камеру и снять все происходящее на видео.

После этого необходимо обратиться к юристу, с просьбой о помощи в составлении заявления в Роскомнадзор. Параллельно, имея все вышеперечисленные доказательства, необходимо написать жалобу в прокуратуру.

Отзывы о компании

Отзывы о компании Sequoia Credit Consolidation разные. Некоторые люди, говорят о том, что Sequoia Credit Consolidation помогла забрать долг у юридического лица, что другим агентствам просто не удавалось сделать. Но здесь две стороны медали: первая – вы должник, вторая – вам должны. И естественно, если должны вам, то компания по выбиванию долгов, вам помогла, и вы остались довольны. Другое дело, когда долг выбивают с вас.

Изучение отзывов клиентов компании, к сожалению, ясно показывает, что отзывов больше отрицательных, нежели положительных.

Интервью с коллектором

Информация «изнутри» — всегда интересна. На видео ниже бывший коллектор рассказывает о методах работы представителей данной профессии.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector