0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Коллекторы альфа банкабаза данных должников по кредитам

Коллекторы альфа банкабаза данных должников по кредитам

С 2009 г. являюсь клиентом Альфа-банка. Неоднократно пользовался кредитными продуктами, открыл дебетовые счета, доверял банку достаточно большие суммы. За 5 лет сотрудничества не могу вспомнить хотя бы одной проблемы, заслуживающей обращение в банк с претензией. Всегда рекомендовал Альфа-банк как кредитную организацию с безупречной репутацией.

В июле 2013 г. взял в Альфа-банке кредит (кредитный договор M0AGRR20S09081100830 от 14.08.2009, установленный кредитный лимит 180.000 руб.). Мне прекрасно известно, что ответственность за возврат денег полностью лежит на должнике и банк меньше всего волнуют его проблемы, кредитная организация беспокоиться только за сохранность своих средств. Безусловно, банк абсолютно прав, но в жизни бывают ситуации, когда отдать кредит становится невозможным, а способы выбивания денег выходят за рамки законности и морали.

Я честно выполнял обязательства по кредиту в течение года, но в июле 2014 г. в нашу семью пришла беда — врачи обнаружили у старшей дочери лейкоз. Ребенку всего 10 лет. В августе вместе с дочерью лег в больницу, не за долго до этого лишился работы. Вносить очередной платеж было уже нечем. Позвонил первым в Альфа-банк, объяснил ситуацию, попросил отсрочку. Мне отказали. Так я стал неблагонадежным должником. Думаю, не сложно понять наши чувства в то время, теперь к ним добавился стыд за не возвращенные деньги.

Через месяц мы выписались на амбулаторное лечение, сразу отправился в банк. В отделении решить проблему не смогли, в центральном офисе от встречи отказались. В телефонных разговорах с сотрудниками Альфа-банка, я неоднократно предлагал идти законным путем — взыскать долг по решению суда. Меня никто не слышал.

В начале сентября результаты анализов дочери показали, что болезнь прогрессирует. Искать работу было бессмысленно, впереди опять больница. К тому времени Алфа-банк передал мои персональные данные в коллекторское агентство Сентинел Кредит Менеджмент. Никаких уведомлений о переходе права требования или уступке долга, как того требует ст.385 ГК РФ, сделано не было.

4 октября к нам пришли коллекторы. Вообще, я всегда считал, что люди, которые тратят свое время на визит к кому либо, рассчитывают уйти с результатом. Попытался вести диалог, пытался все объяснить, в ответ мат и угрозы. У одного из коллекторов была доверенность выданная Альфа-банком. Полагаю, что банк уполномочил его на подобные действия. Когда моя супруга стала снимать происходящее на телефон, они убрались.

Через несколько дней мы опять ложились в больницу, дома оставались младшая дочь и жена. Я опасался за их жизнь и обратился в отделение Альфа-банка с просьбой не трогать их и разбираться со мной лично. Указал адрес, где буду находится. Какое-то время нас действительно не беспокоили. Дочери стало гораздо лучше, ее выписали на амбулаторное лечение. Мы снова вернулись домой.

5 октября мне позвонили из Альфа-банка с номера 8 (495) 974-25-15. Требовали вернуть долг. Я действительно должник и с пониманием отношусь к подобным звонкам, тем более, уже прошло около месяца с момента последнего разговора. Нам помогает фонд «Подари жизнь», я не имею морального права тратить эти деньги ни на какие цели, кроме детей. Других доходов нет.

Следующим утром мы с дочерью собирались в больницу на очередную химиотерапию, жене нужно было оформлять инвалидность ребенку. Выйдя из квартиры обнаружил, что оба замка входной двери залиты клеем, на двери висит публичное требование вернуть долг, несколько этажей подъезда расписаны гадостями про нашу семью, а в почтовом ящике лежит письмо от Альфа-банка с угрозами. В отделении полиции офицер рассказал, что той же ночью был расписан другой подъезд на соседней улице, пострадала еще одна семья. Они тоже были должниками Альфа-банка.

Разумеется, бессмысленно утверждать, что это дело рук клерков Альфа-банка, тем более, что хулиганы не были задержаны. Но и не надо быть провидцем, чтобы понять по чьему указанию действовали подонки, тем более, что в других банках кредитов у нас нет.

Теперь, из-за сломанных замков, мы не можем все вместе покинуть дом, кто-то всегда должен оставаться в квартире. Заканчиваются школьные каникулы и в те дни, когда я нахожусь со старшей дочерью в больнице, младшая дочь не сможет посещать школу. Надеюсь Альфа-банк остался удовлетворен проделанной работой и достойно ее оплатил.

Альфа-банк, я по прежнему считаю себя вашим должником и не нуждаюсь в снисхождении, готов объясниться с вами публично и отвечать по кредитным обязательствам в суде, но в отличии от вас, я не перешел грань и остаюсь человеком.

Передает ли Альфа-Банк список должников коллекторам?

Банковские займы – неотъемлемая часть современной жизни. Слово «коллекторы» тесно связано с практикой кредитования и вызывает страх у клиентов банка, оформивших ссуду. На страницах интернет-изданий найдутся статьи, повествующие о незаконных методах «выбивания» долгов отдельными агентствами, включающие и угрозы физической расправы.

Но в мире финансовых правоотношений процесс взыскания задолженности «третьей стороной» происходит иначе, чем представляется некомпетентным людям, желающим оформить кредитную заявку. Разберемся, как взаимодействуют с неплательщиками коллекторы Альфа-Банка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Принципы политики финансового учреждения

В случаях, предусмотренных законом, банк заранее прописывает в кредитных договорах право передачи дела заемщика коллекторской компании. Такие ситуации касаются значительных размеров денежных сумм. Стандартной же практикой становится обращение в суд с требованием возврата ссуды за счет залогового или личного имущества должника.

Сотрудники Альфа-Банка – специалисты, работающие по найму, и в своей профессиональной деятельности руководствуются положениями действующего финансового законодательства. Поэтому в вопросах шагов навстречу должнику по кредиту, если тот по объективным причинам не в состоянии выполнять условия кредитного договора, неплательщики отмечают желание структуры решить проблему мирным путем.

Организация предоставляет отсрочку на погашение задолженности, если у заемщика появились трудности, что подтверждается соответствующей бумагой. Примером такой документации считается справка о заработной плате, свидетельствующая об уменьшении ежемесячного дохода.

Как видите, должники банка (Альфа-Банка), столкнувшиеся с материальными сложностями, не паникуют. Сообщение с напоминанием об уплате очередного ежемесячного взноса – стандартная процедура, после которой компания ожидает определенных действий заемщика. И в случае с финансовыми трудностями таким шагом становится своевременное извещение банка о неспособности клиента выплачивать ссуду.

Отметим, в практике кредитования банк предлагает несколько вариантов реструктуризации кредитной задолженности. С каждым из возможных предложений Альфа-Банка удастся ознакомиться в телефонном режиме или непосредственно обратиться в территориальное отделение структуры города. Важен и контроль выплат.

Схема работы взыскателей

Агенты большинства современных коллекторских компаний проходят специальные курсы, после окончания которых приступают к выполнению профессиональных функций. Однако иногда такие действия граничат с нормами законодательства страны. Хотя принятый в июле 2016 ФЗ №230 регулирует полномочия этих агентств, защищая права заемщика.

Однако просрочка выплат уже в три дня – повод для беспокойства заемщика СБ компании. Здесь дело ограничивается предупредительными звонками с просьбой не задерживать платеж. Что касается профессиональных взыскателей, эти люди приступают к работе после двухмесячного отсутствия операций по счету клиента.

Читать еще:  Можно ли взять кредит на месяц без процентов

Обратите внимание! На ранних этапах организации по взысканию привлекаются на основании агентского договора, который подписывает Альфа-Банк. Должники по кредитам, база данных которых передана коллекторам, остаются клиентами финансовой компании.

Соответственно, взыскатели формально лишены законных прав на отчуждение имущества неплательщика. Эти люди выполняют лишь функцию посредника между сторонами, вербально «убеждая» заемщика платить по счетам. Однако займы, срок исковой давности по которым закончился, банк продает по соглашению цессии. В этой ситуации коллектор обретают полноценные права на взыскание, которыми обладает кредитор.

Этапы взаимодействия

Специфика функционирования подобных агентств характеризуется определенными вехами. Перечень стандартной схемы работы коллекторов выглядит следующим образом:

  1. Soft Collection. Это первый этап взаимодействия с неплательщиком, который начинается со дня просрочки платежей. Здесь задолжавшего гражданина периодически предупреждают звонками и sms о необходимости внести оплату. Банк дает должникам до двух месяцев на размышление.
  2. Late Collection. На этом этапе и «подключаются» коллекторы. Здесь беспокойство заемщика становится настойчивым и частым приемом. Причем к звонкам и электронным письмам добавляются неожиданные визиты «незваных» гостей. Период длится до месяца.
  3. Hard Collection. Наибольшую тревогу клиентов вызывает именно этот срок – ведь теперь взыскатели настойчиво тревожат должника, семью и сотрудников этого человека. Часто заемщики жалуются на не вполне законные действия, которые, с правовой точки зрения, сложно расценить как нарушение закона. Этап продолжается до подготовки дела к суду, но не более четырех месяцев со дня просрочки.
  4. Legal Collection. Этот период характеризуется ослаблением давления, ведь кредитор готовит иск для судебного разбирательства.

Обратите внимание, сотрудники агентства предъявляют должникам якобы «бумаги из суда», однако эти документы – фикция. О судебных слушаниях неплательщика уведомляют повесткой по почте.

Отметим, после вынесения окончательного вердикта коллекторы банка вправе содействовать работе ФССП. Однако эти действия не наделяют сотрудников конторы по взысканию полномочиями судебных приставов.

Методики давления

Теперь рассмотрим действия, которые представители кредитора применяют к заемщикам, допустившим просрочку. Учитывая мнения россиян о взыскателях этого банка, складывается не самая оптимистичная картина. Кроме того, граждане отмечают усиленное давление кредитора еще на ранних сроках задержки выплат. Такой подход обусловлен сдельной оплатой труда коллекторов.

Отметим, эти люди вправе звонить и навещать должника, но в таких ситуациях закон устанавливает определенные ограничения на время и количество визитов или переговоров по телефону. Кроме того, законодательство обязывает работников агентства соблюдать нормы права. Однако пользуясь юридической неграмотностью должников, взыскатели переходят эту черту.

Важно! С 22.00 до 6.00 коллекторам запрещено беспокоить граждан. Кроме того, передача денег через подобного посредника считается незаконным приемом.

Отметим, соглашаться на условия взыскателей нецелесообразно. Если эти люди видят, что должник готов заплатить, в ход пойдут допустимые приемы, чтобы «сбить» с заемщика максимально вероятную сумму. Тут уместно настаивать на судебном разбирательстве, не отказываясь от финансовых обязательств. Информация о правильной тактике общения с коллектором найдется тут.

Представители кредитора знают нюансы законодательства и редко допускают серьезные правонарушения. Однако разговоры с такими людьми приносят массу негативных эмоций, поскольку тут используют завуалированные и косвенные угрозы. Причем доказать факт этих слов при написании заявления в правоохранительные органы сложно. Рассмотрим распространенные нарушения, допускаемые взыскателями.

Повод для жалоб

Перейдем к перечню обстоятельств, когда заемщики страдают от неправомерных действий агрессивной политики представителей кредитора. Обычно эти моменты связаны с угрозами, оскорблениями и шантажом. Однако неосведомленные в юридических вопросах граждане «пропускают» и другие явные нарушения.

Помните, разговор с сотрудником агентства начинается с предъявления этим человеком служебного удостоверения. Коллектор представляется, называя должность и цель звонка либо визита. Кроме того, неплательщик вправе требовать и документацию, подтверждающие полномочия такого лица. Невыполнение перечисленных условий – нарушение ФЗ №230.

Не допускайте грубости со стороны взыскателей. Однако и провоцировать оппонента на подобные действия неуместно – ведь сотрудник ведет запись беседы.

Попытка распространения персональных данных клиента структуры считается грубым нарушением. Сюда относят назойливые беседы с соседями и родственниками неплательщика, звонки на работу, расклейку объявлений о факте задолженности. Кроме того, вымогательство денег, «подкрепленное» угрозами – повод для обращения должника в правоохранительные органы.

Здесь права заемщика защищает УПК РФ, в частности, статья 137, предусматривающая ответственность за распространение персональных данных и ст. 163, где говорится о вымогательстве. Статья же 119 регламентирует порядок наказания за угрозы физической расправой. Однако действия взыскателей редко «укладываются» в классическое описание положений закона, и доказать нарушение сложно.

Проверка «черных списков»

Теперь перейдем к вопросу, которым интересуются должники Альфа-Банка – списку физических лиц неплательщиков. Создание базы заемщиков с негативной кредитной историей здесь практикуется, однако разыскать такую информацию невозможно. Подобные реестры создаются для внутреннего пользования, и доступ к спискам закрыт.

Учитывайте, попасть в перечень «злостных должников» удастся гражданам, которые просрочили выплаты и не рассчитались с кредитором в установленный период. Если задержка платежей превышает 60 дней, шансы оказаться в этом реестре возрастают. Соответственно, информация о негативном опыте кредитора поступает партнерам банка, затрудняя вариант с «перекредитованием».

Отметим, люди, оказавшиеся в базе, рискуют личным имуществом. Банк инициирует в таких ситуациях судебное заседание и контролирует процесс взыскания ФССП.

Соответственно, для приставов облегчается задача в розыске неплательщика и установлении описания собственности этого гражданина. Инспектор ФССП арестует счета и карты должника, перечисляя половину дохода заемщика кредитору до момента полного расчета.

Как видите, допускать ситуации, когда за дело берутся коллекторы неуместно. Если человек неожиданно сталкивается с материальными затруднениями, уместно настаивать на реструктуризации долга. При отказе структуры решить вопрос мирно, целесообразно ждать решения суда – ведь тут частично списываются штрафы, а размер задолженности снижается.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Должники по кредитам база данных альфа банк

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Должники по кредитам база данных альфа банк». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Понятно, что зачастую одному заемщику бывает достаточно трудно вернуть полную сумму денег по кредиту одним платежом.

Прямого доступа к перечню злостных неплательщиков нет, однако есть способы, при помощи которых представляется возможным получить информацию о пребывании того или иного человека в «зоне недоверия».
У каждого банка есть своя собственная электронная база задолжников, где хранится полная информация, которая представляет собой досье с данными обо всех выданных займах, платежах и просрочках.

Должники Альфа банка по кредитам: база данных и отношение клиентов к коллекторам

Номер договора указан в бумагах, выданных заёмщику при оформлении кредита. Номер нужен для осуществления ежемесячного платёжа, а также для получения информации о долгах. В договоре прописана ежемесячная сумма, которая должна вноситься для погашения кредита. Если клиент желает досрочно погасить займ, он может рассчитать остаток, используя данные кредитного договора.

Читать еще:  Кредит на миллион как его получить

Так как телефон всегда рядом, можно в любой момент воспользоваться мобильным приложением Альфа Мобайл. Программа доступна на любом смартфоне с платформами iOS, Android, Windows. Способ значительно экономит время, нежели походы в офис банка или звонок в техподдержку. Для удобства имеется чат с банковским сотрудником. Поэтому если возникают вопросы, их можно решить в онлайн-режиме.

Начинайте погашать ваш кредит. Вы можете погашать задолженность по кредитной карте в любой удобный для вас момент удобными для вас платежами — от 5% до 100% от всей потраченной по карте суммы.

Почтовые переводы могут идти до 12 дней. Если желаете воспользоваться именно этим способом, то заранее просчитайте, когда нужно идти и вносить деньги.
Уточнить данные о платежах клиента по кредиту от Альфа Банка можно, сделав письменный запрос в бюро «Эквифакс Кредит Сервисиз» либо через любое отделение банка.

Чем опасна плохая кредитная история?

Другая ситуация складывается в случае окончания срока исковой давности по займу. При данном обстоятельстве кредитная организация может продать долг заемщика по договору цессии коллекторской структуре. На основании этого документа все права кредитора переходят новым владельцам.

Просрочив выплаты кредитов на несколько месяцев, клиент может быть уверен, что он попал в этот список. Вскоре таких неплательщиков ожидают судебные иски.

Даже угрозы изнасилования», — рассказывала бывшая клиентка Альфа-банка на форуме проекта по помощи должникам «Анти-Русский стандарт».

На этапе Hard Collection должник попадает под сильнейшее давление. Коллекторы выходят на связь с его работодателем, коллегами, членами семьи. В это же время могут поступать как завуалированные, так и прямые угрозы об отчуждении имущества и средств.

Пользование Альфа Клик бесплатно. Приложение позволяет постоянно контролировать счёт, остаток по кредиту, платежи. С его помощью можно узнать местоположение ближайшего отделения или банкомата Альфа-банка.

Как можно заметить, подрядчики «Альфы» предпочитают горячие формулировки с не менее яркими образами. А при личном визите по месту жительства сотрудники «Сентинела» могут оставить напоминания о своем посещении: надписи на стенах подъезда, расклеенные фото должника и сломанные почтовые ящики.

Что еще известно о работе «Альфы» с должниками, и как противостоять беспределу их коллекторов, – расскажем в материале.

Кроме того, коллекторы формально не имеют права на отчуждение имущества должника до тех пор, пока не истечет срок исковой давности по займу. Поэтому работа коллекторов, согласно закону, не должна выходить за рамки словестных угроз и увещеваний вернуть кредит.

Передает ли Альфа-Банк список должников коллекторам?

Однако каждый банк неминуемо сталкивается с проблемой кредитных задолженностей и вынужден оперативно ее решать. В данной статье мы подробно разберем, как же крупнейший частный банк справляется с этим вопросом и кто может оказаться в списке должников Альфа-банка.

База должников банковского учреждения представляет собой широкое разнообразие, потому что в ней имеется возможность посмотреть информацию заемщиков, которые оформили заем на приобретении недвижимости, получили краткосрочный кредит, а также увидеть много пенсионеров.

Впрочем, давление специалистов по взысканию возымело свое действие, и вскоре женщина закрыла всю сумму долга по кредитке, «чтобы не подвергать своего ребенка опасности».

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Впрочем, давление специалистов по взысканию возымело свое действие, и вскоре женщина закрыла всю сумму долга по кредитке, «чтобы не подвергать своего ребенка опасности».

Эти люди выполняют лишь функцию посредника между сторонами, вербально «убеждая» заемщика платить по счетам. Однако займы, срок исковой давности по которым закончился, банк продает по соглашению цессии. В этой ситуации коллектор обретают полноценные права на взыскание, которыми обладает кредитор.

Для того, чтобы узнать состояние своей карты или счета, вы можете либо воспользоваться услугами дистанционного обслуживания, а именно – интернет-системой банкинга, мобильным приложением, смс-банком, банкоматом или телефонным центром, либо обратиться в ближайшее отделение банка.

Держателю кредитки нужно вставить карту в банкомат, авторизоваться посредством пин-кода. Далее кликните «Состояние счёта». На экране будет выведена актуальная информация, также можно выбрать пункт меню «Напечатать на чеке».

Наличие банкоматов Альфа Банка в городе или рядом с домом можно узнать просто. Через интернет в поисковик введите запрос, например, Москва, улица Красная Пресня банкоматы Альфа Банка. Яндекс – Карта быстро найдет ближайший аппарат.

База Альфа-банка содержит полную информацию о клиенте, которому был предоставлен займ. В нее внесены следующие сведения о кредитополучателе:

  • паспортные данные, адрес проживания и прописки;
  • номер договора кредитования;
  • сумма кредита;
  • срок действия договора;
  • график обязательных платежей;
  • наличие просрочек, пеней, штрафов.

Что такое «база должников» и кто может там оказаться

По законодательству Российской Федерации, все организации, которые занимаются кредитованием населения, обязаны предоставлять информацию о своих недобросовестных заемщиках в единую базу – Бюро кредитных историй (БКИ), благодаря которой и формируется кредитная история. Такие данные хранятся в течение 15-ти лет.

В такой ситуации можно рассчитывать, что банковская организация пойдет на встречу, потому что увидит интерес в решении возникшей проблемы.

Для координации работы коллекторов в 2016 году в России был принят Федеральный Закон №230, который регулирует полномочия коллекторских агентств. Данный закон прежде всего направлен на защиту прав заемщика.

Пытаясь понизить свои риски и обезопасив свои сбережения от заемщиков, которые задерживают выплаты по кредитам, банкии другие финансовые организации формируют базы данных, в которых отображают информацию о недобросовестных плательщиках. Помочь им в этом могут специальные бюро кредитных историй .

Что должен делать должник по кредитам в Альфа банке

Задолженность по кредиту в Альфа банке имеет свойство увеличиваться в несколько раз, как только перевод денежных средств становится не регулярным. Поэтому следует обратиться в банк для переговоров, чтобы облегчить свое участие.

В наше время у каждого кредитно-финансового учреждения имеется не один десяток должников по кредитам и Альфа-банк не является исключением. Однако сейчас должники Альфа-банка находятся в ожидании изменений в отношении руководства банковской организации к недобросовестным заемщикам.

Каждый банк имеет собственную информационную базу данных, которая содержит всю информацию о выданных кредитах и задолженностях по платежам.

Поэтому необходимо во время совершать платежи, оговоренные в условиях погашения задолженности по кредитам.

Главное правило заключается в обязательном исполнении, а именно не нужно избегать разговора с сотрудниками банка, не покидать границы страны, а напротив доказать свою ответственность и серьезность, и что на время появились материальные трудности.

Не допускайте грубости со стороны взыскателей. Однако и провоцировать оппонента на подобные действия неуместно – ведь сотрудник ведет запись беседы.

Вместе с тем, никто из нас не застрахован от несчастных случаев и чрезвычайных ситуаций, которые могут поставить в затруднительное положение даже честных и ответственных плательщиков.
Представители кредитора знают нюансы законодательства и редко допускают серьезные правонарушения. Однако разговоры с такими людьми приносят массу негативных эмоций, поскольку тут используют завуалированные и косвенные угрозы. Причем доказать факт этих слов при написании заявления в правоохранительные органы сложно. Рассмотрим распространенные нарушения, допускаемые взыскателями.

Что делать, если я должник по кредитам в Альфа банке

Альфа-банк придумал ряд доступных вариантов для того, чтобы заёмщик мог узнать остаток невыплаченных средств. Рассмотрим подробнее каждый вариант, с помощью которого можно узнать остаток по кредиту в Альфа-банке.

Читать еще:  Каков максимальный срок потребительского кредита

В отличие от БКИ, черный список клиентов регулярно обновляется. Таким образом, заемщик, выполнивший обязательства перед банком на начальном этапе воздействия, может выйти из состава стоп-листа финансовой организации и снова обратиться за кредитом.

Альфа-банк в данном случае является отличным примером проявления лояльности к клиентам, оказавшимся в тяжелой финансовой ситуации.Не злоупотребляйте доверием – стремитесь к сотрудничеству.

Наибольшую тревогу клиентов вызывает именно этот срок – ведь теперь взыскатели настойчиво тревожат должника, семью и сотрудников этого человека. Часто заемщики жалуются на не вполне законные действия, которые, с правовой точки зрения, сложно расценить как нарушение закона.

Если появилась задолженность по кредиту, то банковское учреждение стремится напомнить о себе разными методами.

Можно ли посмотреть базу данных должников Альфа-банка по кредитам

На сегодняшний день Альфа-банк обслуживает более 14 млн. клиентов. Сравнительно выгодные условия кредитования делают Альфа-банк чрезвычайно востребованным в потребительской среде.

Однако каждый банк неминуемо сталкивается с проблемой кредитных задолженностей и вынужден оперативно ее решать. В данной статье мы подробно разберем, как же крупнейший частный банк справляется с этим вопросом и кто может оказаться в списке должников Альфа-банка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Принципы работы с должниками

Для начала рассмотрим принципы политики Альфа-банка в отношении должников.

Ежемесячно клиентам банка приходят напоминания о необходимости погасить платеж. Если же вы объективно понимаете, что не сможете вернуть положенную сумму в банк, не стоит скрываться и тянуть с данным вопросом. Наилучшим решением будет пойти в отделение банка и представить документы, подтверждающие вашу финансовую несостоятельность (справка с работы о понижении заработной платы, потеря рабочего места).

В данном случае банк, как правило, идет навстречу своим клиентам и предлагает либо реструктуризацию долга (изменение графика выплат), либо отсрочку по кредиту. В некоторых ситуациях возможно и получение кредита в другом банке с целью погашения существующей задолженности. Конечно, в результате вы столкнетесь с большой переплатой, однако избежите судебных разбирательств и не запятнаете свою кредитную историю.

Стоит отметить, что данный банк не ставит своей целью сразу же отправить к вам группу коллекторов для выбивания долгов. Прежде всего, с клиентом пытаются связаться непосредственно работники банка, используя телефонные звонки и SMS-сообщения, с просьбой вернуть задолженность по кредиту. В случае, если плательщик не идет на контакт, банк обращается к коллекторским службам.

Для координации работы коллекторов в 2016 году в России был принят Федеральный Закон №230, который регулирует полномочия коллекторских агентств. Данный закон прежде всего направлен на защиту прав заемщика.

Кроме того, коллекторы формально не имеют права на отчуждение имущества должника до тех пор, пока не истечет срок исковой давности по займу. Поэтому работа коллекторов, согласно закону, не должна выходить за рамки словестных угроз и увещеваний вернуть кредит.

Как протекает процесс возврата задолженностей

Схема возвращения долгов включает в себя несколько этапов и выглядит следующим образом:

  1. Начальный этап или Soft collection длится с первого дня просрочки и до двух месяцев. Включает в себя регулярные уведомления о непогашенной задолженности с просьбой вернуть положенные средства.
  2. Следующий этап носит название Late Collection и продолжается примерно один месяц. В этот период к разбирательству подключаются непосредственно коллекторы и начинают настойчиво требовать возвращения долга, не только посредством звонков и сообщений, но и неожиданных визитов к неплательщику.
  3. На этапе Hard Collection должник попадает под сильнейшее давление. Коллекторы выходят на связь с его работодателем, коллегами, членами семьи. В это же время могут поступать как завуалированные, так и прямые угрозы об отчуждении имущества и средств. Как правило, данный этап длится не более четырех месяцев со дня начала задолженности.
  4. Последний этап или Legal Collection подразумевает подготовку документов к судебному разбирательству, которое вынесет решение по данному вопросу.

Как мы видим, общение с коллекторами – чрезвычайно неприятное занятие, а поэтому нужно постараться избежать попадания в «черный список» банка.

Что такое «база должников» и кто может там оказаться

Все банковские организации располагают собственной базой неплательщиков, в которой содержатся сведения о клиентах, имеющих задолженность. Не является исключением и Альфа-банк. Должники по кредитам попадают в базу данных при любых нарушениях условий договора, заключаемого при выдаче кредита.

Оказавшись в «черном списке», клиент не только теряет репутацию добросовестного плательщика, но и рискует в будущем получить отказ в кредитовании в других учреждениях, которые являются партнерами банка.

Могут ли другие организации просматривать список должников

Такие базы данных являются частной собственностью компании и не подлежат разглашению. Соответственно, ни клиент, ни государственные службы не могут просмотреть список должников.

Однако, в соответствии с законами РФ, организации, занимающиеся выдачей потребительских кредитов, обязаны сообщать информацию о своих злостных неплательщиках в Бюро кредитных историй (БКИ), которая и формирует кредитную историю каждого гражданина.

Как узнать о своих задолженностях

Существует несколько способов получить данные о своих задолженностях по кредиту в Альфа-банке:

  1. Обратиться в отделение банка лично или по телефону с просьбой проинформировать вас о текущих задолженностях.
  2. Отправить запрос в БКИ. В ответ вам придет отчет, содержащий ваши ФИО, паспортные данные, номер телефона, а также суммы займов, сроки предоставления кредитов, просроченные займы и пени. Данная услуга является платной – такой запрос обойдется вам в 1000 рублей.
  3. Следующий способ будет полезен, если ваше дело уже передано на взыскание судебным приставам. На веб-сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП) вы получите необходимую информацию. Данные находятся в открытом доступе.

Заключение

Итак, мы убедились, что попадание в разряд должников по кредитным займам доставляет много неприятных хлопот, которые могут растянуться на долгое время и вызвать массу негативных последствий. Поэтому перед тем как взять кредит, необходимо здраво оценить свои финансовые возможности и взвесить все плюсы и минусы. Вместе с тем, никто из нас не застрахован от несчастных случаев и чрезвычайных ситуаций, которые могут поставить в затруднительное положение даже честных и ответственных плательщиков.

При таком раскладе не стоит поддаваться панике или, напротив, игнорировать проблему, а нужно сразу же обратиться в банк для поиска возможных решений. Альфа-банк в данном случае является отличным примером проявления лояльности к клиентам, оказавшимся в тяжелой финансовой ситуации.Не злоупотребляйте доверием – стремитесь к сотрудничеству. Такой подход избавит вас от необходимости встречаться с коллекторами и вести долгие судебные тяжбы.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector