0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Коллекторы пишут в контакте

Сотрудники МФО пишут в соцсетях

Проконсультируйте меня пожалуйста: у меня есть задолженность перед МФО, но это не значит, что я не собираюсь по задолженности платить. Они с Яндекса присылают мне смски с размером задолженности, ни разу не звонили. Около недели мне уже написывает какой-то якобы сотрудник МФО. Прикладываю ниже нашу переписку (частично я ее удалила, когда он впервые мне написал)

У вас день сурка что ли?!

Причем тут день сурка? Я должна знать, с кем я общаюсь.

В этом нет необходимости

По крайней мере если займ собираетесь оплачивать.

Тогда мне нет необходимости продолжать с вами диалог.

Я найду с кем из ваших близких продолжить, в противном случае этим займутся мои коллеги!

Тем более, администрация Веб-займа написали мне следующее: «Дополнительно сообщаем, что Общество не осуществляет взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством социальных сетей.»

Читайте отзывы, прежде чем вести себя так.

Вы знаете где должны, так где оплата?!

Катерина 14:41 я знаю, но на каком основании вы мне пишете?

В этом нет необходимости

Тем более, администрация Веб-займа написали мне следующее: «Дополнительно сообщаем, что Общество не осуществляет взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством социальных сетей.»

По крайней мере если займ собираетесь оплачивать

Тогда мне нет необходимости продолжать с вами диалог

Что делать в данной ситуации?

Заблокировать контакт и не поддерживать с ними диалог.

А если он пытается подобраться к моей семье? Уже к моей маме вконтакте в друзья добавляется

Здравствуйте! Вы неправильно себя ведете. Откажитесь платить долг как в соцсетях, так и путем направления им с уведомлением заказного письма с и заявите о расторжении договора, по любым основаниям, хоть по безденежности. Надо их провоцировать на активные действия и самой управлять ситуацией. Напишите заявление в полицию о вымогательстве с их стороны по ст. 163 УК РФ, где напишите правду — взяла рубль под 10% а вымогают 20. Ну или сколько там у вас в действительности. Заставьте их отбиваться от Ваших нападок, станьте для них самым страшным сном и кошмаром! Кроме того — отдельным письмом с уведомлением о вручении направьте им заявление об отзыве своего согласие на обработку и передачу персональных данных (в МФО и коллекторам). И При нарушении Вашего отзыва — опять жалобу в полицию и прокурору уже на незаконное использование Ваших персональных данных!

Спасибо за полезный совет!

Здравствуйте Екатерина! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Общаться с кем либо или нет — решать только Вам.

Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики

Друзьям коллекторы пишут в соцсетях. Что делать?

Какая ответственность вероятна за долги перед МФО

Ограничения долгов заемщиков МФО: лимиты и влияние

Сколько времени приставы могут требовать возврат долга?

Главной проблемой большинства финансовых организаций по сей день остаются неблагонадежные заемщики. В попытках вернуть свои деньги кредитные организации очень часто обращаются за помощью в коллекторские агентства. Основной причиной обращения в подобные организации является невозможность выйти на связь с неблагонадежным заемщиком. К тому же кредитной организации намного проще передать дело должника в компанию непосредственно специализирующуюся на работе с подобными клиентами, нежели тратить свои собственные усилия и время.

Только вот как показывает практика, коллекторы зачастую действуют в обход имеющихся законов и тогда проблемы появляются не только у должника, но и у его родственников и друзей.

Читать еще:  О компании kredito24 кредит 24

Поэтому не смотря на принятый Федеральный закон №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» случаи незаконного воздействия на должника либо его родственников или иных указанных при заключении кредитного договора третьих лиц все же не редкость.

К одним из таких незаконных действий относятся взаимодействие работников коллеторских агентств через социальные сети на друзей или родственников должника.

Откуда у коллекторов берутся контакты ближайших к заемщику лиц?

Тут все просто. Заемщик сам же указывает контактные данные ближайших родственников либо своих лучших друзей при заполнении заявки на получение займа.

Подобная графа присутствует почти во всех кредитных договорах.

Правда не всегда указанные заемщиком лица вообще в курсе того, что гражданин оформляет договор займа.

Следовательно, как только должник начинает скрываться от финансовой организации и перестает идти на контакт, а дело должника передается в коллекторское агентство, начинается террор указанных в кредитном договоре третьих лиц.

Что хотят коллекторы от третьих лиц?

Расчет идет на то, что бы через воздействие на близких либо знакомых должника убедить заемщика вернуть займ.

Сообщения присылаемые коллекторами в социальных сетях по сути содержат требования повлиять на заемщика и убедить его в кратчайшие сроки вернуть займ. Естественно, коллекторы в красках обрисовывают то, чем может грозить неуплата долга и почему для друга или родственника заемщика в первую очередь выгодно повлиять на должника.

Понятно, что законность таких действий очень сомнительна. Да и мало кому нравится читать тексты с угрозами и требованиями повлиять на своего друга.

Что говорит закон?

Во-первых, по закону сотрудники коллекторских агентств не имеют права беспокоить гражданина в ночные часы.

Во-вторых, специалист по взыманию просроченной задолженности имеет право только на два звонка в неделю следуя строго установленным временным рамкам (в будние дни с 8.00 до 22.00, в выходные или праздничные дни с 9.00 до 20.00).

В-третьих, для выхода на связь с третьим лицом коллектор должен получить согласие должника и самого третьего лица.

Как регламентируются правила работы коллекторов с третьими лицами?

Правила взаимодействия коллекторов с третьими лицами прописаны в статье 4 Федерального закона №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Так сотрудники коллеторских агентств для работы с указанными в договоре займа третьими лицами должны:

  • получить письменное согласие заемщика;
  • прямое согласие указанного третьего лица.

При этом, заемщик может сам же отозвать письменное разрешение на взаимодействие коллекторов с указанными ранее третьими лицами. А третьи лица, не желающие втягиваться в подобные разбирательства могут просто не давать коллектору разрешение на сотрудничество.

По закону к третьим лицам относятся:

  • ближайшие родственники заемщика;
  • друзья;
  • соседи;
  • коллеги по работе;
  • иные указанные в кредитном договоре физические лица.

Куда жаловаться на коллеторов?

В том случае, если коллеторы игнорируют требования третьего лица оставить его в покое, то гражданин может обратиться в следующие организации:

Ассоциация НАПКА непосредственно создана для отслеживания нарушений закона о коллекторской деятельности. Заявку на коллетора можно оставить на сайте организации заполнив необходимую анкету.

Служба приставов также оперативно пресекает деятельность коллекторов нарушающих закон. Для этого гражданину подвергающемуся террору со стороны работника коллеторского агентства необходимо официально подать жалобу чиновникам.

Электронное обращение в Роскомнадзор, отслеживает случаи нарушения разглашения персональных данных должника. Поэтому туда также можно направить электронное обращение с приложением всех имеющихся материалов подтверждающих факт нарушения закона. Ведь информирование третьего лица о долгах заемщика напрямую является примером разглашения личных проблем должника и делает подобную информацию общедоступной.

Коллекторы «атаковали» в социальных сетях. Краткая инструкция по методам борьбы

Всем привет! Сегодня в очередной раз столкнулся с тем, что на моей странице в социальной сети «ВКонтакте» появилась запись, содержащая информацию о том, что один из моих виртуальных «друзей» имеет определенные задолжности и дабы не доводить ситуацию до суда, ему следует оплатить все долги. Это не единичный случае и раза 2 – 3 в месяц подобные посты появляются.

Читать еще:  Как формируются процентные ставки по кредитам

В качестве примера приведу последнее изображение, убрав из него все персональные данные.
Кроме рассылки по друзьям предполагаемого должника, коллекторы комментируют подобными изображениями различные посты на странице «жертвы», так что не заметить их практически невозможно. Для своей деятельности коллекторы используют специально созданные страницы в социальных сетях. Пример подобной страницы, которая, скорее всего уже будет заблокирована на момент написания данной заметки.

Думаю, не стоит говорить о том, что публичное размещение подобной информации нарушает закон, как и многие другие методы, используемые недобросовестными коллекторами.

Что же делать, если вы стали предметом пристального внимания со стороны коллекторов в социальных сетях?

Существует несколько вариантов, о которых я расскажу вам, так как имею определенные представления о том, как работают описанные мною механизмы.

Первый вариант развития событий самый простой. Обнаружив подобную анкету, вы обращаетесь в службу поддержки социальной сети с просьбой проверить страницу. По собственному опыту скажу, что в течении суток страница коллектора блокируется. На моем счету пять или шесть подобных страниц. У данного метода есть большой недостаток – все изображение и посты, опубликованные на страницах других пользователей социальных сетей остаются на месте, а процесс распространения порочащей вас информации не останавливается.

Второй метод более затратный по времени и деньгам, но в итоге он не только окупится, но и несколько подпортит нервы коллектору и его агентству, особенно учитывая социальную истерию, устроенную СМИ.

Первое, что вам необходимо сделать – заверенный нотариально скриншот страницы, на которой размещена информация о вас. Процесс осмотра нотариусом интернет-страницы детально описан на данном сайте. Стоимость же услуг варьируется от нескольких тысяч до десятков тысяч. К тому же, если вы житель провинциального городка, вам придется поискать нотариуса, согласного провести данную процедуру.Можно обойтись и без заверения страницы, но не редки случаи, когда суд отказывается принимать подобные распечатки в качестве доказательств.

После проделанной процедуры, идете в отделение полиции, где пишете заявление, в котором детально описываете сложившуюся ситуацию. Стоит напомнить, что даже если у вас есть долги, это – не повод давить на вас подобными способами. В финансовых затруднениях нет ничего постыдного или противозаконного.

Далее начинаются процессуальные действия, который от вас уже не зависят, но которые, в большинстве своем, дают положительный для вас результат. Установить личность или компанию, создавшую страницу в социальных сетях для давления на должников, для правоохранительных органов не представляет особого труда, а выиграв судебный процесс вы не только компенсируете все свои расходы, но и сможете получить компенсацию за нанесённый моральный вред.

Возможно, среди моих читателей есть люди, столкнувшиеся с подобной ситуаций, либо же те, кто владеет и знает детально юридические особенности таких дел. Жду ваших комментариев!

P.S. Часто бывает так, что в качестве жертв коллекторы выбирают родственников должника, которых находят в социальных сетях по косвенным признакам. Пытаться что-то объяснить в данном случае не представляется возможным, так как мнимая анонимность страницы развязывает язык хамоватым сотрудникам коллекторских агентств, которые не стесняются в выражениях. Опять же приведу свежий пример из последнего случая. Коллекторы стали «прессовать» девушку, которая, судя по фотографиям на странице и данным, является родственницей должника. Далее состоялся такой диалог.

Честно говоря, я считал, что подобное хамство показывают только по телевизору, а мой единственный раз общения с коллекторами было приятным и продуктивным.

P.P.S. Как я и говорил, служба поддержки отреагировала на обращение и заблокировала страницу «смышленого» коллектора.

Так что если вам даже случайно попались подобные страницы на глаза, не поленитесь потратить пару минут, и напишите в поддержку с указанием ссылки на страницу пользователя.

Как видите, в этом нет ничего сложного. Так что не отчаивайтесь и из любой ситуации есть несколько выходов.

Читать еще:  Каковы условия потребительского кредита

Что делать, если коллекторы пишут друзьям

6 июля 2015 в 12:44

В попытках добиться оплаты от должников коллекторы выбирают всё более изощрённые методы: помимо постоянных звонков они досаждают им в соцсетях. Причём иногда сообщения получают не только должники, но и их друзья. «Ваш друг из „ ВКонтакте “ денег должен. Не могли бы вы ему написать, чтобы он отдал?» — такое сообщение недавно получил член совета директоров сервиса «Моё дело» Олег Анисимов, в друзьях у которого более 1 600 человек. The Village узнал у юриста, насколько законно такое поведение коллекторов и как на это реагировать.

Михаил Василега

Часть 1 статьи 23 Конституции России гласит: «Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени». Однажды на просторах России появилось такое сообщество «специалистов» под названием «коллекторы». Существует оно и по сей день, хотя законом их деятельность до сих пор не регулируется. Пока опубликован только проект закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности». Не будучи специалистами, коллекторы используют самые разнообразные и изощрённые приёмы давления на должников, зачастую не понимая перспектив ответственности за свои действия.

Так, в последнее время коллекторы в качестве одного из приёмов стали использовать рассылку и звонки друзьям и знакомым должников с просьбой к последним «попросить своих друзей-должников погасить задолженность». Казалось бы, что может быть глупее и при чём здесь друзья и знакомые? Но не всё так просто. Такой приём используется с целью опозорить должника перед его друзьями и знакомыми, коллегами: мол, он не платит по долгам, не стоит ему доверять. В результате к горе-должнику падает доверие и его репутация очерняется.

Такие сообщения и звонки являются уголовно наказуемыми. Быть может, коллекторы не знают или думают, что им это сойдёт с рук, но ответственность за подобные действия предусмотрена статьёй 137 Уголовного кодекса, и классифицируются такие действия как «нарушение неприкосновенности частной жизни». Согласно части 1 обозначенной статьи преступнику грозит штраф в размере до 200 тысяч рублей или лишение свободы на срок до двух лет вкупе с целым прицепом других обременений. Норма уголовного законодательства признаёт нарушением неприкосновенности частной жизни незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица.

Процесс может занять немало времени, но результат того стоит

С собиранием всё понятно, ведь данные получены от банка, но вот вопрос с распространением сведений остаётся открытым. Сообщать эти данные другим незаконно без согласия лица, сведения о котором распространяются.
В противном случае пострадавший имеет право обратиться в органы следствия. Желательно при этом соблюсти подведомственность, однако это не обязательно. Принять заявление обязан любой орган следствия. При разговоре с должностным лицом следует прямо указать на наличие состава преступления, предусмотренного статьёй 137 УК РФ. Следователи с неохотой выслушивают пространные объяснения о том, что «кто-то, дескать, что-то там написал о вас в социальных сетях». Тем более в социальных сетях. Поэтому со следователем нужно говорить на понятном ему языке.

Далее органами следствия будет принят комплекс мер по обнаружению и установлению личности распространителя такой информации. Процесс может занять немало времени, но результат того стоит. Помимо пресечения подобных действия и наказания злодеев, вы можете в порядке уголовного или гражданского судопроизводства требовать компенсации понесённого морального вреда. Вычислить нарушителя не так сложно, как кажется, даже если нарушитель действует через интернет анонимно. По запросу органов следствия информация об IP-адресе предоставляется провайдером с целью установления личности нарушителя. Далее следователь санкционирует действия по обнаружению реального адреса нарушителя и установлению его личности. В суде таких нарушителей ожидает полный разгром. Разумеется, для грамотного объяснения своей правовой позиции лучше привлечь специализирующегося на подобного рода делах адвоката.

Порой, стремясь добиться поставленных целей, некоторые перестают замечать, какой ценой приходится достигать результата. В подобных случаях становится интригой, кто перед кем будет теперь отвечать.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector