Лишь 5 заявок на потребкредиты получают одобрение в банках юфо

Кредит с осложнениями

Бюро кредитных историй трубят о росте отказов банковским клиентам

Российские банки стали чаще отказывать клиентам в новых кредитах. Почему они это делают и при чем тут «пузырь» на рынке потребкредитования?

В I квартале 2020 года банки ужесточили политику практически по всем направлениям розничного кредитования, выяснило недавно Объединенное кредитное бюро. Согласно исследованию ОКБ (есть в распоряжении Банки.ру), доля одобренных заявок на выдачу кредита наличными упала на 11 процентных пунктов год к году, до 32%. Аналогичное снижение зафиксировано в автокредитовании (до 33%). В сегменте ипотеки процент одобрения по-прежнему высокий (72% против 80% в 2018-м). Ситуация не изменилась лишь при выдаче кредитных карт, банки одобряют 45% поданных клиентами заявок.

Общее число обращений граждан за ссудами увеличилось в полтора раза, отмечает и. о. гендиректора ОКБ Николай Мясников. «При этом количество заявок с одобрением выросло на 20%, а количество отказных — сразу на 70%», — подчеркивает он. Самая распространенная причина отказа — политика банка. Больше всего это заметно в сегменте ипотеки — почти в 80% случаев заявка потенциального ипотечника отклоняется по этой причине. Кредитная история чаще всего мешает получить кредитную карту или автокредит. Только в 8% случаев плохая платежная дисциплина клиента станет препятствием для выдачи кредита наличными.

1,1—1,6% отказов связано с избыточной кредитной нагрузкой заемщика. ОКБ не раскрывает, как сильно этот фактор влиял на долю одобренных кредитов в прошлые годы.

А был ли вал отказов?

В начале 2019-го почти две трети граждан, желающих получить необеспеченный кредит, получили в банках от ворот поворот, следует из данных Национального бюро кредитных историй. В январе — феврале организации отклонили около 13 млн заявок на получение таких ссуд (против 10,5 млн за аналогичный период 2018 года). Доля отказов в этом сегменте ссуд выросла до 67,5%. Правда, в статистику НБКИ входят не только кредиты наличными, но и кредитные карты, по которым выше процент отказов.

Негативная динамика в начале года прослеживалась, но была не столь заметной, говорит гендиректор БКИ «Эквифакс» Олег Лагуткин. Увеличение числа отказов в предоставлении потребительских ссуд он называет временным фактором. «Рост отказов в этом периоде на 3—5 процентных пунктов — это традиционная сезонная динамика», — заключает эксперт.

Истина в глазах смотрящего

Данные одного бюро кредитных историй не отражают реальную ситуацию на рынке, поскольку БКИ не сотрудничает со всеми кредитными организациями, утверждает топ-менеджер банка, который специализируется на рознице. По словам собеседника Банки.ру, в этом вопросе были бы показательны данные Сбербанка и других игроков с большой рыночной долей в розничном сегменте. Пресс-служба Сбербанка от комментариев отказалась. Динамика отказов по потребкредитам в I квартале была стабильной, отметил сотрудник другого банка из топ-5.

«В целом постепенно растет доля граждан, у которых высокая кредитная нагрузка, и банки чаще отказывают в выдаче новых кредитов таким людям», — замечает вице-президент банка «Ренессанс Кредит» Григорий Шабашкевич. Впрочем, для граждан с нормальной кредитной историей ничего не поменялось, успокаивает он.

Некоторое ужесточение политики отдельными банками имеет место, соглашается первый зампред правления Совкомбанка Сергей Хотимский. Во-первых, это связано с сезонным фактором. «Спрос от более слабых заемщиков имеет менее выраженный сезонный характер, а заявки сильных клиентов в начале года падают», — поясняет топ-менеджер Совкомбанка. Но, во-вторых, не стоит сбрасывать со счетов повышение коэффициентов для банков и общую закредитованность населения.

В долгах как в шелках

В 2018 году закредитованность россиян выросла до уровня трехлетней давности, подсчитали ранее аналитики Альфа-Банка. Отношение потребкредитов на душу населения к месячной зарплате достигло 133%, годом ранее показатель был ниже на 11 п. п. Хотя до максимума 2013 года с уровнем 170% дело еще не дошло.

По данным ОКБ, в феврале почти каждый шестой российский заемщик отдавал на погашение долгов больше половины своего месячного дохода. Это 8,2 млн человек, или 14,6% от всех должников по кредитам. Самую серьезную долговую нагрузку, согласно исследованию Высшей школы экономики, сейчас испытывают граждане с низкими и средними доходами.

И число таких заемщиков растет. В 2018-м реальные доходы россиян упали пятый год подряд, на 0,2%. В январе 2020 года показатель сократился на 1,3% в годовом выражении. После этого Росстат перестал публиковать ежемесячную статистику по уровню реальных доходов населения.

Банк России не раз обращал внимание на опасное сочетание двух факторов: падение реальных доходов и рост потребительского кредитования. В 2017 году ссуды физлицам увеличились на 13,2%, в 2018-м — уже на 22,8%. Самые быстрорастущие сегменты — ипотека и необеспеченные кредиты.

Для охлаждения активности банков регулятор уже трижды повышал коэффициенты риска по необеспеченным ссудам: в мае и сентябре прошлого года, а также в апреле 2019-го. Сначала изменения коснулись кредитов с полной стоимостью выше 15%, потом ужесточение распространилось на ссуды с ПСК выше 10%. Таких на российском рынке подавляющее большинство.

ЦБ также работает над улучшением практики банков по оценке заемщиков. Как ожидается, с 1 октября участники рынка будут обязаны оценивать долговую нагрузку заемщика по показателю PTI (pay to income — отношение ежемесячных платежей по кредиту к ежемесячному доходу). Точный уровень PTI, который разделит заемщиков на «хороших» и «плохих», еще не определен. По предварительным данным, показатель может составить 50%. Ранее первый зампред ЦБ Ксения Юдаева отмечала, что банки уже начали оценивать заемщиков в соответствии с рекомендованными методиками регулятора.

Перестраховка по всем фронтам

Рост числа отказов по кредитам может быть связан с реакцией банков на позицию ЦБ, считает младший директор по банковским рейтингам «Эксперт РА» Екатерина Щурихина.

«Не исключено, что банки стали превентивно более внимательно относиться к закредитованности потенциальных клиентов. Кроме того, на волне бума потребительского кредитования на рынок могли выйти заемщики с объективно слабой платежеспособностью, которым банки отказывают в соответствии со своими требованиями», — поясняет эксперт.

И повышение коэффициентов риска, и предстоящий обязательный расчет PTI сыграли свою роль, уверен Николай Мясников. По его словам, банки стали чаще отклонять заявки клиентов, ссылаясь на кредитную политику. Если в прошлом году с этой причиной было связано 48% отказов, то в 2019-м — 62%. «Многие из тех, кто раньше не считал этот показатель, начинают внедрять его в своих кредитных конвейерах», — отмечает эксперт. Руководитель ОКБ предполагает, что в 2020 году доля одобренных заявок продолжит сокращаться.

Впрочем, не все собеседники Банки.ру считают, что изменение регулирования повлияло на статистику отказов по потребкредитам. Надбавки к коэффициентам риска используются для расчета достаточности капитала. «Банки, работающие с потребкредитами, как правило, не имеют сложностей с капиталом», — указывает аналитик «Фридом Финанс» Анастасия Соснова.

С показателем предельной долговой нагрузки еще проще — в обязательном порядке он не введен, но крупные банки давно используют его в расчетах. «Отказы по нему уже включены в указанную выше причину отказов «внутренняя кредитная политика кредитора», — предполагает Олег Лагуткин.

Похожую оценку ситуации дали и в Банке России. «PTI некоторые банки начали считать, некоторые банки PTI, посчитанный по немного другим методологиям, и раньше использовали», — заявила на днях первый зампред ЦБ Ксения Юдаева. Что касается нового норматива, то представитель регулятора ответила коротко: «До влияния нашего PTI еще достаточно далеко». Если это так, что же будет после 1 октября?

Банкиры, как и эксперты, ничего хорошего не ждут. «Условия доступа заемщиков к кредитам будут ухудшаться, и вслед за этим произойдет рост потерь банков по кредитам», — резюмирует Сергей Хотимский.

Более 60% желающих взять кредит получили отказ от банков

В 2020 году российские банки одобрили 36,9% от общего числа заявок, поданных гражданами на разные виды кредитов, следует из данных Национального бюро кредитных историй (НБКИ, данные есть у РБК), которое входит в топ-3 крупнейших на российском рынке. Самое заметное снижение произошло перед новогодними праздниками, когда традиционно растут выдачи ссуд. Так, в декабре доля подтвержденных кредитных заявок сократилась до 32,2%, минимального значения с 2017 года, подсчитали в бюро. В 2018 году средний уровень одобрения ссуд составлял 41%.

Тенденцию подтверждают и другие бюро кредитных историй. По данным Объединенного кредитного бюро, по итогам прошлого года уровень одобрения составил 30–31%, что на 17 п.п. меньше показателей 2018-го. БКИ «Эквифакс» также зафиксировало рост отказов заемщикам: банки стали реже одобрять ипотеку, автокредиты и ссуды наличными. Но минимум, который был в 2015 году, еще не достигнут, отмечает гендиректор БКИ «Эквифакс» Олег Лагуткин. НБКИ ведет статистику отказов по розничным кредитам с 2017-го.

Какие кредиты банки одобряют охотнее всего

• По данным НБКИ, самый высокий уровень одобрения у заявок на ипотеку: в 2020 году банки одобрили 65,6% обращений за этим видом кредита.
• Кредитные организации стали с меньшей охотой выдавать автокредиты: уровень одобрения по этому продукту за год упал на 7,2 п.п., до 43,5%.
• В 2020 году лишь 33,9% заявок на необеспеченные кредиты и кредитные карты привело к выдаче ссуды; годом ранее уровень одобрения в этом сегменте составлял 39,1%.

Почему заемщикам чаще отказывают

Банки стали осторожнее из-за действий ЦБ и скромной динамики доходов населения, отмечают в НБКИ. Центробанк не раз указывал на рост рисков в сегменте розничного кредитования и увеличение закредитованности россиян. С 1 октября регулятор требует от банков и микрофинансовых компаний рассчитывать показатель долговой нагрузки (ПДН) заемщиков при выдаче необеспеченных ссуд свыше 10 тыс. руб. Чем выше ПДН клиента, тем больше капитала на выдачу такого кредита требуется. Аналитики Fitch подсчитали, что после введения ПДН нагрузка на организации выросла больше, чем ожидалось.

«Предупреждения регулятора о рисках перегрева на рынке потребительского кредитования достигли не только ушей, но и сознания банкиров», — замечает старший кредитный эксперт Moody’s Ольга Ульянова. Участники рынка действительно ужесточили требования к заемщикам — как из-за новаций ЦБ, так и из-за собственных опасений, считает она.

Рост закредитованности населения привел к снижению качества входящего клиентского потока, объясняет динамику отказов младший директор по банковским рейтингам «Эксперт РА» Ксения Балясова. По ее словам, банки стараются переориентироваться на группу более проверенных клиентов, но прирост количества таких заемщиков снижается.

Гендиректор ОКБ Артур Александрович связывает поведение банков с их переходом к продажам кредитных продуктов онлайн: доля заявок в интернете росла с начала 2018 года, но к середине 2019-го появились признаки снижения качества кредитных портфелей. «Банки очень активно привлекают заявки среднего и низкого кредитного качества в высокорисковых каналах продаж, одновременно резко ужесточая требования к кредитному качеству во втором полугодии», — отмечает эксперт.

Уровень одобрения кредитных заявок будет снижаться и дальше, а вслед за ним и темп роста новых выдач, считает старший аналитик рейтингового агентства НКР Егор Лопатин. Но рост доли отказов и повышение требований к заемщикам имеют место не во всех банках, говорит директор рейтингов финансовых институтов Национального рейтингового агентства (НРА) Юрий Ногин. По его словам, ужесточение политики больше свойственно для монолайнеров, которые специализируются на рознице. О том, что в их банках уровень одобрения значительно не изменился, РБК сообщили представители ВТБ, «Открытия», РНКБ и Русфинанс Банка («дочка» Росбанка).

Банки стали жестче и без ЦБ

Многие игроки постепенно закручивают гайки для новых клиентов и концентрируются на работе с существующей клиентской базой, признает вице-президент банка «Ренессанс Кредит» Григорий Шабашкевич. Однако он связывает это с ухудшением платежного поведения заемщиков, а не с мерами ЦБ.

ПДН не повлиял на уровень одобрения, отметил директор департамента розничных рисков Промсвязьбанка Евгений Иванов. С ним согласен первый зампред правления Совкомбанка Сергей Хотимский: «На снижение одобрения повлияло само постепенное увеличение кредитной нагрузки потенциальных заемщиков».

Банки продолжат ужесточать условия отбора заемщиков на фоне снижения кредитных ставок в течение всего 2020 года, считает Ульянова из Moody’s. «В конечном итоге года через два, полагаем, осознание насыщения рынка потребительским кредитом придет ко всем игрокам и темпы роста этого сегмента будут более или менее сопоставимы с темпами роста номинальных доходов домохозяйств», — заключает она.

В 2020 году объемы выдачи банковских кредитов населению росли примерно на 20%, весной рост доходил до 23,8% в годовом выражении. Однако к концу года темпы стали снижаться (до 18,6%). Особенно сильно увеличивалась выдача необеспеченных кредитов (максимум на 1 мая — плюс 25,2%). Согласно прогнозу регулятора, в 2020 году рост потребкредитования замедлится до 10% в годовом выражении, а ипотечное кредитование будет расти на 20%.

По данным Росстата, реальные доходы россиян за первые три квартала выросли на 0,8%. Самый сильный рост был зафиксирован в третьем квартале — на 3,3%.

Что значит — предварительная заявка на кредит одобрена?

Многие пользователи, обратившиеся в банк либо МФО за займом и заполнившие соответствующую анкету, слышали такую фразу «Ваша заявка на кредит одобрена». Однако далеко не все заемщики знают, что на самом деле означают эти слава и как им следует действовать в дальнейшем.

Попробуем разобраться в данной теме более детально.

Процесс подачи онлайн заявки на кредит

В последнее время многие банковские организации и микрофинансовые структуры значительно упростили порядок подачи клиентом заявки на займ. Еще недавно пользователю необходимо было лично идти в офис банка либо МФО для того, чтобы узнать может он рассчитывать на ссуду или нет. Сегодня все обстоит гораздо проще – клиент может выяснить этот вопрос, не покидая собственной квартиры.

Рассмотрим основные этапы подачи заявки на кредит:

1. Откройте в своем браузере главный сайт нужной финансовой организации.
2. Изучите кредитные предложения компании и выберите из них наиболее подходящее для себя.
3. Откройте специальную форму анкеты для заполнения клавишей «Получить кредит» («Оформить займ», «Подать заявку на кредит», «Взять деньги в долг» и т.д.)
4. Внимательно и корректно заполните заявку, вписывая в поля только достоверную информацию о себе (ФИО, дату рождения, адрес регистрации, паспортные данные, сведения о трудоустройстве, контактную информацию и т.д.).
5. Подтвердите введенные данные паролем из присланного на мобильный смс.
6. Отправьте заполненную анкету на проверку и дождитесь решения кредитной организации.

Как правило, рассмотрение предварительного обращения заемщика происходит достаточно быстро. Занимает от нескольких минут (в МФО) до 1 часа (в крупных банках).

Что значит предварительная заявка одобрена?

После того, как отправленная на проверку анкета будет изучена представителями финансовой структуры, клиент получит ответ. Он приходит двумя способами:

• через смс — уведомление на мобильный номер заемщика;
• посредством телефонного звонка от сотрудника компании.

При принятии положительного решения, ответ будет гласить, что предварительная заявка пользователя была одобрена. Но это совсем не означает, что клиент стопроцентно получит кредит в банке. На самом деле это только начальная стадия оформления займа. Далее предстоит более тщательная проверка сведений, поступивших от заемщика, изучение его документов и кредитной истории, личная встреча сотрудника банка с клиентом и лишь затем принятие окончательного вердикта.

Что делать дальше?

Что же делать дальше пользователю, получившему одобрение своего предварительного обращения по займу?

Если речь идет об МФО, то здесь все просто – положительный ответ по онлайн заявке будет означать одобрение кредита и перечисление денег клиенту на карту.

С банками все обстоит гораздо сложнее. После одобрения онлайн анкеты, клиент должен:

• Собрать все требуемые документы (оригиналы и копии).
• Явиться в часы приема в ближайшее отделение финансовой организации.
• Отдать документацию сотруднику банка и написать заявление на предоставление кредита.
• Дождаться проверки предоставленной информации и кредитной истории.
• Получить окончательный ответ от банковской компании – он может быть, как положительный, так и отрицательный.

Отказать в предоставлении займа после одобрения предварительной заявки банк может по нескольким причинам:

• в анкете были указаны недостоверные сведения,
• у клиента выявилась плохая кредитная истории либо задолженности,
• был предоставлен не полный пакет необходимых документов и т.д.

Сколько действует одобренная заявка на кредит?

Если заемщик получил по своему обращению положительный ответ от банка, то ему необходимо предпринимать дальнейшие шаги по оформлению кредита, поскольку одобренная анкета имеет ограниченный срок действия. У всех кредиторов он разный, к примеру:

• В Сбербанке этот период достаточно длителен и составляет 30 календарных суток;
• В Совкомбанке он значительно меньше – всего 10 дней;
• В компании «Миг кредит» получение одобрения предварительной анкеты будет означать окончательное «добро» на предоставление срочной микро ссуды.

Как узнать одобрена ли заявка на кредит?

При вынесении положительного вердикта по онлайн заявке заемщика, с ним свяжется сотрудник банка по телефону, указанному в заполненной анкете. Также ответ на обращение может поступить посредством смс-уведомления на мобильный номер клиента. Если по какой-либо причине, пользователь не принял сообщение или звонок, то у него есть два способа узнать результат:

• позвонить самому на «горячую линию» кредитной компании;
• задать интересующий вопрос в онлайн-чате на сайте структуры.

Также соответствующее решение по заявке будет отправлено потребителю через интернет на его электронную почту, поэтому следует проверить и ее. Так же важно учитывать максимальный срок рассмотрения заявки, так как банк не обязан выдавать ответ в первые же сутки. Интересоваться тем, одобрена ли заявка на кредит, необходимо на следующий день после истечения указанного в условиях кредитной компании срока.

100 процентное одобрение кредита? Читайте, как приблизиться к этому показателю!

Кредит – это всегда лотерея, причем играть в нее отнюдь не весело. Выигрыш не гарантируется, а времени на «покупку билета» – сбор документов, подача заявки, ожидание решения – уходит много. Что ж, раз жизнь – игра, давайте поиграем. Сделать лотерею беспроигрышной не получится. Зато можно увеличить шансы на выигрыш, если следовать нашим советам. Пусть вероятность одобрения будет не 100-процентная, но в некоторых случаях можно вплотную приблизиться к такому результату. Читайте, как это сделать!

Быстрее, выше, сильнее

Если нужен кредит, придется убедить банк в том, что вы – благонадежный заемщик. Чтобы это сделать, надо понимать, кого банк считает благонадежными людьми.
Критерии оценки заемщиков у каждого банка свои. Они держатся в строжайшем секрете, который известен лишь малому числу сотрудников конкретного банка. Поэтому ориентироваться можно только на формальные требования и статистику отказов.

Рассмотрим примерный алгоритм оценки благонадежности потенциального заемщика. Итак, вы подали заявку на кредит и приложили к ней требуемые документы. Далее происходит примерно следующее:

• Вас оценивает специальная программа, которая присваивает определенный балл на основании заложенных параметров. Учитываются полнота заполнения заявки, кредитная история, уровень дохода, стаж, возраст, наличие или отсутствие постоянной регистрации и гражданства, наличие собственности, семейное и социальное положение, наличие дополнительных источников дохода, наличие судимости, наличие залога или поручителей и множество других критериев влияющих на шанс одобрения кредита.
• Если первый этап пройден, за дело берется служба безопасности. Что именно она будет проверять, зависит от результатов первоначальной проверки. В одном случае ограничатся звонком на домашний номер телефона. Другой раз позвонят на работу и попросят руководство компании дать характеристику. Ну, а третьего клиента «пробьют» по неофициальным каналам в правоохранительных органах на предмет проблем с законом.

Второй этап не всегда имеет место быть. Экспресс-кредиты за 15 минут – тот случай, когда вашу «судьбу» решает компьютер, и «ручная» проверка осуществляется лишь при возникновении «сомнений» у робота.

Нередко проверяют не только самого клиента, но и его родственников, а также работодателя (давно ли фирма ведет свою деятельность, все ли у нее в порядке с финансами, не числится ли за ней долгов, судов и т.д.).

Общий принцип таков – чем меньше аспектов рассматривает банк, тем выше его риск, и тем дороже кредит. И наоборот. Если вы захотите получить экспресс-ссуду, имея на руках лишь паспорт и страховое свидетельство, шансы на одобрение кредита высоки. Зато процентная ставка может достигнуть 70% и выше, навяжут страхование жизни и возьмут дополнительные комиссии.

Многое зависит и от того, является ли займ целевым. Нецелевой получить проще, но, опять же, стоимость его выше.

Учимся брать кредиты

Теперь, когда мы знаем, куда смотрит банк, постараемся сконцентрировать его внимание на преимуществах и отвлечь от недостатков. Говорить будем, прежде всего, о потребительских кредитах наличными, однако приведенные советы можно считать универсальными.

Оцениваем доходы

Архиважный пункт. Платежеспособность – это то, что интересует банк в первую очередь.

Примерный ориентир таков: на выплату долга должно уходить не более 40% ваших доходов. В расчет берется доход за вычетом текущих затрат – имеющиеся кредиты, страховые платежи, затраты на содержание несовершеннолетних детей и т.д. И те 60%, которые у вас остаются, не должны быть ниже прожиточного минимума.

Если получаете «серую» зарплату, не премините воспользоваться справкой по форме банка наряду с 2-НДФЛ. Не каждый работодатель согласится ее подписать, но постарайтесь убедить свое начальство, это повысит шанс на одобрение кредита.

Укажите размер доходов супруга (и). Если есть дополнительные источники дохода или имеются накопления, непременно сообщите об этом, даже если не можете подтвердить документально. То же самое делайте при наличии имущества в собственности (дома, квартира, автомобиль, ценные бумаги, гараж). Пусть банк знает, что если вы потеряете основной источник дохода, с вас все равно будет, что взять.

Немаловажное значение имеет стаж работы на последнем месте. Чем он больше, тем стабильнее доход с точки зрения банка. По той же причине не приветствуются заемщики, которые часто меняют место работы.

К сожалению, инвалиды и пенсионеры имеют невысокие шансы на одобрение кредита, хотя получают стабильный доход в виде пенсии. И есть стереотипы в отношении индивидуальных предпринимателей. Считается, что предпринимателю ничего не стоит указать любые доходы в 2-НДФЛ, что понижает доверие к ним. Впрочем, помимо справки можно предъявить копию налоговой декларации, чтобы развеять сомнения.

Работаем над кредитной историей

Второй архиважный пункт. Просрочки и тем более непогашенные долги снижают шансы на новый кредит практически до нуля. Конечно, многое зависит от причин просрочек, но не каждый банк будет тратить время на выяснение обстоятельств. Если здесь у вас все плохо, то пока не реабилитируетесь, даже хороший залог не гарантирует одобрение кредита.

Поводом для отказа может являться не только кредитная история со знаком минус, но и отсутствие ее как таковой. Если вы никогда не брали кредиты, то у банка нет «образца» вашей кредитной «дисциплины». Возьмите небольшой кредит (например, купите новый телефон на кредитные деньги) и вовремя его погасите.

Или оформите кредитную карту. Если регулярно оплачивать с ее помощью покупки на небольшую сумму и возвращать средства до истечения льготного периода, то затраты будут невелики, а ваш кредитный имидж возрастет. Это даст фору при подаче заявки на крупный кредит и поможет снизить его стоимость.

Увы, сейчас тенденция такова, что если вы уже выплачиваете одну ссуду, это обстоятельство уменьшает вероятность одобрения новой. И неважно, что вы своевременно и в полном объеме вносите ежемесячные платежи. Доходы населения растут медленнее, чем спрос на кредиты. Велико число невозвратов. Центральному Банку такая ситуация не нравится, поэтому все банки получили устное распоряжение «прикрыть лавочку». И они его выполняют.

Даем гарантии возврата денег

Ничто не делает банк таким сговорчивым, как залог и поручители. Залогом может послужить недвижимость, транспортное средство, дорогостоящее оборудование. Поручители должны полностью соответствовать формальным требованиям банка, иметь хороший доход и положительную кредитную историю.

Смотрим в паспорт и зеркало

Возраст. Обычно кредит дают с 21 года, но считается, что молодо – зелено (читай, неплатежеспособно). Идеально, если вам лет 25-40. Те, кто моложе или старше, тоже получат кредит, но им он обойдется дороже.

Внешний вид и поведение. Никто не говорит, что надо проштудировать книгу по этикету и надеть деловой костюм перед визитом в банк. Но соблюдение элементарных правил поведения и опрятный внешний вид обязательно повысят ваши шансы. Если вы рассчитываете на крупную сумму, а в залог дать нечего, и доходы небольшие, то для банка вы не тот клиент, который всегда прав. Будьте вежливы, излучайте спокойствие, не планируйте праздничное застолье на вечер, если следующим утром предстоит встреча с кредитным менеджером и т.д.

Собираем документы

Иногда банковские сотрудники просят принести дополнительные документы, не указанные в стандартном перечне. Это раздражает, но раз требуют что-то сверх «нормы», значит по какому-то пункту вы «не дотягиваете», а отказывать вам не хотят и дают шанс. Пойдите на уступки. Но только один раз! Если «гоняют» туда-сюда и запрашивают все новые и новые данные, это означает отказ. По каким-то причинам банк не хочет отказывать прямо, поэтому намеренно создает сложности, чтобы вы сами передумали.

Вам на руку предъявить как можно больше документов, особенно если официальная зарплата более чем скромная. Банки в курсе, что полстраны получают зарплату в конвертах, поэтому согласны изучить «косвенное» подтверждение финансовой стабильности. Приложите к заявлению ПТС, полис КАСКО, квитанцию оплаты дорогостоящей бытовой техники, договор сдачи квартиры в аренду, договор на оказание туристических услуг (пусть узнают, что вы отдыхали на дорогом курорте), выписку со счета банковской карты, на которую регулярно перечисляются неофициальные заработки и т.д. Все это поможет не только повысить вероятность одобрения кредита, но и снизит процентную ставку.

Заполняем анкету

Будьте внимательны при заполнении. Пишите разборчиво. Чем корректнее и полнее заполнена анкета, тем меньше времени уходит на ее обработку, и тем благонадежнее вы в глазах банка. Даже если какой-то пункт кажется вам необязательным, покажите, что вам нечего скрывать. Не стесняйтесь указывать номера телефонов родственников и друзей, с которыми вы в хороших отношениях, а также коллег, которые могут дать положительные рекомендации. Не забудьте только предупредить их и напомнить о том, какой вы замечательный человек.

Играйте словами. Формулируйте ответы так, чтобы представить себя в более выгодном свете. Например, если вы хотите подарить жене холодильник, то при указании цели кредита пишите не «подарок жене», а «покупка кухонной бытовой техники».

Помните о том, что практически все сведения легко проверить, а каждый пункт, который проверить не удается, увеличивает размер процентной ставки. Поэтому лучше не врать. Банк может простить что угодно – от плохой кредитной истории до погашенной судимости, – кроме предоставления заведомо ложной информации. Если вздумаете искажать факты, делайте это так, чтобы комар носа не подточил. Иначе черный список гарантирован. Еще и другим банкам расскажут.

Не отказывайтесь от передачи данных о вас в бюро кредитных историй, если только вы не берете кредит с намерением никогда его не вернуть. Но это противозаконно, чревато проблемами и навсегда лишает вас возможности получать кредиты в будущем. Оно вам надо?

Равно как не надо отказываться от проверки банком ваших данных в бюро кредитных историй. Если не разрешите банку собрать всю важную информацию, он предпочтет вам отказать.

Избегаем «живого общения»

Быстрые кредиты, решение по которым принимает робот в течение 15 минут, избавят вас от необходимости собирать документы и тратить много времени. Вы сможете скрыть некоторые факты вашей биографии, которые могут быть препятствием для выдачи кредита. Но сумма будет меньше той, на которую рассчитываете, а ставка – высокой.

Идем в правильный банк

Начнем с того, что подавать заявки нужно в те банки, требованиям которых вы соответствуете. Понадобится время, чтобы узнать условия кредитования в разных банках, но его уйдет еще больше, если действовать наобум. Какой смысл подавать заявку в банк, дающий кредиты с 23 лет, если вам 21? Отказ придет автоматически.

Если получаете зарплату на карту, попробуйте взять кредит у «своего» банка. Во-первых, требований предъявят меньше. Во-вторых, вряд ли откажут. В-третьих, условия будут выгодными.

Также можете обратиться в банк, в котором уже когда-то брали кредит и успешно его погасили. Постоянных и ответственных клиентов банки любят и предлагают им особые условия.

Несколько слов о регистрации. Сегодня многие банки спокойно выдают кредиты клиентам, которые имеют постоянную регистрацию в другом регионе. Но ситуации бывают разные, поэтому предпочтительно, чтобы заемщик все-таки был в зоне легкой и быстрой досягаемости. Так что местная «прописка» приветствуется, и условия кредита для тех, у кого она есть, выгоднее.

Хорошо себя ведем

Банк может «сунуть нос» и в те ваши дела, в которые вы предпочли бы никого не посвящать. Например, проверить, все ли налоги вы заплатили, не возбуждено ли в отношении вас уголовное или административное дело и т.д. Если найдет что-то нехорошее, то откажет.

Берем числом

Подавайте заявку одновременно в несколько банков. Так вы не потеряете время, если выбранный банк откажет. Хоть один банк, да одобрит кредит.

Остаемся на связи

Номера телефонов, которые вы даете банку, должны быть действующими. И ждите звонка – если банк не сможет до вас дозвониться, у него возникнут подозрения.

Обращаемся к посреднику

Кредитный брокер ориентируется в банковской сфере, знает нюансы, имеет знакомых среди сотрудников банков. Он подскажет, в какие кредитные учреждения вам лучше обратиться, чтобы не получить отказ. Также он сможет выявить, в чем ваша ошибка, если все банки отказывают, и вы не понимаете, почему.

Что нельзя делать?

1. Обманывать. Особенно при указании сведений, которые легко проверить – контактные данные, место работы, наличие текущих кредитов и т.д. Зато промолчать иногда очень желательно. Например, вы можете сказать банку, на что именно потратите деньги, но в каких целях собираетесь использовать купленное имущество, ему знать необязательно.
2. Подделывать документы. Подлог могут и не заметить, если только не станут специально проверять подлинность. Но никогда нельзя предугадать, какой документ будут «пробивать», а какой нет.
3. Рассказывать о планах на будущее. Например, что вы собираетесь переехать, выйти в декрет, прыгнуть с парашютом, вложить кредитные деньги в открытие собственного дела (если только это не целевой кредит на развитие бизнеса) и т.д.

Желаем удачного сотрудничества с банками и надеемся, что наши советы помогут вам в достижении целей!