1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Балтийский банк кредитные карты

Онлайн заявка на кредитную карту в Балтийском Банке

Название карты: Балтийский Банк

Платежная система:

Публичное Акционерное Общество «Балтийский Банк» , лицензия ЦБ РФ №128

Дата основания: 31.03.1992

Балтийский Банк, основанный в 1989 году, является одним из самых старых коммерческих банков в России. С 2014 года организация входит в группу «Альфа-Банк». На данный момент клиентами компании являются более 2.8 тысяч предприятий и 360 тысяч физических лиц. Количество выпущенных пластиковых карточек превышает 405 тысяч.

Головной офис находится в Санкт-Петербурге, отделения банка представлены в 7 городах России – Санкт-Петербурге, Мурманске, Пскове, Выборге, Гатчине, Петрозаводске и Киришах. Финансовые показатели банка не очень благоприятные, по объему собственных активов (60 165 348 тысяч рублей) банк занимает 6 место в регионе, по количеству прибыли (-1 009 776 тысяч рублей) – 29 место в регионе. Кредитный рейтинг был отозван в 2014 году и до сих пор не был присвоен.

Частные клиенты банка могут воспользоваться широким комплексом услуг, которые оказываются финансовой организаций. Среди них стоит выделить депозитарное обслуживание, банковские карты, денежные переводы и так далее.

Кредитные карты банка

Линейка кредитных карточек организации насчитывает 3 тарифа с различным лимитом и процентной ставкой. Воспользоваться предложением и подать заявку на кредитную карту Балтийского Банка могут клиенты, участвующие в зарплатном проекте или имеющие депозитный вклад. Остальным заемщикам кредитные предложения не доступны.

«Престиж. Возвращение»

Классическая карта, выпускаемая платежной системой VISA. Счет может быть открыт в одной валюте – рублях. Срок действия – 3 года, при этом срок кредитования составляет 33 месяца. Технологические особенности – наличие технологии 3D Secure, чипа и магнитной полосы.

  1. Предоставляемый кредит – максимум можно получить 1 000 000 рублей;
  2. Установленные проценты – от 13.9% до 19.9% годовых;
  3. Льготный период – отсутствует;
  4. Особенности обслуживания – бесплатно на протяжении всего срока;
  5. Правила погашения и штрафы – размер платежа составляет 5% от долга. Заемщик может погасить долг досрочно без дополнительных комиссий. Штраф за просрочку – 20% годовых;
  6. Снятие наличных – комиссия не предусмотрена;
  7. Плата за SMS-информирование – 59 рублей в месяц.

«Кредит по персональной программе»

Карта классической категории, полностью отвечающая современным требованиям – имеется технология 3D Secure, чип и магнитная полоса. Пользоваться кредиткой можно не только в России, но и за пределами РФ.

Среди главных преимуществ тарифа можно отметить минимальный набор документов, необходимый для оформления – паспорт и заявление. Также стоит выделить большую сумму лимита и низкую процентную ставку.

  1. Максимальная сумма одобренного лимита – до 1 000 000 рублей;
  2. Проценты по кредиту – от 15.9% до 24.9% годовых;
  3. Грейс период – не предусмотрен;
  4. Плата за обслуживание – не взимается;
  5. Условия погашения долга и штрафные санкции – необходимо вносить платеж 5% от долга. Штраф за просрочку обязательного платежа – 20% годовых;
  6. Снятие кредитных денег – без комиссии;
  7. Стоимость SMS-информирования – 59 рублей в месяц.

По данной карте имеются лимиты на снятие кредитных средств – 10 000 рублей в сутки. Ограничения на оплату покупок – устанавливаются банком индивидуально.

«Кредит по партнерской программе»

Предложение, ориентированное на текущих клиентов организации, которые имеют положительную кредитную историю или депозитный вклад. Оформить кредитную карту Балтийского Банка с моментальным решением можно даже при наличии действующих кредитов, при условии отсутствия просрочек.

  1. Кредитная линия – от 20 000 до 400 000 рублей;
  2. Годовая ставка, начисляемая на сумму задолженности – от 18.49% до 24.9%;
  3. Grace период – нет;
  4. Ежегодное обслуживание и выпуск – плата не предусмотрена;
  5. Погашение и штрафные санкции – внесение платежа 5% от долга один раз в месяц в период с 25 по 27 число. Штрафные санкции за просрочку составляют 20% годовых;
  6. Вывод денег – без комиссии;
  7. SMS-информирование – плата за услугу составляет 59 рублей в месяц;
  8. Ограничение на снятие наличных – 10 000 рублей в сутки.

При выборе тарифного плана следует учитывать не только условия по кредитным картам Балтийского Банка, но и требования организации. К примеру, если вы не получаете заработную плату в банке, но являетесь держателем депозитного вклада, вам подойдет кредит по партнерской программе.

Условия получения кредитной карты

Для того чтобы получить кредитку, заемщики должны соответствовать всем требованиям банка. Однако и это не гарантирует принятия положительного решения. Итак, требования к потенциальным клиентам:

  • Возраст заемщика – от 21 до 60 лет;
  • Постоянная прописка в городе получения карточки;
  • Официальное трудоустройство;
  • Российское гражданство;
  • Участие в зарплатном проекте / положительная кредитная история в банке / наличие депозитного вклада;
  • Стаж на последнем месте работы – 4 месяца и более.

Список необходимых документов для подачи заявки состоит из следующих составляющих:

  • Оригинал паспорта;
  • Заполненное заявление;
  • Справка, подтверждающая доход.

По запросу сотрудника банка перечень документов может быть расширен. В случае непредставления одного из документов в кредитовании может быть отказано.

Бонусная программа

По кредитным картам не предусмотрена бонусная программа или кеш-бек. Пользователи пластика могут рассчитывать только на акции и специальные предложения платежной системы Visa. В программах лояльности могут участвовать только держатели карт категории Gold и выше. Карты этой категории могут быть оформлены по индивидуальному запросу.

  1. Скидка до 15% от чека в ресторане «Чайхона»;
  2. Скидка 10% на услуги проката автомобилей в компании «Элекс-Полюс прокат автомобилей»
  3. Скидка до 20% на услуги такси в компании «Таксовичкоф»;
  4. Скидка до 10% на проживание в отеле Maxima Hotels;
  5. Скидка до 20% на SPA и проживание в отеле Rixos Hotels.

Узнать больше о скидках и предложения можно на сайте платежной системы Visa.

VIP сервис

Балтийский Банк ориентирован на заемщиков среднего класса, которым не нужны премиальные услуги. В связи с этим премиум-банкинг отсутствует. По кредитным картам категории «Классик» так же отсутствуют специальные услуги от платежной системы. Дополнительные опции доступны только владельцам карточек Gold, Platinum и выше. В этом случае заемщикам будут доступны:

  1. Консьерж-сервис;
  2. Экстренные услуги по выдачи наличных, блокировка счета;
  3. Страховка во время путешествий;
  4. Страхование покупок;
  5. Юридические консультации;
  6. Медицинские консультации;
  7. Круглосуточный call-центр;
  8. Priority Pass.

Оформить онлайн заявку на кредитную карту Балтийского Банка категории Gold и выше можно в ближайшем отделении, расположенном в вашем городе. При этом стоит учитывать, что категория Gold предполагает плату за ежегодное обслуживание.

Отзывы о кредитных картах Балтийского Банка

Планируете заказать кредитку? Сначала изучите отзывы, оставленные реальными пользователями, которые уже воспользовались предложением организации. Мнения помогают сформировать впечатление о работе организации.

Анализ преимуществ и недостатков

Выбор кредитки подразумевает тщательное изучение всех условий, требований, преимуществ и недостатков каждого предложения. Итак, какими достоинствами обладают кредитки?

  1. Большая сумма кредита. Балтийский Банк готов выдать кредит на сумму до 1 миллиона рублей заемщикам, которые участвуют в зарплатном проекте.
  2. Низкий процент. Минимальная ставка составляет всего 13.9% годовых.
  3. Отсутствие комиссии за вывод. Снятие наличных средств осуществляется без дополнительной комиссии.
  4. Бесплатное обслуживание. Обслуживание и выпуск карточек классической категории осуществляется бесплатно.
  5. Небольшой размер погашений. Для того чтобы не испортить кредитную историю, необходимо вносить 5% от суммы задолженности.

Какие минусы имеются у карточек?

  1. Отсутствие льготного периода. По всем тарифам не предусмотрен беспроцентный период, который позволяет пользоваться кредитными средствами и не платить проценты в течение определенного времени.
  2. Платное СМС-информирование. В месяц взимается плата в размере 59 рублей.
  3. Лимиты на вывод. В день можно вывести максимум 10 000 рублей.
  4. Отсутствие бонусной программы и кеш-бека. Банк не реализовал программу лояльности для своих клиентов;
  5. Предложения только для клиентов банка. Оформить онлайн заявку на кредитную карту Балтийского Банка могут только текущие клиенты финансовой организации.

Кредитки Балтийского Банка – идеальный инструмент для совершения покупок и снятия небольшой суммы наличных. Даже несмотря на отсутствие льготного периода, пользоваться кредитными средствами будет выгодно за счет умеренной процентной ставки.

Как получить кредитную карту в балтийском банке

Кредитная карта «Балтийского банка» – современный удобный способ снятия наличности, оплаты покупок и услуг по специальной кредитной линии.

Благодаря договору, заключенному с кредитно-финансовым учреждением, ее обладатель имеет возможность получить требуемые суммы именно тогда, когда в этом возникает необходимость.

О банке

«Балтийский банк» основан в 1989 году, поэтому может считаться одним из самых надежных коммерческий кредитно-финансовых учреждений на постсоветском пространстве. Является универсальным банком, который оказывает финансовые услуги физическим и юридическим лицам. Имеет лицензию Центробанка РФ под номером 128.

Читать еще:  Документы для оформления банковской карты полный список

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-60-09 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Является участником системы страхования вкладов (ССВ), что подтверждает надежность учреждения и гарантирует защиту внесенных денежных средств. В реестре ССВ числится с 2005-го года.

С 2020 года учреждение стал членом одного из крупнейших российских финансовых учреждений – банковской группы «Альфа-Банк». Сегодня по официальным данным имеет свыше девяти тысяч клиентов – юридических лиц, и около двух миллионов физических лиц.

Филиальная сеть включает такие города, как:

  • Санкт-Петербург;
  • Великий Новгород;
  • Псков;
  • Тверь;
  • Бологое;
  • Великие Луки;
  • Петрозаводск;
  • Мурманск;
  • Выборг;
  • Волхов;
  • Тверь.

Головной офис расположен в Санкт-Петербурге. Здесь же работает более трехсот банкоматов, общее количество банкоматов, установленных на территории РФ, – около семисот. Количество объединенных с «Альфа-Групп» устройств достигает пяти тысяч данные устройства установлены в 400 российских городах.

В настоящий момент действует около 840 тыс. пластиковых банковских карточек, выпущенных для физических лиц. На пластике имеют логотипы международных платежных систем MasterCard, VISA, WESTERN UNION.

Наиболее востребованным продуктом является кредитка. Она позволяет снимать денежные средства в рамках одобренного лимита. При этом условия получения максимально комфортны.

Видео: Выгодны ли кредитные карты

Условия

Для оформления кредитки понадобится лишь общегражданский российский паспорт.

Кроме того, клиент должен удовлетворять некоторым дополнительным условиям:

  • возраст с 18-ти до 65-ти лет;
  • официальное трудоустройство;
  • регистрация в регионе, где есть действующий офис «Балтийского банка»;
  • перечисление заработной платы на обычный или карточный банковский счет.

Чтобы получить карту, потребитель услуг не должен иметь просрочки по другим продуктам, предоставляемым данным учреждением по кредитной линии.

Кредитование происходит на следующих условиях.

нности

Онлайн заявка на кредитную карту в Балтийском банке

Оформить выдачу можно в офисе (адреса указаны на официальном сайте). Требуется предоставить паспорт, соответствующий вышеописанным условиям, и открыть карточный счет. Кроме того, нужно подписать соответствующее заявление.

Если заявитель уже является потребителем финансовых продуктов «Балтийского банка» и зарегистрирован в системе «Интернет-банк», он может оставить заявку без визита в офис.

Кредитная карта Балтийского банка, которая потребовалась постоянному клиенту, принимает онлайн-заявки. Тем не менее о возможности такой услуги следует узнать у оператора единого колл-центра, так условия выдачи кредиток от региона к региону могут изменяться.

Как в Балтинвестбанк получить автокредит? Узнайте по ссылке.

Преимущества

Получение карточки имеет ряд несомненных преимуществ. Наиболее комфортными позициями при использовании кредитки являются следующие:

  • отсутствие необходимости привлекать поручителей и имущества в залог;
  • минимальный набор документов, который фактически ограничивается паспортом;
  • отсутствие контроля за целевым использованием выданных средств (клиент может тратить деньги по своему усмотрению);
  • индивидуальный размер полученной денежной массы и срока ее использования;
  • возможность возобновлять лимит без процедуры одобрения (количество обращений не ограничено).

Использование кредитки выгодно с точки зрения экономии временных ресурсов и финансовых средств.

Так, деньги предоставляются клиентам на выгодных условиях:

  • при погашении задолженности количество доступных средств восстанавливается в размере выполненного погашения;
  • процент, комиссионные рассчитываются на фактический срок, начисляют их на полученную сумму. Если клиент не пользуется карточкой или погасил долг перед банком, то переплачивать не придется;
  • многие торговые сети имеют договор с банком, а значит, владелец может пользоваться дисконтными программами, скидками и пр.

Свои расходы можно контролировать при помощи услуги СМС-оповещения. Знак международных платежных систем гарантирует возможность использования средств за границей.

Следует иметь в виду, что за операции через кассы и банкоматы взимается тариф 3,9% от полной суммы произведенной операции, минимум пятьсот рублей.

Погашение задолженности

На весь период кредитования действует определенная схема погашения образовавшейся задолженности.

Ежемесячный взнос состоит из двух частей:

  • процент за пользование кредитом;
  • пять процентов от ссудной задолженности (остаток по собственно кредиту), если она превышает три тысячи рублей.

Если выплата была просрочена или внесена не полностью, то вводятся санкции. Штраф составит сто рублей за каждый эпизод.

Точные сведения о сумме обязательного платежа доступны в течение семи дней с даты последнего платежа. Информацию можно получить как от оператора в любом офисе, так и через смс-рассылку либо личный кабинет в онлайн-системе.

Средства должны быть внесены не позже семи дней в следующем расчетном периоде, который отсчитывается с момента заключения кредитного договора. Так, если договор был заключен десятого марта, а первая покупка по кредитке совершена 13-го марта, то погасить сумму начисленных процентов нужно в период с 10-го по 16-е апреля.

Если кредит взят на сумму 30 тыс. рублей, то размер пятипроцентного платежа составит полторы тысячи рублей. Если платежи вносятся в срок, то с каждым месяцем сумма оплаты процентов уменьшается.

Раз в три месяца нужно погашать не менее 25 процентов от общей задолженности перед банком. Это погашение основного долга.

Когда срок использования кредита истек, нужно погасить оставшуюся задолженность целиком:

  • остаток основного долга;
  • проценты, начисленные за использование средств;
  • весь остаток просроченных платежей, включая проценты, штрафы, просроченную ссудную задолженность и др.).

Часто задаваемые вопросы

Если клиент впервые пользуется ссудной линией, его могут интересовать различные детали и условия, особенности процедуры погашения платежей, прочие нюансы.

К числу наиболее часто возникающих вопросов относятся следующие.

  1. Понятие лимита. Имеется в виду одобренная сумма денежных средств, доступная для использования в период действия договора. Лимит устанавливается банком на этапе заключения договора. В его пределах клиент может оплачивать услуги либо снимать деньги через банкомат.
  2. Хранение на карточном счете личных денежных средств. Разрешано вносить собственные деньги на счет карточки и не берет за это никаких комиссий. Однако размер доступных средств не может превышать установленный лимит. В данном случае при использовании кредита он пополняется за счет личных денег, поэтому комиссионные и процентные начисления платить не нужно.
  3. Банкомат задержал карточку. В этом случае нужно обратиться к сотруднику колл-центра по телефону 8-800-200-22-23. Потребуется назвать адрес расположения устройства, точное время операции, номер карточного документа.
  4. Причины блокировки. Карточка блокируется, если срок действия истек. Кроме того, ее можно заблокировать при утере через оператора или лично, через онлайн-систему «Интернет-банк». Если клиент нарушил срок платежа, исполнял свои обязанности ненадлежащим образом, досрочно в полном объеме погасил кредит, то действие карточки прекратится.
  5. Досрочное погашение. Погасить свои обязательства досрочно разрешается. Для этого нужно обратиться в офис, сделать все платежи. Долг будет закрыт на дату обращения.

Как взять автокредит в Траст банке. Смотрите ответ на странице.

Как Газпромбанк офотмляет автокредиты физическим лицам? Рассказывается далее.

Использование кредитки «Балтийского банка» дает ее владельцу широкие возможности, большую свободу, дополнительные преимущества при оплате покупок и услуг как на территории РФ, так и за границей.

Условия представления кредита прозрачны, а изготовление карточки не занимает много времени.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-43-85
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-60-09
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Кредитная карта Балтийского Банка: условия оформления и пользования

Открытие кредитной линии для многих заемщиков – это ответственное и серьезное дело. Как говорится, берешь в займ деньги банка, а отдаешь свои и с процентами. Поэтому важно, чтобы выгодность условий и прозрачность долгового договора были приоритетными для финансовой организации, в которой будущий держатель карты открывает кредитный счет.

На сегодняшний день количество финансовых организаций, предлагающих оформить удобный инструмент для получения займов, а именно кредитную карту, достаточно. Балтийский Банк не исключение. Это финансовое учреждение входит в банковскую группу одного из ведущих учреждений на этом рынке — «Альфа-Банка». И для многих это весомый аргумент.

Вам будет интересно: Особенности нового формата: где указан номер полиса омс и другие отличия

Кредитную карту Балтийского Банка может оформить любой гражданин РФ. И не обязательно, чтобы офис банка находился в городе заемщика, все можно оформить через Интернет. А договор получить через представителя или почтой. Конечно, надежнее, если будущий заемщик лично прибудет в отделение банка и откроет кредитную линию без посредников. Быстрое оформление и качественный сервис позволят легко приобрести дополнительный платежный инструмент для использования заемных средств на выгодных условиях.

Читать еще:  Дебетовая карта от сбербанка что это такое

Условия оформления и пользования

Вам будет интересно: Банк «Хоум Кредит» в Барнауле: продукты организации и адреса в городе

Несмотря на то что кредитную карту Балтийского Банка может оформить любой клиент, все же оптимальные условия обслуживания доступны только для категории зарплатных проектов. То есть для клиентов, чьи организации обслуживаются в данной компании. Самая низкая ставка по карте составляет не менее 26%. Организацией сформированы следующие условия использования:

  • Нет необходимости менять карту на протяжении четырех лет с момента выпуска.
  • Период для внесения очередного платежа – неделя.
  • Лимит не превышает 400 000 рублей.
  • При совершении каких-либо расчетных операций посредством карты каждый клиент получает уведомления от банка и информируется о доступном остатке денежных средств.
  • Удобная работа с виртуальным личным кабинетом.

    Перед тем как начать использование карты, необходимо уточнить один важный момент. В первую очередь клиент должен в обязательном порядке иметь открытый расчетный счет. В зависимости от того, каким образом будущий заемщик использует свой счет, выделяют две категории карты:

  • Партнерская. Для тех, у кого в банке открыт депозит.
  • Персональная. Данный продукт доступен только для зарплатных клиентов.

    Но что касается условий обслуживания, то они не отличаются друг от друга. Оба продукта одобрены предварительно, поэтому перед тем как начать выпуск, банк будет проверять информацию на ее подлинность по каждой полученной анкете.

    Осуществить перевод на карту Балтийского Банка можно через любой банкомат, либо с платежного инструмента другой компании. Сумма платежа, которую необходимо будет оплачивать каждый месяц, составляет 5% от общего долга плюс процентная ставка. Условия актуальны только для тех карт, где суммарные платежи составляют более 3 000 рублей. В том случае, если клиент задерживает платеж, начинают действовать штрафные санкции.

    Льготные периоды и лимиты

    Наверняка каждый клиент слышал о том, что для держателей кредитных карт предоставляется льготное время, на протяжении которого дополнительные суммы по процентам не начисляются на основную сумму долга. Банк предоставляют максимум неделю для оплаты задолженности, а доступный лимит составляет 400 000 рублей. Однако важно понимать, что сумма в условиях данного лимита может варьироваться, в зависимости от индивидуального рассмотрения заявки каждого кандидата.

    Как сделать перевод на карту

    Каждый обладатель кредитной карты имеет возможность зарегистрировать на официальном сайте личный кабинет. Вводя данные, осуществить перевод на карту любого банка возможно за считанные минуты. Необходимо только указать номер карты другого держателя и подтвердить операцию посредством смс-сообщения.

    Как проверить баланс карты?

    Существует три способа, посредством которых можно проверить баланс кредитной карты:

  • Через банкомат.
  • Посредством смс-запросов.
  • Через личный кабинет на сайте, либо скачать клиентское приложение, посредством которого можно работать с кредитным счетом на компьютере.

    Чтобы узнать доступную сумму лимита на кредитке, необходимо прописать в смс-сообщении следующую форму запроса: баланс – ID (идентификатор карты, который при активации приходит в смс-сообщении). Однако чтобы воспользоваться данной услугой, предварительно ее необходимо подключить в любом офисе банка. Набираем 9210000921 (+7) и далее следуем автоматическим подсказкам системы.

    Как закрыть карту Балтийского Банка?

    Многие клиенты допускают одну серьезную ошибку – самостоятельно ликвидируют платежный инструмент. Но если даже картой не пользовались, но при этом она была активирована, закрытие возможно только через обращение в банк. Платежный инструмент привязан к кредитному счету. Поэтому, чтобы закрыть карту, необходимо следовать инструкции:

  • Позвонить в банк и уточнить, какая существует сумма задолженности.
  • Погасить долг по карте.
  • Прибыть в отделение банка с паспортом и написать заявление на блокировку карты.
  • Дождаться сообщения или другого уведомления о том, что услуга осуществлена.

    Как правило, для закрытия кредитного счета банковской карты Балтийского Банка требуется несколько рабочих дней. По истечении указанного срока стоит еще раз явиться в банк и получить справку о закрытии счета и отсутствии претензий со стороны финансовой организации.

    Заключение

    Судя по положительным отзывам, кредитная карта Балтийского Банка обладает рядом преимуществ:

  • Все прозрачно, без подводных камней.
  • Нет необходимости собирать многочисленный пакет документов, чтобы оформить заявку на ее получение, особенно если клиент является держателем зарплатной карты.
  • Имеется личный онлайн-кабинет и смс-оповещение, это удобный и быстрый способ проверить баланс карты от Балтийского Банка и совершать другие операции.
  • Удобный и выгодный платежный инструмент.

    Однако важно понимать, что кредитная карта Балтийского Банка – это долговые обязательства, которые необходимо вовремя исполнять.

    Отзывы о Балтийском Банке

    Я являюсь клиентом Балтийского банка уже 13й год, все это время обслуживание не вызывало нареканий и накладок только по вкладу, дебетовые карты (основное) это просто постоянные проблемы (но от зарплатной не отказаться), интернет-банк- просто ужас. В 2017 году в городе моего проживания все отделения Балтийского Банка (со всеми соответствующими банкоматами) были закрыты. Перед этим я подала заявление на закрытие последнего оставшегося у меня счета в данном банке (карту Банк у меня изъял, это было неотъемлемым требованием для закрытия счета).

    Время закрытия счета попадало на момент, когда Банк уже полностью ликвидировал свое присутствие в моем областном центре (отделения Альфа Банка так же отсутствуют), Банк меня более ни о чем не информировал и не беспокоил. В декларации о доходах работодателю-государству я отчиталась о закрытии счета и теперь ко мне имеются вопросы о достоверности предоставленных данных со всеми вытекающими. Карту Банк изъял, проверить даже через банкомат состояние счета я не могу, справочная служба расписывает о прелестях отделений в Санкт-Петербурге (ага, за 200 км в одну сторону) для уточнения даже простых сведений о балансе, при том, что Банк, должно быть, регулярно начисляет деньги за обслуживание изъятой карты.

    На все вопросы консультант может только ответить, что необходимо посетить СПб. Видимо, ББ так зарабатывает на мнимом обслуживании дебетовых карт и взыскании последующем сумм за их обслуживание.

    Просто потрясающая ситуация. В нашем городе закрыли все отделения банка. У мамы осталась там карта и необходимо её закрыть. Чтобы узнать сумму обычно всегда смотрели в ИБ, но сейчас к нему доступа нет. По телефону его восстановить не позволяют, мама разговаривала с операторами на линии. Причем они Видят и логин, и пароль, но даже после прохождения аутентификации говорить отказываются.

    И как, спрашивается, оплачивать сумму? Одними МОБами. Читать далее

    Просто потрясающая ситуация. В нашем городе закрыли все отделения банка. У мамы осталась там карта и необходимо её закрыть. Чтобы узнать сумму обычно всегда смотрели в ИБ, но сейчас к нему доступа нет. По телефону его восстановить не позволяют, мама разговаривала с операторами на линии. Причем они Видят и логин, и пароль, но даже после прохождения аутентификации говорить отказываются.

    И как, спрашивается, оплачивать сумму? Одними МОБами карту не закроешь. Через банкоматы и Альфа-банк тоже не узнать.

    К автору: «Причем они Видят и логин, и пароль, но даже после прохождения аутентификации говорить отказываются.» — расскажите подробнее с указанием даты событий. Чем мотивируют свой отказ сотрудники?

    29.08.2017 В данной ситуации — без оценки.

    Составляю жалобу на два банка Альфа банк и Балтийский. Долго терпела — но беспредел и нервотрепка продолжаются. Никогда не связывайтесь с этими банками — сплошное введение в заблуждение клиента, списание средств со счетов без ведома клиента, самовольное изменение условий договора в одностороннем порядке без уведомления клиента. Жуткое качество обслуживания по горячей линии, абсолютно некомпетентные сотрудники на горячей линии. Несоблюдение законов РФ в ответах на обращения граждан, как письменных, так и электронных.

    Вот моя история, причем, все нижеизложенные факты, я могу документально подтвердить — делала фото всех смс, звонков, обращений.

    30 ноября 2013 году я оформила кредитную карту в Балтийском банке сроком на три года. Средства в счет погашения списывались с моего зарплатного счета в Балтийском банке. С сентября зарплатный счет изменился и по настоящее время он открыт в Альфа банке. Средства для погашения кредита списывались уже с нового счета в Альфа банке без моего согласия и дополнительных договоров с банками. Данный вопрос я выясняла через горячую линию Балтийского и Альфа банка. Менеджеры уверили меня, что это внутренняя политика Альфа банка и далее списание средств для погашения кредита в Балтийском банке продолжится без моего участия. Причем, смс-оповещений от Альфа банка я не получала о списании средств в счет погашения кредита.

    Читать еще:  Как начисляется кэшбэк по дебетовой карте тинькофф black edition

    Важно отметить, что списание средств с декабря 2016 года по январь происходили в соответствии с смс-оповещение Балтийского банка (05.12 и 05.01). 28.02 пришло смс о необходимости внести указанную сумму до 06.03.2017. На моем счету в Альфа банке данная сумма была доступна для списания. 07.03 в 8 утра со мной связался менеджер по работе с должниками и сообщил о задолженности по кредиту. Я связалась с Альфа банком для уточнения информации, по какой причине средства не списались, где ответа не получила – далее я связалась с менеджером Балтийского банка и сообщила, что в течение дня переведу всю сумму для погашения задолженности. Мне было сказано, что необходимо написать на сайте обращение с разделе вопросы с просьбой вернуть в график платежей из-за технической ошибки банков.

    07.03 я написала первое обращение с просьбой вернуть меня в график платежей. Через два часа после
    разговора с менеджерами банков, Балтийский банк списывает в минус всю сумму кредита с моего счета в Альфа банке и начинаются звонки от менеджеров по списанию задолженности с угрозами. Звонки продолжались в течение 12 дней – я отвечала на звонок – но через 8 секунд связь обрывалась, звонки продолжались.

    09.03 я написала еще одно обращение с подробным изложением ситуации — ответа нет до сих пор, далее 15 марта я лично написала заявление в отделении Северное Балтийского банка с приложением выписок со счетов на дату платежа, копий смс-оповещений. В заявлении я требовала письменного ответа от банка. Ситуация разрешилась – Балтийский банк вернул в график платежей, обещали, что на кредитной истории это не отразится. Ни по одному из обращений ответ мною получен не был до настоящего времени (06.07).

    Далее смс-оповещения не приходили, списание средств вновь производилось со счета Альфа банка 5 числа каждого месяца. 30 мая пришло смс оповещение о необходимости внести сумму по процентам до 05.06. На счету в Альфа банке вновь была нужная сумма. 31 мая мне позвонили менеджеры по взысканию кредитной задолженности и сообщили, что у меня долг по кредиту. Далее сообщили, что платеж по процентам должен поступать в дату заключения договора. 31 мая я внесла нужную сумму для погашения задолженности и открыла счет в Балтийском банке для внесения средств и уплаты кредита.

    28 июня я внесла на новый счет в Балтийском банке средства по уплате кредита, 30 июня пришло смс о сумме платежа и дате до 06.07. Списание средств в счет уплаты кредита было произведено не со счета Балтийского банка, а со счета Альфа банка – вновь без объяснения причин и в неправильный срок.

    Наболело и необходимо высказаться!
    Несколько лет являлся клиентом Банка, брал несколько кредитов и вовремя их погасил. Кредитная карта с лимитом в 200 000 должен закрыть 08.09.2017г. Ежемесячно приходило смс — оповещение, какую сумму я должен внести и все вносилось без просрочек. 08.01.2017 дата очередного платежа, но смс не пришла ( сбой оператора, телефона или банка — не ясно) По аналогии с предыдущими месяцами внес 14 000 на карту, на следующий день пришла смс о НЕМЕДЛЕННОМ погашении в размере почти 136 000 ( конечно, этой суммой я не располагаю в моменте).

    Позвонил на горячую линию, мне ответили , что я нарушил пункт 5.3.3. «Потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы предоставленного Заемщику в рамках кредитной линии кредита вместе с процентами за пользование кредитом, причитающимися Кредитору на дату досрочного востребования, в следующем случае, предусмотренном законом:
    — при нарушении Заемщиком обязанности по уплате очередного платежа в сроки, предусмотренные Договором ( п.2 ст. 811 ГК РФ);
    — сумма кредита вместе с причитающимися процентами за пользование кредитом считается досрочно востребованной с даты, указанной в уведомлении, направляемом Кредитору Заемщику заказным письмом.»

    Выяснилось, что платеж должен был быть 16 300, 2300 я донес буквально на следующий день. Но за 2 дня просрочки суммы 2300 мне вменяют внести всю сумму долга досрочно. При этом в договоре есть такой пункт : 3.7 и 3.8 , в которых описано, что до 08.09.2017 каждые три месяца я гашу по 25 % от суммы Кредита хоть одним, хоть несколькими платежами (не юрист, но понял эти пункты так).

    Может ли банк за 2 дня просрочки (которая была тут же погашена) вменить всю сумму и не пойти на соглашение с положительным заемщиком, тем самым испортив кредитную историю? В банк было отправлено два письма (с личной почты и с сайта банка) с описанием данной ситуации, но оператор сказал, что рассмотрение такое письма займет месяц. Стоит ли ждать решения (хотя оператор сказал, что положительного решения не будет)?

    На протяжении 10 лет пользуюсь кредитами вашего банка. Пока вы были в нашем городе (г. Челябинск) все было хорошо. Но вот вы убрали свои отделения из Челябинска и понеслось. Сперва мне позвонили и сказали, что у меня есть не закрытые кредиты и я вам должна! Но я -УМНЫЙ человек- и перед ликвидацией отделения банка в нашем городе взяла волшебную справочку, где черным по белому написано: «НЕ должна!» Тогда мне сказали: «Ну раз. Читать далее

    На протяжении 10 лет пользуюсь кредитами вашего банка. Пока вы были в нашем городе (г. Челябинск) все было хорошо. Но вот вы убрали свои отделения из Челябинска и понеслось. Сперва мне позвонили и сказали, что у меня есть не закрытые кредиты и я вам должна! Но я -УМНЫЙ человек- и перед ликвидацией отделения банка в нашем городе взяла волшебную справочку, где черным по белому написано: «НЕ должна!» Тогда мне сказали: «Ну раз есть бумага, претензий к вам НЕТ!»

    Все 10 лет я всегда вовремя платила по кредитам, а в этом месяце получилось, что смогла внести лишь половину суммы, так как мужу задержали зарплату, а сама попала под сокращение! Зашла в интернет-банк, чтобы уточнить, какую сумму к оплате надо с учётом штрафов довнести. и тут сюрприз! — мне выставили в благодарность всю сумму долга к оплате при частичной задержке минимального платежа в 5 дней!

    Звоню на горячую линию, спрашиваю, что это? И тут г-н Игорь начинает нести ахинею про то, что я должна немедленно банку 30 000 руб. вернуть! Я ему задаю вопрос: «У меня нет сейчас этой суммы. Как будут начисляться %»
    Ответ: «Каждый день 15 руб.»
    Я: «Сколько % в день вы мне скажите!»
    Игорь: «15 руб.»
    Я: «Мне не интересна сумма в рублях. В договоре нигде не сказано, сколько % в день!»
    Игорь: «15 руб.»
    Я: «А в %!»
    Игорь: «15 руб.!»
    И так 2 часа! Потом он сказал, что мне это на горячей линии скажут.

    Перезваниваю на горячую линию. Объясняю ситуацию с самого начала и мне говорят: «Так вы довнесите сумму минимального платежа и все будет как прежде! Уточните только у Игоря, как это сделать. позвонить после оплаты или автоматически все произойдет» Звоню г-ну Игорю. Игорь: «Вас ввели в заблуждение. Давайте 30 000 руб.!»

    Уважаемое руководство банка! Я изучила договор вдоль и поперек! Пункт, на который ссылается г-н Игорь не может быть применен без письменного уведомления меня об этом заказным письмом. -это раз. Во-вторых, изучите мой договор, пожалуйста, и скажите мне уже, кто прав: Игорь или девушка на горячей линии — могу я снова войти в график или нет? И какой % в день начисляется за просрочку платежа?

    P.S. Раньше я всем говорила, что Балтийский банк — самый порядочный банк и всем его рекомендовала! Очень жаль, что вы за эти 2 года так резко упали в моих глазах с оценки 10 до 1! Судя по свежим отзывам. не только в моих!

    И выгоните уже этого г-на Игоря, который не видит разницы в словах «процент» и «рубль»!

    голоса
    Рейтинг статьи
  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector