Как обезопасить кредитную карту от хоум кредит

Все способы заблокировать карту Хоум Кредит: порядок действий

При отсутствии необходимости использовать банковский продукт обладатель карты может отказаться от услуг путем расторжения соответствующего договора. Чтобы заблокировать любую картку Хоум Кредит Банка, следует выбрать один из немногочисленных способов.

Зная особенности процедуры закрытия карты, можно исключить вероятность допущения отрицательных последствий.

Когда необходима блокировка карты

Заблокировать карту Хоум Кредит Банка можно по разным причинам, к примеру:

• утрата – в таком случае нужно обратиться в ближайший филиал для получения дубликата;
• отсутствие необходимости в дальнейшем пользовании;
• после закрытия кредита – в случае оформления кредитки.

С целью закрытия банковского счета, вне зависимости от причины, возникает необходимость расторгнуть ранее подписанный договор с банком.

Способы заблокировать карту Хоум Кредит Банка

Home Credit предусматривает возможность закрыть дебетовую карточку или кредитку:

• через личный кабинет интернет-банкинга;
• путем обращения на «горячую линию»;
• путем личного обращения в один из офисов банка.

Каждый обладатель карты выбирает наиболее оптимальный вариант для себя.

Через интернет-банк или мобильное приложение

С помощью личного кабинета в интернет-банкинге граждане могут только инициировать блокировку дебетовой либо кредитной карты.

Заблокировать через интернет считается наиболее оптимальным вариантом. С целью использования соответствующей опции необходимо, чтобы телефон был привязан к счету. В дальнейшем на него придет СМС-уведомление, код из которого нужно ввести в специально отведенное поле – подтверждается намерение клиента Хоум Кредит Банка.

Через «горячую линию»

Перед тем как закрыть кредитную карту, нужно подойти к этому вопросу со всей ответственностью.

Стандартный механизм действий заключается в следующем:

1. Изначально собственник карты должен позвонить на «горячую линию».
2. Далее записываются данные оператора.
3. После этого нужно ознакомиться с текущим размером задолженности перед финансовым учреждением.
4. При наличии оставшихся долговых обязательств нужно погасить ее.
5. Далее осуществляется блокировка счета, который стал ненужным для клиента.
6. Далее следует обратиться лично в один из офисов банковского учреждения и заполнить выданный бланк заявления на закрытие кредитного договора. Обязательно указываются паспортные данные.
7. На следующем этапе клиент банка получает копию заявления, которая заверяется «мокрой» печатью совместно с актом взаиморасчетов (при закрытии кредитки).

Важно! Период проведения сверки варьируется в пределах от 3 до 45 дней.

На завершающем этапе карта должна быть передана сотруднику банка для дальнейшей утилизации – уничтожение происходит на глазах бывшего владельца путем перереза магнитной ленты.

После расторжения договора с финансовым учреждением восстановить пластик невозможно. Единственным выходом является повторное подписание соответствующего договора.

Обращение в отделение банка

Для возможности блокировки пластика можно обратиться в один из офисов финансового учреждения – оптимальным вариантом является место подписания ранее договора.

После проверки документов на предмет подлинности и уточнения причины принятия такого решения сотруднику произведут соответствующие манипуляции.

Услуга предоставляется на бесплатной основе, вне зависимости от статуса клиента и количества имеющихся карт.

Срок блокировки не считается основанием для приостановки периода выполнения возложенных обязательств перед заемщиком (если закрывается кредитка).

При потере физических носителей соглашение считается актуальным в той форме, в которой оно пребывало ранее, взамен выдается дубликат.

Без удостоверения личности операция не будет произведена. В случае утраты паспорта вместе с карточкой предоставляется иной документ, способный подтвердить личность, к примеру, водительские права.

Порядок закрытия карты

В Home Credit аннулировать счет (значения не имеет, дебетовый либо кредитный) можно путем подачи соответствующего заявления в один из филиалов.

В режиме онлайн возможна только блокировка пластика в случае утраты.

Механизм действий заключается в следующем:

1. Обращение в один из филиалов финансового учреждения.
2. Составление соответствующего заявления с указанием оснований для принятия решения о блокировке пластика, а также прогнозируемые периоды выполнения операции.
3. После проведения соответствующей проверки финансовое учреждение в течение суток инициирует блокировку пластика.

Клиенты Home Credit не испытывают сложностей при желании закрыть свой расчетный счет. Достаточно только обратиться в финансовое учреждение и заполнить бланк заявления.

Особенности закрытия кредитной карты банка Хоум Кредит

Как производится процедура закрытия карты в банке Хоум Кредит? Что нужно для удостоверения в отсутствии долга и для предоставления в качестве доказательства погашения полностью займа? Как запросить баланс самостоятельно? Как быть в тех случаях, если карта не активирована и с нее не производилось списание средств. Ответы на все эти вопросы освещены в этом материале.

Зачем может понадобиться закрывать

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-60-09 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

На практике случается зачастую так, что заемщик уверен в погашении полностью кредита и забывает о нем. Через некоторое время обнаруживается, что на остаток долга начислены проценты и штрафы, иногда превышающие существенно сумму долга.

Как узнать, равен ли баланс кредитной карты нулю и закрыть счет для того, чтобы не платить комиссий за содержание пластика, процентов за обслуживание операций, что нужно знать для правильного погашения задолженности и какими документами подтверждаются такие операции.

При прекращении кредитных отношений с банком необходимо обратить внимание на следующие моменты. Погашение задолженности осуществляется до копеек, без переплат.

Последний платеж при внесении платежей по графику или минимальными суммами погашения обычно отличается от других взносов – он немного меньше, поскольку в него включается остаток задолженности по процентам, комиссиям, основному долгу и др.

Допускать переплату с надежной на зачисление основных средств с лишними деньгами тоже не стоит, поскольку есть вероятность, что будет начислена комиссия за содержание карты, поскольку на ней числятся деньги, или обслуживание банковского счета, к которому привязана карта.

При досрочном погашении остаток суммы нужно уточнять в колл-центре, отделении Хоум Кредит или в личном кабинете онлайн, либо мобильном приложении. Это связано с тем, что проценты при такой схеме оплаты пересчитываются, сумма долга уменьшается, и есть вероятность внесения платежа больше требуемого размера, что приведет к хранению средств на счете.

Кроме того, для досрочного погашения заемщику необходимо предварительно уведомить банк о желании провести платеж раньше, иначе не избежать начисления комиссий.

Как узнать баланс

Узнать, какая задолженность по кредитной карте, можно несколькими способами:

• в мобильном приложении «Мой кредит»;
• в отделении Хоум Кредита у оператора;
• с помощью банкомата;
• по звонку в службу поддержки;
• в интернет-кабинете онлайн клиента банка;
• с помощью сервиса СМС-уведомлений.

Условия пользования золотой кредитной картой Сбербанка рассматриваются на этой странице.

Процедура закрытия кредитной карты банка Хоум Кредит

Прекращения кредитного договора с заемщиком производится по следующим основаниям:

• по согласованию сторон: банка и должника;
• по заявлению клиента;
• по инициативе банка при наступлении некоторых обстоятельств, указанных в договоре, гражданском и банковском законодательстве.

Если прекращение финансовых отношений произошло по соглашению сторон, и когда банковская карта не активирована, договор считается аннулированным (недействительным).

Банк может расторгнуть самостоятельно договор в случаях:

• когда в течение года на счету не производилось денежных операций, в том числе средства не снимались, не производилось начисления процентов и комиссий, такой счет содержать банку попросту невыгодно;
• когда на балансе осталось меньше 10 руб.;
• если клиент получил соответствующее уведомление.

Проводится закрытие карты в Хоум Кредите в несколько действий:

Действие первое. Погашение полностью суммы займа. Баланс должен остаться нулевым. Сколько средств, положительный или отрицательный баланс на карте, можно узнать любым доступным способом;

Действие второе. После закрытия основного долга заемщику необходимо обратиться в ближайшее отделение Хоум Кредит банка и написать заявление на прекращение договора займа и ликвидировании счета, привязанного к пластиковой карте.В ином случае, если карта будет уничтожена, но счет останется, будет продолжать начисляться комиссия как за обслуживание по тарифам банка за ведение кредита.

Дело в том, что платежи Хоум Кредита револьверные, то есть после полного погашения ссуды сумма кредита на карте возобновляется согласно одобренного лимита, эти деньги хранятся на счету до момента отказа от них и полной блокировки услуги. Ту же самую процедуру нужно провести, если кредитка оформлена, но снимать деньги или тратить средства за счет займа планов нет.Это позволит избежать начисления комиссии, пени и процентов.

Важно: необходимо проконтролировать оформление сотрудником Хоум Кредита документов на момент расторжения договоров на подключение дополнительных услуг: рассылка рекламы, СМС-информирование, подключение мобильного банка и другое;

Проследите, чтобы пластиковую карту уничтожили, обычно путем разрезания ножницами при вас. С заявление необходимо сделать копию, лучше, если заверит менеджер компании с печатью учреждения и датой приемки, чтобы в случае возникновения проблем предъявить ее в качестве доказательства отказа от услуг в компетентные органы.

Если отдавать копию оператор банк отказывается или допускаются существенные просрочки рассмотрения заявления, документ нужно отправить по почте ценным письмом с уведомлением о вручении. Тогда, в случае судебного разбирательства, сказать, что заявление не было получено, представители банка не смогут.

Действие третье. Через 45 дней нужно опять обратиться в банк за получением справки об отсутствии задолженности. Именно столько нужно кредитному учреждению, чтобы сверить все платежи, удостовериться в отсутствии задолженности по комиссиям и пеням. Справку рекомендуется хранить в течение 3 лет – срока исковой давности, когда банк может обратиться в суд за взысканием долга;

Отметим, что если сумма погашается в период действия льготного периода, но в течение этого срока были сняты средства наличными, действие его прерывается, и на средства распространяются обычные условия кредитования.

При обналичивании ставка составит от 44,9% годовых, а на произведенное ранее снятие в безналичной форме льготный период не распространяется в связи с его прерыванием. Таким образом, на это списание будет начисляться процентная ставка согласно одобренного банком предложения – от 34,9%.

Можно ли закрыть онлайн

Погасить задолженность можно через личный кабинет клиента Хоум Кредит или мобильное приложение. Безналичный перевод производится путем списания с дебетовой карты финансовой организации или любого другого банка, электронного кошелька или счета.

При проведении платежа следует обратить внимание на то, что независимо от формы перевода, зачисление денег может производится как моментально, так и в течение 5-7 дней. Информацию о сроках поступления денег на счет необходимо уточнять в компании, через которую производился платеж.

К сожалению, процедура прекращения договорных отношений с Хоум Кредитом через интернет, не установлена. Для закрытия всех счетов и получения подтверждающих документов все равно придется обратиться в отделение банка. Кроме того, важно зафиксировать факт уничтожения карты, что делает в присутствии сотрудника Хоум Кредит банка.

Пластик, срок действия которого истек, признается недействительным. Однако закрепленным за счет кредитный счет продолжает действовать до момента подачи владельцем карты заявления о его закрытии.

Возможные проблемы

В какой момент отказываться от карты – получения в отделении банка или после года и боле использования – дело каждого клиента. Кредитные средства могут понадобиться внезапно: на лечение, обучение, крупные покупки. В этом случае лучше подобрать экономичную программу получения займа с бесплатным годовым обслуживанием. Если же такое решение принято, то тянуть с расторжением кредитного договора не стоит.

Советы заемщикам:

1. При оформлении договора займа внимательно читайте весь договор, в том числе о досрочном погашении, а не только о процентной ставке и одобренном лимите кредита, чтобы избежать оплаты ненужных счетов в дальнейшем.
2. По страховым взносам у заемщика есть возможность отказаться от заключения договора или в течение 3 лет с момента подписания кредитного соглашения – на возврат оплаченных взносов. Все банки умалчивают об этом, но должник вправе воспользоваться указанной возможностью с целью уменьшения суммы общей задолженности или погашения части долга. Тем более, что зачастую страховые взносы по договорам с Хоум Кредит примерно равны основному долгу с процентами.
3. Если образовалась задолженность, выплатить которую должник не имеет материальной возможности, а условия банка ставят его в сложное финансовое положение, что грозит «долговой ямой», то как вариант можно обратиться в другое финансовое учреждение с заявлением о рефинансировании кредита, выданного Хоум Кредит банком с целью его погашения.

Про годовое обслуживание золотой кредитной карты Сбербанка читайте здесь.

Как получить кредитную карту Сбербанка, узнайте тут.

Видео: Как закрыть кредитную карту

Закрытие кредитной карты Хоум Кредит банка

Приняв решение о прекращении использования кредитной карточки, пользователь обязан позаботиться о правильности закрытия. Иногда клиенты попросту выкидывают её, или откладывают в сторону.

Тем временем, банк продолжает обслуживать лицевой счёт, а дополнительные услуги так и остаются подключёнными, даже если пластик является неактивным.

По такой схеме клиент превращает в должника, поэтому к процессу закрытия необходимо подойти со всей ответственностью.

В каких случаях требуется закрытие карты и почему?

Практически ко всем счетам кредитных карт Хоум Кредит Банка подключается набор дополнительных услуг. Все они облегчают пользование продуктам, и делают его более удобным. В качестве примера можно привести привычное всем sms информирование.

Их расчётные сутки не определены законодательством. Кроме того, чтобы клиент вышел в кредит на ноль, необходимо добиться полного расчёта. Однако самостоятельно дожидаться начала следующего месяца необязательно, поскольку приходит платёж уже за следующий месяц.

Начинать закрытие кредитной карты Хоум кредит банка и приступать к разрыву договора можно только после того, как специалисты банка выдадут решение о том, что стороны ничего не должны друг другу.

Отдельное внимание нужно уделить процентам по кредитованию. Если деньги перечислялись в офисе банка, однако у операциониста могут иметь вчерашние сведения, из-за чего останется недоплаченная сумма.

Если баланс кредитки пополняется через интернет-банкинг, тогда деньги могут прийти только на следующие сутки, а то и после выходных или праздничных дней.

Результат получается аналогичным. Если же кредит выплачивается в платёжных терминалах, тогда минусов обычно не возникает, поскольку устройства не выдают сдачу, а клиентам приходится вносить более большие суммы.

Как закрыть кредитную карту Хоум Кредит банка?

Срок действия пластикового продукта не превышает 3 летний период. Ее собственник может отказаться от использования пластика в досрочном порядке.

Перед подачей соответствующей заявки, пользователь должен погасить всю имеющуюся на счету задолженность. Узнать ее верную величину владелец может следующим способом:

1. в телефонном режиме на «горячей линии» Хоум Кредит Банка;
2. онлайн, в личном кабинете на официальном интернет-портале;
3. у операциониста непосредственно в отделении Хоум Кредит банка.

Перед тем как закрыть кредитную карту Хоум кредит банка, к процедуре закрытия счёта нужно подходит с особой осторожностью. В целом, механизм закрытия кредитной карты следующий:

1. клиент совершает звонок на горячую телефонную линию;
2. записывает данные оператора;
3. узнаёт у специалиста точную сумму долга перед банком;
4. погашает долг в качче банка в течение дня;
5. берёт квитанцию о завершении оплаты;
6. блокирует пластик;
7. в тот же момент, клиент берёт у сотрудника банка бланк заявления на закрытия кредитного соглашения;
8. заполняет заявление, указывая в нём сведения паспорта;
9. получает копию заявления, заверенное круглой печатью, совместно с актом сверки взаиморасчётов;
10. узнаёт точное время окончания сверки. Обычно этот срок варьируется в пределах 3-45 суток.

Как говорят условия к закрытию, после карточка передаётся в банк. Главное, чтобы она была уничтожена на глазах у заявителя. Делается это путём разреза магнитной полосы поперёк.

Это исключает возможность дальнейшего неправомерного использования продукта со стороны банка. Уничтожать её самостоятельно нельзя, поскольку она является собственностью банка, из-за чего у клиента могут возникнуть огромные проблемы.

Действия после закрытия карты

Закрытие кредитной карты Восточного банка.

Клиент снова приходит в банк в назначенную дату. С собой необходимо иметь копию заявления, квитанцию о совершении платежа, и личный паспорт российского образца. Сотрудники банка предоставляют результаты сверки.

Если выяснится, что на счету уже успела скопиться небольшая задолженность, оплатить её придётся в любом случае. Сделать это удобнее в кассе Хоум Креди банка.

Сегодня требования к закрытию карты Хоум кредит банка довольно простые. Факт оплаты, данные о полном погашении долга и расторжение кредитного договора обязательно подтверждается соответствующими документами.

В некоторых случаях работники Хоум Кредит банка настаивают на составлении заявления, с просьбой о расторжении кредитного соглашения. Все документы обязательно сохраняются в течение 3 лет и одного дня, по истечение срока исковой давности.

Об отключении пакета дополнительных услуг желательно позаботиться заранее. Соответствующую заявку клиент может оставить по телефону, позвонив в колл-центр банка. Стоит иметь в виду, что даже факт смерти не является причиной закрытия карты.

О кончине владельца банк может попросту не знать, но при этом продолжать обслуживать счёт клиента в полном объёме. С течением времени, все обязательства автоматически переходят к наследнику.

До этого времени, все операции со счётом пластика противоречат законодательству, включая процесс закрытия. Чтобы избежать этого, наследник должен сообщить банку о кончине клиента.

Как защитить кредитную карту от мошенников

Повышенные меры безопасности, постоянно разрабатываемые банками, не дают полную гарантию сохранности средств владельца кредитной карты. Со своей стороны кредитные организации делают все, чтобы деньги клиентов не становились предметом мошеннических схем.

По статистике в 9 случаях из 10 в пропаже средств виноваты держатели карт. Несоблюдение простейших норм безопасности создает благоприятную среду для деятельности кибер-мошенников. Чтобы минимизировать вероятность хищения средств с баланса карточки, пользователи должны следовать нескольким советам.

Здесь же следует знать, что по большинству случаев пропажи средств банк-эмитент не несет никакой ответственности. Это условие заранее прописывается кредитными организациями в договорах и пользовательских соглашениях.

Совет 1 — Хранение и использование пин-кода

После оформления карты пользователю выдается пин-код для совершения операций в банкоматах и платежных терминалах. В отдельных случаях пин-код назначается пользователем самостоятельно — одним из доступных способов.

Если числовая комбинация была получена в специальном пин-конверте, то сразу после активации карты код необходимо запомнить, а сам конверт уничтожить. Для тех, кто по каким-то причинам не может запомнить четыре цифры кода, рекомендуется записать его в телефоне или на другом носителе, так, чтобы третьи лица не имели доступа к этой информации.

Хранить конверт не рекомендуется по той причине, что он может попасть в руки посторонних лиц, и при использовании современных технологий, таких как создание карт-дублеров, мошенники могут получить доступ к счету держателя. Сотрудники банка-эмитента, как правило, сами советуют новым клиентам уничтожать пин-конверты после проведения активации полученной карты.

Операции с использованием пин-кода подпадают под случаи освобождения банка от любой ответственности. Если клиент не позаботился о сохранности числовой комбинации, банк не может и не должен отвечать за подобные ошибки.

Эта информация должна быть известна только владельцу карты. Пин-код не нужно сообщать сотрудникам банка, работникам прочих финансовых организаций, и любым другим лицам.

Совет 2 — Оплата картой в интернет-магазинах

Примерно 70% держателей кредитных карт часто пользуются услугами интернет-магазинов. По некоторым кредитным картам именно такие операции считаются приоритетными. Перед началом сотрудничества с какой-либо онлайн-площадкой, рекомендуется придерживаться следующих правил:

• Использовать нужно только крупные / известные торговые площадки;
• На сайте магазина должна быть представлена информация по программе защиты клиентов;
• В отдельном разделе указываются реквизиты магазина с контактными данными;
• Площадка использует технологии безопасного проведения транзакций — 3-D Secure: Verified by Visa или MasterCard® SecureCode™;
• Операции подтверждаются вводом одноразового пароля, присланного на номер, привязанный к договору.

По таким операциям достаточно ввести номер карты, данные держателя, защитные коды (CVV2/CVC2), срок действия карты. После этого на телефон пользователя приходит проверочный пароль, который прописывается в соответствующей сроке онлайн-формы. Больше никакой информации указывать не следует.

Мошеннические площадки предлагают пользователям указать номер банковского или карточного счета, пин-код, или совершить «проверочную» операцию для списания символической суммы. Ничего из этого совершать не следует.

Совет 3 — Использование смс-информирования и мобильного банка

Владельцы кредитных карт в целях минимизации расходов отключают дополнительные (платные) услуги, что не всегда является правильным решением. Услуги смс-информирования и мобильного банка оказываются всеми кредитными организациями и обходятся они клиенту примерно в 60-70 рублей в месяц. Не дорого, если учитывать возможные потери при их отсутствии.

О проведении любых операций по карте клиент информируется в течение нескольких секунд. Если по карте подключен мобильный банк, то проведение каждой операции должно подтверждаться вводом проверочного пароля или кода. Не получив код в ответном смс, банк не станет проводить операцию.

Следовательно, не рекомендуется отключать эти услуги, так как они, в первую очередь, направлены на обеспечение безопасности счета клиента. Если при оформлении карты сотрудник банка предлагает подключить смс-информирование, таблицу разовых ключей, мобильный банк, и прочее, то обязательно нужно соглашаться, даже если эти облагаются платой.

Совет 4 — Совершение операций в банкоматах

При необходимости проведения операции через банкомат, рекомендуется посещать филиалы банков или специальные круглосуточные отделения, в которых размещаются банкоматы для осуществления всех типов операций. Такие отделения есть у Сбербанка, Альфа-Банка, группы ВТБ, Хоум Кредит Банка, и других.

Помимо этого, операции могут совершаться в отделениях государственных учреждений, больших торговых комплексов, городских аэропортов, гостиниц. Вероятность того, что здесь мошенниками будет установлен фальшивый банкомат, сводится к нолю.

Крайне распространенной является схема размещения подложного банкомата, который, на первый взгляд, ничем не отличается от подлинного устройства. Такие банкоматы могут устанавливаться на улицах или в офисах сомнительных организаций.

Вставив карту в устройство, ничего не подозревающий клиент предоставляет мошенникам всю необходимую информацию для получения ими доступа к счету карты. Если мошенники достигнут цель и деньги с карты будут похищены, то банк уже не сможет помочь вернуть их.

Совет 5 — Мобильные приложения

Использование карты становится еще более удобным, если держатель устанавливает на свой телефон мобильное приложение. Это очень популярная опция, так как здесь можно совершать переводы, оплачивать услуги, открывать вклады и даже оформлять кредиты всего в несколько кликов.

Доступ к онлайн-банку осуществляется только после ввода пароля. Пароль должен вводиться при каждом входе в приложение, с обязательным получением смс-сообщения. К примеру, при попытке зайти в мобильное приложение Сбербанка пользователь сначала вводит пароль, затем получает смс-сообщение на свой номер телефона с обозначением даты и времени входа в онлайн-банк.

Пароль для входа в онлайн-банк не должен быть простым. Не желательно устанавливать пароль из нескольких одинаковых цифр или по типу — 123456. Это не должна быть дата рождения владельца или комбинация, отображающая текущий год. Такие пароли взламываются мошенниками без особых трудностей, после чего они получают доступ к средствам, размещенным на балансе карты.

Совет 6 — Дополнительные нормы правильного использования кредитной карты

Карты должна использоваться только ее владельцем. Не допускается передача карты третьим лицам — родственникам, детям, друзьям. Карта не должна предъявляться в точках продаж для подтверждения какой-либо информации (к примеру, возраста).

Номер карты не указывается для участия в лотереях или маркетинговых исследованиях. Взаимодействие с банком осуществляется только по номерам и реквизитам, указанным на официальном сайте кредитной организации. Короткие номера, с которых банк шлет пользователям уведомления, указываются в договоре.

Бробанк.ру: В пользовательских соглашениях банки отводят отдельный раздел, посвященный безопасному использованию банковских карт. Держатели должны помнить, что систематическое нарушение норм безопасности дает право банку на одностороннее расторжение договора, с правом требования погашения образовавшейся задолженности в отведенный период.