0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отключить карту от мобильного банка сбербанк

Как отключить мобильный банк Сбербанка

Written by MIRovaya • 01.08.2019 • 1 595 просмотров • 2 • Полезно знать

» class=»wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_likethis_4720″>

Мобильный банкинг является уникальной услугой, которая позволяет клиенту контролировать баланс и расходные операции по своей банковской карте. Как правило, подключение опции не составляет труда, а вот с отключением могут быть проблемы, ведь не все пользователи знают, как отключить мобильный банк Сбербанка самостоятельно. Причин для отключения может быть много. Например, клиент не желает больше пользоваться услугами банка и решил заблокировать пластиковую карточку. Также отключение мобильного сервиса может потребоваться в случае утери платежного инструмента, чтобы мошенники не смогли воспользоваться денежными средствами клиента и т.д. Всего на выбор клиента доступно несколько вариантов отключения услуги. Ниже разберем основные из них более подробно, чтобы каждый клиент смог сделать это самостоятельно без лишней посторонней помощи.

Звонок на номер 900

Это один из самых доступных вариантов отключения услуги, так как не занимает много времени, а провести операцию можно в любом удобно месте. Для отключения опции потребуется только мобильный телефон, на который привязана банковская карта.

Алгоритм деактивации услуги выглядит следующим образом:

  1. Клиент должен позвонить по телефону бесплатной горячей линии 900 или по номеру 88005555550.
  2. Далее, сотрудники компании попросят клиента представиться и предоставить персональные данные – ФИО, дату рождения, паспортные данные, кодовое слово и номер пластиковой карточки.
  3. После проверки предоставленных данных, сотрудник банка отключит опцию в течение нескольких минут.

Также с помощью номера 900 можно отключить услугу через смс-сообщения. Для этого необходимо с прикрепленного номера телефона отправить команду на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА УСЛУГ» или «BLOKIROVKAUSLUG». Текст необходимо писать слитно, заглавными буквами и без кавычек. Спустя несколько минут поступит ответное сообщение, где будет указано, что опция отключена.

Отделение банка

Не менее простой и доступный вариант деактивации услуги. Для этого потребуется личное посещение офиса банка. При себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карточку. Клиент должен сообщить сотруднику офиса о своем желании отключить опцию, после чего он получит бланк заявления, который необходимо заполнить.

В бланке заявления нужно указать личные данные, такие как серия и номер паспорта, номер банковской карточки, причину отключения услуги и т.д. Подписанное заявление передается оператору, который далее проведет все необходимые мероприятия. Об отключении опции клиента уведомят посредством смс-сообщения.

Сбербанк Онлайн

Личные кабинеты пользователей все чаще становятся добычей мошенников, поэтому банковские организации стараются обезопасить клиентов, ограничивая функционал онлайн-банкинга. Именно поэтому отключить или приостановить действие услуги через интернет-кабинет нельзя. С помощью Сбербанк-Онлайн можно настроить работу услуги, что поможет избежать различных мошеннических действий, связанных с пластиковой картой.

Алгоритм настройки следующий:

  1. Пользователь должен авторизоваться в личном кабинете при помощи логина и пароля.
  2. На главной стартовой странице нужно выбрать «Мобильный банк».
  3. В данном разделе можно приостановить действие услуги «Быстрый платеж». Без нее нет возможности совершать платежи на любые номера при помощи коротких USSD комбинаций.
  4. Подтвердить отключение услуги необходимо смс-паролем, высланным на мобильный телефон.

Банкомат Сбербанка

С помощью устройства самообслуживания клиент не может отключить услугу окончательно. Через банкомат он может только приостановить действие опции. Это означает, что смс сообщения об операциях приходить не будут, а абонентская плата будет также ежемесячно списываться со счета.

Для приостановления действия опции необходимо:

  1. Найти ближайший банкомат Сбербанка
  2. Вставить карту в специальный картоприемник и ввести пин-код
  3. Далее, в меню банкомата следует выбрать опцию «Мобильный банк»
  4. Далее, выбрать в разделе «Настройки», а затем «Отключить услугу»

Действие опции будет приостановлено в течение 2-3 дней.

Как отключить с кредитной карты

Отключить услугу с кредитной карты можно теми же способами, что и с дебетового пластика. Однако самым надежным и безопасным вариантом будет посещение стационарного отделения банка. Для этого нужно предоставить паспорт заемщика и сам пластиковый продукт. Специалист отделения попросит заполнить заявление установленного образца, после чего опция будет деактивирована в течение нескольких минут. Отключить мобильный банк можно абсолютно бесплатно.

Экономный пакет без абонентской платы

Перед тем, как подключать услугу мобильного банка, рекомендуется ознакомиться с тарифами по обслуживанию опции. На выбор клиента предлагается два пакета услуг – экономный и полный. Пакет услуг экономный не включает в себя абонентскую плату. Опция подключается абсолютно бесплатно, однако, она имеет ограниченный функционал. При подключении экономного пакета, клиент будет получать на свой телефон смс сообщения о зачислении денежных средств. Информирование о расходных операциях на данном тарифе не доступно.

Чем отличается полный пакет от экономного

Полный пакет услуг отличается от экономного размером абонентской платы и набор доступных опций. Как мы выяснили, экономный пакет услуг не подразумевает под собой начисление ежемесячной абонентской платы, в отличие от полного пакета, где ежемесячная стоимость составляет от 30 до 60 рублей, в зависимости от типа карты.

При подключении полного пакета услуг, клиент будет получать смс-сообщения обо всех операциях по карте, включая пополнения и списания, в то время, как экономный пакет подразумевает смс-информирование только об операциях поступления денежных средств на карту. Также клиенты, подключившие полный пакет услуг могут совершать денежные переводы с помощью USSD-команд, получать одноразовые пароли для подтверждения операций и т.д.

Как сменить тариф

Смена тарифа может потребоваться любому клиенту в зависимости от тех или иных обстоятельств. Сделать это довольно просто при помощи одного из двух доступных способов:

  1. При личном обращении в отделение банка
  2. Через смс сообщения
Читать еще:  Как оформить кредитную карту сбербанка

Если клиент решил поменять тариф в отделении банка, то ему необходимо обратиться в любой офис сбербанка с паспортом и изъявить сотруднику финансовой компании о своем желании изменить пакет слуг. Если пользователь хочет поменять тариф самостоятельно, то необходимо отправить смс сообщение на номер 900 с текстом: «ЭКОНОМ ХХХХ» или «ECONOM ХХХХ» для смены тарифа на экономный, а также текст смс со словом «ПОЛНЫЙ ХХХХ» или «POLNYPAKET ХХХХ» для подключения полного пакета опций. В том и другом варианте «ХХХХ» означает последние 4 цифры номера банковской карты.

Отключить мобильный банк сбербанк: способы

Опция Мобильный банк от Сбербанка позволяет осуществлять управление финансовыми средствами в удаленном режиме. Владелец счета/карты Сбербанка регулярно оповещается о совершаемых транзакциях путем SMS-информирования на привязанный телефонный номер. В отсутствие необходимости использования Мобильного банка услуга может быть приостановлена в нужный момент. Как самостоятельно отключить Мобильный банк Сбербанка? Предусмотрены несколько вариантов.

Как отключить Мобильный банк: основные способы

Опция SMS-информирования предлагается каждому новому клиенту Сбербанка при первом оформлении здесь платежной/кредитной карточки. Многие клиенты свое согласие дают по умолчанию. При этом, услуга предоставляется на платной основе, и абонентская плата в размере 60 рублей взимается со счета клиента ежемесячно. Можно ли отключить мобильный банк через Сбербанк? Если у пользователя нет потребности в регулярном SMS-банкинге, он может инициировать бесплатное отключение услуги.

Деактивировать опцию «Мобильный банк» можно несколькими способами:

  • при посещении офиса финучреждения;
  • по звонку на горячую линию банка;
  • через SMS-сервис;
  • посредством интернет-банкинга;
  • через сетевые банкоматы.

Внимание! Полную деактивацию Мобильного банка можно произвести при личном визите в подразделение банка, либо же по звонку на номер горячей линии. В остальных случаях услуга будет заморожена: SMS отправляться не будут, однако абонплата будет сниматься с клиентского счета в полном объеме.

Как отключить Мобильный банк через офис Сбербанка

Подать запрос на отключение сервиса SMS-банкинга держатель карточки Сбербанка сможет в любом его подразделении. При себе необходимо иметь:

  • общегражданский паспорт (иной удостоверяющий документ);
  • платежную карточку;
  • мобильный телефон с актуальным номером для связи.

После подтверждения деактивации услуги уполномоченный банковский специалист произведет процедуру в течение нескольких минут.

Отключение через контакт-центр

Подать запрос на полную деактивацию «Мобильного банка» можно в телефонном режиме. Все звонки клиентов контакт-центр принимает по номеру 8 800 555 55 50 (звонки бесплатны по всей территории РФ).

Все, что нужно сделать — это сообщить оператору горячей линии о намерении произвести деактивацию услугу SMS-банкинга. В свою очередь, специалист сервиса поддержки клиентов произведет верификацию клиента и запросит его персональные данные: паспортные реквизиты, номер карты, слово-пароль.

Важно! Следует учитывать, что сотрудник банка ни под каким предлогом не вправе требовать пин-код от карты.

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка через телефон

Поставить на паузу данную услугу в удаленном режиме можно и через SMS-сервис. Чтобы отключить «Мобильный банк» Сбербанка, пользователь должен отправить смс на специальный номер 900. В тексте сообщения пишется: «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ».

При наличии у клиента нескольких платежных карточек одного банка-эмитента текст сообщения должен выглядеть так: «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ ХХХХ», где «ХХХХ» — крайние четыре цифры карточного номера.

Как отключить Мобильный банк через службу Сбербанк Онлайн

Пользователи, зарегистрированные в системе интернет-банкинга от Сбербанка, могут произвести отключение сервиса SMS-информирования через Личный кабинет. Пошаговый алгоритм действий таков:

  • Клиент должен пройти авторизацию личной учетной записи — ввести логин и пароль.
  • В правом нижнем углу интерфейса Главного меню нужно найти кнопку «Мобильный банк».
  • В открывшемся подменю следует перейти по кнопке «Детали подключения»: пользователю будет предложено изменить тарифный план, либо же заморозить опцию.

Использование сетевого банкомата

Приостановить услугу SMS-оповещения о реализуемых по карте финансовых транзакциях можно и в любом банкомате Сбербанка. Порядок действий таков:

  • Вставить «пластик» в считывающий приемник и ввести пин-код.
  • В Меню услуг найти подраздел «Мобильный банк».
  • В открывшемся подменю выбрать «Настройки» службы.
  • Нажать кнопку отключения сервиса.

После осуществления всех указанных действий сервис SMS-информирования будет приостановлен в течение дня.

Как быстро отключить мобильный банк на карте Сбербанка в 2020 году: основные способы, ограничения и тарифы

Традиционно в РФ наибольшую популярность имеют карточные продукты Сбербанка. Для получения кодов подтверждения операций и различных уведомлений по ним предлагается услуга «Мобильный банк». Но если пользоваться картой не планируется в ближайшее время, при смене телефонного номера и в некоторых других ситуациях возникает вопрос, как отключить мобильный банк на карте Сбербанка. Он имеет несколько решений, каждое из которых имеет целый ряд нюансов.

Варианты отключения

Сбербанк постоянно совершенствует продукты и предлагает различные способы управления ими. Клиенту надо только выбрать оптимальный для себя вариант.

Отключить или временно заблокировать SMS-уведомления можно следующими способами:

  • через специалиста call-центра;
  • по SMS;
  • через сотрудников офиса;
  • в банкомате.

Через горячую линию

Владелец карты Сбербанка может круглосуточно получать поддержку через call-центр по телефону 900 или 8-800-555555-0. Специалисты помогают отключить опцию обслуживания через SMS полностью или временно приостановить ее действие.

При звонке в центр поддержки держателю карты надо иметь под руками следующие сведения:

  • паспортные данные;
  • номер пластика (частично);
  • кодовое слово, указанное в договоре на карту.

Важно. Если у сотрудника call-центра банка возникают сомнения в том, что клиент именно тот, за кого он себя выдает, то он может отказать в проведении любых операций. В этом случае придется обращаться в офис.

Читать еще:  Как аннулировать кредитную карту сбербанка простая инструкция

В офисе Сбербанка

Обращение в офис с паспортом позволяет как отключить на карте от Сбербанка мобильный банк, так и выполнить любые другие операции. Необязательно ехать в подразделение, где открыт карточный счет. Допускается обратиться в любой офис.

Чтобы отключить карту от SMS-информирования, клиенту надо выполнить в офисе 3 действия:

  1. Обратиться к специалисту Сбербанка и объяснить, что требуется деактивировать опцию «Мобильный банк».
  2. Предъявить специалисту паспорт и желательно карточку, от которой надо отключить услугу.
  3. Дождаться подготовки заявления и поставить подпись.

Заявление заполняется по установленной форме. Она же предусмотрена и для изменения телефона, привязанного к карте.

По СМС и USSD на номер 900

Сервисный номер 900 предназначен для работы с услугой «Мобильный банк». Именно на него отправляются команды, если требуется перевести деньги, проверить баланс и т. д. SMS оплачиваются по тарифу компании сотовой связи, услугами которой пользуется отправитель.

Полностью отключить карту Сбербанка от мобильного банка по SMS нельзя. Но клиентам доступна ее блокировка. Для этого надо выполнить следующие действия:

  1. Создать новое текстовое сообщение.
  2. Указать в качестве получателя сервисный номер 900.
  3. Ввести в тексте сообщения слово BLOKIROVKAUSLUG.
  4. Если у клиента несколько карточек Сбербанка, то указать через пробел 4 последних цифры номера пластика, который надо отключить от мобильного банка.

После отправки сообщения через несколько секунд поступит уведомление и мобильный банк будет заблокирован. Вместо SMS-команды можно воспользоваться USSD-запросом *900*04#.

Замечание. Блокировка – это неполное отключение услуги. Деньги за нее все равно будут сниматься. Ограничение может быть снято пользователем в любой момент, например, через запрос *900*04#. Снова привязывать номер в этом случае не надо.

Через банкомат

Банкоматы Сбербанка позволяют не только получать наличные, но и полноценно управлять опциями и сервисами без обращения к сотрудникам офисов. Найти устройства очень легко практически в любом населенном пункте РФ.

Отключить мобильный банк от карточки в устройстве самообслуживания можно за 4 действия:

  1. Вставить карточку в картоприемник. В новых банкоматах бесконтактный пластик достаточно поднести к считывателю.
  2. Ввести ПИН-код. Эти 4 цифры фактически заменяют подпись клиента при совершении операций.
  3. В меню найти кнопку «Мобильный банк» и перейти по ней. Обычно она расположена на главном экране, но интерфейс может отличаться.
  4. Нажать кнопку «Отключить». Система попросит подтвердить действие и только потом выполнит его.

По завершении операции система выдаст чек. Его желательно сохранить. Отключается сервис в течение 3 дней. Об этом поступит сообщение на телефон.

Замечание. Фактически в этом случае опция также блокируется, а не отключается. Она будет доступна для самостоятельной разблокировки в любое время через SMS-команду, USSD-сервис, устройства самообслуживания и другими способами.

С помощью Сбербанка Онлайн

Интернет-банкинг Сбера позволяет получать многие услуги через удобный интерфейс. Изначально в нем была реализована возможность деактивировать сервис SMS-уведомлений. Но в настоящее время эта возможность пропала. Банк объясняет изменения правилами безопасности.

Полностью выключить опцию в приложении для смартфона также нельзя. В нем можно управлять только получением уведомлений о транзакциях.

Как проверить активность услуги

Если после деактивации сервиса информирования остались сомнения активен он или нет, то это легко проверить. Достаточно создать SMS со словом «ИНФО» и отправить его на сервисный телефон 900. В ответном сообщении система сообщит, активна опция или нет.

Просмотреть данные о статусе опции можно также в интернет-банке. Но сделать это получится, если доступ в него остался, например, при активном SMS-информировании на другом пластике или при отключенном подтверждении входа в систему одноразовыми паролями. Иначе доступ к сервису не получить до повторной активации опции SMS-информирования.

Тарифы Мобильного банка

СМС-банк необходим для получения SMS с одноразовыми кодами. Без них не получится делать покупки в интернете, входить в онлайн-банк и т. д. Довольно часто выключают опцию из-за нежелания платить за нее. Возможно, в этом случае имеет смысл рассмотреть вариант перехода на бесплатный тариф «Эконом» СМС-банка.

Полный пакет стоит 0, 30 или 60 р. в зависимости от категории пластика и его типа. В него входят следующие услуги:

  • получение одноразовых паролей;
  • уведомления о покупках и поступлении средств;
  • совершение операций и получение информации через USSD-запросы и SMS-команды.

Тариф «Эконом» по СМС-банку всегда бесплатен и отличается только отсутствием сообщений о покупках (поступлении денег). Его достаточно для работы с онлайн-банком или запроса данных через USSD-сервис и SMS.

Перейти на бесплатный тариф можно следующими способами:

  • через обращение к специалистам в офисе;
  • по звонку в call-центр;
  • через SMS-команду «ЭКОНОМНЫЙ» на телефон 900;
  • в приложении для смартфонов.

Заключение

Отключить мобильный банк от карты Сбербанка несложно. Для этого клиент может обратиться в call-центр по телефону или к специалистам в офисе. Услугу можно также заблокировать самостоятельно в банкоматах и через SMS. Эти операции обязательны, если планируется больше не пользоваться старым телефонным номером. Но если отказ от услуги вызван лишь экономическими соображениями, то лучше просто переключиться на тариф «Эконом» без абонентской платы.

Полезно? Сохрани у себя и поделись с друзьями.

Как отключить карточку от услуги мобильного банка сбербанк?

Проведение операций с пластиком и счетом проходит в ускоренном режиме после подключения сервисов. Дистанционное управление приносит немалые преимущества, но необходимо узнать способы, как отключить мобильный банк на карте Сбербанка без длительных проволочек.

Читать еще:  Как активировать карточку сбербанка

Зачем необходим мобильный банкинг?

Сбербанк сразу предлагает потенциальным владельцам пластика использовать услуги сервисов. Они подключаются вместе с подписанием договора для ежечасного контроля и управления. Клиент сразу сможет:

  • узнавать состояние баланса после запроса или проведения транзакции;
  • блокировать счет, если карточка потеряна или украдена;
  • осуществлять оплату, переводы, пополнение своего и других счетов;
  • узнавать о спецпредложениях и программах кредитования;
  • производить ознакомление с новыми продуктами и подавать заявки;
  • активировать карточки и услуги, делать приостановку и дезактивацию.

Отключение мобильного банкинга лишает немалых привилегий. Должны быть серьезные причины для такого шага, позволяющего оперативно выключить услугу.

Какие причины для отказа?

За время существования сервиса удалось выявить два весомых основания, влияющих на решение об отказе. Часто затрагиваются материальные проблемы.

Стоимость пакета укладывается в 60 рублей для большинства продуктов. У неименной карточки планка опускается до 30 рублей. Освобождение получает клиент с премиальным пластиком.

Оплата будет взыматься регулярно вне зависимости от степени использования. У банковской кредитки льготный период растягивается до 50 дней. Многие предпочитают оперировать одной карточкой, вспоминая о другой лишь в случае перевода средств. Денег на оплату пакетов начинает не хватать, ведь пластик обязательно привязан к конкретному телефону.

Предпринимаются срочные меры после потери своего смартфона. Важно сразу произвести блокировку, не позволяющую снять средства со счета, несмотря на установленные ограничения. Потери доходят до 8 тысяч рублей за сутки.

Способы отключения

Отказываться надолго от мобильного банкинга нецелесообразно. Однако способы убрать услугу на определенный срок следует изучить досконально.

С учетом обстоятельств приходится срочно предпринимать защитные меры. Действия проводились в Личном кабинете. Отсылка короткого сообщения или использование терминала не всегда приносит нужный результат и не освободит полностью от оплаты. Стоит сразу позвонить в службу поддержки и посетить офис для подачи соответствующей заявки.

Сообщение на номер 900

Короткое сообщение отсылается на специальный номер 900, предназначенный для мобильных устройств. Обычно его посылают в связи с утерей или сменой номера смартфона.

В смс необходимо вписать текст:» Блокировка услуги». Рядом проставляются четыре цифры выбранного пластика, обозначающие номер. Он располагается на лицевой стороне. Произойдет кратковременная заморозка, однако ежемесячная сумма за платные услуги продолжит начисляться.

В Личном кабинете

Зарегистрированный аккаунт выгодно использовать по многим причинам. В кабинете четко представлены открытые счета и карточки. Происходит подача заявок, проведение пополнений и других транзакций. Для захода будет использоваться личный логин и пароль, выбранный самостоятельно в процессе регистрации.

До недавнего времени удавалось произвести отключение на странице. В разделе мобильного банка выбиралась карточка и происходила дезактивация. Сейчас провести подобную операцию не удастся, наложен запрет службой безопасности. Меры повышают уровень защиты и ограждают от мошенников.

Используя телефон

Служба поддержки работает без оглядки на время суток. Оплачивать звонок не придется благодаря подключенному пакету. Не обойтись без предварительной подготовки.

После дозвона (8-800 555 5550) оператор попросит сказать кодовое слово, полученное при подписании договора. Если это невозможно, сообщаются паспортные данные и обстоятельства проведения последних операций.

Оператор проводит идентификацию и выслушивает просьбу клиента. Производится отключение и подключение услуги на другой номер при необходимости.

С кредитной карты

Отключение оповещений по кредитной карточке производят аналогично. Учитывая ее статус и категорию, лучше обратится непосредственно в офис, где оформлялся кредит, или посетить ближайшее представительство.

Заполняется специальное заявление с указанием сведений из паспорта. Сообщается номер смартфона, наименование оператора связи и номер карты, подключенной к сервису. Операционист проверит документы для проведения дезактивации.

Через банкомат

Операция в устройстве самообслуживания начинается стандартным образом. После вставления пластика вписывается его пин-код.

Выбирается раздел мобильного банка и графа настроек. Нужно кликнуть на строке отключения услуг. На блокировку отводится до трех суток, освобождение от оплаты не происходит.

В офисе

Надежным вариантом становится посещение офиса. Как в случае с кредиткой происходит процесс идентификации и заполнение стандартной заявки. Сотрудник сможет убедиться в правомочности владельца и сразу произвести блокировку, отключение или перевод на другой номер. При себе нужно обязательно иметь паспорт, по возможности, карточку или подписанный экземпляр договора.

Как заблокировать?

Нередко клиенты путаются в понятиях и не разделяют границы между действительным отключением или временной блокировкой. Полностью произвести отключение удастся после посещения офиса или звонка в службу поддержки. Соответствующее уведомление поступит на указанный номер смартфона.

Блокировка призвана ограничить применение услуги до выяснения обстоятельств. Легче подстраховаться, если телефон внезапно пропал. Сразу отсылается сообщение, используется терминал и банкомат.

Кредиторы вправе блокировать доступ к сервису после задержки с оплатой. Достаточно пополнить счет и произвести повторную активацию.

Заключение

Достоинства мобильного приложения обнаруживаются с момента подключения. Сервис позволит мгновенно узнавать информацию о проведенных транзакциях и непосредственно производить множество операций без поиска офиса и стояния в очередях. От оплаты освобождены владельцы социального и премиального пластика. Осуществляется поддержка незащищенных слоев или включается привилегия, учитывая немалую сумму выбранного пакета. Есть возможность перейти на экономный пакет, не связанный с регулярной оплатой. Некоторые категории обойдутся в два раза дешевле, не дороже 30 рублей. Полный пакет способствует ужесточению контроля и упрощению действий при проведении операций. Зачастую достаточно послать сообщение и использовать ussd-команды. Нет смысла полностью отказываться от сервиса, лучше осуществить блокировку и переход на другой пакет.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector