Содержание

Как пользоваться картой летуаль использование бонусов

Об использовании карты Л’Этуаль и возможности тратить бонусы

Карты, получаемые в магазине Летуаль, дают возможность приобретать косметическую продукцию и парфюмерию с большими скидками. Прежде всего, покупателю нужно стать участником программы, предполагающей наличие таких дисконтов. После этого останется понять, как пользоваться своей картой Летуаль.

Получение и оформление дисконта Летуаль

Чтобы получить скидочную карточку, клиент Летуаль должен сделать покупку в оффлайн- или –онлайн-магазине сети на сумму от четырехсот рублей. Кассир, пробивая товар, предоставит специальную анкету.

В нее вносится такая информация:

ФИО;
день рождения покупателя;
телефонный номер;
электронный адрес.

Кроме этого, клубная карта Летуаль может быть получена клиентом в качестве подарка, но и в этом случае требуется внесение данных в анкету.

Важно! Система дисконтов Летуаль должна быть сразу активирована. Делается это непосредственно кассиром.

Виды карт Летуаль

Торговая сеть желает угодить своим клиентам, и именно по этой причине здесь была создана скидочная система, приносящая неплохую выгоду. Скидки предоставляются тем, что купил что-либо в L’etoile, заплатив конкретную сумму. Именно от размера этой оплаты зависит то, какую карту получит покупатель, и сколько на ней будет баллов.

Разновидности дисконтных карт Летуаль:

рубиновая. Такая скидка предоставляется, когда в Летуаль была куплена продукция на сумму от четырехсот рублей. Клиент вносит данные в анкету. Рубиновая карточка позволит совершать покупки со скидкой в размере 10%. Еще один способ ее получить – уже обладать скидочной картой от Рив Гош или Иль де Ботэ;
сапфировая. Пластик этого цвета покупатель может получить, сделав покупки на сумму более трех тысяч рублей. Размер скидки, доступной в этом случае – 15%;
аметистовая – еще один тип карты L’etoile. Чтобы ее получить, нужно купить косметику и парфюмерию на сумму от пятнадцати тысяч рублей. Размер скидки, доступной клиенту с аметистовой карточкой – 20%;
бриллиантовая. Самый лучший тип карты Летуаль, доступной покупателю, совершившему покупки на двадцать пять тысяч рублей и больше. Размер максимальной скидки – 25%.

Инструкция по использованию карты Летуаль

Обновление информации в базе торговой сети L’etoile происходит в течение трех-четырех дней после того, как покупатель оформил на себя скидочную карту. Как только этот период истечет, пластиком можно будет пользоваться.

Как получить скидку в магазине Летуаль по номеру карты и потратить баллы на выгодные покупки:

Отправить заявку на активацию карточки через Личный кабинет на сайте letu.ru (или передать ее сотруднику магазина, который осуществит активацию самостоятельно).
Дождаться обработки запроса. На его рассмотрение обычно уходит до пяти дней.
Провести регистрацию пластика в учетной записи пользователя, воспользовавшись специальным кодом (он указывается в полученных в L’etoile бумагах).

Потратить деньги на счете карты Летуаль не получится. Эти накопления отображают сумму всех сделанных в L’etoile покупок, а также показывают, на какое количество денег их нужно совершить, чтобы получить карту следующего уровня.

Если карта потеряна или сломана, восстановить ее просто. Достаточно посетить один из магазинов торговой сети, имея при себе паспорт, и оставить заявку на восстановление.

Большинство возникающих у клиентов вопросов с легкостью решаются сотрудниками службы поддержки Летуаль. Связаться с ними можно совершенно бесплатно по номеру 8-800-200-23-45.

Как использовать бонусы

Когда покупатель получил подарочный сертификат от L’etoile, он может выбрать в магазинах данной сети любые товары, подходящие по стоимости. После этого используются все баллы с подаренной карточки, и списываются все имеющиеся на ней денежные средства.

Если человек является постоянным клиентом Летуаль, он владеет дисконтной картой и накапливает на ней бонусы. Потратить баллы нельзя, а собирать необходимо для того, чтобы рос процент скидки на все совершенные в дальнейшем покупки.

Бонусы именинникам

Регистрируясь в системе L’etoile, покупатель указывает день своего рождения. Это не является обязательным условием, однако внесение таких данных принесет клиенту магазина дополнительную выгоду.

В указанную дату имениннику предоставляется скидка на косметику и парфюмерию в размере 25%. Такое специальное предложение действует в течение одиннадцати дней.

Скидка на день рождения активируется во время расчета за покупки на кассе Летуаль.

Покупатель предъявляет сотруднику свой паспорт и код, пришедший в СМС-сообщении.
По программе для именинников можно получить или именной дисконт, или использовать накопленные бонусы с уже имеющейся у покупателя карточки L’etoile. Двойной скидкой воспользоваться невозможно.

Читать еще: Как оплатить кредит альфа банка через банкомат без карты

Проверка баланса

Проверить баланс карточки и узнать, какие платежи по ней проводились, можно через Личный кабинет на портале letu.ru или при помощи работника торговой точки. Первый способ используется так:

Перейти на сайт letu.ru.
В Личном кабинете найти раздел «Проверка баланса».
В появившееся на экране поле ввести номер клубной карты и ее тип.
На следующей странице отобразится количество накопленных бонусов.

Для выяснения баланса в магазине покупатель обращается к его сотруднику, предъявляет паспорт и номер пластика.

Проверить баланс карты, которая не была активирована, а также использовать с ее помощью накопления, не представляется возможным. Информация по таким дисконтам не заносится в базу клиентов Летуаль.

Дисконтная карта Летуаль

Компания Летуаль — один из крупнейших мультибрендовых ритейлеров РФ, в состав которого входят розничные филиалы и онлайн-магазин. Ассортимент продукции состоит из парфюмерии и косметической продукции для мужчин, детей и женщин. Для постоянных покупателей сети действует программа лояльности.

Условия участия

Для того чтобы начать пользоваться привилегиями дисконтной программы ритейлера Лэтуаль необходимо получить скидочную карту. Выпускается четыре вида бонусных носителей. Они бывают разного цвета и различаются по размеру скидок. Для обладания накопительным пластиком понадобится заполнить анкету.

Внимание! В случае указания неверных сведений организатор вправе изъять бонусный инструмент, поэтому стоит внимательно заполнять опросный лист. В зависимости от накоплений по суммам покупок в магазинах растет и величина дисконта.

В классификации карт применяется классификация по увеличивающейся градации (возрастанию):

Рубиновая. Пластик красного оттенка выдается, если клиент тратит на покупку от 399 руб., и означает наличие скидки 10%.
Сапфировая. Доступна при сумме накопленного номинала от 3 тыс. руб. Держатель синего носителя получает с ним дисконт 15%.
Аметистовая. Оформить серебряный пластик можно, когда величина накопленных баллов достигнет 15 тыс. руб. Такой вид инструмента дает скидку 20%.
Бриллиантовая. Последняя в списке и лучшая среди аналогов. Карточку этого типа получают клиенты, потратившие на покупки в мультибрендовой сети от 25 тыс. руб. Пластик отличается максимальным размером скидки — 25%.

Так они выглядят.

Дисконтные инструменты выдаются бесплатно, каждый из них позволяет купить продукцию в соответствии с фиксированной скидкой. Если у клиента уже есть бонусный пластик на скидку от 15%, предъявив его в филиалах Рив Гош можно стать обладателем золотой ВИП карты.

Как получить карту

Стать держателем накопительной карты от Лэтуаль просто. Нужно лишь приобрести продукцию на сумму от 399 руб. В этом случае при оплате будет выдан рубиновый носитель на право скидки 10%. Бонусный счет скидочного пластика является накопительным. Это значит, что на него заносится сумма по каждому чеку владельца.

Поменять инструмент на аналог следующего уровня можно, если величина потраченных владельцу нужно потратить в магазинах Летуаль в общей сложности 3 тыс. руб.

Важно! Карточки одинаково действуют по всей сети России, включая онлайн-магазин компании. Для получения скидки при оплате заказа через интернет следует заранее привязать номер дисконтного инструмента к личному кабинету после регистрации.

Проверка баланса

Узнать, сколько денег уже накоплено на бонусном счете можно здесь. Сначала выберите тип вашей карточки, щелкнув по ней. Затем введите номер носителя и нажмите кнопку Проверки.

Если данные указаны верно, вы увидите свой баланс.

Инструкция по регистрации

Перейдите на страницу интернет-универмага по ссылке letu.ru. Откройте раздел Регистрация.

Внесите запрашиваемую информацию и щелкните по клавише Зарегистрироваться.

В меню личного кабинета вы можете в любое время добавить номер дисконтного пластика, вписав его в соответствующее поле. После этого не забудьте сохранить новые сведения.

После обновления страницы вы можете посмотреть, что привязка карточки к личному кабинету создана. Для активации нового дисконтного инструмента следует войти во вкладку Активация. Укажите там номер заказа, вместе с которым был получен пластик, а также номер карты. Далее щелкните по кнопке Активировать.

День рождения

Держателям скидочных карт, независимо от статуса инструмента (кроме золотого носителя с самым большим размером скидки) доступна регулярная акция от компании Лэтуаль «Именинники». Обязательным условием участия является подписка на информационную рассылку по СМС либо на мейл.

В свой день рождения держатель пластика получит поздравление вместе с приглашением совершить покупки со скидкой 25 процентов.

Внимание! Воспользоваться предложением доступно, если покупатель предъявит паспорт и распечатанную копию поздравления.

В акции участвуют все товарные категории, однако скидочный пластик в этом случае нельзя использовать для суммирования дисконта. Приглашение действительно еще 11 суток со дня получения.

Вопросы и ответы

В течение какого времени накопления зачисляются на бонусный счет?

Средний срок начисления 3–5 дней, иногда больше.

Что делать, если клиент потерял бонусную карту?

Восстановление утерянного накопительного инструмента производится в любом розничном филиале Лэтуаль при условии предъявления паспорта владельцем.

Можно ли получить скидку, если клиентка забыла карту, назвав свой номер телефона?

Нет, предъявление карты для добавления суммы покупки в список накоплений обязательно, иначе сумма покупки будет утеряна.

Имеется ли электронный аналог карты?

Нет, компания выпускает лишь пластиковые дисконтные карты. Однако имеется мобильный аналог личного кабинета онлайн в виде приложения для смартфона. Скачать утилиту можно как в AppStore, так и в GooglePlay.

Читать еще: Банковские кредитные карточки

Где уточнить срок годности клубной карты?

Куда обращаться, если возникнут какие-либо вопросы?

Информация о картах клиента и скидках сети Летуаль

Бриллиантовая карта

Аметистовая карта

Сапфировая карта

Рубиновая карта

Скидочные карты Летуаль появились в 2001 году, чтобы предоставить постоянным покупателям дополнительные выгоды. Посмотрите, что дает карта Летуаль членам клуба.

Что дает клубная карта

Скидка от цены во всей сети магазинов и интернет-магазине

Приятно осознавать, что руководство сети не пошло на хитрые программы с баллами, бонусами и не всегда понятными формулами их конвертации. Здесь вы получаете накопительную карточку с прогрессивной шкалой скидок.

Специальные акции

Вы сможете участвовать в сезонных, праздничных распродажах и специальных акциях для держателей дисконтных карт, а также будете первыми узнавать о них благодаря уведомлениям.

Участие в клубных событиях

Выставки, вечеринки, презентационные мероприятия, включая мастер-классы брендовых косметологов и makeup-специалистов бесплатно или с дисконтом.

Как приобрести

Карта клиента Л Этуаль выдается бесплатно, вам лишь потребуется сделать следующее:

сделать покупку в любом магазине Летуаль на сумму от 399 рублей;
сообщить кассиру, что желаете получить клубную карту;
заполнить анкету клиента на кассе (вы также можете скачать бланк анкеты, заполнить, распечатать и принести с собой в торговую точку, чтобы не тратить время);
получить от кассира клубную дисконтку начального уровня, дающую право на 10% скидку.

Если вы делаете заказ через интернет-магазин, то при заказе свыше 399 руб. в вашу корзину автоматически добавят бесплатную дисконтную карточку.

Клубные карты Летуаль по цветам и скидкам

Карточки лояльности бывают 4 видов. Градация по возрастанию статуса от минимального к максимальному выглядит следующим образом:

Бриллиантовая карта

25% скидка
(после покупкок на 25000+ руб.)

Аметистовая карта

20% скидка
(порог: покупки на 15000+ руб.)

Сапфировая карта

15% скидка
(после покупкок на 3000+ руб.)

Рубиновая карта

10% скидка
(после покупкок на 399+ руб.)

Так выглядят карты Летуаль, а сколько процентов скидка при покупке – уже напрямую зависит от уровня карточки: лучше остальных деньги покупателей экономит бриллиантовая карточка.

Виды карт Летуаль претерпели изменения, цвета новой линейки выглядят так: исчезла золотая (ее место заняла бриллиантовая), серебряную заменили на аметистовую, на смену синей пришла сапфировая, а вместо зеленой и красной теперь рубиновая.

Как получить карту с максимальной скидкой

Стать владельцем карточки с самой большой 25-процентной скидкой – цель каждого клиента Лэтуаль. Давайте разберемся с последовательностью действий для ее получения.

начальный баланс скидочной карты Летуаль равен нулю, поскольку первая покупка не учитывается, она лишь дала вам право вступить в клуб;
при оплате товаров их стоимость и отражается на балансе скидочной карточки, суммируясь с предыдущими покупками (сколько потратили, столько засчитывается системой);
как только общая сумма всех покупок преодолевает определенный уровень 3, 15 или 25 тысяч рублей, вы можете совершить обмен карты Летуаль на карточку с большей скидкой.

Как пользоваться в стационарном магазине

Накопительная карта Летуаль работает очень просто.

выберите товары в магазине Л’Этуаль;
дайте бонусную карточку кассиру или укажите ее в соответствующем поле при оформлении заказа в интернет-магазине;
получите скидку, соответствующую статусу клубной карты Летуаль.

Обратите внимание, что скидка может действовать не всегда. Например, когда проводятся праздничные распродажи, при которых дисконт может доходить и до 50 процентов, скидки уже не суммируются.

Использование в интернет-магазине

зайдите на официальном сайт магазина – letu.ru;
добавьте понравившиеся продукты в корзину;
перейдите к оформлению покупки;
прокрутите экран в самый низ;
введите номер карточки и выберите ее тип;
завершите оформление заказа.

Воспользоваться картой в сети можно примерно через 3-4 дня после ее получения. Это время требуется для обновления электронной базы.

Проверить баланс

Владелец карты скидок Летуаль может быстро узнать сумму покупок:

воспользуйтесь специальным разделом на официальном сайте или зайдите в личный кабинет в интернет-магазине letu.ru (вход – прямо вверху главной страницы);
выберите тип карты (для удобства варианты отображаются в виде фото) – она тут же выделится цветом, а ее название отобразится ниже;
введите ее номер в соответствующее поле;
нажмите на кнопку «проверить баланс» — информация отобразится на экране.

Повышенные скидки именинникам!

Карты Летуаль дают вам возможность получить особую скидку в свой день рождения и в течение 30 дней после него. Градация следующая: самая большая скидка (35%) предоставляется держателям Бриллиантовой карты, если же на вас оформлена рубиновая, сапфировая или аметистовая, то скидка составит 25%. Скидки не суммируются.

в день рождения вы получите уведомления по электронной почте или SMS с предложением принять участие в акции «Именинники»;
посетите торговую точку и выберите любой товар;
сообщите кассиру о своем желании участвовать в акции «Именинники»;
дайте свою клубную карту Л’Этуаль кассиру;
предъявите документ, удостоверяющий личность для подтверждения даты рождения;
продемонстрируйте кассиру сообщение или распечатку письма с предложением об участии в акции.

Скидкой можно воспользоваться только для одной покупки. Она доступна исключительно владельцу карточки. Дисконт не распространяется на акционную продукцию, спецпредложения и некоторые другие группы товаров.

Обмен карт лояльности других сетей

Можно обменять накопительные и дисконтные карты известных в России парфюмерно-косметических сетей на карту Л Этуаль соответствующего типа.

К обмену принимаются следующие бонусные карточки:

РИВ ГОШ (золотая и синяя);
Иль Де Ботэ (VIP и остальные);
Золотое яблоко (10, 15, 20, 25 и 30 процентов);
Douglas (все разновидности).

предъявите карточку сторонней сети на кассе магазина Л’Этуаль;
заполните анкету члена клуба;
получите дисконтку от кассира и начните пользоваться ею.

Читать еще: Как положить деньги на карту росбанка

Если у вас есть карта Рив Гош или другого магазина – расставаться с ней не придется! При оформлении скидочные карты других сетей не изымаются.

Подарочные карты

Чтобы поздравить родных, друзей или коллег, вы можете приобрести подарочные карты и сертификаты Летуаль. Если сумма покупки превышает номинал сертификата, то покупатель просто доплачивает разницу.

Классические пластиковые карточки

Продаются в любом магазине сети. Есть восемь номиналов на выбор (по возрастанию):

Дисконтная карта Летуаль

Условия участия

В классификации карт применяется классификация по увеличивающейся градации (возрастанию):

Рубиновая. Пластик красного оттенка выдается, если клиент тратит на покупку от 399 руб., и означает наличие скидки 10%.
Сапфировая. Доступна при сумме накопленного номинала от 3 тыс. руб. Держатель синего носителя получает с ним дисконт 15%.
Аметистовая. Оформить серебряный пластик можно, когда величина накопленных баллов достигнет 15 тыс. руб. Такой вид инструмента дает скидку 20%.
Бриллиантовая. Последняя в списке и лучшая среди аналогов. Карточку этого типа получают клиенты, потратившие на покупки в мультибрендовой сети от 25 тыс. руб. Пластик отличается максимальным размером скидки — 25%.

Так они выглядят.

Как получить карту

Проверка баланса

Если данные указаны верно, вы увидите свой баланс.

Инструкция по регистрации

Перейдите на страницу интернет-универмага по ссылке letu.ru. Откройте раздел Регистрация.

Внесите запрашиваемую информацию и щелкните по клавише Зарегистрироваться.

День рождения

Вопросы и ответы

В течение какого времени накопления зачисляются на бонусный счет?

Средний срок начисления 3–5 дней, иногда больше.

Что делать, если клиент потерял бонусную карту?

Можно ли получить скидку, если клиентка забыла карту, назвав свой номер телефона?

Имеется ли электронный аналог карты?

Где уточнить срок годности клубной карты?

Куда обращаться, если возникнут какие-либо вопросы?