14 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как восстановить карту перекрестка

Потерял карту Перекресток: как восстановить

Сеть магазинов Перекресток является одним из самых крупных гипермаркетов в России, которая насчитывает более 500 торговых точек практически во всех крупных городах. Магазин привлекает множество пользователей своим широким ассортиментом, лояльными ценами, а также системой поощрения. Постоянные клиенты сети гипермаркетов могут получить бонусную карту и принять участие в программе «Перекресток клуб». Но иногда случается такая неприятность, что владелец пластика его теряет, и при этом на ней могут быть нереализованные бонусы. Поэтому рассмотрим вопрос, как восстановить карту Перекресток при утере.

О бонусной программе

Карта «Перекресток клуб» предлагает своим постоянным клиентам бонусы от каждой покупки, для того чтобы накопить баллы нужно просто расплачиваться за товары, при этом предъявлять карту кассиру. За каждые потраченные 10 рублей владелец пластика получает бонус в размере одной единицы. В будущем можно пойти следующими путями:

  • обменять бонусы на товары;
  • оплатить 100% покупки.

Конвертация баллов происходит следующим образом: 10 баллов равно 1 рублю.

Получить карточку можно в любом гипермаркете Перекресток, для этого нужно лишь попросить кассира продать ее за 49 рублей 90 копеек. Затем ее нужно активировать на официальном сайте «Перекресток клуб». Также оформить карточку можно в Альфа банке, при этом она будет позволять получать в 2 раза больше бонусов и может быть использована, как обычная дебетовая карточка. Кроме всего прочего, сегодня сеть супермаркетов позволяет оформить пластик в режиме онлайн, при этом все данные клиента будут храниться в его в смартфоне.

Как восстановить карту при утрате

Итак, вернемся к другому вопросу потерял карту Перекресток, как восстановить. В первую очередь, владелец пластика может действовать тремя способами – это обратиться к кассиру магазина или позвонить по номеру горячей линии 8 (800) 200-95-55, в третьем варианте можно написать электронное письмо и отправить по адресу x5club@x5.ru.

Сотрудники сети магазинов Перекресток должны заблокировать ваш старый пластик, чтобы им не могли воспользоваться и списать ваши баллы. В среднем на восстановление карточки уходит достаточно времени, вплоть до одного месяца. Все накопленные баллы остаются в целости и сохранности, вы сможете ими воспользоваться, после того как новая ваша карта будет готова и активирована. Как получить новый пластик, вам ответит оператор горячей линии или сотрудник Перекрестка через письмо на адрес электронной почты.

Обратите внимание, что после перевыпуска она не активна, чтобы ее активировать нужно зайти на сайт «Перекресток клуб», зайти в личный кабинет и активировать карту.

Кстати, если вы потеряли карту перекресток Альфа банка, то восстановить ее может только банк, для этого вы должны позвонить непосредственно по горячей линии Альфа банка, номер телефона – 8 (800) 200-00-00 и сообщите об утрате пластика, который должны немедленно заблокировать. Далее, вы сможете перевыпустить карту и получить ее в отделение банка либо с помощью курьерской доставки. В этом варианте ваши денежные средства, а также бонусы остаются в сохранности, и переходят на другой новый пластик.

Итак, если карта Перекресток потеряна, это не повод отчаиваться, достаточно просто восстановить карточку любым удобным для вас способом. Правда, некоторые неудобства связаны с тем, что перевыпуск ее может занять длительное время до 1 месяц, с другой стороны, если вы не желаете восстанавливать пластик, то можете в любой момент приобрести и активировать новый, при этом бонусы хранящейся на старых картах сгорают.

Как восстановить карту Перекресток в случае утери?

Торговые точки сети гипермаркетов «Перекресток» расположены во всех крупных городах России. Магазин стремится разнообразными способами привлечь покупателей. Поэтому для постоянных клиентов была разработана программа поощрений «Клуб Перекресток» в виде бонусной карты. Иногда покупатели теряют ее, не успев использовать начисленные баллы. Часто они не знают, как восстановить карту «Перекресток» и как правильно поступить в такой ситуации.

Торговая сеть разработала бонусную программу «Клуб Перекрёсток»

Действия при утере карты

Затем согласно новым правилам следует приобрести другую. Для этого необходимо обратиться к кассиру по одному из адресов супермаркетов. Стоимость услуги составляет 49,90 руб. В течение месяца затраты на приобретение будут возмещены в виде бонусов (100 баллов = 10 руб.). Начисленные до этого бонусы будут восстановлены, если покупатель подаст соответствующую заявку в течение 30 дней после оформления замены. В противном случае они сгорят. Баллы могут быть вновь начислены, только если новая карточка зарегистрирована на то же имя и по тому же номеру телефона, что и утерянная. После покупки карты необходимо пройти процедуру активации в личном кабинете. Потом ее можно использовать по назначению. Для активации нужно:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Выбрать функцию «Активировать карту».
  3. Указать ее реквизиты.
  4. Подтвердить действие.
  5. Указать контактный телефон.
  6. Нажать «Далее».
  7. В соответствующую ячейку ввести одноразовый код из СМС-сообщения.
  8. Заполнить анкету, указав персональные данные и адрес электронной почты.
  9. Ознакомиться с правилами пользования и подтвердить свое согласие с ними.
  10. Дать разрешение на обработку персональных данных.
Читать еще:  Дебетовые карты с доставкой на дом

Заказать карту можно также в офисе банка-партнера. В этом случае она может использоваться еще и как дебетовая.

В личном кабинете можно заблокировать утраченную карту.

Способы блокировки

Для блокировки карты «Перекресток» предлагается один из способов:

  • звонок оператору горячей линии;
  • функция блокировки в ЛК;
  • функция блокировки через приложение, установленное на телефоне.

Каким бы из указанных способов не воспользовался покупатель, блокировка осуществляется мгновенно.

По телефону в техподдержку

На официальном сайте

Блокировка онлайн производится в 2 клика. Для этого необходимо:

  • авторизоваться и войти в ЛК;
  • в открывшейся вкладке активировать функцию «Заблокировать карту».

В мобильном приложении

В данном случае процедура блокировки потерянной карты магазина «Перекресток» идентична совершаемой в личном кабинете. Если в процессе возникают затруднения или система выдает ошибку, можно обратиться за помощью к дежурному оператору технической поддержки.

Способы восстановления утерянной карты «Перекресток»

После блокировки карточку можно восстановить одним из следующих способов:

  • звонок оператору горячей линии;
  • восстановление через ЛК на сайте магазина;
  • восстановление через приложение, установленное на мобильном телефоне.

Новую карточку доставят почтой через 2-3 недели.

По телефону

После блокировки и приобретения новой карточки взамен потерянной нужно обратиться к оператору на горячую линию, чтобы восстановить бонусы и получить компенсацию в виде баллов за потраченные средства.

Через интернет в личном кабинете

Для восстановления карточки онлайн необходимо:

  • войти в ЛК на сайте магазина;
  • перейти в раздел «Профиль»;
  • активировать функцию «Замена карты»;
  • ввести адрес доставки.

Карточка будет доставлена почтой по указанному адресу.

Восстановить карту можно в личном кабинете или позвонив на горячую линию.

Общие рекомендации в случае утери карты

При утере бонусной карточки сети магазинов «Перекресток» рекомендуют:

  1. Срочно заблокировать ее наиболее удобным для себя способом.
  2. Приобрести новую у кассира магазина, оформив ее на то же имя, на которое была зарегистрирована утерянная.
  3. Активировать новую.
  4. Запросить возмещение затрат.
  5. Позвонить оператору горячей линии для подачи заявки на восстановление накопленных бонусов. Это нужно сделать не позднее 30 дней после получения новой карточки.

Придерживаясь названных правил и рекомендаций, владелец карты может без затруднений бесплатно восстановить ее и в течение месяца вернуть баллы, которые были накоплены.

Активировать 💳 карту Клуб Перекресток и зарегистрировать на my.perekrestok.ru

Крупнейшая сеть супермаркетов «Перекресток» входящая в состав компании X5 Retail Group занимается продажей качественных продуктов питания, бытовой химии, косметики, алкогольной продукции, товаров для дома и авто.

«Клуб Перекресток» – это социальная программа лояльности в виде бонусной карты. Получайте больше скидок и персональных привилегий, экономьте на покупках – оплачивайте баллами.

Прежде, чем пользоваться всеми возможностями Перекресток клуб – карту нужно активировать!

Способы активации карты Клуб Перекресток

Всего доступно 5 вариантов для активации карты «Перекресток»:

  1. Активация карты через официальный сайт;
  2. Активация карты с помощью бумажной анкеты;
  3. Активация через мобильное приложение;
  4. Активация по телефону горячей линии;
  5. СМС активация карты.

1 способ — активировать через интернет

Этот метод идеальный для держателей пластиковых карт.

  1. Переходим на страницу: https://my.perekrestok.ru/registration
  2. В открывшейся странице заполняем пустые поля (Номер карты – 16 цифр на лицевой стороне карты, CVV-код – на обратной стороне 3 цифры, если его нет – оставьте поле пустым);

Активация новой карты Перекресток

  • Вводим свой номер телефона в новом пустом поле, жмем кнопку «Продолжить»;
  • После на привязанный номер телефона придет СМС с кодом подтверждения – введите его в соответствующем поле;
  • Нажимаем кнопку «Продолжить» и заполняем поля в анкете личными данными (Фамилия, Имя, Дата рождения, и другие данные);
  • Соглашаемся с правилами и обработкой данных — Ставим галочки напротив слов «Я согласен» и нажимаем кнопку «Продолжить»;
  • Готово! Активация карты «Перекресток» по интернету закончена! Вы автоматически попадете в Личный кабинет программы лояльности.
  • 2 способ – заполнение анкеты в бумажном виде

    Стоит заметить, такой вариант не совсем удобный, т.к. если Вы хотите списать в ближайшее время баллы – у Вас это не получится, придется ждать!

    1. Можно при получении карты попросить анкету;
    2. Заполнить в ней необходимые поля;
    3. Передать кассиру;
    4. Готово! Карта Перекресток будет активирована после 20-ти дней (доставка в основной офис и обработка Ваших данных).

    3 способ — активировать в мобильном приложении

    1. Качаем приложение «Мой перекресток» по ссылке: для Android и для iPhone ;
    2. Запускаем приложение на своем смартфоне или планшете;
    3. В открывшемся окне в разделе «Важное» нажимаем кнопку «Активировать»;
    4. Вводите номер и код CVV карты (если есть, если нет, не заполняйте) и нажмите в правом верхнем углу на ссылку «Далее»;
    5. Следуйте дальнейшим указаниям (заполните пустые поля укажите дополнительные данные о себе: Фамилия, Имя, Дата рождения, Телефон);
    6. Готово! Карта будет активирована моментально!

    4 способ — активировать, позвонив в Контакт-центр

    1. Наберите номер 8-800-200-95-55 и позвоните на горячую линию компании;
    2. Приготовьтесь – операторы Вам будут задавать вопросы, касающиеся Ваших личных данных (ФИО, телефон, место жительства, дата рождения);
    3. Готово! Дело осталось за оператором! Когда он заполнит у себя анкету – активация карты «Перекресток» будет закончена в течении 15 минут после звонка!

    5 способ — активировать по SMS

    Для активации карты «Перекресток» можно воспользоваться 2-мя образцами (если первый не прошел, попробуйте 2 вариант).

    1. Отправьте СМС на номер 9555 с кодом «1234567812345678 Евгений 08091988 333» (без кавычек), где первые 16 цифр – это номер карты, далее – Имя, после дата рождения в формате ДДММГГГГ (день, месяц и год рождения), CVV-код;
    2. Если же нет CVV кода или не получилось отправить (вызвало ошибку), то попробуй же тоже самое, только без указания CVV кода.

    Готово! К Вам на телефон придет уведомление об успешной активации карты «Перекресток»!

    Часто задаваемые вопросы:

    Если у здесь не нашли ответа на свой вопрос, пишите в отзывах, мы постараемся для Вас найти и разместить на этой странице полный ответ!

    Что дает бонусная карта?

    • Персональные скидки;
    • Купоны на покупки;
    • Различные акции магазина;
    • Дополнительные привилегии;
    • Уникальные предложения от партнеров «Перекрестка»;
    • Бонусные баллы.

    Как получить карту Клуб Перекресток?

    Получить можно несколькими способами:

    1. Приобрести на кассах супермаркетов компании;
    2. Оформить виртуальную карту – бесплатно!
    3. Приобрести за 99 рублей платежную не персонифицированную карту «Перекресток» (от банка партнера АО «Альфа-Банк») в которой есть бонусный балланс и банковский счет для пополнения рублями;
    4. Получение именной дебетовой или кредитной банковской карты (от партнеров АО «Альфа-Банк» и АО «Тинькофф») с дополнительным балльным балансом.

    Обратите внимание, что последние по списку банковские карты имеют свои условия обслуживания и получить их можно непосредственно в банках партнерах. Условия обслуживания можно посмотреть в мобильном приложении или на сайте банка партнера.

    Сколько стоит Клуб Перекресток?

    Стоимость карты всего 9,90 рублей.

    Как получить карту бесплатно?

    Карту пластиковую получить вряд ли получится. Но вот оформить виртуальную можно 2 вариантами:

    1. На сайте по ссылке: https://my.perekrestok.ru/virtual-card ;
    2. В мобильном приложении, в разделе «Нет карты?» нажмите на кнопку «Создать»;

    Как накопить бонусные баллы?

    1. 10 рублей = 1 балл
    2. Участвуйте в акциях
    3. Закупайтесь и не забывайте предоставлять карту кассирам для начисления бонусов
    4. Покупайте у партнеров супермаркета «Перекресток»
    5. В любимой категории можно получать в 5 раз больше баллов!

    Зачем мне мобильное приложение?

    Для списания, начисления баллов, получения специальных предложений, поиска ближайшего супермаркета. Но прежде Вам нужно авторизоваться (войти в личный кабинет в приложении).

    Что делать если забыл взять с собой карту?

    Для начисления и списания баллов можно воспользоваться виртуальной картой:

    1. Откройте приложение
    2. В основном экране приложения будет штрих-код
    3. Предъявите штрих-код с экрана мобильного телефона и скажите какую операцию совершить (списать или начислить)

    Что такое «любимая категория»?

    Категория, которую Вы сами выбрали в личном кабинете или в приложении на смартфонах. Товары с данного раздела позволяют получать 5 баллов (вместо 1-го) за каждые 10 рублей.

    Любимая категория меняется 1 раз в месяц по собственному желанию.

    Как узнать количество баллов на карте?

    1. В Личном кабинете на официальном сайте
    2. В мобильном приложении
    3. Попросить кассира озвучить количество Ваших баллов
    4. Позвонить на горячую линию спросить там (самый неудобный вариант)

    Как потратить накопленные баллы?

    1. 10 баллов приравнивается к 1 рублю
    2. Списывайте баллы при любых покупках в магазинах Перекресток (оплатить баллами можно до 100% от суммы чека)
    3. Оплачивайте баллами у партнеров (например, «Бургер Кинг» и «Евросеть» за каждые 10 баллов дают скидку в 1 рубль)
    4. Обмен на бонусы у партнеров программы лояльности

    При покупке заранее уведомите кассира о своем намерении потратить баллы!

    Можно ли получить карту Перекресток через интернет?

    Да, конечно! Чуть выше было об этом упомянуто!

    Как восстановить карту Перекресток?

    Если была утеряна карта сделайте следующие шаги:

    1. Позвоните на бесплатную горячую линию, номер которой указан в начале страницы – объясните, что утеряна карта, ее нужно заблокировать;
    2. Получите новую карту «Перекресток» в супермаркете;
    3. Позвоните на горячую линию, чтобы перечислить баллы и возместили стоимость потерянной карты;

    Внимание! Восстановить баллы можно только в течении 30 дней с момента получения новой карты!

    Как поменять свои личные данные?

    Позвоните на телефон горячей линии, там можно будет поменять ФИО и телефон.

    Как заказать карту «Перекресток»

    Чтобы получить эту карту, надо стать участником клуба «Перекресток». Восстановить потерянную дисконтную карту магазина «Перекресток» можно. Для этого вам всего лишь нужно позвонить на номер 8-800-200-95-55 (звонок является бесплатным). Говорите оператору о своей проблеме — и в течение 20 дней Вам должны прислать новую Карту. Если на утерянной были баллы, Вам их восстановят. Потеря дисконтной карты Перекресток не является большой проблемой.

    Экономьте на покупках в сети «Перекресток» с бонусной картой Альфа-Банка.

    Если покупатель собирается расплатиться бонусами, необходимо заранее уведомить об этом кассира. Узнать, где еще можно использовать карточку, позволяет официальный сайт «Перекрестка». Существует несколько способов, как зарегистрировать карту «Перекресток». Личный кабинет» можно найти по тому же адресу, по которому была произведена активация карты «Перекресток» через интернет. Активировать карту можно при помощи телефона, кассира или интернета.

    Как восстановить утерянную карточку?

    Утерянную или пришедшую в негодность карту участника программы можно восстановить. Процедура восстановления займет около месяца.

    Как активировать карту Перекрёстка

    Получить и активировать карту клуба «Перекрестка» несложно: ее выдают в сетевых магазинах. Зарегистрировать карту можно в магазине или дома, и после уже принести заявление администратору. Система предлагает после этого активировать карту. Соглашаемся с этим, кликаем и тем самым подтверждаем командой, что номер введен правильно, карта готова к активации. С помощью этих действий покупатели могут активировать карту клуба «Перекресток» через интернет. Активировать карту «Перекресток» можно не только в личном кабинете. Еще один способ зарегистрировать и активировать карту клуба «Перекресток» — использование мобильного приложения.

    Из этих соображений я и завёл карту сети Перекресток. И вот я иногда совершаю покупки, копятся какие-то баллы. И в очередное посещение Перекрестка прошу кассира зачесть баллы в стоимость покупки. Пока я не позвонил на горячую линию Перекрёстка. И там мне сказали, что я могу зарегистрировать карту на сайте клуба Перекресток. Активировала карту за 1 минуту. Потом через сайт «Перекрестка» тут же её и активировала. В магазине при покупке и приобретение карты кассир не сказала, чтобы я сохранила чек-в нем код активации.

    Не отстает от других в этом вопросе и сеть супермаркетов «Перекресток» — правда, тут вам предложат приобрести такую карту за символические деньги.

    Позвонила на горячую линию, вообще сообщили, что номер карты , не мой. Я просто обалдела, и мне предложили приобрести новую. И в личный кабинет ни попасть, потому-что оформляла, через магазин. Получил вашу карту, активировал ее по телефону. Не могу войти в карту даже!! обладатель дисконтной карты Перекрёстка с начала!! В личный кабинет войти невозможно, пароль восстановить невозможно, со специалистами поговорить невозможно — » с вами свяжутся через некоторое время»… А как контролировать начисленные деньги? Зарегистрировала новую карту через оператора, естественно, он неправильно записал электронный адрес. Потом удалось один раз зайти в личный кабинет, пыталась исправить — исправления не сохранились. Больше в личный кабинет зайти не могу. А прежде со старой картой заходила легко и просто.

    Всем покупателям торговой сети предоставляется выгодная возможность стать частью системы лояльности Перекресток Клуб. Программа обеспечивает начисление бонусов на персональный счет клиента. Бонусы прибавляются при осуществлении покупок в «Перекрестке», а расходовать их можно не только в сетевых гипермаркетах, но и в магазинах-партнерах или обменивать на авиамили. Единственное требование – всегда иметь при себе пластиковую карту Перекресток Клуб и не забывать предъявлять ее кассиру. При активации карты в Личном Кабинете и вводе ее номера в специально отведенное поле, система может выдавать сообщение об ошибке.

    Дебетовая карта «Перекресток» — это удобный инструмент для оплаты и одна из лучших программ лояльности в России! Оплачивая покупки бонусной картой «Перекресток» Альфа-Банка в любых магазинах или интернете, вы накапливаете баллы, которые можно потратить в супермаркетах «Перекресток. Карту «Перекресток» можно оформить на базе платежной системы Mastercard (Мастеркард). Баллы начисляются ежемесячно — в зависимости от суммы трат по карте «Перекресток».

    Например, дата рождения 01.01.1991, тогда паролем служит – 010191. Вы можете войти в личный кабинет. Логином является номер Вашей Основной Карты 7789007063829870, вводится без пробелов.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector