1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как восстановить карту сбербанка через интернет

Как восстановить карту Сбербанка

Способы восстановления карты Сбербанка России

Немало людей сталкиваются с проблемой блокировки, утери или даже тотальном повреждении своей банковской карточки. Казалось бы, что может быть хуже, чем потерять средство оплаты с большой суммой денег. К тому же многие носители карт в панике совершенно не знают, что делать, всеми силами пытаются обратиться в банк, чтобы работники заблокировали карту, и деньги не попали в руки злоумышленников.

Сегодня мы расскажем, что делать в случае кражи, потери или блокировки карточки от Сбербанка России, а также о том, какими способами можно ее восстановить, затрачивая при этом минимальное время и усилия. Мы начинаем.

Проблемы, которые могут возникнуть

С такой проблемой может столкнуться каждый. Кто не попадал в такую ситуацию, когда передвигаясь в автобусе, метро и любом другом транспорте, терялась карточка, а иногда и была украдена вместе с кошельком. Также встречаются нередкие случаи, когда клиенты обращаются за помощью к работникам банка при внезапной блокировки карты по разным причинам. Как раз все это мы сейчас и обсудим.

Можно ли восстановить карту?

Некоторые задаются вопросом, а реально ли вообще восстановить карту вместе со своим прежним балансом, не теряя при этом ни копейки. Мы ответим, что частично, это так. Совсем неважно, потеряли вы ее, карта была украдена или же сломана, все можно восстановить, соблюдая определенные условия банковского учреждения.

Итак, первый шаг к восстановлению своей карты при ее утере или блокировке (при краже, настоятельно рекомендуется ее сразу же заблокировать), это сделать предзаказ у Сбербанка на перевыпуск. Как только все данные о вас и о вашей карте будут собраны, финансовое учреждение сможет заняться повторным созданием вашей кредитной или дебетовой карты. Также упомянем и то, что в случае, если у клиента все ещё остался доступ к мобильному или компьютерному приложению «Сбербанк онлайн», то он спокойно сможет сделать это из личного кабинета (заказать перевыпуск).

Во время запроса данной услуги, пользователю придётся указать ту причину, по которой он лишился непосредственного доступа к карте. Это может быть, как уже было сказано, банальная потеря, кража, выход из строя карты по технических причинам, или же завершение срока её действия. В зависимости от того, какой вариант вы выберете, вам будет начислена та или иная комиссия. Это может быть и ноль рублей, и 300, и даже 500. Типаж банковского платежного средства также будет влиять на этот показатель.

Кстати, если вы забыли пин-код на одной из карт так называемого «начального уровня», вам предложат заплатить от $1 до $5 за его восстановление. Именно таким способом банк, как бы «штрафует» клиента и взимает за него средства за проделанную работу восстановления, ведь узнать пин-код процедура не из простых (даже для Сбербанка).

Какие есть отличия в восстановлении?

Немногие задают этот вопрос, но все же находятся клиенты, которых он интересует, а есть ли отличие в том, сломал ли пользователь карту или просто потерял? На самом деле никаких отличий в восстановлении карточки нет. Клиенту все так же потребуется обратиться в банк (напрямую в офис или через приложение) и заказать восстановление пароля или перевыпуск самой карты Сбербанка.

Как действовать при восстановлении карты

Есть несколько способов восстановить карту. Это и самый банальный – после того, как клиент заблокировал через банк свое платежное средство (в случае кражи), клиент отправляется в банк, оставляя свои данные, заказывая перевыпуск карты, и ожидая определенное количество времени, а может сделать следующее:

Обратиться по горячей линии (8(800)555-55-50). После чего поднявший трубку менеджер задаст клиенту несколько важных вопросов для идентификации его личности, далее запросит кодовое слово (как правило, это девичья фамилии матери), которое было закреплено ранее за этой кредитной или дебетовой (на самом деле, не важно) картой, и, наконец, заблокирует карту.

Также утерявший доступ и желающий обезопасить свои деньги пользователь, может отправить короткое смс-сообщение на 900 с текстом «Блокировка **** 0». Там, где указаны звездочки – это обозначает последние цифры вашей карточки сбербанка, а вот «0» — это условная команда, которая может объяснить причину блокировки (0 – утеря, 1 –кража, 2 – осталась в банкомате, 3 – любая другая причина).

Читайте также статью о методах закрытия карты Как закрыть карту Сбербанка

Восстановление кода от карты Сбербанка

В случае, когда носитель карты Сбербанка забывает данные своего платежного средства, он без особого труда сможет восстановить их в личном кабинете, как было упомянуто выше. Но при этом следует помнить, что ему в таком случае придется поднять все документы или позвонить по горячей линии Сбербанка. Единственное исключение – это пин-код, который не может вам сообщить никто. Как бы вам не хотелось, но, увы, это так.

Это строго конфиденциальная информация (пин-код), которая предназначенная при выпуске карты только самому пользователю, именно поэтому её нигде не сохраняют (даже в архивах банка). Если у клиента по тем или иным причинам нет дара совершенной памяти, то настоятельно рекомендуется отметить (записать) свой пин-код, хранить в максимально тайном и укромном месте, куда не смогут попасть посторонние лица. К тому же, советуем не класть его (пин-код/кодовое слово) вместе с картой.

В случае утраты этих данных, для того, чтобы комфортно пользоваться своими средствами, а также в полной мере распоряжаться своим личным балансом, пользователю потребуется переоформить карту (заказать перевыпуск) – по завершению этой процедуры вам вместе с новой карточкой клиенту выдадут и пин-код в конверте. А вот сменить пин-код, если вы уже вошли в личный кабинет в банкомате или терминале, достаточно легко – зайдя в соответствующий пункт меню приложения.

Как долго будет длиться период восстановления карты

Если вы являетесь держателем (владельцем) карты, обладающей высоким уровнем (такого типа, как Visa, MasterCard, или даже AmericanExpress), как только у этой карты истечет срок действия, пользователя будет ждать отличная новость, которую уж точно никто не ожидает, однако Сбербанк постарался на славу.

Оформленная до этого карточка будет спокойно дожидаться своего пользователя, а её перевыпуск не займет никакого большого количества вашего личного времени. Однако такая функция работает лишь с картами класса «Люкс». В случае с простыми дебетовыми или кредитными картами, или даже моментальной, в общем, картами начального уровня, все происходит несколько иначе.

Читать еще:  Возможно ли полное погашение кредитной карты укрсиббанка

В этот список также могут войти и социальная, и молодёжная, и даже пенсионная. При утере одной из такой из карт, смене ФИО носителя, порче платежного средства, вас будут некоторые трудности. В таком случае клиенту придётся подождать, пока его карточка будет «перевыпускаться» около 15 дней. Вместе с тем, руководство Сбербанк уверяет, что есть возможность восстановить карточку и за более короткий срок. Например, 5-10 дней – все будет завесить от плотности графика банка.

В случае разного рода разбирательств с налоговыми органами, службой судебных приставов и тому подобными организациями, потребуется некое подтверждение о том, что вы не имеете перед государством никаких долгов или штрафов. Это означает то, что восстановление доступа к своим деньгами и вообще карте, а также полноценной работоспособности карты могут растянуться, к сожалению, на несколько месяцев.

О методах блокировки карты можно прочитать в статье Как заблокировать карту Сбербанка

Стоимость восстановления

Мы уже выяснили, что стоимость восстановления заблокированной или утерянной карты может варьироваться от безобидных 60 рублей до 500 и выше. Разберемся, сколько будет стоить открыть доступ к карте по отдельности.

  • Самая дешевая карта, к которой можно получить утерянный доступ – это пенсионная или же социальная. Стоимость восстановления может колебаться от 35 до 70 рублей.
  • Восстановление дебетовых карт более высокого уровня обойдется клиенту Сбербанка в 60 и выше рублей.
  • Перевыпуск потерянной карточки класса «кредитная» стоит 75-90 рублей
  • Самая дорогая карточка, чей доступ был утерян, обойдется пользователю в 450-500 рублей.

Восстановления кредитных карт от Сбербанка

Кредитные карты, пожалуй, одни из немногих платежных средств, чье восстановление, по сути, невозможно. Если социальную карту или дебетовую можно восстановить с помощью смс-сообщений, обращений на горячую линию через оператора, то кредитная карта после потери или физической поломки должна быть заблокирована, после чего перевыпущена специалистами финансовой организации. В целом процедура не требует особых хлопот и затрат, единственное – это время, которое потребуется от клиента.

Меры предосторожности

Работники банковских структур, в том числе и Сбербанка России, рекомендуют поступать следующим образом, чтобы не допустить потерю карты или попадания ее к третьим лицам.

  • Рекомендуется хранить карточку не в кошельке, а во внутреннем кармане одежды. Так, вы предостережете себя от кражи кошелька, куда обычно носители кладут кредитные и другие карты
  • Ни при каких обстоятельствах не пишите пароль/пин-код от карты на ее пластиковом корпусе. Лучше сохраните его на маленьком клочок бумаги в надежном месте дома
  • Не привлекайте внимание и не делитесь информацией о месте, где находится карта
  • Не можете запомнить пароль? Используйте комбинацию из нескольких цифр, которую лично вам проще всего запомнить

Следуя всем нашим подсказкам, вы с легкостью сможете восстановить свою карточку, которая по той или иной причине была утеряна или оказалась в нерабочем состоянии.

В случае, если вам потребуется поддержка горячей линии, работники Сбербанка с радостью вам подскажут и помогут решить проблему. Мы рады каждому клиенту!

(Пока оценок нет)

Как при утере восстановить карту Сбербанка или забытый ПИН и пароль в 2020 году: пошаговая инструкция

Банковские карты обеспечивают надежные расчеты и повышают защищенность средств. Но даже самый ответственный владелец может потерять пластиковую карточку или ее могут украсть злоумышленники. В этих ситуациях перед клиентом крупнейшего в РФ банка встает вопрос, как восстановить карту Сбербанка. Для этого разработаны специальные процедуры блокировки и перевыпуска пластика. Но для быстрого получения новой карточки и минимизации риска кражи средств надо соблюсти определенный порядок действий и учесть ряд нюансов.

Можно ли вообще восстановить карту

Утеря карточки, ее кража или задержание банкоматом – неприятная, но не критичная ситуация. Сбербанк обеспечивает возможность восстановить доступ к деньгам в случае утери, кражи карты. Но он заботится о безопасности клиента и не позволяет получить новую карточку со старыми реквизитами.

Перевыпущенная карточка будет иметь новый номер, код CVV и часто – срок действия. Это гарантирует, что при попадании старой карты Сбербанка к мошенникам они не смогут ей воспользоваться.

Процесс восстановления доступа к деньгам включает 2 этапа. Сначала старую карту Сбербанка надо заблокировать, а затем – оформить ее перевыпуск.

Способы блокировки карты

Перед тем как восстановить банковскую карту Сбербанка ее надо заблокировать. В ходе блокировки устанавливаются ограничения на совершение любых операций. По пластику нельзя после этой процедуры снять наличные, оплатить покупку в обычном или онлайн-магазине и т. д.

Если клиенту необходим доступ к деньгам на карточном счете, пластик к которому утерян, то ему следует перевести их на другие счета/карточки до того, как начать восстановление карты от Сбербанка. После блокировки деньги можно будет получить только в кассе по паспорту.

Банк предлагает установить блокировку в онлайн-сервисах, через специалистов офисов или по телефону call-центра. Выбор удобного варианта обращения зависит от предпочтений клиента, его местонахождения и определяется им самостоятельно.

Важно. Блокировка карты – процесс необратимый. Ограничения снять нельзя, даже если пластик в дальнейшем найдет владелец у себя в кошельке. Данный подход обусловлен требованиями безопасности.

В ходе блокировки клиент должен сообщить в банк причину, почему он просит прекратить проведение операций. Это необходимо для повышения безопасности, внутреннего анализа и правильной реакции платежных систем. Указывать всегда надо наиболее подходящую причину из списка возможных.

Через Сбербанк онлайн

Сбербанк Онлайн – универсальная система интернет-банкинга, активно продвигаемая самым крупным банком РФ. Она доступна всем частным клиентам бесплатно и позволяет совершать практически любые операции или получать различные банковские услуги, не вставая со стула.

Карту в интернет-банке, перед тем как восстановить ее, можно заблокировать за 4 действия:

  1. Выполнить вход в сервис. Потребуется ввести данные аккаунта и подтвердить авторизацию кодом из SMS. Если учетная запись отсутствует предварительно надо пройти регистрацию, воспользовавшись данными любой карточки Сбербанка. При необходимости можно также восстановить аккаунт.
  2. Переключиться в раздел «Карты» и выбрать рядом с нужным пластиком в меню «Операции» ссылку «Заблокировать». Многие карточки отображаются также на главной странице сервиса.
  3. Заполнить заявление. В нем надо проверить, что выбрана нужная карта и указать причину блокировки. Правильно указанная причина установки ограничений позволит проще восстановить доступ к деньгам в дальнейшем.
  4. Подтвердить блокировку, введя защитный код из SMS.

Мобильное приложение

Фирменное приложение – это аналог интернет-банка, адаптированный под устройства с сенсорным экраном. Распространяется оно бесплатно через магазины ПО для Windows Phone, Android, iOS.

Читать еще:  Как перевыпустить кредитную карту сбербанка

Восстановление карты в приложении также начинается с блокировки. Ее можно установить за 3 действия:

  • Запустить приложение и пройти авторизацию в нем с помощью отпечатка пальца или по паролю.
  • В разделе «Карты» на главном экране выбрать нужную и перейти к ее параметрам.
  • Выбрать ссылку «Заблокировать» в меню и заполнить заявление.

После подтверждения заявки на блокировку она будет установлена почти мгновенно и можно будет восстановить карту в Сбербанк Онлайн или через приложение в любое время, заказав ее перевыпуск.

Через оператора банка

Если рядом есть офис Сбербанка, то в рабочее время можно обратиться в него для блокировки и восстановления карты. При себе клиент должен иметь паспорт. Специалисты кредитной организации проверят личность клиента и распечатают заявление на блокировку карты, после его подписания пластик перестанет работать сразу. Его можно будет восстановить также в офисе.

При необходимости в офисе можно получить моментальную карту на время, пока будет выпущена именная. А также клиент может через специалистов подразделения кредитной организации получить наличные.

По телефону

Круглосуточно для клиентов Сбербанка работает call-центр. В нем можно заблокировать, восстановить карты и получить подробную справочную информацию по всем продуктам или услугам. Для блокировки карточки оператор попросит пройти идентификацию. В ходе нее клиенту надо сообщить данные паспорта и кодовое слово. Эту информацию лучше подготовить заранее.

В call-центр позвонить с мобильного в РФ можно по телефону 900. Звонок бесплатен с любых операторов страны. Со стационарных телефонов доступны сотрудники кредитной организации по номеру 8-800-55-555-50. Он также бесплатен. Из других государств до call-центра можно дозвониться только по телефону +7-495-500-555-0. В последнем случае разговор оплачивается клиентом по тарифам его оператора.

После установки блокировки специалист call-центра Сбербанка обязательно расскажет, как можно быстро восстановить карту.

Перевыпуск

Перевыпуск – второе действие, которое надо выполнить, чтобы восстановить пластик. Его можно заказать сразу же после установки ограничений на использование карточки. Заявку можно подать различными способами – через интернет-банкинг, в офисе или по телефону. Выбор подходящего варианта оставлен полностью на усмотрения клиента.

Перевыпускает пластик Сбербанк в течение 2-10 дней. Точный срок зависит от региона, где планируется получить новую карточку.

Через Сбербанк онлайн

Интернет-банкинг от Сбербанка позволяет полностью восстановить пластик в дистанционном режиме. После того как карточка заблокирована, ее перевыпуск можно заказать в системе, выполнив 4 действия:

  1. Выполнить вход, если этого не было сделано ранее или сеанс был завершен автоматически.
  2. Перейти к просмотру карточных продуктов.
  3. Нажать на ссылку «Перевыпуск».
  4. Заполнить заявление, указав нужный пластик и причину заказа нового.

Клиент может получить новую карточку в подразделении по месту ведения счета (договора) или любом другом офисе Сбербанка. Выбор офиса доступен при заполнении заявление на перевыпуск.

Мобильное приложение

Полностью восстановить пластик Сбербанка в приложении не получится. В нем нельзя заказать перевыпуск. Для этого придется обратиться в офис, call-центр или воспользоваться веб-версией системы дистанционного обслуживания. Приложение постоянно развивается и возможно в будущем возможность заказа перевыпуска в нем все же появится.

Через оператора банка

Если клиент обратился в офис, чтобы заблокировать карточку, то сотрудник предложит сразу восстановить ее, оформив ее перевыпуск. Для этого надо подписать заявление на бумажном носителе. Документ подготовит специалист кредитной организации, а клиенту надо будет только подписать его.

При желании можно обратиться для перевыпуска пластика в офис Сбербанка позднее или заказать его получение в другом подразделении кредитной организации. При обращении в другой раз при себе заявителю нужно будет иметь паспорт.

По телефону

Специалисты call-центра, если клиент обратился к ним, чтобы заблокировать карточку сразу предлагают восстановить ее обслуживание с помощью перевыпуска. При этом можно заказать доставку готового пластика в офис по месту ведения договора или в любой другой.

Внимание. Если сразу времени нет оформлять новую карточку, то сделать это можно позднее по звонку в call-центр. Но потребуется повторно пройти идентификацию по паспортным данным.

Особенности восстановления при утере и краже

Восстановить карточку при утере или краже можно достаточно быстро. Эта процедура не требует обычно от владельца пластика никаких дополнительных действий, кроме блокировки и перевыпуска. Но есть ряд ситуаций, когда клиенту придется дополнительно обратиться с заявлением в полицию:

  • со счета утерянной/украденной карточки были украдены денежные средства;
  • непонятные поступления на пластик с последующим снятием средств, покупками или без них;
  • в выписке отображаются операции, которые клиент не совершал, даже если они не привели к финансовым потерям.

Как восстановить забытый ПИН-код на карте

ПИН-код обеспечивает защиту средств на карточках. Он фактически заменяет собственноручную подпись. Именно его вводит клиент при использовании пластика в банкомате или проведении покупки. Но защитную комбинацию легко забыть. Перед клиентом встает вопрос, как восстановить пароль на карте от Сбербанка. Изначально можно было сделать это только через перевыпуск пластика. Но ситуация изменилась.

В мобильном приложении Сбербанка появилась возможность менять ПИН-код, выполнив следующие действия:

  • Запустить приложение и выбрать нужную карточку в списке.
  • Перейти к настройкам продукта и нажать на ссылку «Установить ПИН-код».
  • Ввести новый пароль 2 раза.

После смены кода доступа рекомендуется первую операцию провести в банкомате для корректного обновления информации на чипе.

Заключение

Восстановить карту Сбербанка можно достаточно оперативно. Главное, своевременно заметить утерю или кражу и заблокировать карточку, чтобы избежать финансовых потерь. После этого восстановить доступ к деньгам можно в спокойном режиме, воспользовавшись процедурой перевыпуска карточного продукта. Но лучше всего не допускать краж и потерь.

Понравился пост? Поделись с друзьями и поставь лайк!

Как восстановить карту через Сбербанк Онлайн

Потеря карты может обернуться кражей денежных средств со счета. Чтобы не допустить этого, Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность блокировки карты с ее последующим восстановлением. В обоих случаях потребуется обратиться к сотруднику указанной финансовой организации, звонить на горячую линию или использовать систему Сбербанк Онлайн.

Что делать, если карта утеряна

Если после проведения поисков карта не была обнаружена, то ее необходимо заблокировать. Это позволит защитить средства в случае, если пластик попадет к третьим лицам.

Кроме утери карты, к наиболее распространенным причинам блокировки пластика относятся следующие:

  • кража;
  • порча;
  • утеря магнитных свойств ленты;
  • стирание кода безопасности.

Блокировка может быть осуществлена в любое время суток, делается это после подачи соответствующей заявки. Заблокированный пластик не является проблемой при снятии наличных. Для получения денег можно обратиться в любое отделение Сбербанка и подтвердить свою личность при помощи паспорта.

Читать еще:  Как заморозить кредитную карту

Дальнейшие действия после блокировки пластика:

  1. Осуществить перевыпуск карты. К новому платежному инструменту будет привязан старый счет, если клиент об этом попросит.
  2. Перейти на другую платежную систему. Например, если ранее клиент пользовался картой VISA, то теперь он может оформить MasterCard.
  3. Полностью прекратить сотрудничество со Сбербанком. После закрытия счетов клиент получит все средства, числящиеся на них.
  4. Изменить условия сотрудничества, выбрав другой тариф обслуживания.

Однако клиент должен понимать, что получить полноценный платежный инструмент в день блокировки старой карточки не представляется возможным. Единственный способ – оформить моментальную безымянную карту.

Способы блокировки

Чтобы заблокировать украденный или утерянный пластик, необходимо воспользоваться одним из нижеперечисленных способов:

  • лично обратиться в отделение Сбербанка и заполнить заявку;
  • позвонить на номер бесплатной горячей линии Сбербанка;
  • отправить с мобильного телефона СМС-сообщение на номер 900 с текстом «Блокировка»;
  • воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн.

Если с карты совершались покупки третьим лицом после потери карты, то держатель пластика имеет полное право обратиться в полицию. Для подтверждения факта использования денежных средств потребуется выписка по последним операциям. Платежи могут отзываться только в течение одного месяца. По истечении этого срока вернуть деньги будет невозможно.

Восстановление пластиковой карты через отделение Сбербанка

Восстановить утерянный пластик можно путем личного обращения в отделение Сбербанка. Клиент должен оформить соответствующую заявку на перевыпуск платежного инструмента. По истечении установленного срока необходимо снова явиться в банк и забрать готовый пластик. Важно понимать, что новая карточка будет иметь другой ПИН-код, а также номер.

Сбербанком не осуществляется разблокировка утраченных карт. Причина заключается в том, что карточка может находиться у третьего лица, которое будет использовать средства на пластике в мошеннических целях. В таких случаях клиенту можно осуществить только перевыпуск карты.

Подача заявления на восстановление карты через «Сбербанк Онлайн»

Через интернет-банкинг под названием Сбербанк Онлайн клиент может осуществить множество операций по карте, включая ее блокировку и перевыпуск. Чтобы восстановить карту таким способом, необходимо следовать алгоритму:

  1. Авторизоваться в сервисе, введя логин и пароль от Личного кабинета.
  2. На главной странице найти вкладку под названием «Карты».
  3. Выбрать пункт, позволяющий осуществить перевыпуск платежного инструмента.
  4. Заполнить предложенную пользователю специальную форму, в которой указать причину перевыпуска.
  5. Заключительный этап – подтвердить операцию посредством ввода кода, полученного в СМС-уведомлении.

Максимальный срок ожидания получения нового платежного инструмента – 2 недели.

Восстановление карты Сбербанка, оставленной в банкомате

Процедура восстановления карты Сбербанка, которая была оставлена в банкомате, будет идентичной независимо от того, к какому банку принадлежит платежный терминал. Необходимо позвонить на горячую линию банка-владельца устройства самообслуживания и сообщить о необходимости возврата карты. Если банкомат принадлежит Сбербанку, то срок возврата составит не более одной недели. Но если владельцем является другой банк, то период ожидания увеличится вдвое.

Сроки восстановления карты

Сроки восстановления платежного инструмента зависят от причины, по которой была заблокирована карта:

Что делать если потерял карту сбербанка и как ее восстановить?

Даже самый внимательный клиент банка может потерять карту. Эта ситуация чаще приносит дискомфорт, чем расстройство – расплачиваться придется наличными, а также обращаться в банк за восстановлением. Но, с утерей или кражей пластика, можно потерять финансы – недобросовестные граждане могут расплатиться ими онлайн. Итак, что делать, если карточка Сбербанка пропала, и каким образом она восстанавливается?

Что делать, если карта утеряна?

Если вы искали ее по всем сумкам, карманам, в ящиках рабочего стола и под сиденьем авто, карточку необходимо заблокировать. Лучше перестраховаться, чем потерять средства на счетах. Активировать ее можно в любое время, на случай нахождения пропажи.

Подайте заявку в банк, чтобы заблокировать пластик. Деньги останутся нетронутыми: онлайн банк также доступен, а при наличии паспорта снять наличные можно в любом отделении. Бонусы «Спасибо» также сохраняются.

Варианты дальнейших действий:

  • Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого счёта
  • Выбор другой платежной системы (смена VISA на MasterCard или наоборот)
  • Выбор другого продукта (оформите «Золотую» карточку вместо «Молодежной»)
  • Снятие средств со счетов и закрытие договора с финансовым учреждением

В любом случае, вы не можете получить новую карточку в тот же день. Если ее наличие просто необходимо, можно взять безымянный Momentum на время ожидания.

Способы блокировки

Блокировать карточку можно несколькими способами:

  • Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
  • Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)
  • Звонок в техподдержку 7-495-500-5550 (для тех, кто в роуминге)
  • SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
  • На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.

После того, как вы выполнили одно из перечисленных действий, запросите выписку по последним операциям. Мошенник, воспользовавшийся вашей картой, ответит по всей строгости: пишем заявление в полицию и уведомление в банк об отмене операции. У вас на это есть всего лишь месяц. Позже отозвать платеж не получится.

Как восстановить карту?

При восстановлении многих клиентов волнует вопрос: «Будет ли начислен штраф за утерю?». Ответ – нет. За утерю пластика Сбербанк денег не берет.

Однако для создания новой карты вам потребуется определенная сумма. Придется заново выбирать банковский продукт и платежную систему. Стоимость варьируется – своя для каждой карточки указана на сайте.

Если утеряна кредитная карта, остаток и задолженность сохраняются. Даже если это не предусмотрено пакетом, можно снять наличные в кассе. Вносить платежи придется также через операциониста. Восстанавливается пластик за 2-4 недели после подачи заявления.

Восстановление карты онлайн

Чтобы подать заявку, не нужно идти в банк – можно просто зайти на сайт и нажать несколько кнопок.

  • Заходим в Сбербанк Онлайн
  • Раздел «Карты»
  • Пункт «Перевыпуск карты»
  • Указание причины восстановления
  • Подтверждение операции кодом из СМС

Ждать придется 14 дней, забирать в отделении, которое обслуживает ваши счета.

Утеря считается досрочным перевыпуском карточки – это платная процедура. Дебетовые карты стоят 60 рублей, кредитные – 150, а карточки ВИП клиентов (например, «Платиновая») восстанавливаются бесплатно.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector