3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как заблокировать или разблокировать карточку сбербанка

Как заблокировать и снять блокировку карты Сбербанка

Сбербанк уделяет достаточно внимания вопросам обеспечения финансовой безопасности своих клиентов, в том числе – и сохранности средств на их карточных счетах. Именно поэтому при малейшем подозрении на возможность несанкционированного доступа к картам клиента кредитная организация выполняет их блокировку. О причинах и способах блокировки карты, а также о том, как снять блокировку самостоятельно, мы расскажем более детально.

По какой причине Сбербанк может заблокировать карту

Ни для кого не секрет, что банковская карта может быть заблокирована как самим клиентом, так и сотрудниками банка. При этом мотивы клиента, как правило, очевидны — это потеря, кража карты, застревание в банкомате, пропажа (списание) средств или просто за ненадобностью. Список причин блокировки карты со стороны банка несколько шире. Итак, вашу карту Сбербанк может заблокировать по причине:

  • Неправильно введенного пин-кода. Если вы трижды ошиблись при вводе пин-кода, карта автоматически блокируется. По истечении 24 часов с момента блокировки она будет разблокирована. Если вы попытаетесь использовать заблокированную карту в АТМ или терминале, она будет изъята банкоматом или сотрудником торгово-сервисной сети.
  • Наличия задолженности по кредиту Сбербанка или возникновения неразрешенного овердрафта. В кредитном договоре и правилах пользования картой указано, что банк в данном случае имеет право блокировать карты клиентов и проводить со счета списание всей суммы задолженности или ее части.
  • Вынесения судом решения об аресте всех счетов клиента, включая карточный. До снятия ареста карту разблокировать не удастся.
  • Возникновения у службы финансового мониторинга банка подозрений относительно правомерности совершаемых по карте операций. Иногда карту блокируют при многочисленных неудачных попытках совершить онлайн-покупки в интернет-магазинах или многократных попытках снять сумму, превышающую установленный лимит.
  • Сообщения, поступившего в банк от сотрудника торгово-сервисной сети о том, что владелец карты забыл ее в магазине при оплате товаров и услуг. В таком случае банк блокирует карту самостоятельно.

Обратите внимание! В случае обнаружения пропажи карты или несанкционированного списания денежных средств со счета необходимо в первую очередь заблокировать данное платежное средство, а уже потом заниматься поиском и выяснением причин. О способах блокировки карт Сбербанка мы расскажем далее.

Как самостоятельно заблокировать карту Сбербанка

Вслучае необходимости заблокировать карту Сбербанка можно одним из следующих способов:

  1. Воспользоваться опцией «Заблокировать карту» в системе Сбербанк-ОнЛ@йн. Для этого достаточно войти в систему и выбрать нужную карту. Это самый быстрый и удобный способ, доступный пользователям интернет-банка Сбербанка. Карту можно заблокировать, не имея при себе паспорта и даже не помня наизусть последние 4 цифры ее номера.
  2. Отправив сообщение на номер 900 с текстом «BLOKIROVKAХХХХY», или «BLOCKXXXXY», где первые «ХХХХ» — последние 4-е цифры номера карты, а «Y» — код причины блокировки:
    • 0 – потеря карты.
    • 1 – кража карты.
    • 2 – карта оставлена в картоприемнике банкомата.
    • 3 – иная причина.

    Опция блокировки карты при помощи sms-команд доступна только для клиентов банка, подключенных к услуге «Мобильный банк». После отправки команды на номер вашего мобильного телефона поступит сообщение с паролем, который вы должны будете в течение 5 минут переслать на номер «900», после этого карта будет заблокирована.

  3. Обратившись в колл-центр банка по телефонам (495) 544-45-45/500-00-05. Предоставляется возможность заблокировать карту в автоматическом режиме, или же дождавшись ответа оператора. Способ неудобен тем, что занимает много времени (ответа свободного оператора приходится ждать в течение 15-30 минут). Для блокировки карты по телефону необходимо знать кодовое слово. Его в обязательном порядке спрашивает оператор, а при блокировке в автоматическом режиме его придется вводить в виде цифровой кодовой последовательности, рассчитанной по кодовому слову.
  4. Обратившись в любое отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь паспорт. Если вы забыли кодовое слово, указанное в анкете при оформлении карты, необходимо обращаться в то отделение, где вы получали карту.
  5. Отправив заявление о блокировке карты по факсу на номер 8 (495) 747 38 88 или по электронной почте на адрес help@sbrf.ru. В заявлении нужно указать свои фамилию, имя и отчество, номер карты (полностью), отделение банка, где вы оформляли карту, и ваш контактный телефон. Кодовое слово указывать не нужно.

Важно отметить, что при блокировке карты на основании устного обращения клиента он должен будет впоследствии обратиться в отделение и подать письменное заявление (карта уже будет заблокирована). Также посещать отделение придется для того, чтобы снять блокировку, об этом – более подробно.

Как разблокировать карту

Заблокированную карту нельзя использовать: нужно либо ее разблокировать, либо сдать в отделение Сбербанка.

Снять блокировку самостоятельно можно только в том случае, если клиент сам заблокировал карту при помощи «Мобильного банка», указав код блокировки «2» или «3» (карта осталась в банкомате или «другое»).

При блокировке карты банком в случае наличия задолженности по кредиту и т.п. карта должна быть разблокирована автоматически после погашения долга.

В большинстве же случаев для получения доступа к своему счету клиенту придется лично обращаться в отделение Сбербанка и подавать письменное заявление. Сотрудник банка в обязательном порядке спросит кодовое слово, попросит предъявить паспорт и саму карту. Если она утеряна и украдена, клиенту предложат выпустить новую. Если карта есть в наличии, ее можно будет разблокировать, но активной она станет лишь в течение 24 часов.

До того как карта будет разблокирована, клиент может снять деньги со счета по паспорту в кассе отделения Сбербанка. За границей выйти из положения можно при помощи опции «экстренного снятия денег со счета» (услуга платная).

Как не попасться на уловки мошенников при использовании карт Сбербанка

Клиенты флагмана банковской системы, Сбербанка, традиционно являются наиболее популярным объектом атак у различного рода мошенников, при этом платежные карты – одно из слабых мест в обороне банка. Ежегодно злоумышленники придумывают новые схемы обмана доверчивых граждан. Последняя из них появилась в 2013 году, когда клиентам Сбербанка стали приходить «фальшивые» сообщения с номера «900». В сообщении говорится о том, что карта заблокирована, и для ее разблокировки необходимо позвонить по указанному в сообщении номеру телефона. Как правило, при звонке на данный номер со счета мобильного телефона списывается существенная сумма средств. «Вариацией» на тему является сообщение, в котором держателя карты просто уведомляют о блокировке, после чего ему звонит якобы «сотрудник банка» и просит назвать пин-код карты, кодовое слово, cvv-код и номер карты. Выведав эту информацию у доверчивых клиентов, мошенники получают неограниченный доступ к их счетам. Важно знать, что Сбербанк не отсылает подобных сообщений о блокировке, и при их поступлении на ваш номер нужно сразу же звонить в колл-центр банка, чтобы известить сотрудников о попытке мошеннической атаки.

Как заблокировать карту Сбербанка

У Вас украли карточку Сбербанка? Вы потеряли карточку Сбербанка? Вам испортил карточку ребенок и она приняла ненадлежащий вид? СРОЧНО, заблокируйте ее!

При утрате или потере карты Сбербанка необходимо как можно скорее заблокировать банковскую карту! Чем быстрее вы это сделаете — тем лучше. От скорости вашей реакции зависит сохранность денежных средств на вашем счету. Благо, что мы живем в 21 веке и свою платежную карту можно заблокировать удаленно, находясь где угодно, где есть сотовая связь или выход в интернет.

Заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами:

  • Через службу поддержки клиентов Сбербанка
  • Через личный кабинет Сбербанк Онлайн
  • С помощью услуги «Мобильный банк«
  • В ближайшем отделении банка при личном визите

Все эти способы подходят для блокировки любой карты Сбербанка: Visa, MasterCard, Maestro, МИР.

Рассмотрим каждый из перечисленных выше способов более подробно:

  1. Если вы выбрали первый способ — то необходимо оперативно запросить блокировку карты у сотрудника контактного центра банка, позвонив на бесплатный номер 8 (800) 555-55-50.
    В случае если вы находитесь за границей — используйте для звонка в контактный центр Сбербанка номер +7 495 500-55-50, потому что номера 900 и 8 (800) 555-55-50 за границей не работают.
    Для подтверждения того, что именно Вы являетесь собственником карты, необходимо будет назвать оператору ключевое слово (это слово Вы писали, когда только открывали карту Сбербанка), после всех этих манипуляций сотрудник банка сообщит об успешной блокировке карты. Если вы вдруг забыли кодовое слово — то воспользуйтесь одним из способов ниже.
  2. В случае если вы выбрали второй способ блокировки карточки — используйте для этого личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Для входа в него понадобится логин, а также пароль. После входа в личный кабинет на главной странице чуть ниже меню необходимо будет выбрать карту, которую нужно заблокировать, далее в подменю выбираем пункт «Заблокировать».
    Выглядит это вот так:

На следующем шаге необходимо будет указать причину блокировки карты Сбербанка и далее нажать на кнопку «Заблокировать».

  1. В ответ на экране появится сообщение об успешной блокировке карты Сбербанка.
  2. Если вы выбрали третий способ блокировки карты, то вам понадобится подключенная услуга «Мобильный банк». По статистике она подключена у большинства клиентов Сбербанка.Здесь Вам необходимо будет выслать на номер 900 любое из предложенных слов «БЛОКИРОВКА» либо «BLOCK» далее пробел xxxx и № кода (хххх означает четыре последние числа Вашей карточки, а № кода- 0 если карточка была утеряна, 1 если карту украли, 2 если оставили в банкомате, 3 иные причины.Например: Блокировка 4278 1. После всего на Ваш номер телефона придет сообщение с кодом, который необходимо будет также отослать на номер 900, чтобы подтвердить блокировку карточки. Дождитесь подтверждения либо отказа блокировки карточки.
  3. В четвертом случае вы можете прийти лично в ближайшее отделение Сбербанка и сообщить сотруднику об утере карты. Сотрудник банка по вашей просьбе заблокирует банковскую карту в течение минуты.
    Перед визитом в отделение банка не забудьте взять с собой ваш паспорт, без него вам будет отказано в блокировке карты. Поскольку только благодаря паспорту консультанты банка смогут вас идентифицировать как законного владельца карты.

Помните! Чем быстрее Вы среагируете на то, чтобы заблокировать карту Сбербанка, тем выше вероятность того, что все ваши сбережения останутся с Вами.

Как заблокировать и разблокировать карту Сбербанка

В сегодняшней статье мы расскажем несколько способов, как заблокировать карту сбербанка при утере по телефону, через смс 900 и ussd-запрос (мобильный банк), онлайн через личный кабинет, а также посетив отделение Сбербанка в Вашем городе. А также как разблокировать карту, если сам ее заблокировал.

Сегодня пластиковые карты – это неотъемлемый атрибут любого самостоятельного человека. Потеря банковской карты сама по себе неприятна, но ещё хуже будет, если кто-то посторонний получит к ней доступ. Чтобы избежать подобной ситуации вы должны обязательно знать, как заблокировать карту Сбербанка и как ее разблокировать, если заблокировал сам. Если же вы этого не знаете, то данная статья просто обязательно к ознакомлению для вас.

Когда стоит блокировать карту

Блокировка карты – это довольно простая процедура, которую при необходимости можно отменить. Однако именно она может сберечь ваши средства от кражи. Платёжные карты рекомендуется блокировать при следующих обстоятельствах:

  1. Карта была утеряна.
  2. У вас украли карту.
  3. Вы забыли карту в банкомате.
  4. Вы потеряли телефон, к которому была привязана карта.

С последним пунктом многие пользователи знакомы особенно плохо. Большинство людей не понимает необходимости в блокировке карты при утере телефона. Если вы подключили к своему телефону услугу “Мобильный банкинг”, а затем потеряли это устройство, то с его помощью злоумышленники могут получить доступ к данным вашей карты и смогут совершать платежи, даже не имея её на руках.

К слову, банк может и сам заблокировать вашу карту при выявлении подозрительной активности на ней.

Как заблокировать карту Сбербанка

Есть довольно много способов заблокировать вашу банковскую карту. Несмотря на распространённое мнение, сейчас для этого даже не обязательно идти в отделение банка. Всё можно сделать дистанционно, прямо из дома, при том несколькими способами. О каждом из этих способов мы и поговорим далее.

Как заблокировать карту сбербанка по телефону при утере карты

Самый простой способ, как заблокировать карту Сбербанка – это звонок в контактный центр банка. Для этого вам нужно позвонить по одному из следующих номеров:

  1. 900 (горячая линия для всех абонентов МТС, Мегафон, Мотив, Билайн, Yotaи Теле2).
  2. 8 (800) -555-55-50 (бесплатный номер для всех жителей РФ).
  3. +7 (495) -500-55-50 (для заграничных звонков).

После того как вы позвоните по одному из номеров представленных выше, вы будете переключены на автоинформатора. Для того чтобы перейти в раздел “Блокировка карты” здесь нужно нажать цифру один.

Блокировка карты Сбербанка через смс 900 (мобильный банк)

Кроме звонка по горячей линии у вас есть ещё один вариант как заблокировать карту сбербанка по телефону – мобильный банкинг. Если ваш телефон подключён к данной услуге, вы также можете заблокировать карту через СМС или USSD-запрос.

Чтобы заблокировать карту при помощи СМС, вам нужно отправить сообщение на номер 900, с определённым запросом. Текст сообщения должен быть следующим, слово “Блокировка”, последние четыре цифры номера вашей карты и цифра, обозначающая одну из причин блокировки (0 – потеря, 1 – кража, 2 – вы забыли карту в банкомате, 3 – другая причина). В конечном итоге, ваше сообщение будет иметь следующий вид: “Блокировка 1234 1”.

Блокировка с помощью USSD-запроса

Если же вы хотите заблокировать карту при помощи USSD-запроса, то вам нужно набрать следующую команду: “*900*03*последние четыре цифры номера карты*причина#” (без кавычек). Причина блокировки здесь также указывается цифрами от 0 до 3 (обозначения те же). После того как вы введёте запрос вам нужно будет нажать на кнопку “Вызов” (зелёная кнопка с телефонной трубкой).

Какой бы из вариантов вы не выбрали, в конце вам придётся отправить сообщение с кодом подтверждения.

Заблокировать карту Сбербанка через личный кабинет

Также вы можете заблокировать карту через сайт Сбербанка. Правда для этого вам понадобится создать здесь личный кабинет. Если он у вас уже есть порядок действий будет следующим:

  1. Войдите на сайт и авторизуйтесь.
  2. Вверху выберите вкладку “Карты”.
  3. Нажмите на кнопку “Операции”.
  4. В появившемся меню выберите пункт “Заблокировать”.
  5. Затем укажите причину блокировки.

Согласитесь довольно просто.

Блокировка через визит в отделение банка

Ну и, конечно же, вы можете заблокировать карту, лично придя в отделение банка. Здесь всё предельно просто – придите в банк и попросите служащего заблокировать вашу карту. При этом вам нужно иметь при себе ваш паспорт, а также вам нужно будет заполнить письменное заявление.

Если вы хотите заблокировать карту временно, то это произойдёт довольно быстро. А вот полностью ваш счёт будет заблокирован только спустя месяц. Именно поэтому данный вариант считается наименее оперативным. К нему рекомендуют прибегать лишь в том случае, если у вас нет альтернатив.

Как заблокировать карту на время

Как уже говорилось ранее, помимо полной блокировки в Сбербанке также есть и временная блокировка карты. Сделать это довольно просто. Если вы лично обратились к сотруднику банка, то достаточно просто сказать ему об этом. Если же для блокировки вы используете мобильный телефон или интернет, то вам просто нужно выбирать вариант “Другая причина” в списке причин, а затем указывать временную блокировку.

Как заблокировать карту сбербанка через сбербанк онлайн на телефоне

Как разблокировать карту Сбербанка, если сам заблокировал

Разблокировать карту куда сложнее, чем заблокировать её. Сделать это можно только лично придя в отделение банка и написав заявление; при себе нужно иметь паспорт. На проведение данной процедуры уходит десять дней.

Восстановить карту по телефону или через интернет нельзя. Данные условия были введены для того, чтобы доступ к вашей карте не смог восстановить мошенник.

Если карта была утеряна, вы можете восстановить её. В таком случае вам будет выдана новая карта, с новым номером, но ваш баланс будет перенесён на новую карту без изменений.

Что делать если потерял карту Сбербанка

Знать, как заблокировать карту Сбербанка должен каждый человек, имеющий в своём распоряжении эту самую карту. Никогда заранее не знаешь, потеряешь ты свою карточку или нет. А когда это произойдёт действовать нужно как можно оперативнее и времени на поиск инструкций у вас может не быть.

Благодарим за интерес к статье. Если она оказалась полезной, то просьба сделать следующее:

  1. Поделитесь с друзьями с помощью кнопки социальных сетей
  2. Напишите комментарий внизу страницы — поделитесь советами, выскажите свое мнение
  3. Посмотрите ниже похожие статьи, возможно, они окажутся вам полезны

Как разблокировать карту Сбербанка?

Клиенты Сбербанка иногда могут столкнуться с непредусмотренной блокировкой карты на добровольной или принудительной основе. Банк или держатель может заблокировать карту по разным причинам, во втором случае можно попытаться разблокировать карту Сбербанка самостоятельно.

В статье разберемся, можно ли разблокировать кредитную или дебетовую карту Сбербанка, и если можно, то какими способами.

Снятие блокировки через техническую поддержку

Разблокировка карты по телефону 900 возможна только в случае, если сам клиент ее заблокировал. Случай с добровольной блокировкой можно разрешить, позвонив по телефону горячей линии банка.

Разблокировать карту Сбербанка, если ее заблокировал банк – сложный процесс. Клиенту помогут устранить проблему максимально быстро. Звонить разрешается в любое время, номер работает круглосуточно.

Выполняем следующий ряд действий:

  1. Звоним по номеру контактного центра.
  2. Дожидаемся ответа оператора.
  3. Сообщаем работнику центра цель звонка (далее слушаем требования оператора).
  4. Проходим процедуру подтверждения личности клиента по паспортным данным.
  5. Следуем указаниям специалиста.

Нужно быть готовым назвать последнее четырехзначное число с номера своей пластиковой карты и назвать секретное слово для проверки личности. Возможно, разблокировать карту Сбербанка, если забыл кодовое слово не получится. Нужно проверить банковский договор, куда оно было внесено. В другом случае придется обращаться в ближайшее отделение лично.

Работник установит причину блокировки и озвучит ее. Дальнейший порядок действий держателя зависит от информации, которую предоставит специалист.

Обращение в офис банка

Провести разблокировку карты можно попытаться в ближайшем офисе банка. Для этого нужно взять документы, подтверждающие личность. Работники попытаются разблокировать пластиковый носитель, но успех зависит от причины блокировки. Ограничить использование может сам клиент, банк, судебные приставы или государственные органы. Держателю нужно быть готовым к перевыпуску карты.

В банке найдите свободного консультанта, он сообщит, что делать дальше. Специалисты проверят состояние дела по блокировке вашей карты, сообщат информацию и предложат пути решения проблемы.

Через сколько разблокируется карта Сбербанка после блокировки?

Самый распространенный вопрос у клиентов с подобной проблемой – через сколько разблокируется карта Сбербанка после блокировки. Сроки зависят от причины ограничения доступа.

Выделяется четыре предлога блокирования и временные рамки снятия заморозки:

  • По желанию владельца (не кража, потеря) – снятие происходит сразу после заявления в банк.
  • По задолженности (только кредитки) – в течение суток после их погашения. Для разблокировки из-за решения суда нужно получить разрешение на снятие ареста.
  • Ошибки при вводе ПИН-кода – в рамках одного рабочего дня.
  • Кража, потеря – восстановление невозможно. Доступен только перевыпуск и изготовление нового пластика в банковском отделении.

Можно ли разблокировать по СМС?

Попытаться разблокировать карту Сбербанка по телефону самому через смс не удастся. Сервис коротких команд мобильного банка не обладает такими функциями — это указано в правилах банка. Процедура недоступна из-за уязвимости к действиям злоумышленников. Злоумышленник может попытаться снять блокировку с украденного телефона. Финансовая организация предусмотрела такой вариант событий.

Разблокировка через банкомат возможна ли?

Провести разблокировку карты Сбербанка через банкомат тоже не получится. Устройства самообслуживания не выдадут недействительную карту, если попытаться ее туда внести. Сделано это также в целях безопасности. Мошенники не смогут воспользоваться реквизитами замороженной карты в терминалах и банкоматах.

Читать еще:  3 лучшие кредитные карты от альфабанка условия
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector