3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как заблокировать карту стрелка при утере и снять деньги

Как заблокировать карту Стрелка?

Карта Стрелка – проездной билет, действующий в Московской области и работающий по принципу пополняемого электронного кошелька. Таким образом, если подобная карточка утеряна, то пользоваться ею может любой нашедший ее человек, а настоящий владелец теряет свои деньги. Но этого можно избежать, если пассажир знает, что делать в случае потери карточки, какие меры необходимо предпринять для ее блокировки. Если же карточка на руках, но сломалась, то ее можно вернуть, и блокировка не потребуется.

Блокировка карты

Заблокировать карту Стрелка при утере можно через Интернет, с помощью Личного кабинета. Как же это осуществить?

  1. Перейдите на сайт карты strelkacard.ru.
  2. Зайдите в Личный кабинет, введя необходимые учетные данные.
  3. Перейдите в раздел Дополнительные услуги.
  4. Активируйте услугу Блокировка.

Теперь ваш проездной документ будет заблокирован в течение одного рабочего дня. Однако неудобство состоит в том, что такую процедуру можно осуществить только в том случае, если при регистрации вы вводили четырехзначный ПИН-код билета.

Что делать, если нет кода? Можно ли заблокировать электронный билет Стрелка в этом случае? Для этого необходимы другие действия:

  1. Позвоните на телефон Горячей линии 8 800 100 77 90.
  2. Назовите все данные, запрошенные оператором.
  3. Блокировка в течение суток произойдет по номеру билета.

Разблокировать Стрелку снова нельзя, как без защитного кода, так и при его наличии.

Вернуть деньги с карты

Как вернуть свои деньги, если потерял карту, на которой было немало средств? Для этого необходимо обратиться в Пункт обмена и возврата проездных документов Стрелка. Вам потребуется сдать туда такие документы:

  1. Чек на последнее пополнение баланса утерянного «пластика».
  2. Заявление о возврате денег на банковскую карту или о переносе баланса на новый проездной (образцы можно найти на сайте).
  3. Нотариально заверенную копию удостоверения личности или его оригинал для сверки.

После того как обменный пункт закончит сверку данных и примет заявление, средства будут переведены в течение 10 дней.

Восстановить Стрелку

Как восстановить карточку после того, как вы осуществили блокировку? Ее можно заменить в случае потери или поломки. Где можно это сделать? Замена производится в тех же Пунктах обмена и возврата. Разница только в том, что предоставить туда нужно другие документы.

Для обмена проездного после потери или поломки потребуются:

  1. Неработающая карта Стрелка, которую вы хотите поменять, и ее ксерокопия без нотариального заверения.
  2. Номер нового проездного, на который будут переведены денежные средства со старого (получение «пластика» в Пунктах не осуществляется – новую карту вы покупаете сами и приходите уже с ней).
  3. Заявление на перенос баланса (для этого вам потребуется заполнить бланк заявления на восстановление, который есть на официальном сайте).
  4. Документ, удостоверяющий личность (паспорт) или его нотариально заверенная копия.

Пункты обмена и возврата чаще всего находятся на автовокзалах и железнодорожных станциях, в кассах, где продается билет. В салонах мобильной связи и других точках продаж замена не производится. Однако на некоторых маршрутах в Подмосковье неработающую карту Стрелка можно сразу же поменять на новую прямо у кондуктора или водителя. В этом случае баланс также в течение 10 дней будет перенесен автоматически.

Как заблокировать и восстановить карту «Стрелка» при утере

Как заблокировать

Карта «Стрелка» – пластиковая карточка стандартного образца, предназначенная для безналичного расчета при проезде в социальном транспорте. Ее используют люди, проживающие в Московской области и в самом городе Москва.

Часто ее применение для оплаты проезда позволяет минимизировать расходы, так как каждая последующая поездка обходится немного дешевле предыдущей. Система скидок здесь распространяется на свыше чем 5,000 видов транспорта. С ее помощью люди могут оплачивать проезд в троллейбусах, автобусах, электричках и трамваях.

Как видим, эта карточка используется очень часто, что повышает риск ее утраты или хищения (особенно при хранении в кошельке). Поэтому владельцы должны знать, как нужно себя вести, если заветный пластиковый прямоугольник не обнаруживается на своем привычном месте.

При обнаружении пропажи «Стрелки» необходимо совершить процедуру ее блокировки, чтобы предупредить трату средств, находящихся на счету. Для этого нужно позвонить в службу технической поддержки на горячую линию по номеру 8 800 100 77 90. Звонок абсолютно бесплатный. Далее следует дождаться ответа и сообщить оператору информацию по утерянной карточке. В обязательном порядке необходимо указать следующие сведения:

  • ФИО владельца;
  • номер карты, которая была украдена или утеряна;
  • адрес электронной почты владельца или же контактный телефон, по которому с ним можно связаться;
  • секретный код. Он указывается в информационном вкладыше, который выдается человеку при покупке «Стрелки».

С помощью указанных выше данных оператор сможет отыскать ваш лицевой счет и осуществить его блокировку.

После принятого звонка блокирование карты «Стрелка» произойдет в течение суток (отсчет ведется с момента принятия заявки). На практике обычно приходится ждать гораздо меньше. Обычно вопрос решается в течение нескольких часов или к вечеру того же дня.

После звонка владельцу необходимо подойти в ближайший пункт обмена и там специалисты подскажут, каким образом можно осуществить восстановление баланса.

Видео «Особенности карты Стрелка»

Из этого видео вы узнаете, в чем особенности транспортной карты «Стрелка».

Как вернуть деньги с баланса

Чтобы вернуть себе денежные средства, которые были на счету утерянной карточки «Стрелка», мало просто прийти в обменный пункт и объяснить его сотруднику сложившуюся ситуацию. Для возврата средств необходимо предъявить следующий перечень документов:

  • квитанция, которая была выдана при последнем пополнении лицевого счета;
  • документ, с помощью которого можно идентифицировать личность владельца карточки. Обычно для этого достаточно предъявить внутренний гражданский паспорт;
  • реквизиты счета. Указывать нужно тот счет, на который владелец карточки хочет перечислить возвращенные ему деньги с лицевого счета утерянной карты. Можно всю сумму возвращенных средств перевести на новую «Стрелку». В этом случае следует указать номер своего нового приобретения.

Помимо вышеперечисленных сведений, специалист обменного пункта может попросить сказать защитный код новой «Стрелки». Также от человека могут потребовать предъявить квитанцию, которая выдается при покупке новой карты. Однако такая ситуация возникает только в случае переброса денег со старой карточки на новую.

Кроме того, в обязательном порядке человек должен будет написать заявление на возврат денег. Если правильно выполнить эти требования, то вся неизрасходованная сумма на утерянной «Стрелке» будет возвращена на указанный ее владельцем счет. На возврат средств отводится 10 дней. Однако обычно деньги зачисляются гораздо быстрее.

Стоит отметить один момент: при осуществлении процедуры возврата денег владелец не может рассчитывать на возмещение ему залоговой стоимости пластикового прямоугольника. Залоговая стоимость карты составляет 80 рублей. Она не возвращается в случае потери или хищения.

Читать еще:  5 способов пополнить кредитную карту тинькофф без комиссии

Заявление на восстановление карты

В случае утери «Стрелки» ее владелец имеет право на восстановление. Для этого ему необходимо проделать определенные действия, которые не вызовут никаких проблем с их исполнением.

На портале strelkacard.ru любой желающий может перейти в раздел под названием «Частые вопросы». Здесь находятся образцы и шаблоны заявлений, которые применимы в конкретных ситуациях при взаимодействии с карточкой «Стрелка». В перечне вы увидите следующие возможные действия:

  • блокировка;
  • замена;
  • перенос баланса;
  • восстановление защитного кода и т. д.

В каждом случае существует свой шаблон заявления. Поэтому будьте внимательны, так как неправильно выбранный образец нивелирует все ваши последующие действия.

Выбрав шаблон заявления на восстановление, необходимо указать в документе все сведения, которые требуются. При этом обязательно следует указать перечень действий оператора со «Стрелкой» для решения вашего вопроса.

Далее заполненное заявление отдается оператору, который проверяет правильность его заполнения и в случае отсутствия вопросов отдает заявителю корешок заявления. Это означает, что документ был принят на рассмотрение.

К заявлению, чтобы его приняли, нужно приложить следующие документы:

  • саму карточку или ее копию;
  • любой документ (например, паспорт), подтверждающий личность;
  • контактные данные.

Как видим, при утере карточки «Стрелка» можно не только вернуть себе не потраченные средства с ее счета, но и без особых проблем выполнить процедуру восстановления защитного кода. Главное, четко придерживаться всех предписаний и вовремя обратиться в службу поддержки и обменный пункт.

Предусмотренные способы блокировки карты «Стрелка»

Единая транспортная карта (ЕТК) «Стрелка» является финансовым инструментом для оплаты проезда в наземном транспорте в Москве и области. Денежными средствами с электронного проездного может распорядиться любой человек, поэтому в случае утраты необходимо заблокировать свою карту «Стрелка» как можно быстрее.

Когда необходима блокировка карты

ЕТК «Стрелка» является неперсонифицированным платежным средством, правила использования пластика подразумевают передачу карточки третьим лицам. Чтобы внесенными на проездной деньгами не воспользовались посторонние, карту может заблокировать владелец или компания, которая выпускает пластик.

Пользователь должен произвести блокировку ЕТК в случаях:

  • потери;
  • кражи;
  • технической неисправности.

Деньги, которые числятся на счете в момент блокировки, можно вывести на банковский платежный инструмент или перевести на новую «Стрелку».

Важно! При выпуске новой ЕТК накопленные скидки не сохраняются.

Организация накладывает ограничения на использование карточки, владелец не сможет оплатить проезд более 10 раз в день или 200 раз в месяц. При совершении десятой поездки за сутки карта заблокируется до 00:00 часов следующего дня. Такая же ситуация с лимитом операций в месяц. Разблокировка проходит автоматически при смене суточной даты или по истечении 30 дней с первого проезда.

Если картой не пользовались и не вносили на нее деньги более двух лет, пластик блокируется компанией.

Льготный проездной учащегося заблокируют, если в начале очередного учебного года (до 20 октября) не представлены документы, подтверждающие льготу.

Блокировка карты при утере

Заблокировать карту при потере можно следующими способами:

  1. В личном кабинете на сайте ЕТК «Стрелка»: https://strelkacard.ru.
  2. В мобильном приложении «Стрелка» для смартфонов и планшетов.
  3. По телефону службы поддержки: 8-800-100-7790.

Карточку заблокируют в течение одного дня. Для перевода остатка денежных средств необходимо обращаться в пункты обмена и возврата ЕТК.

Владельцу потерянного электронного проездного для получения денег необходимо предоставить:

  • паспорт;
  • чек, свидетельствующий о покупке ЕТК, и документ о последнем пополнении карточки;
  • заявление, в котором следует указать банковские реквизиты для перевода средств.

Возврат заблокированной суммы придется ждать около 10 дней.

Блокировка карты «Стрелка» через интернет: пошаговая инструкция

Держателям ЕКТ «Стрелка» доступна дистанционная форма контроля над проездными инструментами. В личном кабинете и приложении для смартфонов можно отслеживать траты, пополнить транспортную карточку и заблокировать пластик при необходимости.

Владельцу не нужно запоминать номер ЕТК и код безопасности, чтобы заблокировать карту «Стрелка» через интернет. Когда пользователь попытается ограничить действие карточки другими способами, данные с пластика необходимо предоставить сотрудникам компании.

Операция по блокировке проездного «Стрелка» через интернет занимает несколько секунд и состоит из пяти действий:

  1. Авторизоваться в личном кабинете или мобильном приложении.
  2. Выбрать карточку, которую необходимо заблокировать, если к аккаунту привязано несколько ЕТК.
  3. В основном меню найти категорию «Услуги», откроется окно, в котором представлены дополнительные действия с карточкой.
  4. В графе «Блокировка карты» необходимо изменить состояние с «Выключена» на «Включена»
  5. Согласится с условиями оферты и нажать «Заблокировать».

Блокировка с помощью мобильного приложения аналогична, есть отличия в интерфейсе программы, где категории «Блокировка» вынесена в отдельную строчку меню. Совершить необходимые действия с ЕТК пользователь может везде, где доступен интернет.

Карточка перестанет действовать в течение суток, за возвратом средств и новой ЕТК «Стрелка» необходимо обращаться в центры обмена и возврата.

Другие способы заблокировать карту

При утере ЕТК «Стрелка» всегда можно позвонить на «горячую линию» по телефону 8-800-100-77-90 и попросить ограничить действие проездного.

При этом оператор поспросит клиента сообщить следующую информацию:

  • номер транспортной карточки;
  • код безопасности, который выдается владельцу в момент покупки;
  • персональные данные владельца;
  • контактную информацию (телефон и адрес электронной почты).

Если данные карты или секретный код владелец не помнит, заблокировать карту по телефону не получится. Восстановить код можно в центрах обмена и возврата ЕТК «Стрелка», при этом потребуется ксерокопия карточки или оригинальный пластик.

Во избежание ситуации, когда для блокировки потерянной карточки не хватает данных, рекомендуют зарегистрироваться в личном кабинете или мобильном приложении.

По телефону карточку блокируют в течение суток, обычно процедура занимает несколько часов. За денежными средствами, оставленными на счете, придется обращаться в пункты обслуживания «Стрелки».

Восстановить работу ЕТК, которой не пользовались длительное время, можно тремя способами:

  • через сайт компании, на котором следует заполнить форму обратной связи;
  • отправить электронное письмо на адрес info@strelkacard.ru с данными пластика и просьбой разблокировать проездной;
  • по телефону службы клиентской поддержки.

За разблокированную карточку не придется повторно платить залоговую стоимость (80 рублей). При операциях обмена и замены ЕТК, а также при возврате денег с утерянного проездного первоначальная стоимость удерживается с владельца.

Правила восстановления и замены карты Стрелка

Обмен и возврат карты «Стрелка»

Карта «Стрелка» – это удобное средство безналичного расчета за проезд в социальном транспорте для жителей Москвы и Московской области. Ею можно воспользоваться в более чем 5000 транспортных средств, включая маршрутные такси, автобусы, троллейбусы, трамваи и электрички.

Использование карты всегда сопряжено с риском ее порчи и утраты, рассмотрим основные тактики поведения владельцев карт в этих случаях.

Читать еще:  Как получить карту

Как поменять карту?

В случае неисправности карты предварительно нужно проверить баланс, вдруг проблема лишь в отсутствии денег на счету. Если же баланс пополнен, а она не работает, необходимо вместе с ней подойти в обменный пункт, который занимается возвратами карт «Стрелка».

В таких пунктах вам сделают замену неисправной карты на новую и переведут на нее все средства на протяжении 10 дней. Важно помнить, что обмен карт с явными механическими дефектами невозможен, также вам откажут в данной услуге, если «Стрелка» находится в «Stop-листе».

Как заблокировать карту при потере?

Если вы потеряли «Стрелку», нужно первым делом ее заблокировать, чтобы вашими средствами никто не смог воспользоваться. Для этого нужно обратиться на горячую линию по номеру 8(800)100-77-90. Оператору следует предоставить свои ФИО, номер карты, которую вы потеряли, контактную информацию и код защиты.

Служба поддержки карты Стрелка

После звонка в колл-центр нужно подойти в обменный пункт и восстановить баланс. От вас могут потребовать следующие документы:

  • квитанцию на последнее пополнение баланса;
  • паспорт или любой другой подтверждающий личность документ;
  • реквизиты счета, на который могут быть возвращены деньги;
  • если хотите перевести всю сумму на новую карту «Стрелка», то указываете ее номер.

Также могут попросить защитный код или квитанцию на покупку карты.

Можно ли снять деньги с карты?

Если вы хотите вернуть деньги, которые находятся на счету, но вы ими не пользуетесь, то нужно обратиться в пункт обмена и возврата карт. С собой следует взять:

  • карту;
  • квитанцию о последней оплате;
  • документ, который может подтвердить личность;
  • реквизиты счета, на который вы хотите вывести деньги.

к содержанию ^

Образец заявления на восстановление карты

На сайте stelkacard.ru в разделе «Частые вопросы» можно найти шаблоны и образцы заявлений для любых действий с картой «Стрелка». Чаще всего клиентов интересует заявление на блокировку карты, ее замену, перенос баланса и восстановление защитного кода. Для всех этих действий предусмотрен единый шаблон, где кроме личных данных также нужно указать какие действия должен совершить оператор со «Стрелкой» по вашему прошению.

Бланк заявления на восстановление и блокировку карты Стрелка

После предоставления заполненного заявления оператор отдает заявителю оторванный корешок, свидетельствующий о том, что заявление принято на рассмотрение.

Что нужно для восстановления защитного кода?

Владелец карты при потере защитного кода должен подойти в пункт обмена «Стрелка» и предоставить конверт с документами:

  • паспорт или другой документ, подтверждающий личность;
  • контактные данные;
  • карту «Стрелка» или ее ксерокопию;
  • заполненное заявление на восстановление защитного кода.

комментариев 46

Имея защитный код, личный кабинет, даже имея возможность восстановить последний платеж, но не имея чека на приобретение, который давно утрачен, нельзя оперировать и переводить средства с утраченной карты на новую. Это лм не маразм ?

Павел. Если у вас есть личный кабинет стрелка. Можно сделать выписку из счёта , последнее пополнение карты стрелка. Вам на
электронную почту придёт выписка, вам нужно её распечатать на компьютере. И приложив бумагу с защитным кодом (при покупке карты прилогается с картой в конверте) .
Прийти , где можно поменять карту.
Там заполнить заявление об переводе денег с старой (утеренной карты) на новую купленную карту. И в течении 2 недель вам переведут деньги .
Нужна распичатка, бумага с защитным кодом и паспорт.

интересно! А если нет возможности распечатать.

Это больше чем маразм,людей разводят конкретно!Сам попал в такую ситуацию,теперь больше чем на пару поездок денег не кладу!

У нас было пополнение карты на 4200, чек сохранился. Через 3 дня жена потеряла карту.
Карта оформлялась по Ф.И.О.,
Для чего нужен защитный код или чек покупки карты?
Эти вещи теряются элементарно.
Живем в современном мире где все давно электронное, неужели нельзя в нашей ситуации что-то сделать?

Карта куплена 1,5 года назад как сохранить чек если с бумаги на котором чек напечатан буквы исчезают буквально в течении нескольких месяцев. Получается наличие карты не дает гарантии возврата денег если она перестала работать. Очень хорошо придумали, сколько денег попадают в карман организации владеющей этой системой. Люди теряют карты, карты перестают работать а обменять карту и получить свои деньги большая проблема.

не кладите на карту больше денег чем на два-четыре поездки

Хранение чека годами это полный абсурд. При приобретении карты Стрелка у водителя 2 года назад. никто об этом не предупреждал.
Кроме того не совсем понятна связь между денежными средствами, перечисленными на баланс с помощью транспортной карты, и чеком на приобретение самой карты.
Убеждена, что Возврат денежных средств при расторжении договорных отношений обязателен, как и для всех субъектов РФ. В противном случае отказ от возврата неиспользованных денежных средств можно рассматривать как неосновательное обогащение.
Помимо прочего, хочется отметить периодически возникающие проблемы с распознаванием одной и той же карты Стрелка.

Карта работает ужасно.По10раз прикладываешь к терминалу пишет «»ошибка»».

Полный обман клиентов, которые покупают карту Стрелка. При ее утере не переводят денежные средства на новую, если нет защитного кода, нет чека покупки карты, нет ещё чего-то. Полный развод… Внук потерял карту и теперь оставшиеся на ней деньги не переводят на новую карту.

Добавляю № старой карты— 033 14792 090

Я думаю, что ВЫ её найдете. Оформлена она на К. Романа Сергеевича, учащегося. Даже учеников обманывать не стыдно. Вообще совесть потеряли…

Если не будет возврата денежных средств, то просто из принципа подам в суд, чтобы не повадно было обманывать ДЕТЕЙ… Понятно ВАМ — аферисты…

Полностью согласна, кто там в мин трансе сидит и наживается на детях? ,позор

Мы все негодуем!
Так же , купили карту учащегося.Месяца не прршло, сын, успешно, потерял. Уже пополнена была из расчета поездок на месяц. И ,казалось бы, и чек есть и все на месте. Только вот ехать в кассу, далекова то. От Красногорска ближайшая в Химках…
Подумайте над тем, что бы люди могли переводить средства на другую стрелку с помощью приложения.

У меня похожая ситуация , В Ценоробанк жаловаться надо, если карта , деньги , значит должны регулироваться центробанком

А у нас при потери карты в Химках в выходной день нельзя подойти и оформить все документы, надо обязательно в будни. А ребенок сам не может подойти и переоформить карту , так как младше 18. И опять собирать все документы.

Я переводила деньги с утерянной карты на новую без проблем. И без чека. В личном кабинете восстановила защитный код, там же сделала выписку на последнее пополнение и все. Без проблем деньги пришли. Так что не надо про развод писать зря

Читать еще:  Как отключить автоплатеж с карты сбербанка

Как возвращали, не подскажете?

Алла, во тинтеревсно Вы пишите, код защитный восстановили в личном кабинете! все кругом пишут, что нужно обратиться в пункт обмена и возврата, а у Вас магически вышло в ЛК. Посветите неучей, пожалуйста!

А если чек потерялся от стрелки купленной 2 года назад то можно на новую перевести если все другое есть ?

А я не могу восстановить защитный код,на телефон не приходит смс с новым кодом.

Где в Химках можно поменять карту Стрелка?

Сама карта работала исправно года три…Как ни странно неприятности начались когда я её потерял. По дороге домой позвонил в колл-центр, мне было сказано что типа нужно им предоставить проверочный код который мне дали 3 года назад при покупке! (Нормально, да?!) Доехав до дома и зайдя в ЛК, обнаружил что по моей карте уже катаются! Карту заблокировал. На следующий день выяснил, чтоб перевести деньги с заблокированной карты на новую карту, надо помимо паспорта и чека последнего платежа предоставить опять таки пресловутый проверочный код!А для этого её надо обратно разблокировать, получить код и снова заблокировать! Лиха беда начало. Получив код, (ВНИМАНИЕ!) обратно она у меня уже не блокировалась. Со словами ты мол ввёл больше трёх раз проверочный код. Следующая попытка через 24 часа. Господа! КАКИЕ 3 раза. Кому я его вводил?? Я его только получил!Все мои звонки в кАлл-центр успехом не увенчались, даже несмотря на то, что на сайте висит информация о возможности быстрой блокировки карты через оператора! На что мне невозмутимо было сказано что это мол старая информация! Господа! А для чего вы там сидите?Стрелка- карта с отвратительной технической поддержкой. Всем всё до фени….

баланс — 638,02р, но! карта почему-то в стоп-листе
вы что, не отслеживаете изменения баланса?

Скорее всего сломалась

А мне ответила один оператор что не обязательно иметь чкюек последнего пополнения .. можно пополнить карту в любое время но минимальную сумму и приложить жтот чек с документами и будет вам деньги!!

Совершенно верно, Натали ! С периодичностью в полгода мои девчонки теряют карты. Упаковочные конверты с кодом ( бесполезность которого — 200 процентов) после покупки карты сразу складываю в коробочку с документами. Пригождаются в таких ситуациях. А чек об оплате легко делается при пополнении баланса утерянной карты хоть на 50 рублей (минимальная сумма платежа). Я делаю через личный кабинет.

Записала на карту «Стрелка» с сегодняшнего числа абонемент на месяц своему ребенку. Стрелка не льготная, обычная, соответственно и абонемент тоже вполне себе нельготный, как на взрослого. В тот же день ребенок эту стрелку потерял, успев совершить по ней только 1 поездку. Можно ли как-то перенести этот месячный абонемент на новую карту или это невозможно? Все-таки 1400 рублей на дороге не валяются…

А почему вообще нельзя это все делать в личном кабинете…. Там видны все карты, они заведены по секретному коду. У меня уже все эти коды потеряны давно, благо браузер пароль в личный кабинет сохранил. Ребенок регулярно портит и теряет карты, на всех остаются деньги.

Где в Щелково обменочный пункт? Карта просто перестала работать, а на ней почти 500₽

Сегодня обменял нерабочую карту на новую. Вообще ничего не спросили. Сами заполнили необходимые поля. От меня потребовалось заполнить ФИО, номер телефона, поставить дату и подпись. Правда отказались менять обычную на стрелку с тройкой. Сказали что если бы сломалась с тройкой на с тройкой и заменили. Место замены станция Подольск.

Насколько я понимаю, можно новую карту преобрести и на нее со старой деньги перекинуть, вот только информации ноль или я плохо ищу?

Потерялась моя карта «Стрелка» (учащегося).Родители пока не знают.можно ли её вернуть ребёнку?(паспорта нет)

Карту стрелку нельзя получить повторно. Мучеюсь неделю. Все только посылают и в фмц и в транспортной компании, ссылаясь на мыц и техподдержку. Короче профессионалы своего дела, деньги получают, а как работать не знают. В техподдердке тоде сделать не могут ни чего, это не в их компетенции.

Стрелка работает через пень-колоду. Деньги на ней есть, но на терминалах она не читается или читается с 11 раза.Контролёры раздражённо советуют её поменять.Но для этого надо доехать до Савёловского вокзала, то есть потратить на дорогу сумму чуть меньше чем сумма на карте!!Где смысл??Ведь ещё и время терять!!Судя по «восторженным» отзывам «счастливых» обладателей карт «Стрелка» мне её проще и дешевле просто выбросить и больше не покупать этот развод на деньги никогда.С «Тройкой» вроде таких проблем нет.Но карту «Стрелка-Тройка» я уже точно покупать не буду!Стрёмно!!Везде где будет эта «Стрелка» и её родители в виде юридических лиц — стрёмно!!Очень дурно пахнет, а точнее воняет!!

С 25августа карты блокируют.надо подтверждать.правительству заняться нечем создают людям головную боль.

Полнейшее безобразие. Получив новую карту и не активировав ее,она тут же оказалась заблокирована. Новая . Не активированая. И уже заблокирована. Это как. Ребенок ездит в школу и обратно домой на двух автобусах,тратя в день на проезд 192 рубля.

Сижу 2 часа борюсь с проблемой блокировки карты, ужас. Сын потерял, а личного кабинета нет, когда установила, неправильно ввела защитный код и теперь только через сутки, что за бред ввели, сутки?пока все деньги на карте прокатают, позвонила по номеру 8 800 100 77 90, на дворе 2018год. Оказалось они уже не блокируют, по этому тел нет такой услуги Внимание всем. Попробовала через услуги мос рег позвонила туда со своей проблемой, вот жду звонка. Не знаю зачем телефон горячей линии там вообще не работают и ничем не помогают. По блату там сидят штаны просиживают. Три часа впустую по попытке хоть как то заблокировать карту, или мин трансу на руку чтоб наши деньги прокатывали чужие люди?деньги же не их.

Если потерял карту учащегося-школьника — то это вообще караул! Очень много времени уходит: нужно новую справку в школе взять, все документы заново собирать, в приемные часы (а это строго с 8 до 17 в будни, т.е. приходится отпрашиваться с работы) поехать на в другой конец города, заполнить кучу заявлений (40 минут времени!) В итоге — платишь за новую стрелку, а деньги с утерянной карты переносятся только спустя неделю!!

Подскажите,как можно восстановить утеренную карту?

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector