1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как заблокировать карту

Как заблокировать карту Сбербанка

У Вас украли карточку Сбербанка? Вы потеряли карточку Сбербанка? Вам испортил карточку ребенок и она приняла ненадлежащий вид? СРОЧНО, заблокируйте ее!

При утрате или потере карты Сбербанка необходимо как можно скорее заблокировать банковскую карту! Чем быстрее вы это сделаете — тем лучше. От скорости вашей реакции зависит сохранность денежных средств на вашем счету. Благо, что мы живем в 21 веке и свою платежную карту можно заблокировать удаленно, находясь где угодно, где есть сотовая связь или выход в интернет.

Заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами:

  • Через службу поддержки клиентов Сбербанка
  • Через личный кабинет Сбербанк Онлайн
  • С помощью услуги «Мобильный банк«
  • В ближайшем отделении банка при личном визите

Все эти способы подходят для блокировки любой карты Сбербанка: Visa, MasterCard, Maestro, МИР.

Рассмотрим каждый из перечисленных выше способов более подробно:

  1. Если вы выбрали первый способ — то необходимо оперативно запросить блокировку карты у сотрудника контактного центра банка, позвонив на бесплатный номер 8 (800) 555-55-50.
    В случае если вы находитесь за границей — используйте для звонка в контактный центр Сбербанка номер +7 495 500-55-50, потому что номера 900 и 8 (800) 555-55-50 за границей не работают.
    Для подтверждения того, что именно Вы являетесь собственником карты, необходимо будет назвать оператору ключевое слово (это слово Вы писали, когда только открывали карту Сбербанка), после всех этих манипуляций сотрудник банка сообщит об успешной блокировке карты. Если вы вдруг забыли кодовое слово — то воспользуйтесь одним из способов ниже.
  2. В случае если вы выбрали второй способ блокировки карточки — используйте для этого личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Для входа в него понадобится логин, а также пароль. После входа в личный кабинет на главной странице чуть ниже меню необходимо будет выбрать карту, которую нужно заблокировать, далее в подменю выбираем пункт «Заблокировать».
    Выглядит это вот так:

На следующем шаге необходимо будет указать причину блокировки карты Сбербанка и далее нажать на кнопку «Заблокировать».

  1. В ответ на экране появится сообщение об успешной блокировке карты Сбербанка.
  2. Если вы выбрали третий способ блокировки карты, то вам понадобится подключенная услуга «Мобильный банк». По статистике она подключена у большинства клиентов Сбербанка.Здесь Вам необходимо будет выслать на номер 900 любое из предложенных слов «БЛОКИРОВКА» либо «BLOCK» далее пробел xxxx и № кода (хххх означает четыре последние числа Вашей карточки, а № кода- 0 если карточка была утеряна, 1 если карту украли, 2 если оставили в банкомате, 3 иные причины.Например: Блокировка 4278 1. После всего на Ваш номер телефона придет сообщение с кодом, который необходимо будет также отослать на номер 900, чтобы подтвердить блокировку карточки. Дождитесь подтверждения либо отказа блокировки карточки.
  3. В четвертом случае вы можете прийти лично в ближайшее отделение Сбербанка и сообщить сотруднику об утере карты. Сотрудник банка по вашей просьбе заблокирует банковскую карту в течение минуты.
    Перед визитом в отделение банка не забудьте взять с собой ваш паспорт, без него вам будет отказано в блокировке карты. Поскольку только благодаря паспорту консультанты банка смогут вас идентифицировать как законного владельца карты.

Помните! Чем быстрее Вы среагируете на то, чтобы заблокировать карту Сбербанка, тем выше вероятность того, что все ваши сбережения останутся с Вами.

Как заблокировать карту Сбербанка

Чтобы уберечь денежные сбережения клиентов при форс-мажорных обстоятельствах Сбербанк предоставляет услугу блокировки карты. Всего существует 4 способа блокировки банковских карт.

Давай разберёмся для чего нужно блокировать карту и как это сделать.

В каких случаях необходимо срочно заблокировать карту

Основная причина блокировки – утечка секретности данных, прописанных на поверхности карты или утеря самой карты. Сбербанк рекомендует в таких случаях немедленно заблокировать карту.

В каких случаях блокируют карту:

  • аферистам или незнакомым людям стали известны номерные знаки на карте;
  • картой пользовались в банкомате со специальным приспособлением для установки данных на ее поверхности (популярная схема мошенников);
  • потеря карты;
  • клиент банка получил SMS на мобильный о том, что картой хотят воспользоваться посторонние;
  • карта находилась в доступном месте для большого количества людей;
  • карта украдена.

Каждый перечисленный вариант требует срочной блокировки карты иначе утраты средств не избежать.

Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Чтобы сохранить денежные сбережения можно воспользоваться услугой блокировки через интернет.

В мобильной приложение

  1. Запустить мобильное приложение Сбербанк.Онлайн.
  2. Выбрать нужную карту.
  3. Нажать ссылку Заблокировать.

Экран с меню блокировки карты в Сбербанк.Онлайн

На сайте Сбербанк.Онлайн

  1. Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
  2. Введите логин и пароль.
  3. Придёт смс с кодом для входа, введите его.
  4. В личном кабинете на первом экране будет список карту. Напротив нужной карты нажмите на кнопку Операции.
  5. В развернувшемся списке выберите команду Заблокировать.

Как выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк.Онлайн.

После должно прийти SMS на телефон для подтверждения блокировки, как при входе на сервис. Таким образом карта будет заблокирована.

Заблокировать карту по телефону

Самый распространенный способ – звонок сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ — 900.

+7 495 500-55-50 — Для звонков из любой точки мира.

Оператору придётся сообщить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.

Заблокировать с помощью СМС

Нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

Блокировка 4326 0

4326 — последние 4 цифры номера вашей карты.

0 — причина блокировки — потеря карты.

Другие возможные причины:

  • 0 – потеря;
  • 1 – кража;
  • 2 – карта застряла в банкомате;
  • 3 – другие причины.

Если вы захотите восстановить заблокированную карту, следует обратиться за помощью в отделение банка.

Читать еще:  Дебетовая карта сбербанка как оформить сроки изготовления документы особенности

Короткие команды с телефона (USSD)

Чтобы заблокировать карту наберите в наборе номера телефона комбинацию:

  • 900 – бесплатный номер вызова;
  • 03 – команда «заблокировать карту»;
  • ХХХХ – последние 4 цифры номера на карте;
  • 1 – причина экстренного ограничения доступа.

В ответ придет сообщение о статусе услуги с кодом активации блокировки, который нужно ввести для осуществления операции.

Заблокировать карту в отделении банка

Подойдёт любое отделение Сбербанка.

Что нужно делать:

  1. Необходимо захватить с собой паспорт .
  2. Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка к специалисту по вопросам клиентов.
  3. Объяснить причину экстренной блокировки карты.
  4. Консультант выдаст специальный бланк для заполнения.
  5. Отдать заявление в обработку.

После всех действий на мобильный телефон приходит уведомление об успешной блокировке карты.

Если потерял телефон, как заблокировать карту?

Бывают ситуации, когда пользователь теряет номер мобильного телефона на который закреплена карта. Помощь в блокировки карты таком случае осуществляется исключительно в отделении Сбербанка. Составляется заявление с обозначенной причиной смены номера и передается в обработку банку.

Вывод

Сбербанком предусмотрены все доступные варианты блокировки пластиковых карт. Клиенты могут выбрать способ по индивидуальным предпочтениям и возможностям. Главное в таких ситуациях не медлить, а действовать быстро и решительно. Это поможет уберечь честно заработанные средства от злоумышленников.

Как заблокировать карту Сбербанка?

Блокировку карты Сбербанка по инициативе держателя нужно проводить в случаях, когда необходимо обеспечить сохранность сбережений. Сбербанк предусмотрел несколько вариантов блокировки, доступных для его клиентов. Банковскую карту получится заблокировать, даже если вы ее утратили. Разберемся как заблокировать карту Сбербанка, если потеряли ее.

Наличие самого пластикового носителя уже дает огромное количество вариаций по использованию электронного счета владельца. Проблема в том, что даже посторонний человек сможет проводить некоторые моментальные виды оплат. Для этого не нужен пин-код или другие данные вашей карты. В случае хищения нужно срочно провести блокировку банковской карточки.

В том случае, если карту Сбербанка украли, а вы находитесь рядом с банком, лучше сразу провести блокировку с помощью его сотрудников. Направьтесь в банк и объясните ситуацию. Специалисты обязательно выслушают вас и постараются сразу решить возникшую проблему.

Заблокировать карту таким образом можно также в ситуациях, когда был утерян мобильный телефон с прикрепленным к нему пластиком. Помочь составить заявление о смене номера и блокировке карты вам смогут только в отделениях банка.
Помимо этого есть некоторые удаленные способы заблокировать карту.

Заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии

Заморозить счет можно позвонив по одному из номеров телефонов горячей линии:

  1. 8 800 555 55 50.
  2. 900.
  3. 8 495 500 55 50.

Два первых номера бесплатны и предназначены для мобильных или стационарных телефонов, находящихся на территории Российской Федерации.

В условиях роуминга обязательно использовать последний телефон. Рассчитан третий номер на клиентов, которые находятся в любой точке мира. Звонок будет платным и тарифицированным в соответствии с правилами используемого оператора.

Инструкция по блокировке через горячую линию

После совершения набора номера с телефона вас поприветствует автоответчик и предложит следующие варианты действий. Прямую связь со специалистом можно получить сразу, если нажать на клавиатуре телефона цифру 0. В дальнейшем оператор запросит перечень личных данных, чтобы установить личность пользователя и оказать услуги помощи. Имеется вероятность запроса кодовой фразы или слова, которое выбрал клиент при оформлении договора со Сбербанком. Далее следует перейти к объяснению проблемной ситуации. Сообщите, что срочно требуется заблокировать действующую карту.

Работник контактного центра сообщит, когда будет можно подойти за новой картой в отделение Сбербанка.

Как ограничить использование карты через Сбербанк Онлайн?

Ввести ограничения на использование Сбербанковской карты позволит интернет-банкинг. Сервис Сбербанк Онлайн помогает улучшить использование и контроль своего счета из любого места через смартфон. Заблокировать пластик этим способом удастся только в том случае, если у вас есть свой личный кабинет. В него необходимо зайти и провести процедуру заморозки сбережений.

Инструкция по блокировке через Сбербанк Онлайн:

  1. Заходим в личный кабинет.
  2. Видим список карт на главной странице.
  3. Выбираем нужную.
  4. Открываем справа «Операции».
  5. Выбираем пункт «Блокировать».
  6. Указываем причину деактивации.
  7. Подтверждаем действие посредством СМС.

Блокировка карты Сбербанка через СМС 900

Существует еще один способ как провести блокировку карты Сбербанка через мобильный телефон. Клиенты с подключенными услугами от мобильного банка имеют дополнительную возможность по заморозке сбережений в экстренных ситуациях. Для этого способа хватит нескольких минут. Достаточно отправить короткое СМС сообщение на номер 900, чтобы пластик Сбербанка получил ограничения на производимые операции. Нужно отослать СМС со словом «БЛОКИРОВКА», рядом через пробел указать последние 4 цифры своего номера, которые находится на лицевой стороне носителя.

Предусмотрено указание причин отсутствия доступа к карте. Необходимо указать цифру от 0 до 3 после четырехзначного числа. Клиент таким образом получи наиболее четкие указания по решению проблемы.

Причины ограничения платежного счета могут быть указаны следующие:

  1. 0 – утеря или пропажа.
  2. 1 – кража или хищение.
  3. 2 – застревание в банкомате.
  4. 3 – другая причина, требующая пояснений.

В случаях, когда украли карту, а вы не помните ее номер, можно посмотреть в договор об ее использовании. Всю нужную информацию о счете при таких обстоятельствах можно найти в этом документе.

Когда нужно заблокировать банковскую карту: 5 основных ситуаций

В настоящее время люди все реже и реже пользуются только наличными денежными средствами. Практически каждый житель России имеет одну или несколько банковских карт различных видов. В данной статье мы рассмотрим проблемы, которые могут возникать при использовании этого пластикового девайса, когда нужно заблокировать банковскую карту и обязательно расскажем вам, как это правильно сделать.

Читать еще:  Как подключить мобильный банк сбербанка через банкомат

5 ситуаций, когда нужно срочно заблокировать банковскую карту

Для мошенников банковские карты чрезвычайно интересны, так как на них есть финансовые средства. Давайте, разберем ситуации, в которых нужно заблокировать карту, чтобы ваши деньги были в безопасности.

  1. Карта утеряна. Если вы регулярно не используете какую-либо из своих карточек, ее утерю обнаружить можно спустя длительное время. В том случае, когда вы оставили сумку с кошельком в ресторане или забыли карточку в банкомате, порядок действий прост: сначала необходимо ее заблокировать, а уже потом искать.В том случае, если вы точно помните место, в котором оставили карточку, можно использовать временную блокировку.
  2. Карта украдена. В этом случае ее необходимо сразу заблокировать. Ситуация, конечно, малоприятная, но сомнения здесь неуместны.
  3. Данные карты раскрыты. Злоумышленники могут украсть вашу карточку, при этом физически она останется на месте – в вашей сумке или кошельке.Сейчас для этого достаточно узнать информацию: номер вашей банковской карты или счета, пароль, ПИН- и ТПИН-коды, данные паспорта.

Фишинг — современный способ мошенническим образом узнать вашу конфиденциальную информацию. Его методы становятся все более и более изобретательными. Если вам приходят оповещения об операциях, которых вы не совершали, то, скорее всего, ваши данные стали известны преступникам.

Если вы получили SMS или PUSH-уведомление с информацией о платежах, а вы таких платежей не проводили, то это говорит о том, что, вероятно, вы подверглись атаке кибермошенников.

В этом случае не оставляйте ситуацию без внимания, как можно быстрее заблокируйте пластиковый носитель, а потом обратитесь в отделение своего банка.

  • Карта задержана в банкомате. Когда вы пользуетесь банкоматом, важно помнить, что карточка по разным причинам может быть задержана устройством. Чаще всего это происходит после завершения операции. Если вы использовали банкомат другого банка, то в этом случае настоятельно рекомендуем сразу же провести блокировку.Блокировка пластикового носителя может произойти и в результате случайных действий. Например, вы три раза неправильно ввели ПИН-код.
  • Вы решили прекратить пользоваться картой и закрыть счет. Это может произойти, если вам достался премиальный девайс. Чаще всего за их использование взимается годовое обслуживание, которое окупается только при постоянном использовании.Никто не застрахован от изменения обстоятельств (например, переезд в другой город или переход на другую работу), платить за обслуживание становится неоправданно дорого, и человек принимает решение закрыть карту.
  • Кто может заблокировать банковскую карту

    Банк, который выпустил пластиковую карточку, формально является ее владельцем. Есть ряд ситуаций (например, подозрительные операции), в которых сотрудник банка имеет право заблокировать вашу банковскую карту.

    Во всех остальных случаях заблокировать пластиковый носитель может только человек, фамилия которого на нем обозначена (или его законный представитель, имеющий доверенность, заверенную нотариусом).

    При этом, как показывает практика, не только владелец может заблокировать банковскую карточку.

    5 ситуаций из банковской практики, когда блокировали банковскую карту без обращения владельца:

    1. Правоохранительные или судебно-исполнительные органы государственной власти могут обратиться в банк с требованием заблокировать банковскую карту в случае обнаружения информации о компрометирующих операциях от платежных систем или о мошеннических действиях от других банков.
    2. «Альфа-Банк» позволяет заблокировать девайс стороннему лицу (например, родителю ребенка, при этом возраст ребенка может быть любым). Это может произойти в том числе в случае, когда ее держатель попал в больницу и не может самостоятельно провести блокировку.
    3. «Тинькофф Банк» позволяет проводить какие-либо операции по карте только клиенту. Но для обеспечения безопасности возможна блокировка третьим лицом. Например, если посторонний человек находит банковскую карту на улице и сообщает об этом в банк. В таком случае родственная связь с клиентом не важна. При возникновении такой ситуации сотрудник банка проверяет достоверность информации об утере банковской карты непосредственно у ее владельца.
    4. «Бинбанк» позволяет родственникам владельца провести блокировку, если они предоставляют необходимые данные и обоснование причины обращения. Решение банка в каждой конкретной ситуации будет индивидуальным. Родитель имеет право заблокировать кредитную карту ребенка в том случае, если возраст ребенка от шести до семнадцати лет. При этом обязательное условие – выпуск дебетовой детской банковской карты «Юниор». Счет в этом случае будет открыт на имя одного из родителей.
    5. Международные банковские системы тоже могут инициировать блокировку. Например, при введении санкций в отношении какой-либо страны. В 2015 году международные платежные системы отключили «Генбанк», «Крайинвестбанк», «Верхневолжский» и СМБ, и некоторые операции по банковским картам стало невозможно провести.

    Что делать, когда нужно заблокировать банковскую карту

    Причины, когда нужно заблокировать банковскую карту, могут быть различными. Способов блокировки несколько. Выбор способа напрямую зависит от предпочтений и возможностей владельца пластикового девайса.

    Есть три способа блокировки:

    • Временная – карточка блокируется на некоторый промежуток времени (например, когда она задержана банкоматом) для обеспечения безопасности ваших денежных средств, пока банк не удостоверится в том, что ваши деньги недоступны злоумышленникам или до тех пор, пока карточка не попадет из банкомата в отделение банка.
    • Постоянная с последующей заменой – в случае утери или кражи, когда вам нужно пользоваться счетом в дальнейшем и для этого вам нужна новая карта.
    • Постоянная без замены – в том случае, когда карта вам становится не нужна и на ней нет денежных средств.

    Заблокировать банковскую карточку в случае потери, кражи или при появлении подозрительных операций вы можете сами или прибегнуть к помощи работников банка.

    Если у вас возникли сомнения, стоит ли проводить блокировку, обратитесь к работникам банка. Более полную информацию вы сможете получить непосредственно в отделении банка. Вам необходимо будет написать заявление о блокировке, для чего потребуются ваши паспортные данные.

    1. Личный визит в банк

    Это вариант наиболее удобен для тех, у кого отделение банка находится в шаговой доступности от дома, работы или другого объекта, где вы часто бываете.

    В этом случае от вас не потребуется подтверждения выполнения операции.

    2. Звонок в банк

    Общение с клиентами банк поддерживает круглосуточно. Для этого работает горячая линия, которая принимает звонки в любое время. Поэтому банковскую карточку можно легко заблокировать, позвонив по телефону.

    Это самый простой, быстрый и легкий способ, который не требует от вас никаких дополнительных манипуляций.

    3. С помощью онлайн-банкинга

    Почти у каждого банка есть онлайн-банкинг. Через этот сервис можно совершать большое количество банковских операций, в том числе и операцию блокировки.

    В случае онлайн-блокировки для того, чтобы ее снять, вам потребуется обратиться к сотруднику банка, самостоятельно вы этого сделать не сможете.

    4. Через мобильное приложение

    У большинства банков для удобства клиентов есть свои приложения для телефонов и планшетов. Они идентичны онлайн-банкингу по возможностям. Приложения позволяют провести операцию блокировки.

    Как мы видим, карты можно блокировать различными способами, выбирая наиболее удобный в сложившейся ситуации для каждого конкретного банка. Все методы простые и доступные.

    Для использования мобильных приложений или онлайн-банкинга необходим доступ к этим ресурсам. Затем операции выполняются с использованием кодов подтверждения, которые вы будете получать на привязанный номер телефона.

    Для использования таких методов, как личное посещение отделения банка или телефонное обращение в банк, от вас потребуются следующие сведения: номер карточки или договора, подтверждающего ее получение. Если вы не можете предоставить эти данные, то необходимо будет указать Ф. И. О. владельца и паспортные данные. Иногда требуется сообщить кодовое слово.

    Можно ли снять деньги с заблокированной карты

    Конечно, блокировка банковской карточки – малоприятное происшествие, которое может доставить значительные неудобства. Бывают ситуации, когда деньги нужны здесь и сейчас, а наличных либо недостаточно, либо их нет. Возникает вопрос: каким образом получить деньги с карточки, если она заблокирована, и можно ли их, вообще, получить?

    Получить свои денежные средства с заблокированной карты возможно, только для этого нужно время и проведение некоторых манипуляций.

    Не забывайте, что блокировку могут инициировать следующие стороны:

    Есть несколько причин, по которым кредитка может быть заблокирована. Это не имеет значения, когда необходимо срочно снять деньги. Как же быть, как снять деньги и возможно ли это? Да, возможно, только есть несколько но.

    Как снять деньги, если карточка заблокирована самим держателем или по его инициативе? Можно ли это сделать? Да, это можно сделать в ближайшем отделении банка. Лицевой счет владельца продолжает быть активным, блокируется только пластиковый девайс.

    Чтобы это сделать, достаточно с паспортом подойти к работнику банка и провести операцию снятия наличных. Иногда в таких случаях сотрудники банка запрашивают кодовое слово.

    Если счет активен, а заблокирована только карточка, то деньги можно либо обналичить в отделении банка, либо совершать платежные операции через онлайн-ресурсы. Еще один способ получить наличные в этом случае – перевести деньги на другую банковскую карту и снять с нее нужную сумму.

    Как обналичить нужную сумму, если карточка заблокирована банком? Скорее всего, блокировка произошла по причине подозрения, что ее данные стали доступны мошенникам. В этой ситуации для снятия блокировки необходимо обратиться в банк. После этого деньги снова будут доступными для использования.

    В том случае, если вы неправильно ввели ПИН-код и кредитка была заблокирована, вы можете позвонить на горячую линию банка и разблокировать ее, но так поступают не все банки. Если вам все-таки разблокировали карточку, но произошла ее повторная блокировка, то в этом случае уже нужно будет пойти в отделение банка. Например, в ВТБ24 установлены именно такие правила.

    Что делать, если средства заблокированы государственными службами (например, судом)? Можно ли в этом случае получить деньги с банковской карточки? Этот случай самый сложный. Если блокировка стала результатом исполнения решения суда, разблокировать денежные средства не получится, пока решение суда не будет исполнено. Обычно такие ситуации возникают, если происходит принудительное взыскание задолженности.

    В том случае, если судом была заблокирована только часть денег, то остальную сумму вы спокойно можете использовать.

    Карточка может быть заблокирована ошибочно. Например, если ваша фамилия, имя и отчество полностью совпадают с истинным владельцем заблокированной кредитки. В этом случае обращайтесь к работнику банка, захватив с собой паспорт и ИНН. Тогда эта неприятность решится быстрее.

    Правила безопасного пользования банковскими картами

    Для того чтобы не возникало неприятностей, рекомендуем соблюдать несколько простых правил безопасности:

    • Обязательно подключайте услуги SMS- и PUSH-информирования.
    • Снимите блокировку SMS с коротких номеров на телефоне, чтобы вы могли своевременно получать сообщения банка о сомнительных операциях по вашей банковской карточке.
    • Никогда не сообщайте информацию о банковских картах и счетах по телефону, даже работникам банка.
    • Никогда не размещайте фотографии банковской карточки в сети Интернет.
    • При использовании банкомата проконтролируйте, чтобы ваш ПИН-код никто не увидел: вводите его средним пальцем руки, а другими – закрывайте клавиатуру.
    • Раз в 30–60 дней изменяйте ПИН-код.
    • Не берите в качестве ПИН-кода простую информацию (например, год или дату рождения).
    • Не храните ПИН-код рядом с банковской картой, тем более в письменном виде.
    • Не пересылайте по электронной почте или в SMS данные счетов и банковских карт.
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию