Как закрыть карту рокетбанка

Как закрыть карту Рокетбанка?

Обычно для закрытия карты требуется личное посещение банковского офиса. Кредитные организации специально усложняют данную процедуру, чтобы клиенты и дальше продолжали пользоваться пластиком. Рокет не имеет собственных отделений, поэтому у действующих пользователей возникают вопросы о том, как закрыть картсчёт и как правильно заблокировать карту Рокетбанка.

Все способы закрыть карту Рокетбанка

Рокетбанк является виртуальным сервисом, поэтому любое взаимодействие с ним осуществляется в дистанционном режиме, в том числе и закрытие карточки. Перед тем как аннулировать счёт, следует сначала обнулить баланс и заблокировать карту Рокетбанка через приложение. Для этого необходимо на главном экране перейти в раздел «Ещё», выбрать тип продукта и нажать на соответствующую опцию.

После блокировки карточки закрыть счёт в Рокетбанке можно следующим образом:

1. В мобильном приложении. Клиент должен написать в онлайн-чате, что нужно закрыть карту. Служба поддержки в ответном сообщении пришлёт образец заявления. Далее необходимо написать обращение в соответствии с представленным шаблоном.
2. В интернет-банке. Пользователю следует авторизоваться в системе и составить запрос о закрытии счёта посредством формы обратной связи. Через интернет также можно заблокировать карту.
3. Через службу поддержки. Надо позвонить по номеру 8 800 200 07 08 и оставить обращение о закрытии карточки. Для подтверждения операции потребуется сообщить оператору кодовое слово. Предварительную блокировку карты также можно осуществить по данному номеру.

После того, как запрос будет обработан, карточный счёт закроется, а клиенту придёт уведомление в онлайн-чат в приложении и на электронную почту.

Зачем закрывать карту Рокетбанка?

В первую очередь пользователь должен понимать разницу между блокировкой и закрытием карты. По заблокированной карте невозможно проводить любые операции, а также по ней приостанавливается начисление и списание комиссий. Блокировка пластика необходима в следующих случаях:

• утеря или кража карточки;
• компрометация данных (если реквизиты карты или ПИН-код стали известны третьим лицам);
• потеря смартфона, в котором установлено мобильное приложение Рокетбанка;
• технические повреждения носителя.

После проведения блокировки картсчёт будет оставаться открытым, поэтому пользователь сможет в любое время оформить перевыпуск карты. Если клиент хочет навсегда заблокировать пластик, то придётся полностью закрывать счёт.

Насовсем отказываться от карты необходимо в случае, если в ней больше нет необходимости. Это позволит избежать дополнительных расходов на оплату комиссий за годовое обслуживание и сервис СМС-уведомлений. В особенности это касается карточки с тарифом «Открытый Космос», которая стоит 290 рублей в месяц.

Можно ли восстановить карту после блокировки?

Если карточка была заблокирована клиентом по какой-либо причине, то её в любой момент можно перезаказать. Для этого необходимо в мобильном приложении в меню карты выбрать опцию «Перевыпустить» и указать адрес для курьерской доставки пластика. Клиент получит новую карточку с тем же счётом и балансом.

Услуга перевыпуска является платной. Размер комиссии зависит от подключённого тарифного плана:

• на тарифе «Уютный Космос» за каждый перевыпуск карты по инициативе клиента взимается 350 рублей;
• на тарифе «Открытый Космос» первый перевыпуск будет бесплатным, каждый последующий — с комиссией 350 рублей.

При оформлении перевыпуска важно, чтобы карточный счёт оставался открытым, так как в противном случае восстановить карту не получится.

Как закрыть карту Рокетбанка раз и навсегда

Рокетбанк не имеет своей сети офисов, все его услуги предоставляются клиентам удаленно. И закрытие карт также проводится дистанционно. Чтобы отказаться от услуг банка, не нужно никуда ходить, стоять в очереди и писать заявление. Алгоритм блокировки простой.

Специалист Бробанк.ру узнал, как закрыть карту Рокетбанка, какие варианты блокировки предлагает банк. Можно ли будет потом снова воспользоваться услугами Рокетбанка, и стоит ли вообще блокировать карту.

Как закрыть карту от Рокетбанка навсегда

Основной причиной вечной блокировки бывает то, что карточка оказалась клиенту просто ненужной. Если так и случилось, у вас есть два варианта отказа от услуг:

1. Через Мобильный банкинг. Если вы пользуетесь этой картой, значит, ранее обязательно получали доступ к этой системе (без него активация карточки невозможна). В этом случае вам нужно зайти в интернет-банкинг под своими учетными данными, в главном меню кликнуть на карту и найти в ее меню пункт Заблокировать. Подтверждаете закрытие карты, и она тут же блокируется. В мобильных приложениях для разных устройств эта процедура проходит аналогично.
2. Обратиться в службу поддержки по любому из возможных каналов и выразить свое желание закрыть карту Рокетбанка. Можно написать на электронный адрес, обратиться к специалистам в чате. Но лучше позвонить на телефон горячей линии, который найдете на оборотной стороне карточки.

Будьте готовы, что вас спросят причину отказа от услуг банка. Эта информация нужна компании для статистики, поэтому ничего страшного в вопросе нет, отвечайте как есть.

Когда нужно закрывать банковскую карту

В первую очередь за ненадобностью. Если продукт вам не нужен, действительно лучше будет полностью от него отказаться, так будет безопаснее.

Второй важный повод для блокировки и закрытия либо перевыпуска платежного средства — его утеря или ситуация, когда данными банковской карты завладели мошенники. В этом случае закрытие нужно проводить как можно быстрее, иначе есть риск потерять свои средства.

Если перед блокировкой на карточном счете есть средства, можно перекинуть их на какой-либо счет либо карту и уже после обращаться в банк. Переводы в Рокетбанке бесплатные и проводятся в мобильном банкинге за пару кликов.

Обязательно ли закрывать карту, если она не нужна

В целом, острой необходимости в этой процедуре нет. Если гражданин не пользуется банковской картой, просто со временем срок действия пластика истечет, он будет автоматически заблокирован, никакие операции с ним сделать будет нельзя.

Но так можно действовать далеко не со всеми банковскими картами. Если обслуживание карты платное, если к ней подключены какие-либо дополнительные платные услуги, то карту обязательно нужно закрывать.

Если к ней подключены платные услуги, например, СМС-информирование, и списывается плата за обслуживание, то они так и буду взиматься, пока пластик действует.

Многие граждане просто уничтожают карту, думая, что так они от нее избавились. Но счет все равно действующий, его нужно закрывать.

Какую карту Рокетбанка нужно обязательно закрывать

Все зависит от того, каким именно тарифом на обслуживание вы пользуетесь. Банк выпускает два вида карт, и по одной из них есть плата за обслуживание. Пока карта действует, эта плата в 290 рублей в месяц будет браться. Даже если денег на счету нет, он просто будет уходить в минус, и банк после будет предъявлять вам претензии.

Речь о карте Рокетбанка с тарифом Открытый космос, по ней каждый месяц с клиента берется плата в 290 рублей за обслуживание. Она не взимается, только если клиент хранит в Рокетбанке на счетах больше 100000 и тратит безналично с помощью пластика больше 20000 рублей в месяц. Эту карту за ненадобностью обязательно нужно официально закрывать.

Другой вариант — карта с тарифом Уютный космос. При ее использовании клиент вообще не делает никаких дополнительных платежей. Интернет-банк бесплатный на всех картах Рокетбанка, а платы за обслуживание по тарифу Уютный космос просто нет.

Поэтому, если вы просто перестанете пользоваться этим платежным средством, счет не уйдет в минус, ничего страшного не произойдет. Конечно, если вы понимаете, что карта вам 100% не нужна, лучше ее заблокировать навсегда. Если же не исключаете, что она может вам понадобиться, лучше оставьте все как есть.

Преимущества карт Рокетбанка

Прежде чем закрывать навсегда карту Рокетбанка, подумайте о преимуществах, которые она дает. На деле платежные средства этого банка более привлекательны, чем карты многих других организаций. Обратите внимание на следующие преимущества:

• возможность бесплатного обслуживания. На тарифе Уютный космос плата не берется никогда, на Открытый космос — при выполнении некоторых условий;
• можно снимать деньги без комиссии в любых банкоматах мира. Это предлагает далеко не каждый банк, выпускающий дебетовые карты. Вы можете использовать любое ближайшее устройство, чтобы снять деньги, и платить за это ничего не нужно;
• переводить средства на карточки других банков тоже можно без комиссии. На тарифе Уютный космос это касается переводов на сумму до 30000 в месяц, на Открытый космос — до 100000;

Кроме того, карту Рокетбанка можно сделать зарплатной, тогда лимиты на обналичивание увеличатся вдове.

Рокетбанк. Почему я закрыл карту?

Рокетбанк — банк, который позиционирует себя как максимально современный и ориентированный на молодое поколение. Своих отделов не имеет, банкоматов Рокетбанк Вы тоже не найдёте, но можете воспользоваться банкоматами банка Открытие. Открытие, кстати, совсем недавно владел Рокетбанком, сейчас владельцем является небезызвестный платёжный сервис Qiwi, но Открытие по прежнему предоставляет привилегии пользования своими банкоматами.

Сейчас я расскажу Вам о всех плюсах и минусах, которые я обнаружил при использовании карты Рокетбанка.

Оформление карты. Всё начинается с заказа карты. Для этого достаточно скачать официальное приложение и в нём заполнить анкету, указав паспортные данные. После этого будет недельное ожидание выпуска карты.

Доставка. Как только карты будет готова, нужно договориться с курьером о месте и времени. Он позвонит за час до выезда, при встрече сфотографирует Вас для отчётности, оформит документы и передаст заветный конверт, в котором и будет карта, договор и инструкция по использованию. К слову, оформление конверта и всего, что внутри довольно стильное. Кстати, среди документов есть распечатанный бланк о переводе зарплаты на данную карту, это тоже плюс. (когда я забирал свою карту у курьера, создавалось впечатление, будто я его сильно задерживаю, он не проявлял вежливости и позвонил за 5 минут до встречи. Оценки работы курьера нет, а писать по этому поводу поддержке не хотелось. Наверное это просто мне не повезло)

Приложение. Поскольку основной инструмент управления это приложение, то над ним банк постарался хорошо. Оно очень удобное, красивое и интуитивно понятное. Push-уведомления, отпечаток пальца, всё необходимое присутствует. Есть функция попросить денег у друзей (людей, у которых к аккаунту привязан номер телефона из Вашей телефонной книги) или отправить их самому. При вводе суммы можно использовать арифметические знаки (плюс, минус, умножить, поделить, скобочки), это довольно удобно.

Аналитика расходов, лента последних операций, отчёты за периоды, сортировка трат по категориям, всё это уже как данное. Порадовало, что на многие заведения в ленте последних операций были красивые логотипы, а не простые надписи. Можно кастомизировать приложение, установив свой фон и загрузив фото профиля. Ещё здорово, что можно поменять пин-код в приложении и задать лимиты на снятие наличных. Есть возможность ограничения на платежи в интернети, снятие, расплату картой по пин-коду.

Кэшбек. На все покупки начисляется 1%, каждый месяц банк предлагает 5 мест разных категорий, в которых будет повышенный кэшбек (4, 7 и 10%). Часто 10% получают такие заведения, в которых многие не тратят ни рубля за месяц (такси, ржд, кино). Кэшбек начисляется Рокетрублями , их ты не можешь потратить, пока не накопишь 3000, но изначально из будет 500. Если накопил, то достаточно сделать покупку не менее 3к рублей и не более количества твоих рокетрублей, а после компенсировать реальные рубли виртуальными. Приятно, что можно будет за раз получить 3000 рублей, но копить такую сумму очень и очень долго.

Заработок рокетрублей. Чтобы быстрее набирать рокетрубли, можно приглашать друзей, за 1 друга ты получаешь 500 рокетрублей, конечено придут они когда друг оформит и получит карту. По такой схеме можно получить бонус лишь за 5 друзей, остальные Вам ничего не принесут. Говорят данное ограничение можно снять написав в службу поддержки, лично не тестировал.

Рокетрубли можно заработать участвуя в различных ивентах, которые организует банк. Например, за прохождение двухминутной игры раздавали 160 рокетрублей, очень приятно. Но такие ивенты проходят не часто.

Тариф. Обслуживание бесплатное, это однозначно плюс.

Первые 5 снятий в месяц в любых банкоматах мира и кассах банка бесплатно

Один из главных аргументов педалируемых банком. На деле, если использовать карту как основную, то этих 5 снятий не хватает. После 5 снятий включается комиссия 1.5%, но не менее 50 рублей. Огорчает ещё и то, что снятие наличных в банкоматах банка партнёра Открытие (и даже когда был владельцем) идёт в учёт этих пяти. Что снимать можно в банкомате других банков — плюс.

Пополнение счёта с карты другого банка на сумму от 5000 рублей бесплатно

Менее 5000 — та же комиссия 1.5%, не менее 50 рублей, что тоже грустно.

SMS информирование 50 рублей в месяц

Хватает и моментальных Push-уведомлений

Процент на остаток 6.5% в годовых

Высокий процент, правда при расчётах выходят небольшие суммы, поэтому рассматривать эту функцию серьёзно даже не стоит. Расчёт ведется каждый день, использую наименьшую сумму на карте в течении дня. За 30 дней результаты суммируются и выплачиваются на карту единоразово каждый месяц в число, когда Вы активировали карту. Например, на карте у нас 50 000 рублей, они пролежали 15 дней, а на 16 мы потратили 35 000 и 15 000 осталось на счету. Получаем: 50 000 х (6.5 / 365) х 15 = 445 и 15 000 х (6.5 / 365) х 15 = 133. 445 + 133 = 578 рублей. Мелочь, хотя и приятно.

Поддержка. Команда отвечает быстро, все переписки идут через приложение. Можно спросить вопрос по любой операции, скинуть фотографию и даже спросить какую-нибудь глупость. На всё получите ответ, иногда даже интересный.

Закрытие карты. Всё через туже службу поддержки. Пишите что хотите закрыть карту, Вас попросят написать сообщение по определённой форме, с номером карты и всё. Дальше лишь пару дней ожиданий и Ваше сотрудничество с банком окончено, никакой бумажной ерунды.

P.S. нет возможности сделать карту с индивидуальным дизайном. Доступно лишь два вида, стандартный и вариант от Станислава Полякова, победителя конкурса на лучший дизайн. Чтобы сделать карту с рисунком Стаса, обратитесь в службу поддержки при окормлении карты.

Итоги:

Плюсы: бесплатное обслуживание; 5 снятий в любых банкоматах; бесконтактная оплата; удобное приложение, оперативная поддержка; Push-уведомления; ограничения на операции и смена пин-кода в приложении; возможность запроса денег у друзей; доставка карты;

Минусы: комиссия после 5 снятий; пополнение без комиссии от 5000 рублей; не лучшие места повышенного кэшбека и их всего 3 в месяц; кэшбек в рокетрублях, которые долго копить; маленькая количество держателей карт, в связи с чем комиссии по переводам в другие банки;

Вывод:

Использовать данную карту как основную смысла я не вижу. Такую карту можно взять как копилку, ходить до банкомата Открытия и кидать на неё мелочевку, периодически смотреть сколько там уже. Смысла в кэшбеке я тоже не нашел, у банков конкурентов гораздо больше и интереснее предложения. Именно поэтому я и перестал пользоваться данным банком. За несколько месяцев работы с картой было около 2 случаев, когда у всех карты не работала из-за каких-то технических проблем.

Спасибо за просмотр! Если Вам была полезна эта информация, то можете отблагодарить меня поставив лайк и подписавшись. Дальше больше интересного!

Процедура закрытия карты Рокетбанка

Рокетбанк – один из первых банков, которые решили предоставлять клиентам услуги дистанционно. По сути это мобильный банк, без филиалов и офисов, так что все взаимодействия с клиентом проводятся в режиме онлайн.

На рынке банк появился довольно давно. Сперва существовал лишь на деньги учредителей, теперь же благодаря возможности привлечения средств инвесторов он сформировал уставной капитал. Чтобы иметь возможность полноценно использовать карточный продукт, необходимо заказать его, скачав мобильное приложения и отправив через него заявку.

Если вы точно следовали процедуре, на указанный номер мобильного придет смс-сообщение с кодом активации карты. Пин-код и код активации для входа в приложения – это одна и та же комбинация.

Это позволит обеим участникам получить на свой счет по 500 рокетрублей (своего рода бонусов, которые можно тратить на покупки в определенных магазинах по достижении некой суммы бонусов).

Если вам нужно блокировать счет?

Процедура закрытия карты Рокетбанка проводится полностью дистанционно и этот факт можно отнести как к плюсам пластика, так и к его минусам. С одной стороны, все удобно и пользователь избавляется от необходимости обращаться в отделение банка, а с другой – потеря смартфона чревата потерей доступа к счету и есть высокая вероятность остаться без денег вообще.

В Рокетбанке не предусмотрен интернет-банкинг, лишь управление счетом через телефон, что может быть несколько неудобно для лиц, которые не привыкли к такому формату обслуживания. Если появилась необходимость приостановить обслуживание в системе, это позволено сделать всего на 3 месяца, далее счет необходимо закрывать навсегда.

Что касается вопроса, что нужно для закрытия карты Рокетбанка, то клиенту не нужно тратить время на сбор разного рода бумаг. Копия паспорта владельца карты в базе банка имеется еще с того момента, как курьер вручил ему в руки пластик и сфотографировал удостоверение личности.

Сдавать карту после закрытия тоже нет нужды, достаточно просто разрезать ее, т.е. уничтожить носитель физически так, чтобы магнитная линия на обратной его стороне была повреждена.

В привычном смысле этого слова процедура закрытия не работает – не нужно заполнять в отделении банка заявление на блокировку карты и спустя 30 или 45 дней нет необходимости снова обращаться в офис, чтобы получить справку о том, что заявка была принята, счет закрыт и задолженности по нему больше нет.

Рокетбанк – это решение, которое выполняет роль связующего звена между пользователем и банком. Благодаря приложению выполнение привычных нам финансовых процессов упрощается в разы, в том числе и блокировка карточки при необходимости.

При необходимости в чате можно пообщаться с консультантом в онлайн-чате и задать ему все интересующие вас вопросы. Также в приложении можно заказать любую справку, в том числе и об отсутствии задолженности по счету, которая в удобное время будет доставлена в оговоренное место курьером.

Какие причины блокировки могут быть?

Теперь, когда вы знаете, как закрыть карту Рокетбанка, поговорим о причинах, из-за которых может возникнуть такая необходимость:

1. кража пластикового носителя. В этом вопросе службы безопасности банков сходятся во мнении – карту стоит незамедлительно блокировать, дабы воспрепятствовать попытке кражи личных средств человека со счета;
2. потеря карточки. Ситуация не менее серьезная, чем кража, ведь вероятность попадания карты в руки недоброжелателей все равно крайне высокая. Необходимо сразу же войти в приложение и оставить заявку на блокировку пластика;
3. если утерян смартфон, к которому выполнена привязка приложения, рекомендуется оперативно звонить по указанному номеру телефона 8 (800) 200-07-08 и объяснять ситуацию сотруднику. Дальше останется следовать его инструкциям.

Клиенту просто требуется заказать новую карту и указать, что на новый счет необходимо перекинуть средства со старого.