Виды мошенничества с банковскими картами

Мошенничество с банковскими картами

Несмотря на то, что банки уверяют своих клиентов в надёжности и безопасности использования пластиковых карт, мошенники находят новые способы незаконного списания средств. По данным ЦБ РФ за 2018 год злоумышленники вывели с карточных счетов 1,3 миллиарда рублей, что в 1,5 раза превышает аналогичный показатель за предыдущий период. В данной публикации собраны распространённые схемы мошенничества с банковскими картами, зная которые, можно предотвратить хищение средств со своего счёта.

Виды мошенничества с банковскими картами

Обмануть или взломать банковскую систему безопасности достаточно сложно, поэтому преступники стараются любыми способами выманить информацию о карте у самого держателя. Для достижения своей цели они используют все доступные ресурсы — телефон, интернет-сайты, онлайн-банк, мобильный банк и прочие каналы.

По телефону

Данный вид мошенничества имеет множество вариаций, которые объединяет то, что владельцу карты звонят с незнакомого номера и под любым предлогом просят сообщить её реквизиты. В большинстве случаев злоумышленники используют следующие схемы:

Выигрыш в лотерею. Преступник представляется менеджером известной компании и сообщает, что клиент стал победителем розыгрыша. Для получения вознаграждения необходимо срочно выслать реквизиты своей банковской карты.
Звонок из службы безопасности банка. Фальшивый «сотрудник» извещает клиента о том, что его карту пытались взломать и просит уточнить данные для исправления ситуации.

Телефонные мошенники всегда говорят уверенно, имеют хорошо поставленный голос, а на любой вопрос клиента имеют заранее подготовленный ответ.

Через СМС

Эта схема имеет много общего с предыдущим способом. Разница заключается в том, что ложная информация приходит в тексте СМС-сообщения. Рассылка осуществляется с незнакомого номера, но мошенники подписываются известной компанией.

Распространённый пример подобных фейковых сообщений: «Ваша карта заблокирована. Перезвоните по номеру +7926ХХХХХХХ. Ваш Сбербанк.» Если клиент не реагирует, то преступники могут прислать повторное СМС с угрозой взыскания штрафа или комиссии. Перезвонившего просят сообщить данные карты, провести манипуляции в банкомате или интернет-банке.

Через мобильный банк

Услуга «Мобильный банк» позволяет совершать операции с помощью СМС-команд. Чтобы перевести средства другому клиенту, достаточно отправить сообщение на короткий номер банка с того телефона, который привязан к карте. Мошенники используют данную опцию в следующих случаях:

Телефон был утерян владельцем. До момента блокировки SIM-карты любой человек может списать деньги с карточки с помощью СМС-команд, перечень которых размещён на сайте любого банка.
Клиент отказался от услуг конкретного сотового оператора и не отключил мобильный банк. В этом случае номер телефона попадёт в руки нового абонента, который может оказаться мошенником и списывать деньги посредством СМС-команд.

Благодаря использованию мобильного банка злоумышленник также легко вычислит, в какой организации владелец телефона открыл карту.

Мошенничество с переводом денег на карту

Преступники не всегда преследуют цель узнать реквизиты карты. Самый простой способ незаконного обогащения — это убедить клиента в том, что он должен перевести деньги самостоятельно. Злоумышленники предлагают приобрести товары по выгодной цене и требуют перечисления аванса или всей суммы.

Некоторые мошенники выступают в роли фиктивных компаний, которые предлагают удалённую работу в интернете с хорошим заработком. Соискателю необходимо лишь подтвердить серьёзность своих намерений и перевести определённую сумму на счёт или карту работодателя.

Распространённой схемой аферистов также является «помощь родным». Данный способ чаще всего применяется в отношении пожилых людей, которым звонят и сообщают о том, что их близкие попали в беду. Мошенники представляются сотрудниками правоохранительных органов или медицинскими работниками. Они настоятельно требуют перевести деньги, угрожая необратимыми последствиями для жизни и здоровья близких.

Через банкомат

В этом случае для хищения средств преступники используют такие способы, как:

Скимминг. На банкомат устанавливается специальное оборудование, которое представляет собой накладку на клавиатуру и скиммер (вставляется в картоприёмник и позволяет считать данные магнитной полосы). С помощью полученных сведений мошенники изготавливают дубликат карточки и снимают с неё все средства.
Траппинг. Относительно новый вид мошенничества с банковскими картами, который заключается в том, что преступники вставляют в картридер кусок пластика с прорезью в центре. Клиент вводит карточку в банкомат, она попадает в прорезь и остаётся в устройстве. После этого подходит злоумышленник, якобы тоже побывавший в такой ситуации, и советует ввести ПИН-код. Когда это не помогает, клиент уходит, а преступник извлекает карточку с помощью заранее подготовленных инструментов.

Мошенники, объединённые в организованные преступные группы, действуют более масштабно и создают целые поддельные банкоматы.

Мошенничество на Авито

Данная процедура проводится следующим образом:

Мошенник звонит автору объявления о продаже чего-либо и представляется заинтересованным покупателем.
Продавец сообщает злоумышленнику номер своей карты для перевода средств в счёт оплаты товара.
Фиктивный покупатель входит в интернет-банк по номеру карточки и списывает деньги со всех счетов. Для доступа требуется одноразовый СМС-пароль, который мошенник с помощью различных уловок выманивает у продавца.

Последний этап может отличаться в зависимости от цели преступника. Некоторые хотят узнать конфиденциальные реквизиты карты, другие — просят провести определённые манипуляции через банкомат якобы для подтверждения платежа. В банкомате клиент под руководством мошенника подключает к своей карте посторонний номер телефона, после чего злоумышленник получает доступ к личному кабинету и мобильному банку.

Махинации с банковскими картами через интернет

Такой вид мошенничества называется фишинг. Аферисты создают поддельный сайт популярного интернет-магазина или онлайн-банка, который внешне похож на оригинал, а его URL-адрес отличается от подлинного одним символом. Для оплаты покупки или входа в систему пользователь вводит на фиктивной странице конфиденциальные данные, которые попадают в руки злоумышленников.

Ссылки на фишинговый сайт под видом акций и спецпредложений мошенники отправляют клиентам на электронную почту, в онлайн-мессенджеры или социальные сети.

Кража банковской карты

Некоторые преступники не хотят использовать изощрённые способы мошенничества, а предпочитают просто украсть карточку. Одни злоумышленники делают это открыто, угрожая жизни и здоровью владельца, другие — дежурят возле банкоматов и забирают потерянные карты.

В большинстве случаев устройство возвращает пластик с задержкой. Клиент не дожидается и уходит или, получив наличные, вовсе забывает о карте. После этого мошенник может беспрепятственно её забрать и использовать в своих целях.

Другие способы

Помимо описанного выше, третьи лица воруют деньги с карт при помощи вирусного программного обеспечения. Вредоносная программа под видом полезного приложения устанавливается на компьютер, планшет или смартфон клиента. Её основное предназначение — украсть данные карты или перенаправить пользователя на фишинговый сайт.

Другой популярный вид мошенничества — сговор с сотрудниками банка или предприятий торговли. Кассир может зафиксировать данные карты (например, провести её через скиммер) и передать их посторонним лицам.

Как мошенники снимают деньги с банковской карты?

Способ незаконного вывода средств с карты зависит от того, какой информацией завладел злоумышленник. Основные варианты получения выгоды следующие:

Если карта считана через скиммер, то жулики изготавливают её дубликат. ПИН-код вычисляется благодаря использованию накладки на банкомат или скрытой камеры на устройстве.
Зная только номер карточки, преступники проводят процедуру регистрации в онлайн-банке. Остаётся только обманным путём узнать у владельца одноразовый пароль. После входа в систему аферисты переводят на свои счета средства не только с карт, но и со всех вкладов клиента.
Если мошенник знает реквизиты карты (номер, срок действия и код безопасности), то её можно использовать для оплаты в интернет-магазинах, которые не требуют СМС-подтверждения (например, AliExpress — о том, безопасно ли производить оплату на этой торговой площадке, можно узнать в соответствующем материале).

Одним из способов списания средств также выступает опция «Мобильный банк».

Самые распространённые схемы мошенничества в 2020 году

В связи с развитием новых технологий меняются и виды краж с банковских карт. В 2020 году с фактами мошенничества всё чаще сталкиваются владельцы пластика с опцией бесконтактных платежей.

Для проведения оплаты по такой карте достаточно приложить её к терминалу. Ввод ПИН-кода не требуется если сумма не превышает 1 000 рублей. При этом количество расходных транзакций не ограничено.

Чтобы получить деньги, мошеннику даже не понадобится воровать карту у клиента. Если в общественном транспорте поднести устройство к сумке или карману владельца, то средства спишутся. Для этих целей мошенники изготавливают самодельные переносные считыватели или используют банковские терминалы, оформленные по фиктивным документам.

Также в текущем году злоумышленники продолжают активно использовать фишинг в социальных сетях и онлайн-мессенджерах. Наибольшую выгоду мошенникам приносят махинации через Авито, с помощью которых они получают доступ в онлайн-банк.

Куда обращаться в случае хищения средств?

После выявления факта незаконного списания денег с карты необходимо срочно её заблокировать и обратиться в ближайшее отделение банка-эмитента. Дальнейшая процедура включает следующие этапы:

Клиент пишет заявление о несогласии с конкретной расходной операцией.
Банк проводит служебное расследование по факту хищения средств.
В установленные сроки (до 30 дней) владелец карточки уведомляется о решении.

Банк может вернуть деньги только в том случае, если пользователь не нарушал правила безопасности, то есть добровольно не сообщал конфиденциальную информацию третьим лицам.

Независимо от решения эмитента, владелец карточки имеет право обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о краже денег.

Советы специалистов по защите своей карты

Чтобы обезопасить себя от действий мошенников, необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

не сообщать конфиденциальные данные карты третьим лицам (срок, CVV-код и ПИН-код);
подключить услугу СМС-уведомлений для контроля за счётом;
ПИН-код хранить отдельно от карточки и прикрывать рукой клавиатуру банкомата или терминала в момент его ввода;
установить расходные лимиты в интернет-банке или мобильном приложении;
никогда никому не сообщать код из СМС для подтверждения операции, которую клиент не совершал (сотрудники банка не вправе запрашивать данную информацию);
немедленно блокировать карту в случае утраты, кражи или захвата её банкоматом, а также при утере телефона с привязанным номером.

Ежедневно злоумышленники изобретают новые способы хищения средств с банковских карт, поэтому невозможно предугадать все сценарии развития событий. Однако при соблюдении указанных элементарных мер безопасности любой пользователь сможет предотвратить нанесение ущерба от действий мошенников.

Читать еще: Выдают ли кредитные карты по одному документу

Виды мошенничества с банковскими картами в 2020 году: махинации с использованием банковских платежных карточек

Ежегодно мошенничество с банковскими картами приводит к потере денег миллионами людей по всему миру. Оплачивать покупки с использованием пластика удобно и часто проще, чем наличными. Мошенники не могли пройти стороной мимо такого количества потенциальных жертв. Только зная основные махинации и правила безопасности, можно постараться избежать мошенничества с банковскими картами.

10 видов мошенничества с банковскими картами

Вместе с появлением и широким распространением нового платежного инструмента – банковских карт – мошенники стали активно атаковать их владельцев. Основная цель мошенничества – кража денег с пластика.

Основные виды мошенничества, связанного с банковскими картами:

Кража банковской карты. Самый популярный и старый вид мошенничества. Преступники подсматривают ПИН-код карточки, а затем просто крадут ее и снимают деньги. Все просто, но из-за большой вероятности, что преступника поймают при краже пластика, постепенно мошенники от него отказываются.
Фальшивые банкоматы. Поддельные устройства устанавливают в проходимых местах. Денег они, естественно, не выдают, зато считывают с банковской карты всю нужную мошенникам информацию. Дополнительно преступники довольно легко получают ПИН-код жертвы. Иногда банковскую карточку обратно пострадавшему не возвращают, а сразу используют ее для снятия средств.
Кража данных банковской карты сотрудниками торговой организации. При передаче пластика в руки кассиру надо быть очень внимательным. Буквально секунд достаточно, чтобы скопировать все реквизиты, включая CVV-код. Особенно повышенную осторожность надо проявлять, если банковскую карту пытаются унести в другое помещение, якобы там установлен терминал.
Скриминг. Популярное в прошлом мошенничество, связанное с использованием платежных карт. На банкомат или терминал устанавливается специальная накладка-устройство для считывания магнитной полосы. После получения данных преступники делают дубликат банковской карточки, а узнать ПИН-код жертвы – дело техники. С появлением чиповых банковских карт этот способ воровства применяют редко, т. к. скопировать их сложнее.
Фишинговый онлайн-ресурс. Данное мошенничество, связанное с использованием платежных карт, подразумевает создание сайта-подделки. Он может быть похож на крупный онлайн-магазин, сервис и т. д. Под разными предлогами пользователя просят ввести реквизиты банковской карточки. Эти данные попадают мошенникам, и они их используют для кражи денежных средств.
Компьютерный вирус. Еще одно распространенное мошенничество, связанное с использованием платежных карт. Клиенту предлагают скачать и установить различные программы. Вместе с ними на устройство загружается вирус. Он выполняет основную задачу – ворует данные карточки, когда пользователь вводит их в интернете.
Звонок или SMS о том, что карточка заблокирована. Распространенное мошенничество, связанное с использованием платежных карт. Пользователю предлагается позвонить для снятия ограничений по номеру из сообщения или сразу ответить якобы специалисту банка. При этом у жертвы «выпытывают» все данные банковской карты, а также код из SMS. Иногда человеку предлагают ввести данные на сайте, но сути это не меняет.
Поддельные интернет-магазины. Фактически это разновидность фишинга. Но вместо использования похожего на популярный ресурс сайта мошенники полностью создают свой сайт. Привлекают в него жертв низкими ценниками, выгодными условия и т. д. При покупке после ввода данных карты инициируется перевод на счет подставных лиц, а далее — мошенникам.
Кража данных онлайн-банкинг. Схема может работать через фишинговые сайты, звонки, СМС или поддельные приложения для смартфона. Пользователю под разными предлогами предлагают сообщить логин и пароль для доступа в онлайн-банкинг или подтвердить привязку устройства мошенников. После этого перевести средства мошенники могут куда угодно. Даже SMS подтверждением им часто будет не нужно.
Незапрошенные бонусы. Человеку поступает звонок о том, что он якобы выиграл ценные призы и все, что осталось сделать – выкупить посылку на почте или просто оплатить услуги доставки на сайте. Если же человек не согласен платить, то его начинают шантажировать, ссылаясь на самые различные нормы закона, не имеющие ничего общего с конкретной ситуацией.

Новые виды мошенничества с картами в 2020 году

Банки и добросовестные держатели клиенты активно стараются побороть мошенничество, связанное с пластиковыми картами. Но мошенники не дремлют. Они постоянно внедряют новые методы махинаций.

Только за последнее время появились следующие виды мошенничества:

Клиенту приходит сообщение с просьбой получить банковский перевод и ссылкой. После перехода по ней человеку предлагают указать данные банковской карты. Но денег ему никто не зачисляет, а данные пластика воруют.
Якобы привязка карты для устройства на подработку, работу. Клиенту предлагают указать, куда он хочет получать деньги за выполненную работу, услугу и подтвердить карточку, привязав ее к личному кабинету. При этом со счета списывают 200-1000 р. и больше. Никакой работы и денег человек, конечно, не получает.
Подписка на услуги. Мало кто читает соглашения при оплате банковской карточкой. Мошенники вставляют в них информацию о согласии на подписку на информационные услуги. Оформляется подписка на карту после первого подтверждения платежа, и впоследствии деньги списываются без напоминаний. Отказаться от такой псевдоуслуги довольно сложно, особенно по телефону, и приходиться перевыпускать пластик.
Зачисление незапрошенного перевода. Клиент получает сообщение от своего банка, что на его счет переведены деньги, а через некоторое время ему поступает звонок с просьбой вернуть средства по другим реквизитам. Якобы произошла ошибка, часто даже предлагают оставить небольшую сумму себе «за беспокойство». Но часто в такой схеме получатель лишь цепочка в мошенничестве на сайтах объявлений. После неполучения покупателем товара в установленные сроки, он может не только лишиться полученных и как бы уже возвращенных средств, но и стать подозреваемым в уголовном деле.
Использование портативного терминала для кражи денег с карт, поддерживающих бесконтактные платежи. Технически достаточно поднести устройство к банковской карточке и платеж до 1000 р. пройдет без ввода ПИН-кода. К счастью, для таких платежей надо поднести терминал довольно близко к пластику (3-10 см), а найти мошенников в этом случае не так уж и сложно. В РФ принимать оплату с помощью таких устройств могут только организации и ИП. Банки проверяют их достаточно серьезно перед подключением этой услуги.

На самом деле практически каждый день появляются новые схемы похищения денег со счетов простых граждан. Мошенничество с банковскими картами процветает. Иногда даже опытные специалисты становятся жертвами. Например, в начале 2020 года прошла волна мошенничества, направленного на сотрудников банков, и некоторые из них потеряли средства.

Как защитить свои деньги на карте

Преступники часто неплохие психологи и хорошо умеют применять методы социальной инженерии. Полностью банк не может защитить клиента от мошенничества. Во многом безопасность денег на карте зависит от держателя.

Несколько простых советов помогут повысить безопасность использования банковских карт:

Карту нельзя передавать другим людям. Если ее надо дать кассиру в руки, то за его действиями следует внимательно наблюдать.
Желательно для покупок в интернете использовать виртуальную карточку или «допку» с отдельными лимитами. Это позволит также избежать компрометации данных основной карточки.
При пользовании банкоматами и другими устройствами самообслуживания надо проявлять внимательность. Стоит обязательно осматривать устройство на наличие посторонних приборов, читать все сообщения на экране и внимательно относиться к посторонним людям, которых излишне интересует информация, вводимая с клавиатуры или отображаемая на экране.
При оплате в интернете надо внимательно проверять адрес в строке браузера. Стоит вовсе отказаться от платежей на малоизвестном и/или подозрительном ресурсе.
Если получать переводы приходится часто, то для этого лучше завести отдельную карту. Особенно рекомендуется так поступить, если перечисляют деньги разные люди.
При малейшем подозрении на мошенничество звоните в свой банк. Причем обращаться надо по номеру, указанному на официальном сайте кредитной организации или оборотной стороне банковской карты.
На всех компьютерах и мобильных устройствах лучше иметь установленный антивирус с актуальными базами. Хотя мошенничество с использованием вирусов стало встречаться реже, полностью его исключить невозможно.
Никому и никогда нельзя сообщать ПИН-код, CVV-код, коды для подтверждения операций из SMS, логины, пароли и т. д. Эти данные не нужны сотрудникам банка, даже если требуется отменить операцию.

Действия при звонке мошенников

Если удалось распознать мошенников или просто появились подозрения, то немедленно прекратите любой разговор. Можно даже просто положить трубку. После этого надо вспомнить, не стала ли известна преступникам подробная информация о карточке. В любом случае свяжитесь со своим банком по телефону, указанному на оборотной стороне пластика или официальном сайте.

При звонке в call-центр может потребоваться следующая информация:

подробное описание произошедшей ситуации;
номер, с которого поступил вызов;
сведения о клиенте (Ф.И.О., паспортные данные);
кодовое слово (если надо заблокировать карточку).

Если точно известно, что мошенникам стали известны данные пластика, то можно не тратить время на дозвон до call-центра, а заблокировать ее самостоятельно через онлайн-банкинг или по SMS (если доступно).

Замечание. Подробно узнать, как заблокировать карту Сбербанка, можно из отдельной статьи – «Как правильно заблокировать карту Сбербанка».

После разрешения всех проблем можно будет перевыпустить пластик. Все деньги при этом будут храниться на счету в безопасности.

Замечание. О перевыпуске карт Сбербанка можно подробно прочитать в отдельной статье – «Как заказать перевыпуск карты Сбербанка и сколько это стоит».

Куда обращаться при краже денег с карты: порядок действий

Если избежать кражи денег с банковской карты все же не удалось, то надо не паниковать, а начинать действовать. Причем чем раньше начать предпринимать действия, тем больше вероятность вернуть средства.

При краже денег с карточки держателю следует:

Заблокировать пластик. При необходимости можно сразу оформить его перевыпуск. Для блокировки можно позвонить в call-центр, воспользоваться онлайн- и SMS-сервисами обслуживающего банка.
Получить заверенные копии документов, подтверждающих мошеннические транзакции. Их можно взять в офисе кредитной организации.
Написать заявление в банк с просьбой разобраться в ситуации и вернуть средства. Ответ на него может быть положительным или отрицательным, но в любом случае это надо сделать.
Подать заявление в полицию. Обратиться можно в любое отделение, но лучше писать заявление по месту жительства.
Обратиться за выплатой страховки. Это необходимо делать, только если страхование было оформлено заранее.

Читать еще: Выдвигаемые банком требования

Вернут ли деньги

Каждая ситуация индивидуальна. Заранее довольно сложно предсказать, вернут ли деньги, похищенные в результате мошенничества. Технически перевод средств – операция безотзывная. Но в определенных ситуациях банк будет обязан возвратить финансы. Во многом результат зависит от скорости обращения в кредитную организацию, способа кражи, действий держателя.

Если владелец карточки самостоятельно передал коды из SMS, данные карты и другую нужную информацию мошенникам, то надеяться на возврат средств банком нет смысла. Аналогично средства не удастся вернуть, если обращение в кредитную организацию подано с задержкой более суток после совершения мошенничества или при невыполнении рекомендаций сотрудников финансового учреждения.

При отказе в возврате средств у клиента всегда есть право обратиться в суд. Но рекомендуется заручиться поддержкой опытного юриста. Самостоятельно выиграть судебное разбирательство с банковским учреждением сложно.

На полицию надежда небольшая, но все же тоже есть. Если сотрудники правоохранительных органов найдут преступников, докажут их вину, то можно требовать возмещения средств уже с них. Но не всегда легко получить деньги с мошенников.

Как найти мошенников

Все имеющиеся данные о мошенниках необходимо сообщить сотрудникам полиции. Именно они должны заниматься поиском преступников. Самостоятельные поиски будут фактически безрезультатными. Кредитные организации обязаны соблюдать банковскую тайну и данные, куда ушли деньги раскроют только по запросу следователя и/или суда.

Лучшее, что можно сделать – заняться контролем за ходом расследования. Действия и бездействия сотрудников правоохранительных органов можно обжаловать при необходимости. А опытный юрист поможет добиться, чтобы дело не осталось без внимания.

Наказание мошенников согласно закону

Согласно российскому законодательству мошенничество – уголовное преступление. За него преступникам могут назначить различное наказание – от штрафа до реального тюремного срока. Строгость наказания зависит от суммы похищенных средств, действовал ли преступник в одиночку и других факторов.

Если в самом мягком варианте преступника может ждать штраф в 120 тыс. р. или обязательные работы на срок до 360 часов, то в пиковом случае преступника может ждать до 10 лет «зоны» со штрафом до 1 млн р. Конкретное наказание будет определено судом.

Выводы

Мошенничество с банковскими картами широко распространено и можно встретить его в различных вариантах.
Новые виды мошенничества с карточными продуктами появляются очень часто.
Внимательность и знание основных правил защиты средств на карточном счету помогут не стать жертвой аферистов.

Если статья была полезной, сохраните ее на своей странице в соцсети! Будем благодарны за лайк.

Если вы попались в руки мошенников, воспользуйтесь юридической помощью. Оставить свой вопрос можно в форме ниже. Юрист ответит в течение 5 минут!

Мы собрали 9 новых видов мошенничества с банковскими картами и способы защиты от них

«Случайно перевел вам ₽ 100, верните, пожалуйста», — этот вид мошенничества наверняка знают все. Но что делать, если вам действительно перевели ₽ 10 000 на карту и просят вернуть обратно? Бросаться к мобильному банку или отказать? Не стоит делать ни того, ни другого. Мы расскажем, как не стать невольным участником преступления и жертвой других мошеннических схем.

AdMe.ru нашел примеры мошенничества, которые выглядят очевидными, пока не попадаешь в них сам, и подкрепили их рекомендациями, как защитить свои деньги.

1. Звонок с предложением использовать бонусы

Как это работает? Звонок обычно адресный: вас называют по имени, рассказывают о накопленных бонусах. Мошенники могут представиться «Федеральным бонусным центром», особо наглые – «Билайном», Сбербанком или другой авторитетной компанией.

Мошенники предлагают потратить бонусы, оплатив ими часть стоимости их товаров, или забрать подарок. Если человек отказывается – бросают трубку. В случае отказа от получения посылки начинают шантажировать.

Что делать? Есть смысл ничего не покупать у незнакомых людей по телефону, даже если вас называют по имени, представляются федеральной организацией и предлагают огромные скидки. Не стоит называть личные данные, адрес проживания.

2. СМС якобы от имени банка

Как это работает? Важные сообщения, присланные якобы из банка. Например, о блокировке карты с указанием номера телефона, куда нужно перезвонить, чтобы карту разблокировать. Если вы позвоните по указанному номеру, скорее всего, вас попросят подойти к банкомату и совершить какие-то действия с картой. Делать этого не стоит, нужно только обращаться в отделение.

В таких СМС обычно указан другой отправитель, может быть немного изменен номер или название банка. Если сомневаетесь, от кого СМС, проверьте историю переписки: СМС от мошенников попадут в новый чат, где нет истории сообщений из банка.

Что делать? Если вас вынуждают обратиться в банк, стоит перезванивать только по номеру, указанному в привычном СМС от банка, на обороте банковской карты или сайте. То же касается переходов по ссылке, которую вам прислали в сообщении.

3. Перевод на карту от неизвестного лица

Как это работает? Мошенник действительно переводит на карту деньги. Затем поступает звонок: отправитель ошибся, просит вернуть деньги, но на другую карту.

В таком случае не стоит бросаться на помощь и переводить деньги туда, куда скажут. Вероятно, кто-то пытается обналичить крупную сумму, сбрасывая ее небольшими кусочками на разные счета.

Если вы переведете деньги, ваш счет могут заблокировать по подозрению в мошеннических операциях. Будет сложно доказать, что вы не являетесь соучастником преступления, за которое предусмотрена уголовная ответственность.

Что делать? Если человек действительно ошибся, он может обратиться в отделение банка и отменить перевод, предоставив свои документы. Если же вас настойчиво просят перевести деньги на другой счет и всячески уходят от самостоятельного решения вопроса — это повод обратиться в службу безопасности банка.

Оставлять деньги у себя, радуясь «подарку», тоже нельзя. Правоохранительные органы усиленно борются с «обнальщиками», потому под горячую руку попадет не только человек, который перевел деньги, но и вы как последнее звено цепочки (на каком основании вы оставили деньги у себя?).

4. Обман с платной доставкой

Как это работает? Вы выбрали товар: понравилась цена, подходит расположение продавца, вам хочется забрать эту вещь поскорее. Вас просят внести предоплату за доставку. Возможно, даже предлагают прислать скан паспорта, но это тоже не выход: на Avito порой используют не свой документ, а чужой, полученный в диалоге с продавцом / покупателем по другой сделке. После получения предоплаты за доставку продавец пропадает.

Что делать? Желательно заключать все сделки при личном контакте. Если вы продавец — будете уверены, что получите деньги. Если покупатель — убедитесь, что товар соответствует заявленному на фото. В общем, будете спать спокойно.

5. СМС с платежным кодом

Как это работает? После такого СМС поступает звонок: человек утверждает, что ошибся цифрой в номере, ему нужно срочно подтвердить транзакцию, купить билет на самолет и вылететь к беременной жене и т. п.

Что делать? Подобное сообщение говорит о том, что кто-то пытается воспользоваться вашими данными для оплаты. И называть код нельзя.

6. Обман на кассе в супермаркете

Как это работает? Предлагают заплатить за вас картой, чтобы вы потом отдали деньги наличными. После всех взаиморасчетов оказывается, что карта, которой за вас заплатили, была недавно украдена. И у вас могут потребовать деньги, так как вы якобы стали соучастником преступления.

Что делать? Не помогайте незнакомым людям в очереди. Конечно, бывают разные ситуации, порой человек действительно нуждается в помощи. Но лучше 100 раз подумать. В любой непонятной ситуации, когда вас пытаются обвинить в том, чего вы не делали, вызывайте полицию.

7. Письма или СМС с переходом по ссылке

Как это работает? В таких СМС или письмах на почту злоумышленники хотят заставить получателя перейти по ссылке. Это может быть приглашение на работу, уведомление о наличии долга или аресте имущества. Или СМС о поступлении денег.

Что делать? Даже если СМС или письмо вызывает доверие, стоит все перепроверить: поискать номер отправителя в интернете, проверить правильность написания доменного имени сайта. Не стоит никуда переходить и ничего скачивать.

8. СМС, вовлекающие в платную переписку

Как это работает? Приходит СМС, на которое нужно ответить. Это может быть поздравление с выигрышем или призыв завершить какое-то действие. Но так как схему с выигрышем уже практически никто не воспринимает всерьез, вероятнее получить СМС, которое заставит задуматься или будет взывать к страху.

Что делать? Проверить номер, который значится отправителем, можно в базе коротких номеров МТС, в базе «Мегафона» либо другого оператора сотовой связи.

Новый вид мошенничества с банковскими картами Сбербанка

Привет, друзья! Про мошенничество в интернете мы писали уже не раз. Сегодня хотим сделать для вас подборку самых популярных, а главное — новых, видах мошенничества с банковскими картами. Обороты безналичных расчетов растут, россияне с удовольствием отказываются от наличности в кошельках. А злоумышленники в это время пользуются недостатками системы, обчищают счета и карты. Самый новый вид мошенничества с банковскими картами Сбербанка поражает своей простотой и хитростью одновременно. Итак, про новые ловушки… Поехали.

Как воруют деньги с банковских карт

«Началось с того, что Елене на смартфон поступил звонок с номера +7 (495) 500-55-50. Робот, обратившись по имени и отчеству, сообщил, что с ней хочет пообщаться сотрудник Сбербанка. Далее в разговор ступил вежливый молодой человек, представился сотрудником службы безопасности. Он сообщил, что счет Елены взломан, мошенники уже успели снять 2 000 рублей. И попытки нелегального перевода продолжаются.

Чтобы остановить злоумышленников, следует предпринять ряд действий. Главное все делать быстро, тогда украденные средства можно будет вернуть. Манера общения, отключение во время беседы «для проверки данных», заученные слова лже-специалиста усыпили бдительность клиента. Пришло даже сообщение с номера 900 о блокировке карточки с кодом, который нужно было назвать оператору.

Далее он озвучил все данные паспорта, место проживания, кодовое слово-пароль и сумму депозитов. Понятно, что после этого сомнения у Елены отпали полностью. Помимо этого, сам человек звонил с номера, который числится за Сбербанком.

Читать еще: Как активировать симкарту билайн активация симки beeline

«По внутренней процедуре» нужно было деньги по депозитам заблокировать и перевести на транзитный счет на 24 часа, чтобы злоумышленники не получили к ним доступ. Елена решила сделать перевод всех вкладов отцу, но транзакцию заметил «работник» банка и сказал, что это приведет к блокировке всех денег без возможности их возврата.

На этой ноте Лена положила трубку и набрала федеральный номер Сбербанка. Там поняла, что стала жертвой мошенников. Настоящие работники колл-центра заблокировали все счета, девушка снова перевыпустила карту, получила новое кодовое слово. Прошлые данные нужно было зачистить, так как они уже стали известны мошенникам».

Как вы поняли из реальной истории клиента Сбербанка:

подставные специалисты могут набирать вас с номеров 900 или +7 (495) 500-55-50, а это официальные контакты, указанные на обратной стороне пластика. Из-за этого звонок не вызывает подозрений.

Злоумышленники владеют данными об остатках на карте вплоть до копейки, последних операциях. Они психологически давят на то, что видят, как в данную секунду кто-то пытается снять все средства, начинают рассказывать про регион, город, место, где расположен банкомат.

После того, как владелец пластика скажет смс-пароль, который пришел на телефон или сам отправит сообщение по указанному номеру от «сотрудника», с его счета списываются все средства. Трюк в том, что эти виды мошенничества Сбербанка легко проходят с использованием специальной программы для подмены реального телефонного номера на другой, в нашем случае — колл-центра банка.

Что касается персональных данных, то по отзывам в сети известно, что через Telegram-канал многие бывшие или существующие сотрудники Сбербанка продают данные клиентов. Допустим, за 99 рублей можно узнать остаток по карточке, за 2 000 рублей — заказать выписку по счету, за 6 000 рублей — паспортные данные, включая и прописку.

Как себя вести с мошенниками

Если звонящий вам специалист, пусть даже это будет сам Герман Греф, просит сказать кодовое слово или любую конфиденциальную информацию, стоит насторожиться.

Вот схема действий при общении с мошенниками в деталях:

Прекратите разговор или переписку, не отвечайте на последующие звонки.
Сразу набирайте банк по телефонам, указанным на сайте или на карте — 900 или +7 (495) 500-55-50.
В колл-центре банка расскажите про обман, убедитесь, что деньги на месте.
Временно заблокируйте все счета. Ведь мошенники могут еще раз попытаться украсть средства.
Смените пин-код, учетные данные в мобильном, интернет-банкинге, обязательно и логин, и пароль; при необходимости закажите новую карточку. Смотря какая махинация, если жулики уже знали данные кредитки или зарплатой карты, то инициируйте выпуск нового пластика.
Проверьте свой девайс на наличие вирусного ПО, копирующего информацию.

Помните, что менеджеры из банка никогда не звонят клиентам с подобными просьбами, не просят делать активные операции. Максимум, что входит в их полномочия — заблокировать счет и ждать вашей реакции. Тем более, что в системе стоит антифрод, который все делает автоматически. И жертва уже сама обращается в банк.

Следует помнить основные правила безопасности использования банковских карточек:

никому не сообщайте цифровой код CVV/CVC код на карте с обратной стороны;
включите услугу подтверждения транзакции по паролю с чека, в Сбербанке известны случаи, когда перехватывали смс, так что пароль с чека гораздо надежнее;
не держите ПИН рядом с пластиком;
никому не говорите секретные коды, которые приходят к вам на телефон в виде смс-сообщений;
используйте терминалы или банкоматы, установленные в крупных торговых центрах, в отделениях банка, где есть охрана, проверяйте терминал перед тем, как начать вводить ПИН;
не выводите деньги на другие счета по просьбе родственников или друзей, которые находятся в беде, сначала убедитесь, что проблема действительно есть;
желаете отправить деньги на благотворительные нужды — выбирайте проверенные фонды, и не ведитесь на грустные рассказы в сети; таким способом жулики ищут потенциальных жертв;
не упускайте карточку из виду в ресторанах и магазинах, а лучше попросите, чтобы обслуживающий персонал пропустил пластик через импринтер в вашем в присутствии;
проверяйте движение денег на счету, существуют строгие сроки, в течение которых держатель карты может что-то предпринять.

И еще совет от нас:

Не забывайте изучать актуальную информацию в сети про новые схемы работы мошенников, а появляться они будут регулярно. Владение свежими данными убережет от потери средств. Возможно в стрессовой ситуации вы узнаете фразы, которыми пользуются мошенники, и вовремя остановите манипуляции с вашим счетом.

ТОП разводы от мошенников в 2020 году

По рассказам и отзывам в интернете мы собрали самые популярные схемы мошенничества за 2020 год. Некоторые вроде как выглядят очевидными, пока сам в них не попадешь. Почитать подробнее можно в сети на тематических форумах, где люди жалуются на карточных воров.

Аппараты самообслуживания

От этой уловки чаще всего страдают аппараты, установленные в многолюдных местах с высокой проходимостью. Как это не парадоксально. Злоумышленник начинает операцию, которая требует вставить карточку в устройство самообслуживания — допустим, перевести деньги на телефон. В завершающий момент транзакции на мониторе появляется требование ввести карту и ПИН-код. Мошенник отходит от терминала, и ожидает в стороне.

Если в течение 90 секунд следующий клиент вставит пластик и введет ПИН, то деньги мгновенно перейдут на чужой счет. А что, картинка на экране устройства может не вызвать подозрений — «вставьте карту, введите ПИН». Проблема в том, что все очень напоминает стартовое положение монитора с предложением ввести карту. Жертва думает, что это нужно сделать для начала работы.

В целях безопасности всегда нажимайте кнопку «Выход» на экране терминала. Даже если уверенны, что все в порядке. На банкоматы этот мошеннический метод кражи денег не распространяется. Такое можно провернуть только с терминалом.

Бонусные разводы

Звонят якобы из колл-центра, называют ваше имя, рассказывают о бонусах на счетах. Могут представиться сотрудником Федерального бонусного центра, самые смелые — специалистами МТС, Сбербанка или других крупных компаний-партнеров. Говорят, что выехала посылка, за которую нужно заплатить, иначе они подадут в суд. В ход идут угрозы. Присылают сообщения с номером иска и т.д.

В такой ситуации не нужно ничего говорить злоумышленникам, переводить куда-то деньги, подтверждать паспортные данные и другую информацию. Не переходите по предложенным от них ссылкам, где будет указано описание посылки, ваших выгод от бонусов, куда их можно потратить. Просто отключитесь и отправьте номер в бан.

Переводы от неизвестных людей

В один прекрасный день ваша карточка пополняется на некоторую сумму денег. В сети упоминаются суммы от 2 000 до 10 000 рублей. Через время звонит человек и просит/требует/слезно молит вернуть деньги, так как ошибся. При этом хочет, чтобы вы выполнили перевод на другой счет, а не обратно отправителю. Например, под предлогом сэкономить на оплате комиссии. Помогать и реагировать ни в коем случае нельзя! Таким образом мошенники заметают следы.

Встречалось мнение, что так мошенники пытаются обналичить черный нал. Но это сомнительно, так как сбрасывать крупные суммы разным людям и надеяться, что все поголовно вернут случайно прилетевшие деньги…

Если вы выполните просьбу, станете станете соучастником мошеннических операций. Сложно будет доказать, что вы невиновны. За ряд таких транзакций грозит уголовная ответственность. В любом случае предложите собеседнику обратиться в банк и решить проблему в рамках установленных процедур. Заверьте, что тратить и снимать деньги не будете, просто дождетесь официального запроса.

По правилам Сбербанка в отделении или в онлайн формате необходимо написать заявление на возврат ошибочно перечисленных средств. Если вы, как получатель, согласны на списание средств и не претендуете на них, деньги возвращаются очень быстро.

Если собеседник начинает угрожать, тем более не реагируйте на просьбы. Продолжать диалог не имеет никакого смысла. Отключайтесь, звоните в банк, сообщите об угрозах и давлении на вас со стороны незнакомого лица. Деньги, естественно, сохраните, не тратьте, так как, возможно, в будущем их придется вернуть правоохранительным органам.

Что делать, если обманули

В правилах выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО «Сбербанк» указаны следующие действия для обманутых держателей карточек:

Напишите заявление об опротестовании несанкционированной операции. Все это нужно сделать не позднее дня, следующего за днем получения смс или Push уведомлений о совершении операции.
В договоре указан и другой срок — не позже 8 дней с даты отчета, где будет указана спорная операция.
Документ приходит держателям кредитных карт в Сбербанке с информацией о сумме долга, начисленных процентах. Дата этой выписки является день месяца, указанный на конверте.

Желательно подойти в отделение лично, чтобы написать заявление в 2-х экземплярах. Один оставьте себе. На вашем экземпляре сотрудник обязан поставить исходящий номер, дату принятия, штамп и подпись.

Банк рассматривает заявление о спорной операции в течение 30 дней с момента получения заявления. Срок увеличивается до 60 дней со дня заявления жертвы, при совершенной транзакции за границей.

Вы тоже столкнулись с обманом в интернете? Вас обманул брокер, букмекерская контора или онлайн-казино? Пишите, звоните, оставляйте заявку, и мы вместе заставим мошенника ответить за свои махинации. Молчать нельзя, время играет против нас. Подача документов на чарджбек ограничена сроками регламента!

С уважением, команда Юникорн

Не лишним будет написать жалобу в Центробанк, так как нельзя исключать, что все ваши персональные данные, озвученные махинаторами, были раскрыты сотрудниками учреждения.

Как вариант, можно инициировать процедуру чарджбек, регламентированную международными платежными системами VISA и MasterCard. Что это за процедура и как она проводится почитайте на нашем блоге в статьях:

Так что будьте осторожны! Становиться жертвой мошенников всегда неприятно. Если кто-то просит делать активные операции, отправить или озвучить код из смс-сообщения на телефоне, убедитесь, чтобы это не жулики. Иначе денег просто не увидите. И предупредите о таких уловках друзей и родственников.

0 0 голоса

Рейтинг статьи