0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Зачем закрывать карту рокетбанка

Как закрыть карту Рокетбанка?

Обычно для закрытия карты требуется личное посещение банковского офиса. Кредитные организации специально усложняют данную процедуру, чтобы клиенты и дальше продолжали пользоваться пластиком. Рокет не имеет собственных отделений, поэтому у действующих пользователей возникают вопросы о том, как закрыть картсчёт и как правильно заблокировать карту Рокетбанка.

Все способы закрыть карту Рокетбанка

Рокетбанк является виртуальным сервисом, поэтому любое взаимодействие с ним осуществляется в дистанционном режиме, в том числе и закрытие карточки. Перед тем как аннулировать счёт, следует сначала обнулить баланс и заблокировать карту Рокетбанка через приложение. Для этого необходимо на главном экране перейти в раздел «Ещё», выбрать тип продукта и нажать на соответствующую опцию.

После блокировки карточки закрыть счёт в Рокетбанке можно следующим образом:

  1. В мобильном приложении. Клиент должен написать в онлайн-чате, что нужно закрыть карту. Служба поддержки в ответном сообщении пришлёт образец заявления. Далее необходимо написать обращение в соответствии с представленным шаблоном.
  2. В интернет-банке. Пользователю следует авторизоваться в системе и составить запрос о закрытии счёта посредством формы обратной связи. Через интернет также можно заблокировать карту.
  3. Через службу поддержки. Надо позвонить по номеру 8 800 200 07 08 и оставить обращение о закрытии карточки. Для подтверждения операции потребуется сообщить оператору кодовое слово. Предварительную блокировку карты также можно осуществить по данному номеру.

После того, как запрос будет обработан, карточный счёт закроется, а клиенту придёт уведомление в онлайн-чат в приложении и на электронную почту.

Зачем закрывать карту Рокетбанка?

В первую очередь пользователь должен понимать разницу между блокировкой и закрытием карты. По заблокированной карте невозможно проводить любые операции, а также по ней приостанавливается начисление и списание комиссий. Блокировка пластика необходима в следующих случаях:

  • утеря или кража карточки;
  • компрометация данных (если реквизиты карты или ПИН-код стали известны третьим лицам);
  • потеря смартфона, в котором установлено мобильное приложение Рокетбанка;
  • технические повреждения носителя.

После проведения блокировки картсчёт будет оставаться открытым, поэтому пользователь сможет в любое время оформить перевыпуск карты. Если клиент хочет навсегда заблокировать пластик, то придётся полностью закрывать счёт.

Насовсем отказываться от карты необходимо в случае, если в ней больше нет необходимости. Это позволит избежать дополнительных расходов на оплату комиссий за годовое обслуживание и сервис СМС-уведомлений. В особенности это касается карточки с тарифом «Открытый Космос», которая стоит 290 рублей в месяц.

Можно ли восстановить карту после блокировки?

Если карточка была заблокирована клиентом по какой-либо причине, то её в любой момент можно перезаказать. Для этого необходимо в мобильном приложении в меню карты выбрать опцию «Перевыпустить» и указать адрес для курьерской доставки пластика. Клиент получит новую карточку с тем же счётом и балансом.

Услуга перевыпуска является платной. Размер комиссии зависит от подключённого тарифного плана:

  • на тарифе «Уютный Космос» за каждый перевыпуск карты по инициативе клиента взимается 350 рублей;
  • на тарифе «Открытый Космос» первый перевыпуск будет бесплатным, каждый последующий — с комиссией 350 рублей.

При оформлении перевыпуска важно, чтобы карточный счёт оставался открытым, так как в противном случае восстановить карту не получится.

Как закрыть карту Рокетбанка раз и навсегда

Рокетбанк не имеет своей сети офисов, все его услуги предоставляются клиентам удаленно. И закрытие карт также проводится дистанционно. Чтобы отказаться от услуг банка, не нужно никуда ходить, стоять в очереди и писать заявление. Алгоритм блокировки простой.

Специалист Бробанк.ру узнал, как закрыть карту Рокетбанка, какие варианты блокировки предлагает банк. Можно ли будет потом снова воспользоваться услугами Рокетбанка, и стоит ли вообще блокировать карту.

Как закрыть карту от Рокетбанка навсегда

Основной причиной вечной блокировки бывает то, что карточка оказалась клиенту просто ненужной. Если так и случилось, у вас есть два варианта отказа от услуг:

  1. Через Мобильный банкинг. Если вы пользуетесь этой картой, значит, ранее обязательно получали доступ к этой системе (без него активация карточки невозможна). В этом случае вам нужно зайти в интернет-банкинг под своими учетными данными, в главном меню кликнуть на карту и найти в ее меню пункт Заблокировать. Подтверждаете закрытие карты, и она тут же блокируется. В мобильных приложениях для разных устройств эта процедура проходит аналогично.
  2. Обратиться в службу поддержки по любому из возможных каналов и выразить свое желание закрыть карту Рокетбанка. Можно написать на электронный адрес, обратиться к специалистам в чате. Но лучше позвонить на телефон горячей линии, который найдете на оборотной стороне карточки.
Читать еще:  Документы для оформления кредитной карты в сбербанке

Будьте готовы, что вас спросят причину отказа от услуг банка. Эта информация нужна компании для статистики, поэтому ничего страшного в вопросе нет, отвечайте как есть.

Когда нужно закрывать банковскую карту

В первую очередь за ненадобностью. Если продукт вам не нужен, действительно лучше будет полностью от него отказаться, так будет безопаснее.

Второй важный повод для блокировки и закрытия либо перевыпуска платежного средства — его утеря или ситуация, когда данными банковской карты завладели мошенники. В этом случае закрытие нужно проводить как можно быстрее, иначе есть риск потерять свои средства.

Если перед блокировкой на карточном счете есть средства, можно перекинуть их на какой-либо счет либо карту и уже после обращаться в банк. Переводы в Рокетбанке бесплатные и проводятся в мобильном банкинге за пару кликов.

Обязательно ли закрывать карту, если она не нужна

В целом, острой необходимости в этой процедуре нет. Если гражданин не пользуется банковской картой, просто со временем срок действия пластика истечет, он будет автоматически заблокирован, никакие операции с ним сделать будет нельзя.

Но так можно действовать далеко не со всеми банковскими картами. Если обслуживание карты платное, если к ней подключены какие-либо дополнительные платные услуги, то карту обязательно нужно закрывать.

Если к ней подключены платные услуги, например, СМС-информирование, и списывается плата за обслуживание, то они так и буду взиматься, пока пластик действует.

Многие граждане просто уничтожают карту, думая, что так они от нее избавились. Но счет все равно действующий, его нужно закрывать.

Какую карту Рокетбанка нужно обязательно закрывать

Все зависит от того, каким именно тарифом на обслуживание вы пользуетесь. Банк выпускает два вида карт, и по одной из них есть плата за обслуживание. Пока карта действует, эта плата в 290 рублей в месяц будет браться. Даже если денег на счету нет, он просто будет уходить в минус, и банк после будет предъявлять вам претензии.

Речь о карте Рокетбанка с тарифом Открытый космос, по ней каждый месяц с клиента берется плата в 290 рублей за обслуживание. Она не взимается, только если клиент хранит в Рокетбанке на счетах больше 100000 и тратит безналично с помощью пластика больше 20000 рублей в месяц. Эту карту за ненадобностью обязательно нужно официально закрывать.

Другой вариант — карта с тарифом Уютный космос. При ее использовании клиент вообще не делает никаких дополнительных платежей. Интернет-банк бесплатный на всех картах Рокетбанка, а платы за обслуживание по тарифу Уютный космос просто нет.

Поэтому, если вы просто перестанете пользоваться этим платежным средством, счет не уйдет в минус, ничего страшного не произойдет. Конечно, если вы понимаете, что карта вам 100% не нужна, лучше ее заблокировать навсегда. Если же не исключаете, что она может вам понадобиться, лучше оставьте все как есть.

Преимущества карт Рокетбанка

Прежде чем закрывать навсегда карту Рокетбанка, подумайте о преимуществах, которые она дает. На деле платежные средства этого банка более привлекательны, чем карты многих других организаций. Обратите внимание на следующие преимущества:

  • возможность бесплатного обслуживания. На тарифе Уютный космос плата не берется никогда, на Открытый космос — при выполнении некоторых условий;
  • можно снимать деньги без комиссии в любых банкоматах мира. Это предлагает далеко не каждый банк, выпускающий дебетовые карты. Вы можете использовать любое ближайшее устройство, чтобы снять деньги, и платить за это ничего не нужно;
  • переводить средства на карточки других банков тоже можно без комиссии. На тарифе Уютный космос это касается переводов на сумму до 30000 в месяц, на Открытый космос — до 100000;

  • переводить деньги на другие счета, реквизиты компаний и любых банков можно также без комиссии;
  • на все собственные средства клиента Рокетбанк начисляет по 5,5% годовых. То есть вы ничего не делаете, просто храните на карте деньги, и получаете за это доход, который выплачивается одной суммой раз в месяц (доходность начисляется каждый день);
  • карту Рокетбанка можно сделать мультивалютной, ею удобно пользоваться за границей. В мобильном банкинге можно быстро открыть счет в долларах или евро и привязать его к своей дебетовой карточке;
  • система начисления бонусов кэшбэк. 1% от всех покупок возвращается в виде бонусов и 10% от покупок в выбранных клиентом любимых категориях. Бонусы по мере накопления можно обменять на реальные рубли.
  • Читать еще:  Как оформить кредитную карту сбербанка с моментальным решением

    Кроме того, карту Рокетбанка можно сделать зарплатной, тогда лимиты на обналичивание увеличатся вдове.

    Процедура закрытия карты Рокетбанка

    Рокетбанк – один из первых банков, которые решили предоставлять клиентам услуги дистанционно. По сути это мобильный банк, без филиалов и офисов, так что все взаимодействия с клиентом проводятся в режиме онлайн.

    На рынке банк появился довольно давно. Сперва существовал лишь на деньги учредителей, теперь же благодаря возможности привлечения средств инвесторов он сформировал уставной капитал. Чтобы иметь возможность полноценно использовать карточный продукт, необходимо заказать его, скачав мобильное приложения и отправив через него заявку.

    Если вы точно следовали процедуре, на указанный номер мобильного придет смс-сообщение с кодом активации карты. Пин-код и код активации для входа в приложения – это одна и та же комбинация.

    Это позволит обеим участникам получить на свой счет по 500 рокетрублей (своего рода бонусов, которые можно тратить на покупки в определенных магазинах по достижении некой суммы бонусов).

    Если вам нужно блокировать счет?

    Процедура закрытия карты Рокетбанка проводится полностью дистанционно и этот факт можно отнести как к плюсам пластика, так и к его минусам. С одной стороны, все удобно и пользователь избавляется от необходимости обращаться в отделение банка, а с другой – потеря смартфона чревата потерей доступа к счету и есть высокая вероятность остаться без денег вообще.

    В Рокетбанке не предусмотрен интернет-банкинг, лишь управление счетом через телефон, что может быть несколько неудобно для лиц, которые не привыкли к такому формату обслуживания. Если появилась необходимость приостановить обслуживание в системе, это позволено сделать всего на 3 месяца, далее счет необходимо закрывать навсегда.

    Что касается вопроса, что нужно для закрытия карты Рокетбанка, то клиенту не нужно тратить время на сбор разного рода бумаг. Копия паспорта владельца карты в базе банка имеется еще с того момента, как курьер вручил ему в руки пластик и сфотографировал удостоверение личности.

    Сдавать карту после закрытия тоже нет нужды, достаточно просто разрезать ее, т.е. уничтожить носитель физически так, чтобы магнитная линия на обратной его стороне была повреждена.

    В привычном смысле этого слова процедура закрытия не работает – не нужно заполнять в отделении банка заявление на блокировку карты и спустя 30 или 45 дней нет необходимости снова обращаться в офис, чтобы получить справку о том, что заявка была принята, счет закрыт и задолженности по нему больше нет.

    Рокетбанк – это решение, которое выполняет роль связующего звена между пользователем и банком. Благодаря приложению выполнение привычных нам финансовых процессов упрощается в разы, в том числе и блокировка карточки при необходимости.

    При необходимости в чате можно пообщаться с консультантом в онлайн-чате и задать ему все интересующие вас вопросы. Также в приложении можно заказать любую справку, в том числе и об отсутствии задолженности по счету, которая в удобное время будет доставлена в оговоренное место курьером.

    Какие причины блокировки могут быть?

    Теперь, когда вы знаете, как закрыть карту Рокетбанка, поговорим о причинах, из-за которых может возникнуть такая необходимость:

    1. кража пластикового носителя. В этом вопросе службы безопасности банков сходятся во мнении – карту стоит незамедлительно блокировать, дабы воспрепятствовать попытке кражи личных средств человека со счета;
    2. потеря карточки. Ситуация не менее серьезная, чем кража, ведь вероятность попадания карты в руки недоброжелателей все равно крайне высокая. Необходимо сразу же войти в приложение и оставить заявку на блокировку пластика;
    3. если утерян смартфон, к которому выполнена привязка приложения, рекомендуется оперативно звонить по указанному номеру телефона 8 (800) 200-07-08 и объяснять ситуацию сотруднику. Дальше останется следовать его инструкциям.

    Клиенту просто требуется заказать новую карту и указать, что на новый счет необходимо перекинуть средства со старого.

    Рокетбанк — отзыв

    Почему я больше не буду пользоваться этим банком? Много подвохов и непонятных моментов.

    Доброго времени суток, дорогие читатели! Недавно мне пришлось воспользоваться услугами «Рокетбанка». Спешу вам рассказать о своих впечатлениях.

    Итак, карту рокетбанка я сделала в киви. Комиссия у киви высокая, поэтому переводить на карту сбера очень невыгодно, самым лучшим решением было заказать карту рокетбанка. Изготовление карты бесплатное, поэтому я быстро её оформила.

    Условия банка мне показались привлекательными.

    Читать еще:  Как перевести деньги с киевстара на киевстар украина

    За оформление карты Рокетбанка дарим владельцам QIWI Кошелька месяц кешбэка 3% на все покупки по карте

    Также на остаток денег на карте приходит 4,5% годовых.

    В приложении Рокетбанка можно подробно ознакомиться с тарифами и лимитами.

    Также мне очень понравилось то, что можно выбирать каждый месяц любимые места, в которых будет повышенный кешбэк.

    Также есть список мест, где имеется повышенный кешбэк.

    Рокетрубли

    Одна из загвоздок в том, что кешбэк начисляется в рокетрублях.

    Рокетрубли — это бонусные баллы Рокетбанка, которые при компенсации покупки конвертируются в обычные рубли по курсу 1 рокетрубль = 1 российский рубль

    Рокетрублями можно компенсировать свои покупки, покупать мерч в рокетшопе. Мерч у них клёвый, я бы такого накупила.

    Рокетрубли можно получать за приглашения друзей в банк.

    И оказывается, что Рокетрубли можно снимать только при покупке от 3000. Сомнительная выгода, я вообще создавала эту карту для вывода денег с айрека.

    Рокетбанк и КИВИ банк

    После получения карты, я её активировала и привязала к ней киви кошелёк. В приложении рокета отображаются два счета.

    Я не совсем поняла, как это все работает, и решила написать в службу поддержки. И то, что я узнала, меня неприятно удивило. Рокетбанк является подразделением КИВИ банка, поэтому имеется возможность создать эту карту бесплатно и прикрепить её к Рокетбанку. НО! Это не имеет никакого смысла))) Перевод с счета КИВИ будет с комиссией.

    Замечательно, правда? Тут, конечно, больше притензий к моему любимому КИВИ, об этом банке вы можете подробнее узнать >ТУТ

    Я считаю, что это обман со стороны КИВИ банка. Ну или же завлечение клиентов. Почему они добавляли эту карту, если она почти никак не относится к КИВИ кошельку?

    Ещё узнала об одном подвохе. Если у вас на карте находится меньше 1000 рублей, то с карты снимается по 100 рублей в месяц. Об этом я ничего не знала, пока не начала читать отзывы. Почему многие условия скрываются?

    Почему я больше не буду пользоваться Рокетбанком?

    Хоть меня и привлекают выгодные условия этого банка, пользоваться я им больше не стану. На то есть ряд причин.

    1. Комиссия со стороны КИВИ банка
    2. Никто из моих друзей активно не пользуется этим банком. А мне постоянно приходится кому-то скидывать деньги/перекидывают деньги мне.
    3. Известны случаи блокировки счета по неизвестным причинам.
    4. Баланс можно узнать только через приложение.
    5. Нужно внимательно изучать условия. Это не сбер, где вам все расскажут и покажут.

    Я думаю, что обо всех недостатках я вам не рассказала в отзыве. Просто поведала о том, с чем мне пришлось столкнуться.

    ИТОГ

    Сначала кажется, что все хорошо и замечательно. Выгодные условия, красивое приложение, приветливый персонал. Но когда начинаешь копаться глубже, понимаешь, в какую контору попал. Снижать сильно оценку не могу, я не долго пользовалась данным банком. Пускай на мои 30 рублей капает процент, передам потомкам по наследству.

    • бесплатное обслуживание
    • бесплатное снятие наличных
    • кэшбэк до 10%
    • отличная техподдержка
    • процент на остаток
    • удобный мобильный банк
    • большая сумма для вывода кэшбэка
    • введение в заблуждение клиента
    • комиссия за переводы между счетами
    • нет смс информирования
    • никто не пользуется этим банком

    Некоторые из ваших причин нелогичны:

    2. Вам надо постоянно кому-то скидывать деньги на карты разных банков. У Рокета 30 000р/мес на карты всех банков РФ без комиссии можно переводить.

    3. Пять бесплатных снятий в месяц — забудьте, это старые тарифы. С декабря 2018 можно бесплатно снять в месяц 150 000р в любых банкоматах мира. Ограничение только по общей сумме снятий в месяц, хоть 50 раз снимайте.

    4. Блокировки счёта типа без причины. Счёт вам точно заблокируют или снизят в ноль индивидуальные лимиты если вы будете прогонять через карты суммы в сотнях тысяч не держа их долго на ней а тратить в основном переводами и снятиями — вы просто попадёте под 115 ФЗ. А также если будете параллельно с этим копить рокетрубли в основном приглашая друзей и довольно редко совершать покупки компенсируя их — тут вы будете невыгодным банку клиентом который злоупотребляет программой лояльности и банк из-за вас несёт убытки.

    В основном Рокет блокирует счета именно тем клиентам которые так делают. Если этого не делать — то вероятность блокировки довольно мала.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector